电子商务岗位职责(共9篇)Word文档下载推荐.doc
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商务平台技术发展趋势、动态,对关键技术有比较深入的研究
2.3年以上酒类网上销售管理经验,熟悉国内酒类行业用户需求;
3.充分了解和掌握电子商务的运营模式,熟悉电子商务运营的订单提交/订单处理/物流配送/客户服务等各项流程
4.本科以上学历
网站编辑与维护岗位职责:
1.负责网站产品的内容编辑和新品录入,使商品展示内容丰富化,多样化,品牌化
2.按照公司要求及策划相应节日促销活动,完成促销页面的更新及产品的更换
3.参与网站项目优化及内容,系统优化
4.全面负责网站的美术创意,页面设计要求精美细致,擅长图标,整体配色设计,能给浏览者带来强烈的视觉冲击
5.对网站的系统运行情况进行监控,网站出现故障及时处理,保证网站的正常运行
6.日常网站的维护及新信息发布
7.按要求进行一些网站功能的开发与测试
1.理解电子商务,熟知酒类行业,对市场及互联网敏感
2.两年以上相关经验,具有良好的设计功底;
对流行的页面设计有着个人独特的见解
3.具备较强的文字功底及策划能力
4.熟练操作办公软件及相关页面编辑软件,具备linux下java,c/c++编程经验
5.熟悉软件设计流程和软件工程规范,具备良好而规范的设计和技术文档编写能力
6.大专以上学历
客户服务岗位职责:
1.准确熟练掌握业务知识,介绍产品及服务内容
2.能及时准确的解答客户的疑问,主动向客户推荐相关产品
3.负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计
4.定期参加业务培训,精通公司业务流程及处理方案;
按照业务流程为客户提供各项服务
5.后台处理网络订单并安排发货
6.查看订单处理情况并及时跟进
7.核实订单中信息是否正确,订单支付是否异常
1.具有电子商务网站客服经验优先
2.要有良好的团队精神和工作协作意识;
纪律意识强、工作状态佳
3.口头及书面表达流利、通畅,普通话标准
4.打字速度每分钟50字以上,准确率高
5.熟练使用office办公软件
6.年龄20-26之间
7.大专以上学历
领货送货岗位职责:
1.准确熟练掌握业务知识,熟悉工作流程
2.按照订单要求仔细核对出库货物
3.按照订单要求送货上门
4.配合客服人员对退换货订单进行核对并处理
5.对每日工作中出现的问题进行记录并及时向上级反映岗位要求:
1.相关工作经验
2.熟练使用office办公软件
3.书面及口头表达能力较强,具有高度的责任心
4.熟悉十堰地形及路线
5.能够吃苦耐劳
6.中专以上学历
篇二:
电子商务岗位职责
1.1.1电子商务经理岗位职责
基本要求相关说明
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考核说明
结果应用
篇三:
电子商务工作职责
电子商务职责表
一、电子商务运营
1、负责淘宝整体运营,运营团队日常的工作管理;
2、带领团队完成公司制定的业绩目标,规划提升品牌的知名度和影响力;
3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放,并做好营销费用的预算和数据统计分析;
4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等,实施
策略规划,并监督管理执行;
5、挖掘客户需求,对客户体验进行优化,包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议;
6、熟悉淘宝各类活动,跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行,配合淘宝网小二力争最佳
活动效果;
7、数据统计分析,认证完成运营月报、周报表
8、负责部门的沟通协作,负责运营团队人员的工作安排,邮件回复、人员培训提升、考核
9、关注淘宝及类目各项规则调整,关注研究同类产品、同各行业的宣传推广方式;
二、电子商务推广
推广、宣传公司品牌、产品、口碑,带动销售
4、搜索引擎及淘宝站内seo的优化,提升宝贝、关键词排名、增加访问量;
5、认真完成推广月、周工作报表
三、网店文案描述:
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施,实现产品在网页上的展示,
并根据效果进行优化;
3、负责公司品牌的推广策划,包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造;
社区发布维护并统计效果;
5、微博、博客管理维护,内容更新
四、网络图片美工设计:
1、负责公司网站建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新;
2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作;
3、组织产品的拍摄,上传网店;
4、负责产品宣传资料的制作;
5、配合策划推广活动,并参与执行,做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计,协助营销人员完成广告投放,做好数据统计分析
五、售后客户服务
化率
2、询问、倾听、挖掘客户需求,给客户提供建议,推荐关联产品,提升客单价
3、主动跟踪物流信息,及时处理异常情况
5、负责店铺新老会员的定期回访维护,收集顾客建议与意见,及时向公司反馈信息并提出
改善方案
7、与营销部门同事合作,及时准确传达、执行网店的各类活动及信息
8、积极参与店铺的推广工作,寻找挖掘潜在合作,成功洽谈
篇四:
电子商务部职责
汉中市远航文化产业发展有限公司
一、淘宝店铺运营
2、完成公司制定的业绩目标,规划提升品牌的知名度和影响力;
3、负责制定营销战略规划和网络广告的投放,并做好营销费用的预算和数据统计分析;
4、分解并下达电子商务部年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等,实施策略规划并执行;
5、挖掘客户需求,对客户体验进行优化,包括网店装修、编辑等提出优化方案和改进建议;
6、熟悉淘宝各类活动,跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行,配合淘宝网小二力争最佳活动效果;
7、数据统计分析,认证完成运营月报、周报表
8、负责部门的沟通协作,负责运营本团队人员的工作安排,邮件回复、人员培训提升、考核
9、关注淘宝及类目各项规则调整,关注研究同类产品、和各行业的宣传推广方式;
二、淘宝网店推广
4、搜索引擎及淘宝站内seo的优化,提升宝贝、关键词排名、增加访问量;
三、网店文案描述
1、负责产品的文字描述、卖点的提炼、拍摄需求的提交、实施,实现产品在网页上的展示,并根据效果进行优化;
3、负责公司品牌的推广策划,包括品牌传播内容、品牌故事、品牌精神的打造;
四、网络图片美工设计
1、负责公司网站建设的布局和结构等方面的整体规划的设计、改版、更新;
2、负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作;
3、组织产品的拍摄,上传网店;
4、负责产品宣传资料的制作;
5、配合策划推广活动,并参与执行,做好主题活动、促销活动的页面设计
6、研究学习网络广告图片的设计,协助营销人员完成广告投放,做好数据统计分析
买,提升转化率
2、询问、倾听、挖掘客户需求,给客户提供建议,推荐关联产品,提升客单价
3、主动跟踪物流信息,及时处理异常情况
5、负责店铺新老会员的定期回访维护,收集顾客建议与意见,及时向公司反馈信息并提出改善方案
7、与营销部门同事合作,及时准确传达、执行网店的各类活动及信息
8、积极参与店铺的推广工作,寻找挖掘潜在合作,成功洽谈
六、企业形象,文化的宣传
2、内容的添加和转发和数据流量统计
七、网站维护及管理
1、负责网站产品的内容编辑和新品录入,使商品展示内容丰富化,多样化,品牌化
7.、按照公司要求及策划相应节日促销活动,完成促销页面的更新及产品的更换
3、参与网站项目优化及内容,系统优化
4、全面负责网站的美术创意,页面设计要求精美细致,擅长图标,整体配色设计,能给浏览者带来强烈的视觉冲击
5、对网站的系统运行情况进行监控,网站出现故障及时处理,保证网站的正常
运行
八、公司各类网上帐号及密码管理
管理规定:
本规定涉及网上帐号包括邮箱、msn、阿里旺旺、百度hi等网络沟通工具帐号:
5、严格禁止在上班期间使用网上私人沟通工具。
九、电子商务部同事共勉警句
“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”
篇五:
电子商务人员岗位职责
电子商务部经理:
岗位职责:
(1)负责宏观掌控部门业务经营活动,把握总体发展方向,制定部门的整体规划,监督部门执行制度
及考核方案;
(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标;
(3)负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护;
(4)负责公司网站的正常运营,对网站的架构搭建、开发等进行规划;
(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况,并根据市场变化,及时调整经营策略;
(6)定期主持召开部门例会,布置贯彻公司的整体经营策略,及时解决、协调问题;
(7)根据部门的工作职能要求,组织制定切实可行的各项标准、制度和要求,并监督执行;
(9)负责电子商务的所有工作指标及工作内容;
网上商城主管:
(1)对公司网站日常运营负责;
(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作,确保网站商品展示的质量与数量;
(3)对公司网站的业务运作流程负责,保证业务的正常运营;
(4)掌握部门的业务运作情况,及时提出调整策略;
(5)负责网上商城首页维护的指
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