家庭行政助理职业技能培训内容Word格式文档下载.doc

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职业名称

职业级别

要求掌握内容

家政助理

初级

语言流畅、沟通顺利、厨艺、基础护理、家庭保洁、家庭花卉维护、高档器具养护等

中级

普通话、简单营养知识、专业护理、公关礼仪、家庭保洁、家庭园林设计与养护、各种家具保养

高级

普通话、营养学、育婴师、产妇护理、专业护理、公关礼仪、法律知识、家庭理财、心理学、色彩顾问、家庭园林艺术与设计

表2家庭行政助理与一般家政人员对比

为参加培训一般家政人员

参加培训的行政助理

就业

月待遇

月待遇

家政

服务员

无

难

550元

容易

600-1000元

580元

800-2000

650元

1000-3000

三、家庭行政助理课程开设

1.专业基础课程模块

语文、普通话、法律基础、公关礼仪、就业指导、计算机基础、Internet浏览与使用。

2.专业课程

基础护理、高级护理、厨艺、营养与搭配、育婴师、产妇护理（月嫂）、老人护理、心理学、家庭保洁知识大全、高档家具维护保养、家庭园林设计与养护、色彩与服装搭配。

（理论为辅、实作为主）

四、家庭行政助理培训

1、高级家助主要从中等职业学校的毕业生及从事过文秘或酒店服务业相关人员中进行挑选，主要培训项目如下：

序号

课题

培训课时

1

家政服务概述

6课时

2

职业道德

3

法律常识

4课时

4

安全、卫生

5

社交礼仪

12课时

6

操持家务

24课时

7

家庭教育

18课时

8

家庭休闲娱乐

9

厨艺操作

38课时

10

保洁、家电维护、衣服保护

16课时

11

艺术与审美入门

20课时

12

如何处理客户与家政服务的关系

13

国外生活须知

14

植物护理

15

宠物护理

16

电脑基础知识

56课时

17

中、高级英语

36课时

18

家庭园林艺术与设计

30课时

19

心理学

20

家庭理财

合计

370课时

2、中级家助在可在周边农村地区招聘素质好的女性中挑选，公司对中级家助开展以下培训：

5课时

家庭礼仪

9课时

看护婴幼儿

护理老人

护理病人

15课时

护理孕、产妇与新生儿

8课时

14课时

10课时

初级英语

家庭园林艺术

基础心理学

合计 

220课时

3、一般家助在可在周边农村地区招聘挑选，公司对中级家助开展以下培训：

3课时

2课时

120课时

五、家庭行政助理考证：

1.家庭行政助理考核通过获国家劳动部门颁发的职业资格证书。

分初级、中级、高级。

2.考证鉴定方式：

分为理论知识考试和技能操作考核。

理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式，理论知识考试和技能操作考试均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

六、家庭行政助理收费标准：

初级：

收费标准包括：

报名建档费、教学资料费、培训费、考试报名费、考试测评费、证书工本费共2380元。

中级：

报名建档费、教学资料费、培训费、考试报名费、考试测评费、证书工本费共3880元。

高级：

报名建档费、教学资料费、培训费、考试报名费、考试测评费、证书工本费共4980元