演讲控场与互动技巧Word文档格式.doc
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2.声音的控制
为了使演讲产生好的效果,演讲者要调整语音、语调、语速、节奏等。
例如,演讲者声音突然提高一个八度,很可能会让开小差的、打瞌睡的人突然惊醒,然后认真听讲;
或者突然降低音量,现场会慢慢安静下来,交头接耳的人也会停止讲话。
3.动作的控制
演讲中用动作控场主要体现在大的动作、肢体语言的影响。
大的动作可能可以很快重新集中听众的注意力;
肢体语言一般可以用于提醒开小差、打瞌睡的听众,如轻拍肩膀等,既不得罪人,又可以对现场进行很好的控制。
4.内容的控制
在演讲中,面对听众不耐烦的情形,演讲者需要进行内容的调整。
例如,理论效果不好,就多举实例;
这方面内容不吸引人,就换一个内容,或者提前结束演讲。
5.对话的控制
对话的控制是指演讲者与现场对话,让听众共同驾驭整个现场。
例如,一位听众的手机突然响起,演讲者可以说:
“这个手机音乐非常赞同我的观点,我们热烈掌声鼓励一下!
”接下来,其他听众的手机基本上就不会再响了。
如果演讲者置之不理,其他人的手机可能还会响,这样就会影响演讲的效果。
二、现场互动技巧
1.通过举手促进参与
很多人认为让听众举手很困难,因为中国人普遍认为“枪打出头鸟”,先举手肯定会有不好的事情发生,所以很多人举手时都要前后左右看看大家。
让听众举手存在一个小窍门,就是演讲者自己先把手举起来,这时所有人的焦点都在演讲者的这只手上,就不会去看其他人,就很容易引起听众的配合。
演讲者要通过举手促进听众的参与,与听众互动,让听众进入状态、进入课程。
2.提问引发思考
演讲时提出问题既可以控场,也可以形成互动。
提出问题就是将疑问抛给听众,让他们思考。
可能不是所有人都直接进行了回答,但是多数人都会认真思考。
听众思考过的和演讲者直接讲出的效果是完全不同,前者能给听众留下更深刻的印象。
3.化句号为问号
化句号为问号也是一种互动的重要方式,具体方法是在一句话的后面加上“好不好”、“是不是”、“对不对”等词,听众回答的同时就产生了很好的互动。
4.巧妙引导创造互动
每个人都有表达自己的愿望,演讲者要善于给听众提供这样的机会。
例如,演讲者说:
“很多人演讲口才不太好,都是受中国传统文化的影响比较深。
中国的传统文化教育大家,言多(沉默),枪打(沉默)。
”沉默的部分不用演讲者自己说,听众会直接说出来。
这就让听众很好地参与进来,进行了很好的互动。
需要注意的是,引导要选择一些大都耳熟能详的话语,否则没有人能接下去,也就没有办法进行互动。
5.重复加深印象
演讲中,重复一些内容可以加深听众的印象,也可以形成良好的互动。
例如,“跟着我来读一遍”、“大家跟着我一起回顾一下”。
三、突发事件应对
1.现场冷场
调整内容
如果现场出现冷场,演讲者应尽快调整内容,并观察听众的反应。
进行互动
如果现场出现冷场,演讲者可以与听众进行小小的互动,让听众提一些问题,打破现场冷场的局面。
互动始终是演讲的必备技巧。
调侃听众
如果现场出现冷场,演讲者可以调侃一下听众,让听众从严肃、无精打采的状态中脱离出来。
“大家表情这么严肃,好像不是来参加我的演讲,而是来参加我的追悼会似的。
”听众听后哄堂而笑,就可以使演讲进入良性循环的过程。
2.忘了词
放慢语速,重说一遍
如果现场出现忘词,演讲者可以放慢语速,重说一遍,并同时努力回想接下来的内容。
不理会,继续往下讲
如果现场出现忘词,演讲者可以不理会,继续往下讲,因为没有人知道自己接下来要讲的是什么。
例如,本来要讲四点,忘了第三点,可以先讲第四点,说完了再返回来讲第三点,这是完全可行的。
让听众回答问题
如果现场出现忘词,演讲者可以把问题抛给听众,既可以让听众来思考接下来应该讲的内容,同时解放了自己,让自己有时间回忆接下来要讲的内容。
手心道具法
所谓手心道具法,就是将要讲的内容要点用短短的几行字表达,写在手心,当出现忘词的时候可以提示自己。
这种方式一般用于实在没有太多时间准备的情况,不建议经常使用。
例如,前一天晚上加班到很晚,第二天早上要开会,难免会忘记,这时可以采用手心道具法。
3.讲错了
不要慌张,要镇定
如果演讲过程中说错了,演讲者要保持镇定,不要慌张,要相信办法总比问题多。
掩饰错误而不是强化错误
如果演讲过程中说错了,演讲者要学会掩饰错误,而不是强化错误。
不太明显的错误:
忽略。
不太明显的错误,演讲者可以当作没有错误,无须在意。
稍微明显的错误:
重说。
稍微明显的错误,演讲者重说一遍即可。
非常明显的错误:
重说并道歉。
非常明显的错误,演讲者需要重新进行描述,并向听众道歉。
尚未说完的错误:
将错就错。
对于实际上说错了,但是这句话尚未说完之前,演讲者可以将错就错。
例如,演讲者想说“2008年的北京奥运会举办得非常成功”,但说了2005年,则可以说“2005年又过了3年,这场奥运会举办得非常成功”;
如果说成了2011年,则可以改为“2011的3年前,那场奥运会举办得非常成功”。
巧妙纠错:
提出反问。
演讲者说错了,可以提出问句,如“你们说,难道我这样讲是正确的吗?
”一句话就可以解决问题。
4.时间到了没说完
想好头和尾,结果不后悔
很多时候,演讲或发言是有时间限制的,不是演讲者想说多久就可以说多久。
有时遇到领导提醒该结束了、听众不想听了的情形时,可能还要提前结束。
因此,演讲者要在演讲前想好开场和结尾,不至于最后匆忙结尾,甚至没有结尾而后悔。
只要把开头和结尾都想清楚,快结束的时候,稍微进行一下总结,最后一句话讲完,就可以做到有始有终。
争取听众支持
有时虽然自己的演讲时间到了,但是还有一些弹性时间,这时演讲者可以通过争取听众的支持,争取一些时间,将内容讲完。
【案例】
我有一次演讲面对的对象是泰康人寿全国总公司及分公司的员工,现场听众有两百多人,远程还有五六千人。
现场嘉宾一共有四个人,分别是首都师范大学的教授、资讯公司董事长、摩托罗拉大学的校长和我。
下午第一场由我开讲,这个时间段的演讲是很有压力的,因为听众处于眼神迷离的状态。
但在我的演讲过程中,听众的反响还不错。
在我的演讲内容快要结束时,后面有工作人员举起牌提示时间快到了,但是我还有一些容没有讲完,于是我问:
“在座的各位,工作人员已经提醒我时间差不多了,可是我后面还有几个内容,大概需要三到五分钟。
大家看我是马上结束,还是花一点点时间把它讲下去呢?
”
听众:
“讲下去!
”并热情鼓掌。
在时间有弹性时,演讲者可以与听众采取小小的互动,争取他们的支持。
这样做的前提是演讲者比较受听众欢迎,如果听众不再想听下去则无须互动,否则只会徒增尴尬。
5.听众提问答不上来
夸奖好问题
没有人可以保证自己能够回答出所有问题,如果对听众提出的问题不太确定、不太有把握,可以采取的对策是夸奖这个问题很有水平、问得好。
听众高兴的同时,自己立即整理思路,想想能不能作出更准确的回答。
请对方作答
如果演讲者确实无法解答听众提出的问题,可以请提问题者自答。
因为,很多时候,提出高深问题的听众,自己已经在内心有一些想法,要么是想显摆自己,要么是想考考老师,要么是想看老师的答案和自己的是否一致。
这时,演讲者可以说“这个问题非常好,我想先听听你的建议”,问题很容易就得到了解决。
转给听众
如果自己无法作答,也可以将问题转给听众。
例如,说“相信这个问题很多人有自己不同的见解,多请几位听众谈谈自己的看法、意见”。
实话实说
如果这个问题自己真的不懂,或很难解决,可以直接回答自己在这个方面没有研究,如果听众关心的话,回去查资料后给予解答,这样听众反而会更加尊重演讲者。
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