物业公司保安管理制度Word下载.doc
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为了加强公司的治安保卫服务工作,严厉打击违法犯罪行为,认真落实公安机关的“四防”安全工作和公司的规章制度,落实管理机构、理顺管理关系,谁主管、谁负责,一级抓一级,层层抓落实,保安部将实行正规化、制度化,高标准,严要求,军事化管理。
保安人员要外树形象,内强素质,做到严格管理,热情服务,确保一方平安。
军事训练与业务知识学习相结合,强化培训工作,向培训要素质,着力提高保安人员的政治素质、业务技能,使保安员一言、一行、一
动都要严格按纪律执行,履行保卫职责,保障公司所服务区域的一切工作、生活秩序和人身财产安全,以实际行动圆满完成公司所交给的任务。
第二章 保安工作职责
一、保安部的工作职责保安部担负着维护公司所服务区域的治安保卫、消防安全工作,保障所管
辖区域内的人身财产安全等任务,具体有以下工作:
1、负责区域的门卫、守护和巡逻护卫,确保区域内的人身安全和财产安全,维护良好的工作和生活秩序。
2、做好防火、防盗、防破坏和防治安事故工作。
3、做好区域内的治安防范和消防管理的宣传工作。
4、协助公安机关做好治安防范工作。
5、完成公司领导交办的临时性工作任务。
二、保安部经理职责
1、自觉接受公安机关的业务知道和监督,执行公安机关和本公司制定的各
项规章制度。
2、根据有关法律法规和公司的规章制度监督本公司保安人员,依法履行保安职责。
3、根据本公司的要求带领全体保安员完成保安任务。
4、发挥模范带头作用,团结同事,虚心接受工作中的建议和意见。
5、正直坦诚,态度和蔼,处事公平,语言文明,对自己的缺点勇于改正。
6、关心保安员,经常了解保安员的思想情况,及时做好保安员的思想指导工作。
7、定时组织保安员学习、训练,定时向当地公安机关和本公司领导汇报工作情况。
三、项目保安经理(主管)职责
1、负责本项目保安的日常管理,按公司保安部的要求组织安排训练学习和其他任务,认真做好安全保卫工作。
2、负责本项目保安人员的考勤,监督和评议,上报保安人员奖罚情况,组织保安工作会议及总结工作。
3、熟悉公司的各项规章制度和国家治安条例等相关的法律法规,培养队伍具有高度的组织纪律性和良好的工作作风。
4、牢记各类紧急联络电话号码和联系方法,保证随时能应对和处理一切突发事件和紧急情况。
5、遇有重要活动和节假日要提高警惕,切实做好安全保卫工作。
6、不定时巡逻各岗位值勤情况,防止治安和消防隐患出现。
7、关心队员的工作和生活,保持队伍的团队精神和旺盛的斗志,及时向上级领导汇报队员的思想动态。
8、完成领导安排的其他工作任务。
四、项目保安班长的职责
1、负责本班的日常管理工作,按保安主管的要求安排本班的工作、训练、学习、勤务和其他任务。
2、带领全班人员遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度。
3、熟悉各岗位情况、特点和主要职责,检查督促岗位值勤情况,并及时进
行调整、纠正。
4、搞好本班内部团结工作,关心队员的工作和生活,做好队员的思想指导工作,及时向上级领导汇报队员的思想动态。
5、发挥模范带头作用,高标准地完成领导安排的其他工作任务。
五、保安员的工作职责
1、认真执行公司的各项规章制度及国家的法律法规。
2、服从命令,听从指挥,保障公司所管区域的人身财产安全。
3、执行岗位责任制,准时上岗,不得擅离岗位。
4、严格检查进出区域内的人员和车辆,切实维护好区域内的人身财产安全。
5、保守公司内部机密,不得擅自把无关人员带入值勤范围。
6、定期巡逻对可疑人员进行盘查、询问。
7、维护突发事件的现场秩序并及时上报,制止事态发展。
8、保安员发现问题应立刻逐级上报,如上报不及时而引起严重后果的保安员须负一定责任。
9、完成领导交办的其他任务。
六、保安员岗位职责
(1)门卫岗保安员
1、上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备。
2、维持大门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对
出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。
3、维持好人员出入秩序,作好来访人员登记,杜绝无关人员进入辖区。
4、站岗时精神饱满,上下岗互相敬礼。
5、注意门前的卫生,发现杂物垃圾及时清扫,维持大门环境整洁。
6、当班值勤和事件处理情况要在岗位登记本上做好记录,做好交接岗位的口头书面交接。
7、完成上级交办的其他任务。
(2)大堂岗位保安员
1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表端庄整洁,见到领导必须敬礼。
2、精神饱满,站姿端正,真诚微笑,做好大堂内安全保卫工作。
3、遇到不明身份者,问清情况,确认身份办理好相关手续后方可进入。
4、建立岗位记录本,发现可疑情况,不论如何处理,都要有记录,做好交接班的口头与书面交接。
5、严格执行公司的各项规章制度,树立保安人员的良好形象。
6、做好来访登记,必须礼貌地做好登记验证工作。
(3)巡逻保安员
1、巡逻岗要保持高度的警惕,细心观察周围的事物动态,对可疑情况和人员要立即予以检查、询问、盘查,对现行犯罪行为要立即制止,并将犯罪分
子上报处理或扭送公安机关。
2、巡逻中应通过“看、听、闻、问”四字法,发现问题及时有效地处置和报告。
3、接到其他岗位的求援应及时赶赴现场了解情况,并视情况作出相应的处理。
4、巡逻发现的情况及处理情况应在巡逻记事本上做好记录,做好交换岗、交接班的口头与书面交接。
(4)车场保安员
1、做好车场安全工作指挥,规范车辆停放,做好进出登记。
2、经常巡视已停车辆,发现车门尾盖没有锁好或玻璃未摇上的,要及时予以锁好并通知车主摇上玻璃。
3、建立岗位记事本,发现异常情况应记录备案做好交接班口头书面交接,并报告领导。
4、完成领导交办的其他任务。
(5)监控消防中心岗位保安员
1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表仪容端庄、整洁,做好上岗前交接。
2、监控消防中心报警系统昼夜开通设立24小时监控值班岗,全面了解,严密监控区域内的安全状况。
3、当班保安密切注意屏幕上的情况,发现可疑情况,定点录象,并通知相关岗位的保安人员,加以注意或询问、盘查,同时向保安班长(主管)
报告,在大堂、客梯、楼面门口、主干道路及要害部位发现可疑情况,要采取跟踪监视。
4、发现火灾自动报警应立即通知当班保安班长迅速赶赴现场,查明情况,如果是误报的,应在该岗上消除报警信号。
5、与工作无关人员不得擅自进入监控工作室,如有工作业务的,必须经领
导批准或领导亲自陪同方可进入,且要做好登记。
6、建立岗位记事本,发现异常情况,应做好记录、备案工作,做好交接班的口头与书面交接。
7、进入监控中心,严禁吸烟,严禁使用电热水壶及其他明火设备,工作台不得堆放物品。
8、监控室、消防中心保安员当班必须保持经理充沛,不准打瞌睡,以高度的责任感认真观看视频,不得随意向外人提供项目监控点、消防设备等,安全方面的详细资料注意保密。
9、如违反以上规定按公司有关规定从重从严处理,情节严重的送公安机关处理。
第三章 保安人员管理规定
(一)保安员的纪律
1、遵守国家的法律、法令和法规,认真学习各项有关法律常识和政策,增强法制观念,做到有法必依,在保安权限范围内进行保安服务。
2、服从命令,听从指挥,保安人员担负着协助公安机关维护治安、保障客户安全的重任,要加强纪律性,树立高度的组织纪律观念,遵守个人服从组织,下级服从上级的原则,做到有令必行,遵守各项规章制度,认真履行工作职责,有事及时请示报告,接受领导的检查和群众的监督。
3、坚守岗位,文明服务。
认真履行保安服务或领导指定的任务,准时上岗,
坚守岗位,不得擅离职守,执勤时注意风貌,做到服装整洁,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道,热诚为客户服务,不喝酒,不吸烟,不随意会客,不耍特权,不打人,不骂人、不欺压群众
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