物业竞聘书Word文件下载.doc
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阐述观念,接受领导和同事的点评。
从徘徊不定到决定应聘,从不自信到自信,多少也有一些壮犊搏虎易,老骥伏枥难的感悟。
四、保安部工作的进步关键体现在本部门员工团结互助。
而本部门工作的进步则最终要落实到一大批热爱物业事业,道德素质高、业务水平强的员工肩上,做为公司的一名更有责任和义务,将自己的工作经验与他们交流,同时要擅于学习、总结、汲取他人的工作经验,其他部门的先进经验和工作做法,也是我们借鉴的对象。
如果本人此次竞聘成功,本人将亲力亲为的工作,与本部门同事共同工作,互相学习,共同使工作迈向一个新台阶。
一个人在一个岗位上不可能干一辈子,工作经验是一点一滴积累总结出来的,经验是自己的,也是大家的,在位时,应当毫无保留,无私奉献,承前启后,这样才能使我们的事业持续稳步的发展,才能使我自己的人生有些闪光之处。
年轻力壮,志在千里,在工作中应当忘我工作,要敢于竞争,毕竟这个工作是我最热爱事业,我愿永远为之奋斗!
谢谢大家,我的演讲到此结束!
篇二:
物业公司经理竞聘演讲稿
我是____年参加工作,____年之前主要从事商业治理和行政治理工作,____年_月加入了**房地产开发公司,开始了我从事物业治理的职业生涯。
学治理的都知道,美国通用电器总裁杰克·
韦尔奇是一个不断有新观念的人,他曾把__多万人裁减到__多万人,这个魄力不得了,韦尔奇要的是市场竞争力,这源于他的危机感。
他在公司内部贴了一张画,画上有一只狮子和一只鹿,狮子说:
虽然我十分强壮,但是今天不努力去捕捉食物,我也会和鹿一样。
鹿说:
狮子对我是最大的危险,我今天不努力奔跑会被它吃掉。
他的意思是告诉人们,不管你是强者还是弱者都要努力去做。
危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。
品牌是产品个性化的表现,它是产品特性的浓缩。
围绕建立企业品牌,我将展开一系列具体工作,重点集中以下几个方面:
一、优质的治理服务是品牌的基础
二、优秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。
优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与治理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,企业的品牌才得以营造和积聚。
呢?
其次是培训,我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。
我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训,使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。
综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。
再拿处理投诉培训来说,培训中我们告诫员工要认真对待投诉,强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”,调查显示:
“每__个遭碰到同样待遇的人,只有一个人会投诉,也就是说,每个投诉人的背后,还有__个和他一样愤怒的人。
而假如投诉没有得到及时解决,他会告诉其他_—__个人,并从此不再信任你,你只有一次机会,假如这次做不好,以后再做好,他也不会领情”。
同时灌输解决投诉的四条黄金法则:
倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表,最后要有后续,让业主觉得有头有尾。
物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。
三、健全的治理制度是品牌的保证
在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位
责任体系,规范的服务标准,严密的考核办法,使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化,以确保优质的服务质量与高效的治理运作。
四、全方位的创新是品牌的本质
第一,治理创新。
__年在鑫龙物业时提出酒店式的治理,就是通过营造酒店式的环境,利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止,提倡“细微之处见精神”。
传统的计划体制下治理是为了治理而治理。
比如,吐痰,治理人员看着你吐,然后揪着你罚款。
假如吐痰时,治理人员掏出一张纸说,先生,你吐在这上面吧。
你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上,这就是酒店化治理,也是人性化治理。
第三,服务创新。
量化考核,目标明确。
建立“业主服务满足体系”
_个目标——服务满足;
_个理念——关注业主、持续改进;
_个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净;
_个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油;
_个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业治理工作,无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的,那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和练习是一个长期的工作。
就拿保洁员来说,假如她负责的四个单元六层高的住宅,作为一个合格的保洁员,应该保证_小时之内,任何时候检查都应做到四无,即:
无烟头,无纸屑、无污渍、无灰尘,那么她平均走一个往返大约__分钟,平均_分钟上下一趟楼,扣除作业时间一小时走_趟,一天走__趟楼梯,一个月扣除四天休息也要走____趟,一年呢?
公司不相应建立一套科学的工作规范,不形成一种融洽的企业文化,不体现一个公平的奖惩机制,不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。
篇三:
物业副主任竞聘书
竞聘演讲书
尊敬的各位领导、全体同仁:
大家好!
首先感谢公司给予我这次展示自我的机会和舞台。
我叫xxxx,现年33岁,大专学历。
2008年9月进入公司工作,任xxxx收费员。
我今天竞聘的职位是xxxx项目副主任。
我今天竞聘演讲主要内容分为两个部分:
一是我参与竞聘项目副主任的优势;
二是谈谈做好xxxx项目副主任的工作思路。
一、做人做事,树立品牌
“做事先做人”找准自身定位,调整好心态,干好不同工作,是自己在人生及工作中的自身要求与目标。
日常中对自己人生观的塑造,结合吃苦耐劳的品质,报有对美好事物的追求是立根、立本、立业之基。
在工作中,首先在思想上珍惜自己的工作、重视自己的工作、尊重自己的工作。
能够把普通的、简单的劳动看做是为单位、为租户解难分忧的光荣职责。
本人信奉诚实、正直的做人宗旨,处世严谨,严格要求自己,遵守公司的每项规章制度,特别是财经法规和财务制度。
xxxx的收费工作,是项目经营管理工作重中之重,也是项目的核心工作。
我不仅能严格按章收费,热情服务,更是千方百计做好租金的催缴工作。
通过软件和台账全面掌握每个商家和公寓住房的合同履行情况和费用收取情况,及时打印收费通知单送到租户手中,主动对费用的应缴情况对租户进行解释和沟通,让租户放心、安心、及时、足额缴交各项费用。
并对费用的收取情况按规定进行统计、整理票据,录入软件和手工台账,保证账账、账据、账实相符。
三、团结同仁,营造温馨工作氛围
心思缜密,富有爱心是女性的天性。
边项目培训基地之一,当有新收费员加入项目培训时,我耐心细致的教导收费业务,加深新员工对公司业务的认知;
做为物业工作的从事者,同事们难免会有倦怠厌烦的郁闷情绪,我看到了,都能主动关心他们,愿意不厌其烦地开导他们;
当租户对我们工作有误解而和项目同事起争执的时候,我能细致沟通,化解他们的矛盾;
因此他们总是亲切的称呼我“xxxx姐”。
xxxx项目是公司出租率最高的项目,入住人口最多,工作出色,xxxx项目必然有其一套成熟和完善的管理方法。
xxxx项目的配套完善,出租率已不成问题。
如何提高项目租金收入才是工作重点。
以人为本,是团队建设的不二选择。
我在项目主任的领导下,不仅要抓制度管理,更要营造互相关心,互相爱护,互相理解,互相协作的工作氛围,凝聚人心,形成合力,共同为了项目的经营管理打拼。
谢谢!
二〇一三年七月十二日
篇四:
物业公司内部竞聘报告
竞聘报告
我是**,毕业于湖南公安高等专科学校,公安管理专业,从此与管理结下了不解之缘。
军事化的管理,严格的训练,练就了我强健的身体和顽强的意志,也造就了我自强不息、开朗乐观的性格;
加上从小学习民族舞蹈,艺术的熏陶也给予我女性特有温柔细腻,感谢父母的悉心培养和师长的教导。
过往学习生活特殊的经历,在广东七年时间的工作学习锻炼,在个人的职业生涯发展中,起到了举足轻重的作用。
每当遇到困难、经历挫折的时候,都身怀一颗感恩的心,微笑着面对人生的跌宕起伏,坚信所有的困难都只是黎明前的黑暗。
每当走出困境,审视走过的路,对事业和人生有了新的解读,人生的阶梯,又迈向了新的高度。
一、过往的经历
接触物业管理,是在2005年7月。
当时所在的公司是从事实业投资、后勤配套服务的综合性企业。
包括工业园区智能化设施设备建设与维保;
政府、学校及工业园区物业管理服务;
承接华为、爱默生等大型企业厂房、实验室的装饰装修工程。
我担任品质部客服专员一职,主要工作内容有:
1、定期电话访谈和实地回访客户(访谈对象为政府、学校及工厂的主要领导成员),根据客户的意见和建议改善服务质量、提高服务平,全面提升客户满意度;
2、建立客户管理体系,制定《客户服务礼仪和规范》、《客户名录》、《季度客户满意度调查分析报告》、《评分统计及具体情况分析》等各类表格和文书;
3、跟踪解决处理客户提出的问题并及时向客户反馈,整改完成后定期检查,填写《品质部纠正〈预防〉措施表》存档保存。
对我来说,这是一个全新的挑战,在“前无古人、后无来者”的工作环境中,我勤奋努力,开拓创新,用饱满的工作热情、富有亲和力和感染力的笑容,结合以往工作的经验,成功建立了客户关系管理体系,各分公司对口单位客户满意率以每季度5%—10%的速度递增。
全面深入调查了解维修、保安、清洁、绿化的岗位设置及工作流程,重新制订和修改部分管理制度。
科学高效地配置第一线操作人员,高效的服务得到学校各级领导的一致好评。
二、加入kk团队
机会永远是给有准备的人。
2008年3月份,一次偶然的机会在中国人才热线上看到了kk物业的招聘信息。
当时,我正利用假期考取中国建设部《物业管理企业经理上岗证》和《深圳c1驾驶证》,报纸和网站上看到过kk的发展历程和公司的介绍,觉得kk实力雄厚,具有广阔的前景和发展空间。
于是,精心准备了简历,来kk寻找合作的机遇,迎接新的挑战。
结合自身的经历与专业特长,选择应聘kk小区社区文化专员一职。
物业公司前任总经理焉总的话至今我还记忆犹新,“kk是个大舞台,每个人都会成为最优秀的舞者。
”2008年4月,我正式成为kk物业服务中心的一份子。
放下过去的辉煌与荣耀,融入全新的工作氛围,与朝气蓬勃的客服部团队成员和睦相处、尽快熟悉本部的日常管理工作,创造性的开展各项社区文化活动,心中满怀热情的热情,我每日穿梭于小区公共区域,熟悉内外部环境和业主、住户,虚心向同事请教各项工作流程及责任分工,积极参与公司组织各类培训与会议。
抱着一种空杯的心
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