物业公司部门职责Word文件下载.doc
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96
在岗数量
88
在岗人数
缺编
人数
8
部门使命
全面负责易兴博览园区33万平米物业项目的物业管理服务工作,以及后续易兴集团建设项目的物业管理前期介入。
部门组织结构图
部门职责与工作内容
总
务
部
(1)负责人力资源管理,人员招聘,开展员工岗前培训工作,为各部门储备人才。
(2)负责员工工作考勤。
(3)负责处理、收集、整理和保存物业管理公司各类资料和人事档案。
(4)负责物业公司企业管理规章制度的建立与完善。
(5)负责对外承办、接待工作,与政府部门、各社会团体保持良好的外联关系。
(6)负责物业公司所需物品的后勤采购工作。
(7)负责员工生活保障工作。
(8)组织、开展企业文化活动。
客
服
(1)负责物业区域的物业管理工作。
(2)负责会所及高尔夫球场的管理。
(3)负责物业公共区域及周边的环境卫生、设施设备、园林绿化的监督工作。
(4)书写给业户的各类通知、通告等,由总经理签署发出。
(5)负责协助业户租赁工作。
(6)负责业户的搬入和迁出协调工作。
(7)建立业户档案管理。
(8)开展业户文化交流、社区文化活动生活。
(9)负责处理业户的咨询、投诉,并提供协调帮助工作。
(10)配合综合管理部开展员工培训工作。
(11)总经理指派的其他工作。
安
保
(1)负责物业管理区域的防火、防盗、防破坏和警卫工作。
(2)与政府公安、消防、司法部门保持良好的外联关系。
(3)成立义务消防队,定期举行有业户参加的消防演习。
(4)建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。
(5)与业户签定“消防安全责任书”。
(6)负责物业大型活动的安保警卫布置,并制定应急处置方案
(7)负责物业区域的日常巡检和固定岗位的安排。
门
职
责
与
工
作
内
容
(8)负责物业区域的交通秩序和交通设施的管理工作。
(9)负责物业区域的地下、地上停车场的安全秩序管理工作。
(10)负责监控室管理工作。
(11)负责安全管理员的管理、培训、考核工作。
(12)总经理指派的其他工作。
程
(1)负责物业区域全部公共设施、设备的运行管理,保证设备正常运转。
(2)负责物业区域内机电设备的日常维护保养工作。
(3)制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
(4)负责物业区域土建、强电系统、弱电系统、给排水系统、消防系统等及其他公共系统的日常维修保养工作。
(5)负责物业区域高低压配电室的值班和日常维修保养工作。
(6)负责客服中心转发的业户维修投诉的处理,及满足业户其他有关的服务要求。
(7)协助综合管理部、财务部做好公司工程管理部使用工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。
(8)负责工程技术人员的管理、培训、考核工作。
(9)负责业户装修方案的审核、监督、管理工作。
(10)总经理指派的其他工作。
财
(1)协调与银行、税务及其他主管财务政府部门的外联关系。
(2)建立财务管理体系,做好管理公司的经济核算工作。
(3)负责物业管理费、水电费、暖气费等费用的收取管理工作。
(4)征收和支付管理公司各类合同费用。
(5)制定财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表及其他各类财务报表。
(6)按时发放员工工资。
(7)总经理指派的其他工作。
绿
化
洁
环
卫
队
(1)负责物业区域日常清洁工作。
(2)负责物业区域垃圾清运和处理工作。
(3)负责公共区域卫生环境的保洁工作。
(4)负责环卫员工的管理、培训、考核工作。
(5)总经理指派的其他工作。
园
林
(1)负责物业公共区域和周边的园林绿化及景观小品布置工作。
(2)负责物业区域园林绿化及高尔夫球场绿地的日常管理、维护工作。
(3)负责物业区域的除虫灭害工作。
(4)负责园林绿化员工的管理、培训、考核工作。
拟定
审核
审核(部门主管上级)
签字:
日期:
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