PDI管理制度Word下载.doc
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PDI管理制度Word下载.doc
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部门负责人:
销售部经理
监督负责人:
财务部经理
管理标准:
一、新车管理员负责车辆接收、PDI安排、库房摆放、新车油票签发、售前车辆调度、售前车辆移动等事宜;
二、售前车辆管理标准及流程:
1.所有车辆到店后,由新车管理员对到店车辆进行清洗、检查、物品清点,检查完毕与厂方送车人员进行交接。
要求:
仔细检查,避免物品缺少及车身损伤。
2.填写《新车入库单》,《新车入库单》由助理协助打印,检查无误后由销售经理签字确认,随后递交财务部入账。
无特殊情况,此项工作应在车辆到达当天完成。
3.新车管理员与行政部联系,由行政部安排拖车,将车辆拖至新车库房,做好摆放。
无特殊情况,应在当天完成转移。
三、售中管理标准及流程:
展厅摆放车辆管理:
1.销售助理填写《新车移动单》,由销售经理签字,交给新车管理员;
认真核对车架号,销售经理、销售助理要对车架号负责。
2.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆与行政部联系拖车,行政部根据《新车移动单》安排拖车司机将车辆由库房拖至售后车间,交由售后服务顾问开单做PDI,售后服务顾问在《新车移动单》上签字确认并注明时间。
如无特殊情况,在新车拖运期间,新车管理员应始终随同车辆。
3.售后服务顾问对车辆进行环车检查,无误后负责该车辆的清洗、打蜡、PDI检测等;
严格按照标准施工。
4.售后完工后及时通知新车管理员,由新车管理员进行外观及内部检查,无误后接车;
新车管理员在工单上签字确认并注明时间。
5.新车管理员与行政部联系,由行政部安排拖车将新车拖至展厅。
拖车司机在装车前检查新车,并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。
6.新车到达展厅,由拖车司机负责卸下,并移至展厅负责人指定位置;
在运输过程中安全行驶、文明装卸。
7.拖车司机与展厅负责人交接,由展厅负责人安排合适人员将新车进入展厅。
展厅负责人在新车进入展厅前检查新车,并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。
8.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。
财务部每月盘点《新车移动单》,此单作为拖车司机奖金计算的原始单据。
注意:
展厅车辆只留一把车钥匙,其他随车资料由新车管理员保管。
外展车辆管理(公司内):
1.市场部制定的车展计划经过总经理签字后,及时抄送销售部、财务部。
计划制定至少提前20天。
2.销售助理根据车展计划填写《新车移动单》,由销售经理签字,连同车展计划一并交给财务部经理;
销售经理、销售助理对车架号负责,请仔细核对;
3.财务经理核对计划与《新车移动单》,无误后由财务经理做新车保险报备;
报备工作时间不超过24小时。
4.新车保险报备完成以后,财务经理在《新车移动单》上签字交给新车管理员,同时注明外展;
必须符合车展计划;
5.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部,由行政部将车辆拖至售后车间,交由售后服务顾问开单做PDI;
售后服务顾问在《新车移动单》上签字确认并注明时间
6.售后服务顾问对车辆进行环车检查,无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等;
7.售后完工后通知新车管理员,由新车管理员进行外观及内部检查,无误后接车;
8.新车管理员与行政部联系,有行政部安排拖车将新车拖至《新车移动单》上标明的地址。
9.新车到达展厅,由拖车司机负责卸下,并移至外展负责人指定位置;
10.拖车司机与展厅负责人交接,由外展负责人安排合适人员将新车进入车展现场。
外放公司展厅负责人在新车进入展厅前检查新车,并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。
11.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。
外展车辆只留一把车钥匙,其他随车资料由新车管理员保管。
外放展示车辆管理(公司外):
1.销售助理填写《新车移动单》,由销售经理签字,同时给总经理发送邮件告知调车情况;
2.总经理回复邮件后销售经理将《新车移动单》交财务经理,总经理回复的邮件同时会抄送财务经理,由财务经理做新车保险报备;
3.新车保险报备完成以后,财务经理在《新车移动单》上签字交给新车管理员,同时注明外放;
必须是与我公司签订过合同的公司方可外放;
4.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部,由行政部将车辆拖至售后车间,交由售后服务顾问开单做PDI;
5.售后服务顾问对车辆进行环车检查,无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等;
6.售后完工后通知新车管理员,由新车管理员进行外观及内部检查,无误后接车;
7.新车管理员与行政部联系,由行政部安排拖车将新车拖至《新车移动单》上标明的地址。
8.新车到达展厅,由拖车司机负责卸下,并移至外放展厅负责人指定位置;
9.拖车司机与展厅负责人交接,由展厅负责人安排合适人员将新车进入展厅。
10.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。
外放车辆只留一把车钥匙,其他随车资料由新车管理员保管。
已销售车辆管理:
1.销售助理填写《新车移动单》,由销售经理签字;
2.财务部收银根据销售合约核对金额,无误后在《新车移动单》签字确认;
按照目前收款流程执行。
3.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部拖车,由行政部将车辆拖至售后车间,交由售后服务顾问开单做PDI;
4.售后服务顾问对车辆进行环车检查,无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等;
5.售后完工后通知新车管理员,由新车管理员进行外观及内部检查,无误后接车;
6.新车管理员与行政部联系,由行政部安排拖车将新车拖至展厅,同时将随车资料一并放在新车中带至展厅。
如果时间允许,新车管理员负责将销售的车辆送至展厅
拖车司机在装车前检查新车,并在《新车移动单》上签字确认并注明时间,一定要清点随车资料。
如无特殊情况,由新车管理员负责为客户车辆加油。
需根据车型加油,避免出现油品错误
7.新车到达展厅,由拖车司机负责卸下,并移至展厅负责人指定位置(如果时间允许,新车管理员随行);
8.拖车司机与展厅负责人交接,由展厅负责人安排人员将新车停放在交车位。
(如果时间允许,新车管理员随行)
展厅负责人在展厅前检查新车,并在《新车移动单》上签字确认并注明时间,一定要清点随车资料。
9.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。
售后车辆管理:
每月与财务部核对当月出库车辆、外放车辆、外展车辆。
每月3日前整理上月所有《新车移动单》;
每月3日销售助理同时帮助填写制作一份汇总表格,检查无误后有新车管理员打印签字,送总经理、财务经理、销售经理,并由总经理、财务经理、销售经理当面签书意见;
将总经理、财务经理、销售经理签过字的汇总表与当月《新车移动表》一并造册,以备检查。
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