1-车间管理处罚制度Word格式文档下载.doc
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为了进一步规范车间管理,对售后服务部制定的所有规定、制度有一个很好的考核依据,让员工形成良好的习惯。
2适用范围
对违反售后服务部规章制度的所有员工,车间主任有权批评指正,并按本《条理》执行。
3术语和定义
无
4职责
4-1、对违反文明、卫生管理规定的,扣绩效考核0.5-1分
4-1-1、责任区墙上、地面上有油漆、水迹、损坏,发现一次,当事人扣绩效考核0.5分。
4-1-2、工位上有油迹,水迹未及时清除,扣绩效考核0.5分。
4-1-3、未按文明规范操作,野蛮作业者扣绩效考核1分。
4-1-4、维修员工衣着不整齐、不清洁者扣绩效考核0.5分。
4-1-5、在通道上堆放杂物,造成通道阻塞,扣绩效考核0.5分。
4-1-6、维修作业完毕,未按规定存放拆下件,工具车,工作台及未整理台,工具车者每次扣除当事人绩效考核0.5分
4-2、对违反安全生产规定的,扣绩效考核0.5-1分
4-2-1、在工位上打闹,追逐等,扣绩效考核0.5分。
4-2-2、车间内抽烟扣绩效考核0.5分。
有客户或他人在车间抽烟,不及时劝告的,扣绩效考核0.5分,再发现此情况,罚款类推。
4-2-3、不按使用说明使用车间内各种设备、器材,或造成损坏的,除赔偿相应损失外并扣绩效考核1分。
4-2-4、维修作业结束后,未将工具归还工具室,扣绩效考核0.5分。
4-2-5、人离开工位升降器没有及时放下,扣绩效考核0.5分。
4-2-6、违反车辆进出厂规定的,扣绩效考核0.5分。
4-2-7、爱护公司财物,提倡节约,故意损坏或浪费公司财物扣绩效考核1分,并承担相应损失。
4-3、对违反工位管理规定的扣绩效考核0.5分,并赔偿相应损失。
4-3-1、维修过程中将工具、拆下件放在地上的,在工位区内堆放杂物,扣绩效考核0.5分。
4-3-2、违反大修室管理规定的,扣绩效考核0.5分。
4-3-3、违反存放管理规定的,扣绩效考核0.5分
4-4、对违反《工具管理制度》和《旧件管理制度》的扣绩效考核0.5-1分,情节严重的作除名处理。
4-4-1、工具室工具借出不登记,归还时未清洁者,扣绩效考核0.5分。
4-4-2、未经领导同意私自拿公司工具外出修车者,扣绩效考核1分。
4-4-3、下发工具遗失,未及时补回,每少一件月底清点时按工具款扣除外,另扣该工具的管理者绩效考核1分。
4-4-4、旧件桶里出现油渍的,每发现一次扣该车主修技师绩效考核0.5分,连续出现两次以上的,第二次扣1分,第三次扣2分,依次类推。
4-4-5、维修技师结束后应把旧件桶整理好放在客户车上,交车前服务顾问检查发现未放的,扣该车主修技师绩效考核0.5分,连续出现两次以上的,第二次扣1分,第三次扣2分,依次类推
4-4-6、车辆出厂后,旧件桶不及时交还配件部的,每发现一次扣该车服务顾问绩效考核0.5分,连续出现两次以上的,第二次扣1分,第三次扣2分,依次类推。
4-4-7、造成旧件损坏或遗失的,责任人赔偿重置价格外还扣绩效考核1分
4-5、未按规定违反废油、废料管理规定的,扣绩效考核0.5-1分。
4-5-1、未将废油倒入指定废油桶内,或废油溢出来未及时处理者,扣绩效考核0.5分。
4-5-2、未及时清洁洗盘、放油盆的,发现一次扣绩效考核0.5分。
4-5-3、未按规定摆放废料的,扣绩效考核0.5分。
4-5-4、在废油、废料上吸烟,或造成明火产生的,扣绩效考核1分。
4-6、违反《质量管理制度》的,扣绩效考核0.5-1分,情节严重者开除处理。
4-6-1、未按规定填写《返修记录表》的,扣绩效考核0.5分。
4-6-2、发现质量问题未及时处理或上报者,扣绩效考核1分。
4-6-3、对于油漆、钣金由于人为原因造成车辆返修的,除扣除该车全部工时外,并赔偿返修成本的50%。
4-6-4、未按规定填写作业内容者,扣绩效考核0.5分。
4-6-5、无故拖延完工时间的,扣绩效考核1分,未及时通知前台造成车辆延迟半小时以上的,扣绩效考核0.5分。
4-6-6、现场检查发现无管理卡牌,车辆完工时间不确定的,扣绩效考核0.5分。
4-6-7、洗车不干净,扣绩效考核0.5分,造成客户抱怨的,扣绩效考核1分
4-7、对违反售后服务部纪律的,扣绩效考核0.5-5分,情节严重的作开除处理。
4-7-1、向客户索取财物的,扣绩效考核5分。
4-7-2、私拿客户车上的财物,或未保管好造成损失的,赔偿客户损失外,扣绩效考核2分。
4-7-3、上班时间未经领导同意外出会客的,扣绩效考核1分。
4-7-4、上班时间看报纸等一些工作无关的书籍,扣绩效考核0.5分。
4-7-5、上班时间占用公司电脑浏览与工作无关的网页、视频等,扣绩效考核1分。
4-7-5、无故旷工的扣绩效考核1分。
并扣当日工资,无故旷工3天以上,扣除当月工资,情节严重的可以除名。
4-7-6、未按规定穿工作服,配带工作证的,扣绩效考核0.5分。
4-7-7、不服从工作安排的扣绩效考核1分。
4-7-8、无故不参加会议的扣绩效考核1分,并警告。
连续两次无故不参加会议的扣绩效考核2分,经常无故不参加会议的,每缺一次扣绩效考核5分,严重的可以除名。
4-7-9、私拿公司财物,扣绩效考核3分。
4-8、违反岗位职责职规定的,扣绩效考核0.5-5分,并作相应处理。
4-8-1、工作时随意离开工作岗位或非工作需要到其它工作部门走动、聊天,扣绩效考核0.5分。
4-8-2、不能胜任自身岗位,调整其相应的工作岗位,并降低岗位工资。
4-8-3、不负责任的岗位失职,扣绩效考核2分,并承担相应损失。
4-8-4、对自己岗位管理内人员管理不善,而发生事故的,扣绩效考核5分/次,并承担相应损失。
4-9、违反车间移车、试车规定的,扣绩效考核1-5分,并承担相应损失。
4-9-1、违反规定进行试车的,扣绩效考核2分/次,并承担相应损失。
4-9-2、违反规定移动车辆的,扣绩效考核5分/次,并承担相应损失。
4-9-3、违反规定在车间内试车的,扣绩效考核3分/次,并承担相应损失。
4-9-4、在车间内移动车辆超过10KM/H,扣绩效考核1分/次,并承担相应损失。
4-10、以上条例经各班组认可,售后服务部严格执行,情节严重的加重处罚,直至开除,本条例上未旬的内容,按照公司规定执行。
4-11、除车间外,售后其它部门、零件部也同样遵循以上制度。
以前有与本制度相冲突的制度,以本制度为准。
6引用文件
1、维修质量管理制度
2、旧件管理制度
广西鑫广达长久汽车商贸有限公司
二O一O年八月二十六日
7记录文件
记录编号
文件名称
保存期限
广鑫商贸GLSH(003)
《维修质量管理制度》
2年
广鑫商贸GLSH(006)
《旧件管理制度》
附加说明:
拟制部门:
大众售后服务部
管理部门:
广鑫商贸–GLSH﹝2010﹞002号 第6页/共6页 2010-08-21发布2010-08-21实施
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- 关 键 词:
- 车间 管理 处罚 制度