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10与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
11在国际交往中,在位置的排列上于中国的传统相同,都是“以左为上”(错,我国是以左为上,国际上是“以右为尊”)
12坐在椅子上,应座满椅子的(2/3),脊背轻靠椅背。
13.礼仪用托盘托住奖品上台手臂与侧腹大约是(一拳)的距离。
14穿西装时,应穿(皮鞋)
15.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的(第四与第五)个纽扣之间。
16西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在(食盘)上
17在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是(后排右侧)
18.握手的全部时间应控制在(3)秒钟以内。
19在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋。
(对)
20舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友,但是第二支曲子,就要换舞伴。
(错,第一支曲子应选自己带来的朋友跳)
21穿单排扣西服时,应扣上全部衣扣。
(错,最下面一粒扣子不宜扣上)
22酒会,不过是葡萄酒会的简称而已。
(错,是鸡尾酒会的简称)
23任何时候客人都不能坐在副驾驶座上(错,当主人亲自驾驶轿车时,客人可坐在副驾驶座上)
24下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是C。
A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪
25与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的A。
A三分之一B一半C五分之一D十分之一
26、打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是C。
A5到6厘米B4到5厘米C2到3厘米D1到2厘米
27、穿西服时,最理想的衬衫颜色是B
A蓝色B白色C灰色D咖啡色
28、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点C
A30分钟B20分钟C15分钟D10分钟
29、菜未吃完而中途离开,可以将餐巾放在C
A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着
30、西餐吃开胃菜时,喝A酒
A鸡尾酒B白葡萄酒C红葡萄酒D干红葡萄酒
31、西餐吃甜品时,喝D
A鸡尾酒B干白葡萄酒C红葡萄酒D白兰地
32、领舞者与伴舞者之间应该有C厘米左右的距离
A20厘米B25厘米C30厘米D35厘米
33、“一米线”服务是B礼仪中提出的。
A.商店礼仪B.银行礼仪C.宾馆礼仪D.企业礼仪
34、在正常情况下,做东者应当至少提前D分钟抵达用餐地点。
A.2、3分钟B.5分钟C.7、8分钟D.10分钟
35、自助餐取菜顺利为D
A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
36、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的C
A.指尖B.手掌C.手指D手腕
37、礼仪是对 () 和 () 的统称。
A
A礼节、仪式B礼貌、形式C仪式、礼貌
38、在中国,人们见面时习惯问什么话,这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念,表现了人与人之间的关切之情B
A.“早上好!
”B.“你吃饭了吗?
”C.“在哪发财?
”D.“你身体好吗?
”
39、服务人员岗前培训的重要科目之一是(A)
A、微笑B、握手C、站立
40、握手的标准方式,是行礼时行至距握手对象约A米处。
A、1B、0.5C、1.5
41、与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。
所谓内侧是绕着中心的一侧。
(错,客人走内侧,主人走外侧)
42、正规舞会上,通常不宜独舞,也不提倡两名同性共舞(对)
43、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。
(错,不是袜子,是公文包)
44、现场演出结束后,观众即可自行退场。
(错,宜在演员谢幕后退场)
45、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞(错,舞会上女士可以主动邀请男士跳舞。
)
46、每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌。
在演出进行期间不要频频鼓掌(对)
47、当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。
(错,是0.5米)
48、咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。
(错,不可以)
49、礼仪的原则有哪十条?
第一,遵守;
第二,自律;
第三,敬人;
第四,宽容;
第五,平等;
第六,从俗;
第七,真诚;
第八,适度;
第九,沟通;
第十,互动。
50,穿着西装,纽扣的扣法很有讲究,穿西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮,不稳重:
(D)
A,两粒扣
B,三粒扣
C,单排扣
D,双排扣
51穿西装时,衬衫的袖长长短要适度。
最美观的做法,是令衬衫的袖口恰好露出来
(1)厘米左右
52.礼仪,是对(礼节、仪式)的统称。
53、“不学礼,无以立”,是谁提出的(B)A荀子B孔子C孟子
54.关于门:
如果写着“推”,你先走;
如果写着“拉”,她先走。
55.第一印象重要性。
先声夺人造就心理优势首因效应
56.男士站立时可采取以双脚平行分开不超过(肩宽)
57座次总的来讲。
座次是(“尚左尊东”、“面朝大门”)为尊。
58.微笑有哪些良好的作用?
一是可以调节情绪;
二是可以消除隔阂;
三是可以获取回报;
四是有益身心
健康。
59.餐桌礼仪
桌与桌之间的排列讲究首席(居前居中)
60侧身步
当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方
61佩戴首饰原则上不应超过C件。
A五B四C三D二
62欢迎元首时,鸣礼炮B响。
A18响B21响C25响D28响
63、我国的国花是A。
A牡丹B茉莉C玫瑰D郁金香
64主人一般应该送客人到D,后转身离去。
A办公室门外B楼门外C院门外D自己的视野之外
65、在西餐结束之际可选用D以化解油腻
A香槟酒B白葡萄酒C红葡萄酒D红茶
66.领带的下端应B
A.在皮带上缘处B.在皮带上下缘之间C.在皮带下缘处D.比皮带下缘略长一点
67 A 曾说过:
“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁
A荀子B 孔子 C 老子D 孟子
68入座时从座位的A侧就座。
A、左B、右C、后
69.为了醒目,使用接站牌尽量使用白纸黑字(错,使用接站牌尽量不使用白纸黑字,让人感到晦气。
70.在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。
71.香水涂沫的适当部位包括AC。
A手腕B脸上C耳垂D腹部
72.选择正装色彩的基本原则是B原则。
A、两色B、三色C、五色
73欢迎政府首脑时,鸣礼炮A响。
A19响B21响C24响D28响
74交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。
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