西安旅游纪念品调查报告Word文件下载.docx

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四.调查提纲及调查表................................9

五.调查时间、期限..................................9

六.调查地点........................................9

七.调查方式、方法..................................10

八.调查资料整理与分析..............................10

九.提交报告方式....................................10

十.调查组织计划....................................10

2.西安旅游纪念品市场调查分析报告

一.前言..........................................13

二.调查基本情况..................................13

三.问卷可信度效度分析............................15

四.调查结果分析..................................16

五.调查意见、建议.................................33

3.附件

一.附件一：

调查问卷...............................36

二.附件二：

SPSS软件分析截图......................40

三.调查活动剪影..................................41

西安旅游纪念品市场

调查方案设计

目录

一.调查目的..............................................6

二.调查对象、调查单位....................................6

三.调查项目..............................................6

四.调查提纲、调查表......................................9

五.调查时间、期限........................................9

六.调查地点..............................................9

七.调查方式、方法........................................10

八.调查资料整理与分析...................................10

九.提交报告方式.........................................10

十.调查组织计划.........................................10

一.调查目的

旅游纪念品市场前景广阔，笔者旨在通过对西安市旅游纪念品市场调查，进一步开发这一市场。

为使旅游纪念品与西安特色、地域特点相结合，更加突出浓郁的地方文化元素做出建议。

其次，通过调查，进一步开发旅游纪念品不仅能够为西安特色做很好的宣传，丰富旅游纪念品市场,而且增加当地的经济收入，通过旅游纪念品也能起到一种游客与当地的文化艺术交流，并使当地的一些传统手工技艺能够得以传承。

二.调查对象、调查单位

调查对象：

以来西安旅游的游客为主，同时也调查西安本地人群。

调查单位：

来西安旅游的学生、企事业单位人员等。

三.调查项目

1、调查背景

西安，古称长安，是举世文明的历史文化名城，位于黄河西岸渭水平原的中部。

这里是良田纵横，一目万顷的八百里秦川，物华天宝，人杰地灵。

在中华大地上，镶嵌在黄土高原南端的这颗耀眼的明珠，昔日曾有过名震寰宇、无比辉煌的历史文化，也有着绿水青山、无比秀媚的自然景观。

"

西安文物甲天下"

，因其有着深厚的历史文化积淀和浩瀚的文物古迹遗存从而获得了"

天然历史博物馆"

的美称。

其境内有重点文物保护单位314处，其中国家级和省级重点文物保护单位84处，古遗址、陵墓4000多处，出土文物12万余件。

秦始皇兵马俑更是被誉为"

世界第八大奇迹"

，秦始皇陵是最早列入世界遗产名录的中国遗迹，明代古城墙是至今世界上保存最完整、规模最宏大的古城堡。

近年,汉阳陵的开发又一次造成了世界的轰动，其出土的裸体彩俑被誉为＂东方维纳斯＂。

市内有6000多年历史的半坡遗址；

明代建立的藏石碑三千多块、被誉为石质历史书库的碑林博物馆；

文物储藏量全国之最的陕西历史博物馆；

唐代著名高僧玄奘法师译经之地大雁塔；

西北历史最长的清真寺化觉巷清真大寺，以及西安旅游区内的华夏始祖轩辕黄帝之陵黄帝陵；

汉武帝刘彻之墓汉茂陵；

唐女皇武则天与唐高宗李治的合葬墓唐乾陵；

释伽牟尼佛指舍利存放之处法门寺等驰名中外的景点。

自然景观峭拔险峻，独具特色，境内及附近有西岳华山、终南山、太白山、王顺山、骊山、楼观台等风景名胜区。

西安建有森林公园十一个。

人文山水、古城新姿交相辉映，构成古老西安特有的神韵风姿。

凭借着这一个又一个旅游景点的发展，西安的旅游业也发展迅速，并取得了良好的经济效益，成为促进当地经济发展的两大支柱产业之一。

但是，在西安旅游业良好发展的同时，也发现一些不足和缺陷有待解决。

一条完整的旅游产业链是由“吃、住、行、游、购、娱”构成的，其中，“购”主要指的是购买旅游纪念品。

在旅游业发达的国家和地区，旅游纪念品的市场份额占到整个产业链的40%至60%，而我国旅游纪念品的市场份额平均仅有20%不到。

巨大的差距折射出的问题核心不是我国消费能力弱，而是我国旅游纪念品自身品质问题，主要有地域特色不鲜明、因循守旧缺乏创新、品牌保护意识弱，最终导致旅游纪念品同质化日趋严重。

如今的旅游市场大同小异的旅游纪念品根本无法满足游客求新、求异的个性化消需求，直接影响着游客的够买行为。

西安具有独特的地域文化，丰富多彩的旅游资源，吸引了中外大量游客，但旅游纪念品同样存在上述问题。

经常到西安旅游的人会发现，目前西安市的旅游纪念品种类很多，但载体却很相似，西安市各个旅游点出售的旅游纪念品主要有仿制兵马俑、青铜复制品、玉器、瓷器等工艺品，产品雷同，地方特色不突出，制作粗放，同时，这些旅游纪念品，在西安普通商场里也能买到。

很多游客都愿意购买一些体现西安当地文化、风俗民情的旅游纪念品和土特产品，但这样的产品在市场上很少。

长期以来，由于买不到称心的纪念品，带什么纪念品回家，成为了困扰许多游客的难题。

因此也导致了游客购买兴趣不大，西安旅游业创收能力落后于国内其他旅游业发达城市。

这与西安市丰富的旅游商品资源形成了强烈的反差。

在某种程度上，一个城市的旅游纪念品可以被视为这个城市的“形象代言”，如法国巴黎的“埃菲尔”铁塔耳坠、美国纽约“自由女神”钥匙扣、荷兰阿姆斯特丹“小瓷鞋”“小风车”、日本东京的和服娃娃等。

尽管西安名胜古迹众多，全市的特色旅游目的地也很多，但代表西安真正特色的旅游纪念品有哪些，恐怕没人能说出几个来。

2、西安旅游纪念品发展现状及存在问题

近年来，随着西安旅游业的发展，西安的旅游纪念品发展也较快，逐渐形成了一部分专门从事旅游纪念品生产的队伍。

许多历史悠久、内涵丰富的旅游纪念品得以挖掘生产，重新焕发了活力。

但是，如果作一下横向对比，就会发现存在一些问题：

在西安旅游收入持续增长的情况下，旅游纪念品收入占旅游收入的比重的增长并不大。

旅游纪念品已成为西安旅游业发展中的一个滞后因素,其开发、研制、销售等方面均存在诸多问题，影响了西安旅游业的整体发展。

在西安旅游业发展的过程中，主要存在以下几个问题：

（一）、轻旅游纪念品发展的落后观念。

审视近年来西安旅游业的发展，我们会发现在整体观念上，西安旅游业开发企业重旅游景区的开发建设,轻旅游纪念品的开发。

行业普遍认为建成风景区，游客就会来看、来游、来吃、来住，旅游就会发展，再加上投资成本相对较低，收益高，资本回收期也比较短，有利于公司和企业发展，而纪念品的开发难度大、资本回收的风险大，且产权保护难。

由于此种观念长期根存于西安旅游发展企业之中，自然让西安旅游纪念品的开发受到“冷遇”,也致使西安旅游纪念品开发的相对滞后。

（二）、产品缺乏特色和规模

西安旅游纪念品的生产企业没有形成产业化的经营规模，缺乏支撑性的企业力量。

旅游纪念品的生产、销售大多属于个体经营，技术与资金不足，设计包装简陋，产品更新换代缓慢。

此外，经营者的管理水平低,品牌意识薄弱。

因此，导致西安有着一流的旅游资源，但旅游纪念品却不尽人意。

如兵马俑仿制品大都工艺简单,品种单调,制作粗糙，质量低下。

而极少数质量高的，则价格昂贵，让游客望而却步，加之没有形成知名品牌,旅游者对其实际价值持质疑态度。

（三）、市场营销方面的问题

西安旅游纪念品市场缺乏高效的发展机制，市场主体发展不够完善。

生产、供应、销售各自为政，多数还处于小作坊式的经营状态，缺乏有效地协作和沟通，导致市场信息无法准确、快速、有效的进行流通和反馈，生产不能根据市场变化来及时调整。

此外，由于规模小、资金不足，无法进行大规模的宣传和促销活动，不能扩大旅游者对纪念品的认知和感知。

这种零散的个体经营，难以形成一定的规模和档次，开展灵活、深入地营销活动，这些将对西安旅游纪念品市场的整体发展极为不利。

四.调查提纲、调查表

1、调查提纲

（一）消费者调查

主要针对的一些高校学生、爱好旅游的乐活族等潜在消费者。

对于他们的消费水平我们首先要了解，比如针对学生，要考虑他们的经济消费能力，从而为以后开拓旅游纪念品市场制定合理的价格水准。

我们还需要了解游客出游时购买旅游纪念品的主要影响因素，从而了解怎样的旅游纪念品能赢得广大游客的欢迎，进而更好的设计、改进好的旅游纪念品。

本着需要和可能的原则，只列入能够得到确定答案的项目，不列入一些可能具有模棱两可答案的问题，要保证调查的结果尽可能真实。

（二）对于旅游纪念品市场现状的调查

主要通过上网查询的方式，搜集目前西安旅游纪念品市场的规模、概况等信息，以给未来开发、改进旅游纪念品做铺垫。

（三）西安旅游纪念品自身分析

通过SWOT的分析方法，依次分析西安现金旅游纪念品市场产品的优点和不足，为未来开发、设计具有西安特色的旅游纪念品做好先前的市场规划。

2.调查表

详见附件一.

五.调查时间、期限

时间：

2014.3.16-2014.4.16.

时间

安排

2014.3.16-2014.3.23

制作、完善问卷

2014.3.24-2014.3.31

发放、填写问卷

2014.4.1-2014.4.7

收集、整理问卷

2014.4.8-2014.4.16

分析问卷、