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管理者应该与员工多沟通,在更深地了解员工的同时,帮助员工做好自我管理。
这就是精神管理的实质。
为避免员工成为职场“植物人”,管理者可以与员工讨论如下问题:
你在团队中存在的价值是什么?
任何行业都存在着激烈的竞争,没有哪家公司是不可替代的,一个公司倒闭的同时,必然会有新的公司发展起来。
因此,企业想要生存并获得良好发展,必须不断思考自己在所处行业中存在的价值,随时改进管理方式,适时应对市场危机。
作为职业者,同样要思考自己在企业中的价值,善于问自己能够为公司、同事及客户做什么,而不应该总是问对方能够为自己做什么,进而让自己变得更有价值甚至不可替代。
金钱之外的工作动力是什么?
金钱是非常重要的,是衡量一个人为社会做贡献的标准之一。
但对于职业人来说,在金钱之外,还要考虑工作动力问题。
船有锚,才能抵挡风浪的袭击;
人有“锚”,才能抵挡压力、痛苦,才能从容迎接挑战。
金钱之外的工作动力就是职业者的“心锚”,或是家人,或是理想,等等。
具有金钱之外工作动力的人,能够享受工作;
仅仅为了金钱而工作的人,很容易失去前进的方向,只能忍受工作。
什么可以成为你下一步的目标?
在任何企业和组织中,个人的收入及发展的空间都会遇到所谓的极限和障碍。
与其抱怨连连,不如静下心来想一下:
如何提高我的能力?
我的下一个目标是什么?
在现实生活中,很多人终止了学习,停滞不前,仅仅在原有的工作领域里重复着已有的经验,逐渐丧失了竞争力。
作为管理者,需要帮助员工制定一个可以提高竞争力的目标和计划。
比如,在工资及福利待遇上,可能不能承诺给员工更好的发展空间,但完全能够帮助员工搭建起能够看得见的能力成长平台。
二、惠普的观念管理之道
惠普作为一家全球著名的大公司,在观念管理方面做得非常好,形成了一套科学完善的管理制度。
1.用统一的价值观进行管理
有效的企业价值观都有内在的逻辑关系,如图1所示。
图1 企业价值观逻辑关系图
企业价值观的第一条通常被称为企业命脉。
每个企业的命脉各不相同,有的企业认为股东最重要,有的企业认为客户最重要,有的企业则认为员工最重要。
企业命脉没有对错好坏之分,它是由企业所处的竞争环境和领导者的价值观决定的。
企业价值观的第二条通常是企业的发展方向。
譬如,惠普的价值观第二条是“追求卓越”,而英特尔的价值观第二条是“以结果为导向”。
企业价值观的其余条款都是企业命脉和目标之间的支柱,它们实现了企业命脉与企业目标之间的连接,最终完成了企业的整体构架。
惠普作为知名企业,其观念管理的核心,在于用统一有效的价值观进行管理。
惠普文化常常被人称为“HPWay”(惠普之道),包括五个核心价值观:
第一,相信、尊重个人,尊重员工;
第二,追求最高的成就,追求最好;
第三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;
第四,公司的成功靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来实现;
第五,相信不断地创新,做事情要有一定的灵活性。
“HPWay”很有效,虽然惠普从来不把它挂在墙壁上,也很少大张旗鼓地对外宣扬,但却能用它实现有效管理。
惠普的高层管理者用实际行动践行“HPWay”的价值精神:
惠普总裁路·
普莱特进行全球访问时从来不坐专机,中国惠普总裁陈翼良曾说“我不敢不尊重我的员工”。
2.严格的用人、选人机制
惠普的人力资源部门有这样一个理论:
在新招来的员工中,5年后,大概只有50%的人会留下;
10年以后,大概有25%的人会留下。
譬如,10年前惠普招聘了4名员工,5年以后就剩下2人,10年后就只剩1人了。
留下来的这名员工,一定已经认同并接受了惠普文化,并对此坚信不移,行为举止也是惠普化的,这样的人将会为惠普做出更多有益的贡献。
3.全方位的员工评估策略
惠普会对员工进行360度全方位的评估考核。
例如,在考察某名员工时,惠普不仅看重该员工的上级对他的评价,而且很重视该员工的同事及下级对他的评价。
此外,惠普还为员工提供了良好的发展、培训机会。
4.门户开放政策
惠普内部有着开放坦诚的良好工作氛围。
比如,惠普总裁的办公室从来没有门,这意味着在惠普内部不存在任何阻隔之门,实现了沟通零障碍;
当受到顶头上司不公正待遇或者看到公司存在问题时,惠普人不会以忍止怨,往往会直截了当、开诚布公地直面表达自己的观点,甚至有时还会越级反映情况。
5.领导者身体力行的示范带动
对于惠普的企业文化以及规章制度,惠普的领导大都能够身体力行地执行。
譬如,约翰·
扬与路·
普莱特两位总裁都是主动向公司提出退休申请,带头贯彻公司及时退休的文化。
领导者身体力行地执行企业规章制度,一方面受企业文化的影响,另一方面也离不开规章制度的约束和激励作用。
6.运用职业化意识进行管理
惠普的领导层善于用职业化的意识进行管理。
比如,惠普中国区总裁陈翼良对员工强调说,忠于自己的专业要比对公司的忠心更为重要。
惠普选择员工,同时也鼓励员工选择自己的未来。
通过职业化意识的培养,惠普员工清楚了公司的发展方向,也明确了自己未来的前进方向。
要点提示
惠普的观念管理之道:
①用统一的价值观进行管理;
②
严格的用人、选人机制;
③全方位的员工评估策励;
④门户开放政策;
⑤
领导者身体力行的示范带动;
⑥
运用职业化意识进行管理。
通过上述对惠普公司先进的观念管理介绍,现代企业管理者可以从中得到很多有益的启发:
第一,建立企业伦理的重要性。
惠普的五个核心价值观就是企业伦理。
企业拥有明确的价值观,有利于让员工相信:
只要遵照企业推行的价值观工作,企业和个人都能够获得成功。
第二,建立企业“法律”的重要性。
企业“法律”,指的是企业严格的规章制度。
惠普的“法律”主要体现在严格的用人和选人机制上,惠普需要那些与企业价值观保持一致的员工,而不需要专业能力很强却与公司价值观有分歧的员工。
第三,建立约束机制的重要性。
约束机制的作用对象主要是企业管理者。
企业管理者有了比较严格的约束机制,企业的伦理和“法律”才能得到有效执行。
第四,硬件和软件相结合。
对于企业管理来说,企业的伦理和“法律”以及约束机制都是硬件。
一个企业的发展壮大,需要硬件与软件的良性结合。
在惠普,软件就是指门户开放政策、领导者身体力行地带动以及运用职业化意识进行管理的风格。
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