保洁员个人年终总结Word格式.doc
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保洁员个人年终总结Word格式.doc
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(一)强化形象,进步本身素质。
为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,重视以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确熟悉本身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,二是锤炼技能讲进步。
经过一年的学习和锻炼,仔细学习他人优点,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所进步。
(二)严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对本身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同道,谦虚谨慎,精益求精工作作风;
坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干很多,干得少,只希看把所有工作美满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作固然获得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
及时提出公道化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,安稳供气。
总之,一年来,我做了一定的工作,也获得了一些成绩,但距领导和同道们的要求还有很多的差距:
工作创新意识不强,创造性展开不够。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不孤负领导和同道们对我的期看。
大概是这样,略微改一下吧。
XX年,我们在公司领导的指导与大力支持下,依照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永久的寻求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至上作为每位员工的信条。
经过部分全体员工的共同努力,展开了一系列的优良服务工作,在此对一年的工作做以扼要总结。
总结经验和教训,找出不足,为XX年的工作打好基础。
1.职员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,展开工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了职员的公道配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调剂了班次和值班时间,在不增加职员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有职员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训
对新进职保洁职员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操纵培训,使保洁员把握保洁工作知识,到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的条件下,结合工作中的实际情况侧重了以下培训:
清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,职员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在团体公司领导指导下实行无人清洁,本质清洁获得了良好的效果。
在原本的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有职员配置7f-16f一位保洁员基本能够到达将随时产生的卫生题目在30分钟内解决,但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员没法进进男洗手间现象,致使洗手间较脏。
在本质清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改成现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本质,取的了较好的效果,但清洁本钱有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,固然加强了清洁但整体卫生状态没有到达要求,而且清洁本钱有所增加,随着施工的结束将进行完全清洁,以到达卫生标准。
在保证电梯地毯卫生到达标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁职员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生平常维护工作。
(3)完成对新进驻楼层的拓荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲洗工作。
(8)对b1车场每个月两次的清洗工作。
(不负责平常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5.绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,湿润度不够,特别不透风,致使绿植虫害较多,电梯厅内的大部份植物死亡,其他委曲成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加营养,及时杀虫,一定时期集中养护。
夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
6.有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的唆使,保洁对大厦进行了完全消杀,符合国家卫生规定。
在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,获得了较好的效果。
7.卫生质量监视方面
随着iso9001-XX质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监视,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的题目进行总结,进一步改正,获得了较好的效果。
8本钱控制方面XX年保洁均匀清洁用度5500/月。
在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每个月用度近1300圆。
洗手液每个月用度近220圆。
石材养护每个月用度近1000圆。
在XX年,保洁工作整体上有所进步,但在工作细节方面还存在着不足,清洁本钱还有潜力可挖。
在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在XX有更好的表现。
常使用的清洁剂在工作间内兑比如例发放来控制使用量。
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