销售部经理绩效考核Word格式文档下载.docx
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考核评分
工作业绩
定量指标
销售额完成率
25
销售额完成率=实际完成销售额/计划完成销售额*100%,考核标准为100%
每低于5%,扣除该项1分
销售挂账、回款
10
当月收回货款或挂账未及时办理
出现1次扣2分
销售回款率
15
达到95%(计算方式:
当月回款/上月挂账=实际回款率)
每降低1%,扣1分,低于75%为0分
账期控制
能够根据公司的要求完成客户的账期管理
违反1次扣2分
定性指标
市场信息收集
2
1、在规定的时间内完成市场信息的收集
2、每月收集的有效信息不得低于60条
低于60条为0分
报告提交
3
相关计划、报表及销售反馈信息未在规定时间提交
违规1次扣1分
销售计划制定
有自己的市场目标和销售计划思路,并按计划实施
市场目标明确2分
落实不到位1分
团队
管理培训
能够有效处理团队内部成员的矛盾和冲突具有很强的凝聚力,对下属员工没有不定期进行业务或者销售培训
工作能力
专业知识
5
1、了解公司产品基本知识。
2、熟悉本行业及本公司产品。
3、能熟悉掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关只是了解不多。
4、掌握熟练的业务知识及其他相关知识。
第1项,为1分第2项,为2分第3项,为3分第4项,为5分
分析判断能力
1、不能及时的做出正确的分析与判断。
2、能对问题进行简单的分析和判断。
3、能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的
运用到实际工作中。
沟通能力
1、能较清晰的表达自己的思想和想法。
2、有一定的说服能力。
3、能有效的化解矛盾。
4、能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通。
灵活应变能力
1、思维比较保守,应变能力较弱。
2、有一定的灵活应变能力。
3、应变能力较强,能根据客观环境的变化,灵活的采
取相应的措施。
第1项,为1分第2项,为3分第3项,为5分
工作态度
出勤率
每月出勤率100%,低于100%为1分
全勤为2分
日常行为规范
违反一次
扣1分
责任感
1、工作马虎,不能保质、保量的完成工作任务且态度
极不认真。
2、自觉的完成工作任务,但对工作中的失误,有时推
卸责任。
3、除做好自身本职工作外,还主动承担公司内部额外
的工作。
第1项,为1分第2项,为2分第3项,为3分
服务意识
出现客户有效投诉
每次扣1分
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