三甲医院开展党的群众路线教育活动工作要点文档格式.doc
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突出清正廉洁,树立可亲可信形象。
(二)突出问题得到切实解决,行风作风建设取得明显成效。
做好“三篇大文章”即研究医药卫生体制改革新情况新问题,在公立医院中破除“以药养医”,创新体制机制,调动医务人员积极性。
努力造就一支医德好、技术精、医风正的高素质医疗卫生队伍。
(三)制度建设取得重要成果,联系群众得到明显加强。
建立健全一批科学合理、务实管用的制度机制,总结固化一批行之有效,群众认可的好经验好做法,修定完善一批适应新形势、新任务要求的规章制度,严肃查处有令不行,有禁不止,无视制度的突出问题,强化为民务实清廉要求的制度保障。
(四)医卫生改深入推进,健康服务切实为民。
增强责任感,切实做到“五个直面”即直面矛盾解惑,直面群众解难,直面病患解困,直面医务人员解忧,直面医患纠纷解急。
提高服务本领,做到“五个优化”即优化服务环境,优化诊疗流程,优化医疗质量,优化服务态度,优化行业作风。
六、活动对象范围
全院党员干部和党员职工。
七、活动时间
2014年3月上旬启动,2014年9月基本完成。
八、活动方法
“三坚持”即坚持正面教育为主,坚持开展批评和自我批评,坚持讲求实效。
“五个更加”即更加注重领导带头,层层示范;
更加注重聚焦“四风”、解决问题;
更加注重敞开大门,群众参与;
更加注重分类指导,有序推进;
更加注重上下协调,衔接带动;
更加注重严格要求,真督实导。
确保教育实践活动,“四不”即不虚不空不偏,不走过场。
九、活动重点解决的问题
突出反对“四风”,改进作风,服务群众这个着力点,解决把好“总开关”即人生观、世界观、价值观问题。
(一)医院重点解决的问题
1、行风方面重点解决:
(1)群众观念淡薄,服务效率低,质量差。
(2)医用耗材价格虚高,基层医院药品加成,片面追求经济效益。
(3)个别班子及其成员干事激清缺乏,不敢担当,不愿负责。
(4)在重大工程,重大项目建设,重要采购中操作不够规范。
2、医德医风方面重点解决:
(1)为民服务职业道德淡薄,人性化服务意识缺失,漠视群众疾苦,不重视群众诉求。
(2)重业务轻教育,重利益轻医德。
(3)在药品处方、医学检查等医疗服务中滥开“大处方”、大检查,通过介绍患者到其他单位检查,治疗或购买医药产品等收取提成。
(4)自立项目,分解项目收费或擅自提高标准加收费用,重复收费。
(5)看病行医中行为不规范,收受病人“红包”,加重群众医药费用负担等问题。
3、医患关系方面重点解决:
(1)医院药品加成,药品和耗材价格虚高。
(2)“三长一短”即医疗服务中挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、看病时间短,便民利民惠民服务不到位。
(3)对患者权利和诉求重视不够,沟通不及时。
(4)解决问题方法简单,医患纠纷调处机制不健全等问题。
4、医疗卫生队伍和事业建设方面重点解决:
(1)由于我院可开发的建筑面积受限,财力不足等制约医院特色专科发展缓慢,人才引进乏力,基础设施设备配置等布局不够完善。
(2)部分医务人员不钻研业务,创新能力差,不安心本职工作,技术水平差,服务意识弱。
(3)个别科室卫生事件应急体系不够完善,人员、信息、物资管理不到位。
(4)推动学术学科建设、人才梯队建设、设备更新、开发新技术新项目等方面与经济发达地区存在的差距问题。
(二)领导干部及班子成员重点解决的问题
1、着力解决院领导干部及班子成员干事激情缺乏,不敢担当,不愿负责,管理工作不到位,以上率下、示范全院作用不够强等自身建设方面存在的问题。
2、着力解决改进工作作风,联系服务科室,服务职工群众、服务患者群众等关心体恤民情方面存在的问题。
3、着力解决看病就医群众反映的看病难、看病贵等方面的突出问题。
4、着力解决医德医风、行业作风、医患关系等方面侵害群众利益、伤害群众感情等方面存在的问题。
5、着力解决“三重一大”即重大决策、重要干部任免、重大投资、大额资金使用等方面存在的问题。
6、着力解决人性化管理、拓展学术学科建设、人才梯队建设、设备更新、新技术新项目开发等与较发达地、市、州存在差距、阻碍医院发展等方面的问题。
(三)共产党员应重点解决的问题
1、重点解决遵守党章,履行党员义务,执行党的决议,严守党的纪律,群众观念,反对“四风”问题等方面存在问题。
2、重点解决宗旨意识,理想信念、人生追求、联系服务群众等世界观、人生观、价值观方面存在问题。
3、重点解决共产党员在社会生活、医疗服务工作中不敬业、不廉洁、号召力、凝聚力不强等发挥党员先锋模范作用方面存在问题。
4、重点解决个别共产党员对组织、对医院不忠诚老实、言行不一,不顾全大局,不愿吃苦,不敢开展批评与自我批评,脱离群众等方面存在问题。
5、重点解决服务意识、创新开拓意识薄弱,医德医风、行业作风、从医行为不规范,工作懒散,奉献精神差,不带头开展新技术新项目,不安心本职工作,不敢担当、不愿负责,影响从事本专业的发展,群众反映较差等方面存在问题。
(四)机关后勤重点解决的问题。
1、重点解决党员干部“敢管事、管好事”、履职尽责、廉洁自律、“三重一大”、表率作用、科室管理等方面存在的问题。
2、重点解决改进工作作风、转变服务理念、畅通服务渠道等方面存在的问题。
3、重点解决联系服务临床、工作效率低、为医院开拓新技术新项目支持保障发挥参谋作用不够,协调配合化解矛盾纠纷能力差等方面存在的问题。
4、重点解决群众就诊看病的便民举措更加优化等方面存在的问题。
5、重点解决个别职工不钻研业务,不安心本职工作,专业技能差、不敬业、无创新精神、工作平庸等方面存在的问题。
(五)医技科室重点解决的问题。
1、重点解决党员干部敬职守责、廉洁自律、不敢担当、不愿负责、履职不够、示范作用差、学术学科建设力度不够等方面存在的问题。
2、重点解决联系服务临床,服务看病就诊群众,及时与临床、患者沟通合作,做到无缝衔接,共同做好医疗服务工作等方面存在的问题。
3、重点解决三长一短”即医疗服务中挂号长、候诊时间长、取药时间长、看病时间短、便民利民惠民措施不到位、服务能力弱等方面存的问题。
4、重点解决医疗服务质量差、态度冷漠、方法简单、对看病就医群众诉求权利重视不够、医学人文关怀不到位等方面存在的问题。
5、重点解决违反医德医风、行业作风、行为规范、不钻研业务、专业技术水平差、不愿开展新技术新项目、工作能力弱等方面存在的问题。
(六)临床科室重点解决的问题。
1、重点解决党员干部敬业奉献,履职尽责,廉洁自律,“不敢担当,不愿负责”,维护患者利益,模范带头作用、科室管理等方面存在的问题。
2、重点解决医疗质量、服务态度、医疗安全、医患沟通、拓展学术学科建设等方面存在的问题。
3、重点解决医务人员行业作风、医德医风方面收“红包、回扣”损害群众利益、伤害医患感情等方面存在的问题。
4、重点解决医务人员联系服务患者及家庭,开展“医患手牵手”行动等方面存在的问题。
5、重点解决医务人员不安心本职工作,不钻研业务知识,服务能力弱,不愿开展新技术新项目、影响本学科发展等方面存在的问题。
十、活动三个环节:
即学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制。
“三个坚持”即坚持正确方面,坚持教育实践并重,坚持边学边查边改。
把学习教育贯穿始终,把整改落实贯穿始终,使教育实践活动三个环节工作有效衔接,相互贯通,做到规定动作不走样,自选动作有特色。
(一)学习教育,听取意见(3月上旬)
1、深入做好思发动,动员大会要做到“四个讲清楚”:
即讲清楚开展教育实践活动重大意义,讲清楚市委、市卫生局党组的重点要求,讲清楚我院开展教育实践活动的目标任务和工作安排,讲清楚对党员、干部特别是班子成员的具体要求。
2、学习教育资料:
①学习党的十八大、十八届三中全会报告;
②学习党章;
③学习传达习近平总书记和刘云山、赵乐际同志系列重要讲话精神;
④学习党的光辉历史和优良传统《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约、反对浪费……重要论述摘编》;
⑤中央八项规定,国家卫计委“九不准”,省委省政府“十项规定”,市委常委“六个带头”及《医疗机构从业人员行为规范》等。
开设“五大课堂”即:
“经典教育课堂”、“传统教育课堂”、“典型教育课堂”、“实践教育课堂”、“空中教育课堂”。
开展“五大专题讨论”即:
围绕群众观点怎么走?
群众路线怎么看?
改进医风怎么办?
好医生怎么做?
医院发展怎么干?
学习讨论时间不少于40个学时,其中组织集中培训不少于3天,交流讨论不少于3次,撰写1篇以上学习心得体会。
3、深入开展调研活动。
院领导及班子成员围绕“四风”方面存在的问题,职工和患者普遍关心的热点难点问题,制约我院科学发展的难题,深入一线听取职工、患者的意见和建议。
4、充分征求各方意见:
开展以“三听三看”即“听实话,听意见,听诉求,看工作作风,看服务意识,看干群关系,看实际效果”的活动。
(二)查摆问题,开展批评。
采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式,认真查摆“四风”方面存在的问题。
1、明确“四风”具体表现。
2、严格进行对照检查。
“五个对照”。
即对照党章、对照廉政准则、对照改进作风要求,对照群众期盼,对照先进典型。
“三个重在”即重在写问题,重在找原因,重在查找自身,做到“对号入座”,认真撰写对照检查材料。
3、组织召开一次严肃认真,实事求是,民主团结的院领导班子专题民主生活会。
①作好准备;
②搞好交心谈心;
③召开专题民主生活会。
4、严把专题民主生活会质量关。
严格“四不开四重开”要求。
即查找问题不准不开、准备工作不充分不开、对照检查材料质量不高不开、未普遍谈心交心不开,聚焦“四风”不具体重开、根源剖析不深刻的重开、相互批评不到位的重开、通报测评满意度不高的重开。
5、党支部组织召开专题组织生活会。
针对履行党员义务,恪守医学职业道德,服务水平和教学科研方面存在问题,开展批评与自我批评,提出整改措施和办法。
(三)整改落实,建章立制。
1、整改方案做到“五个明确”:
明确整改事项,明确整改措施,明确整改责任,明确整改时限,明确整改成果。
2、集中开展专项治理,围绕“双降”即降低药品和卫生材料收入比重,“双控”即控制医疗成本及人均门诊收费和住院收费等次均费用过快增长。
”“双规范”即规范检查和用药行为内容的“三双行动”,集中开展专项治理。
3、开展“五个专项行动”,即“服务百姓健康”、“深入社区、佑护健康”、“职业定力、职业道德教育”、“四个联系,服务两个群众”,“九不准”等五大专项行动。
4、建立健全规章制度。
①干部作风考核考评制度;
②改进工作作风各项规定和监督检查办法;
③厉行节约,制止浪费制度;
④会议、培训活动经费和公务接待、公务用车管理办法。
⑤公务支出、公款消费方面的审计制度。
⑥深化医药卫生体制改革的政策措施和体制机制等,形成推动我院科学发展的制度体系。
5、对整改情况进行测评。
对院领导及班子成员落实整改方案措施效果在全院党员、干部、医护人员及患者代表中进行评议,多数职工群众不满意的,要重新进行整改。
对长期不起作用,甚至起副作用的党员,要按组织程序进行处理。
十一、加强组织领导
1、明确领导关系。
原则按干部管理权限确定;
2、注重工学结合。
做到两手抓,两不误,两促进。
3、坚持
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