民营医院员工手册Word文档格式.docx
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第七章日常违纪处理办法
第八章员工培训制度
第九章员工考核制度
第十章员工关系
第一章医院企业文化
前言
欢迎您成为医院集团的一员。
我们有幸获得了与您的合作。
我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在医院的岁月。
这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。
东大肛肠将为您提供发展的机会、成长的空间,您应充分展示您的学识、才能及优秀品质,尽可能更快、更好的融入于这个大家庭。
本手册旨在使员工在加入医院时,了解医院的经营、管理和服务特点与方式,同时,明确员工和医院必须承担的责任和义务,以便员工能更好地工作,与医院共同发展。
本手册是医院员工的基本行为准则,依据相关法律法规,结合医院的实际情况制订,您应对《员工手册》中所述内容熟记于心,并自觉遵照执行。
有关本手册内容的解释,应遵照医院有关部门的规定。
在必要时,医院在遵守国家法律法规、集团公司规章制度的情况下,有权随时对手册任何内容进行删除、修改或添加。
本手册所述政策方针或规章制度的任何变更、删除或更改将在院内给予公告。
相信,本手册将对您今后的工作和事业有很大的帮助,请妥善保管,不可遗失。
本《员工手册》归医院所有,仅供内部使用。
医院简介
医院宗旨及组织形式
医院办院方针--以医疗质量为基础
--以医疗安全为前提
--以人性化服务为特色
--以新特技术为先导
--以品牌经营为中心
医院精神:
求实、诚信、拼搏、创新
求实——崇尚科学、勇于实践、讲求实效
诚信——真诚服务、恪守信用、精诚团结
拼搏——坚韧不拔、知难而上、开拓进取
创新——推陈出新、追求卓越、与时俱进
服务理念(服务):
顾客为本、服务永恒
人才理念(人才):
精英汇聚、博采众长
管理理念(管理):
以人为本、追求卓越
医疗精神(技术):
同步科技、精益求精
医院宣言
我们的事业是呵护您的健康
我们的天职是救死扶伤
我们的工作是同病魔斗争
我们的欣慰是您微笑的面庞
权威的专家是疗效的依托
先进的技术是可靠的保障
细致的服务您随处可寻
耐心的护理使您感受家的温馨
长沙东大肛肠医院您的健康会所
长沙东大肛肠医院您的康复驿站
医院组织机构框架图
组织形式
本医院实行集团公司领导下的总经理负责制,总经理为本院最高领导,统管和指挥本院的一切经营管理活动,实行逐级负责的管理制度和全员聘用合同制。
总经理
设
计
文
案
网络部
人事部
企划部
市场部
保安、保洁
食堂、
宿舍
水电、维修
司
机
后勤部
客服部
院办
收费室
库管
会计
出纳、收费稽查
财务部
治疗组
输液区
病
房
手术室
B
超
室
检验室
药
门
诊
院感管理委员会
医疗质控组
院长
护理部
病案室
麻醉科
住院部
医疗纠纷处理小组
医务部
医保科
电话
网络
咨询
员工权利与义务
一、员工权利
1、员工对本院的决策与管理有知情权、参与权。
2、员工对改进本院各项工作有建议权。
3、员工有按所付劳动享有报酬的权利。
4、员工有接受诊疗中心培训、教育的权利。
5、员工有受到尊重的权利。
6、员工有可以保留不同意见,越级申诉问题和不被歧视的权利。
7、员工享有国家法律规定的其他权利。
二、员工义务
1、员工有服从医院领导、维护医院利益的义务。
2、员工有完成本职工作和上级交办任务的义务。
3、员工有遵守职业纪律、保守医院中心机密的义务。
4、员工有宣传医院文化、塑造医院形象的义务。
5、员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。
6、员工有忠诚于医院、拼搏奉献的义务。
7、当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务时,每个员工有义务无条件地服从医院发出的指令,全力以赴地完成任务
医院医德规范及细则
第一章医务人员医德规范
第一条热爱社会主义祖国,热爱中国共产党,坚持马列主义毛泽东思想。
第二条努力学习政治,刻苦钻研业务。
第三条发扬救死扶伤,实行人道主义精神,同情和尊重病人,为病人保守个人隐私和医疗秘密,全心全意为病人服务。
第四条遵守国家法律,规范执行各项卫生法规。
第五条服从组织,关心集体,团结友爱,勇于批评和自我批评。
第六条对工作极端负责,严格执行医院规章制度和技术操作规程。
第七条廉洁奉公,坚守岗位,尽职尽责,自觉抵制不正之风。
第八条讲究文明礼貌,积极参加爱国卫生运动,美化环境,保持医院整洁、肃静。
第二章实施细则
第一条四项要求
1、热情使病人有温暖感。
2、认真使病人有安全感。
3、细致使病人有亲切感。
4、周到使病人有舒适感。
第二条八项原则
1、救死扶伤,尽职尽责。
2、一视同仁,平等待人。
3、钻研医术,精益求精。
4、举止端庄,文明礼貌。
5、互学互尊,团结协作。
6、廉洁奉公,不徇私情。
7、语言谨慎,不徇私情。
8、医境优美,整齐安静。
第三条九不准
1、不准发生冷、硬、顶、拖现象。
2、不准索受红包、礼物。
3、不准开违背医疗原则的处方、证明。
4、不准擅自提高或降低医疗卫生收费标准。
、
5、不准个人或科室向病人推销药品、保健品。
6、不准个人或科室向病人收受回扣、介绍费、开单费等
7、不准从事业余兼职及非法医疗活动。
8、不准在诊疗工作中诋毁别人,抬高自己。
9、不准在诊疗工作期间串岗、闲谈、做私事。
10、不准泄露病人隐私与秘密。
第二章招聘、离职管理
第一节员工招聘及入职
医院员工均实行聘任制,以聘任合同确定劳动关系。
员工按聘任职位履行岗位职责,获得相应薪酬和福利。
第一条招聘原则
1、医院以“公开招聘、公平竞争、择优录”取为基本原则。
2、在院内有血缘关系或亲属关系者应避免直接领导。
3、人员编制设置应坚持“精干、高效、饱和”原则。
第二条招聘途径
员工招聘面向内部或社会招聘(主要通过网络、报媒、人才市场、猎头)
第三条招聘程序
每年年初,办公室应根据医院组织机构的变动及设置,做好岗位编制、岗位描述等招聘方案,报总经理核准后执行。
第四条员工录用
1、应聘人员都须经初试与复试,特殊岗位须笔试、政审等,经审查合格,报总经理批准后方可录用。
2、应聘人员录用后须经过岗前培训,培训合格后方正式入职。
3、员工必须保证向医院提供的个人资料真实无误。
其内容(如地址、电话、婚姻状况、教育程度等)若有更改,应立即通知办公室。
4、员工提供的个人资料,若一经发现属虚报或伪造,公司有权立即将其辞退并追究其法律责任。
5、被聘用人员报到由院办公室承办相关手续。
根据双方相互意愿,试用三天后签订试用协议书,建立员工档案。
第五条试用及转正
1、新员工根据岗位不同,试用期为一至三个月,根据员工在试用期的表现,部门主任可报请院办批准,酌情将试用期延长(延长期不超过3个月);
或酌情将试用期缩短。
2、试用期内,若发现员工患有不适合在医院工作的疾病、违反医院规章制度,或达不到本岗位的工作要求,医院有权随时予以劝退。
3、试用期满后,经员工所在部门考核合格,确认其能胜任岗位工作的,由部门填写《试用员工转正申请表》和《工作表现评估报告》,报院办公室经总经理批准后予以转正,医院将与其签订劳动(或劳务)合同。
第六条聘用合同
1、试用期员工试用协议书
员工录用后应签订试用协议书,协议内容包括双方约定的试用期时间,试用期工资额、试用期的权利和义务、试用期终止等事项。
2、员工聘用劳动合同。
凡正式聘用的员工按时签订员工聘用劳动合同。
凡正式聘用制员工均须签订员工聘用合同书,其内容包括聘用时间、聘用职位、薪酬福利及解聘、续聘、辞职等事项。
3、员工聘用合同书一般一年一签,主管级以上员工聘用合同书一般3年一签。
第二节职务晋升、降职
第七条职务晋升及降级
医院考察晋升管理人员遵循“任人为贤、量才而用”的原则,提倡管理人员能上能下。
1、员工晋升:
主要根据工作业绩、业务掌握程度、并具有进一步发展潜力及献身精神。
对各级主管以上职务的晋升由院办公会研究确定,经总经理签发任职通知生效,工资随职务变动。
员工晋升后,因不胜任工作或有过失,医院可视其情节对其做出降职或免职的决定,工资随之变动。
2、员工降职及降至条件:
管理不善者;
部门绩效考评连续3个月或累计4个月考核不合格者;
其它符合降职条件者。
如有上述情形者,由部门向办公室提出书面情况说明及处理建议,办公室报总经理批准后,由办公室通知当事人,工资随职务变动。
第三节岗位内部调动
第八条、本院可根据工作需要,本着人尽其才发挥潜力的原则,对岗位进行调整。
第九条、各部主管在调动其管辖内员工时,报院办公室备案。
第十条、医院跨部门调动员工由总经理批准签发人员调动通知。
第十一条、奉调员工接到调动通知后,应按指定时间到办公室办理调动手续,及时到新岗位工作,逾期不报到者按旷工处理。
第四节员工离职
第十二条、辞职
在试用期内要求辞职,必须提前5天向所在部门提出书面申请;
转正式聘用(签订合同)后要求辞职的,必须提前一个月向所在部门提出书面申请,按到职日期结算工资,但不结算任何福利;
主管级以上的人员要求离职,需提前二个月向医院提出书面申请;
第十三条、员工离职程序
员工提出申请—→院办公室填写《员工离职报告单》—→经主管及总经理批准—→主管安排员工工作交接—→院办公室及财务室办理相关手续。
第十三条、自动离职
凡无故擅自旷工三天以上者,均作自动离职,不予结算任何工资和福利;
第十四条、解雇
工作期内,员工因工作表现、工作能力等因互不符合本院要求,无法胜任本职,医院有权解雇,届时结算工资和福利;
第十五条、开除
员工因触犯法律,严重违反医院规章制度或犯严重过失者,即
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