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个案
社区青少年个案分析
(一)
一、基本资料
二、背景资料
服务对象家庭结构完整,父母老实本分,父亲性格内向,母亲担当着对服务对象教育的责任。
在服务对象的童年成长中,周围的环境和家庭的经济条件都给服务对象提供了良好的生活基础,在服务对象十几岁的时候,随着社会经济的进一步发展,服务对象父亲的工作也由田间劳作来到城市开出租车,母亲在田间更加忙碌了,工作的特殊性使得服务对象家人疏忽了对服务对象良好的家庭监管,同时家庭的经济收入也逐步上升,对服务对象的花钱方式采取了错误的引导,致使服务对象走上了弯路,三年前因参与黑社会斗殴,被判刑20个月,现刑期已满,现在家庭中,服务对象的妈妈身体不好,没有收入,父亲先前赚的钱一部分给家人看病了,一部分为服务对象的事情花完了,现家庭经济条件很不好。
三、主要问题
1、法律意识淡薄:
由于对法律的不了解,但现在还是小团伙生活状态。
2、性格问题:
遇事情冲动,讲哥们义气,生活中不良习气多。
3、缺乏正确家庭监管,家人间的亲情关系疏远。
四、问题分析
服务对象问题的初步分析:
服务对象法律意识淡薄,和社会团伙接触时间较长,造成身上不良习气较多。
两年前参与黑社会斗殴而判刑两年,现已经释放在家,,服务对象性格开放,健谈,就是对自己要求不高,得过且过,对事物缺乏判断,头脑简单易冲动,依赖小团伙生活,。
现家庭经济拮据,经济上没有支柱。
服务对象问题的初步评估:
社工认为服务对象现在的年龄应该对自己的行为负责了,而服务对象的成熟需要借助家庭等各方面做动力,通过家庭社会的温暖使其改变并摆脱对社会团体的依赖,达到服务对象的健康成长。
可以采取现实治疗法和结构家庭方法相结合开展帮教工作。
五、工作目标
总目标:
增强服务对象的法律意识,帮助服务对象逐步脱离原来的生活,回归正常生活。
分目标:
1、增强服务对象的法律意识,防止违法事件再次发生。
2、引导服务对象家人和服务对象,寻找良性沟通方式。
3、引导服务对象思想逐步成熟,不冲动,减少和身边的社会团伙接触。
4、帮助服务对象共同找到以后生活的正确方向。
具体行动计划:
1、建立专业的工作关系。
2、和服务对象一起讨论分析,使其逐步意识到自己再如此下去的严重后果。
3、和服务对象不断沟通,用法律的威力来不断提醒服务对象重新思考自我。
4、改进服务对象家人的管教方式,使其真正了解服务对象的需求,加大亲情对他的感染力,学会感恩。
5、鼓励服务对象脱离社会团体,一起规划他的生活方向。
六、服务介入
第一节:
和其他专业社工一起走访服务对象家,服务对象经济比较贫困,家中摆件很简单,房屋是03年动迁房,对于24岁的服务对象,他的家庭对他很是无奈,一方面希望他能独立,一方面又不放心他,在交谈中,家长的顾虑不是没有道理的,本来说好在家等我们的,可是等我们过去服务对象却走了,服务对象的妈妈说服务对象小时候还是蛮好的一个孩子,性格开朗,大家都说这个孩子好,可是自从上了初中后就变了,大人的话越来越不爱听了,三年前参与打架斗殴,被判2年刑,现在比以前好些,但是没有工作,在社会上晃东晃西的,家人很是担心。
社工第一次上门走访,发现服务对象家人很老实,听他们的讲述,服务对象是一个头闹简单的曾经犯过错的社区青少年。
第二节:
走访服务对象家,进行新春送温暖活动,社工这次终于见到了服务对象,他很活络,看见社工立刻对上两次自己的爽约表示了歉意。
社工开玩笑的说,还以为今天也见不到你了,服务对象笑着说:
“不会,不会的”。
社工现自我介绍,并对上两次的爽约表示都过去了,不会放在心上,但是以后就不行了,因为以后,他和社工之间就是朋友了。
一番话,说的服务对象和他家人都开心的笑了。
社工了解了一些服务对象的基本情况,知道了他先前的事情,社工希望以后和服务对象多联系,帮助服务对象一起进步,服务对象表示可以,以后会和社工多联系,自己目前就是没有工作这件事比较头疼,其他的都蛮好的。
服务对象的母亲在一边说:
“好啥?
都这么大了,还吃我们的喝我们的,就知道在外玩,迟早有一天再去吃官司。
”一席话刚说完,服务对象就黑脸说:
“你说还是我说,你要说我就不说了。
”并要出去。
社工拉住服务对象,让他不要这样,今天社工来送温暖了,于是把慰问金送到服务对象说了,并嘱咐他不要和母亲顶撞,母亲说两句就算了,何必和自己的母亲计较。
通过走访,社工感觉他家成员之间交流有些问题。
并约定星期五来社工点坐坐,和服务对象单独面谈,更多了解服务对象情况。
第三节:
服务对象如约来到社工点,在和服务对象的交谈中,社工感觉到了服务对象性格很随意,在谈到自己两年前的那件事情,他对社工说是自己不好,其实是自己脑子简单,这件事情自己完全可以避免的,因为他是被朋友叫去帮忙的,打的对方自己也不认识,想想真是后悔,弄的现在想找工作也找不到,服务对象初中毕业后,在一家厂里干过一段时间,可是当时嫌工资少,做的没劲,所以自己就辞职的,但是辞职后想自己干的,所以就开了一家中介,可是也赚不到钱,就关了,对自己越来越没有信心,就和一些朋友混在一起,出事时自己根本就想不到这个后果的。
社工问现在还和他们联系吗?
服务对象表示自己对伙伴有些依赖,他们对自己也不错,一个人在家没有事情,在社会上没有朋友自己不要戆忒的啊!
在交谈中,社工发现,服务对象对自己的认识还是有的,可是对他现在的生活又有一种依赖。
最后,社工叮嘱服务对象春节注意安全,违法乱纪的事情自己头脑要清楚,坚决不参与,同时预祝春节合家欢乐!
下一步工作打算是在加强与服务对象的联系的基础上,引导服务对象对自己的现状做些思考
第四节:
和服务对象面谈,了解彼此过年情况,社工昨天电话给服务对象时,服务对象在河边钓鱼,衣服脱在家里,手机没有带,所以没有接到。
社工觉得服务对象的生活情趣蛮好的,还自己钓钓鱼,服务对象说,没有事情,看看天挺好的,就和几个朋友一起出来了,社工问是不是两年前的朋友,他说有几个,社工很担心,告诫服务对象交朋友要交有质量的朋友,这样的朋友才值得深交,自己已经有过教训一定要吸取,做一个明白人,不要啥事情都糊里糊涂的人,那样会害了自己,平时看看法律书,还有法制电视节目等,让自己对法律有所了解,这样才在生活中保护自己,不会栽跟斗,社会上的朋友很乱的,不知道什么时候就会害了你,所以和他们交往要有一个心眼。
服务对象认为现在的几个应该不会,社工还是希望他多为自己的将来想想,一直这样终归不是办法。
服务对象说,他会找机会好好想想的,不过现在真的不想离开他们,因为离开他们自己会寂寞的,不过,以后会注意到社工说的方面的。
通过面谈,社工感觉服务对象对自己的问题认识不够,进一步做工作需要加强与服务对象的联系,先引导服务对象改善生活中的坏习惯开始。
第五节:
服务对象和社工时常电话联系,这次社工希望服务对象能和社工面谈,于是,约在他家里,在服务对象家,社工看见他的房间很乱,于是就帮助他一起收拾,同时发现很多很多的烟蒂在沙发下,社工一边收拾,一边对他指出他的行为很危险,收拾好后,服务对象不好意思的给社工一杯茶,社工很感谢,同时发现其实他是受感动了,所以面对面坐下后,社工很真诚的对服务对象提出,在他身上有很多不好的习惯,特别是吸烟的问题,现在禁烟法都出台了,不提倡子啊室外公共场所吸烟,说明国家禁烟的决心,以后吸烟不是一种时髦。
,而是一种陋习了,希望服务对象从现在起少抽香烟,不仅对自己身体有利,同时对环境也有利,服务对象态度很好,认同了,社工帮助服务对象在自己的行为上共同探讨自己的问题,服务对象表示自己身上的不好习气是很多,但是自己控制不住自己,社工特别指出不可以冲动,上次的教训一定要吸取,当时如果克制自己一下,就不会发生后来的事情,所以。
以后一定不要冲动。
还有打架买的问题,社工引导服务对象,如果那次出手重,把人打死打伤了的话,就要后悔一辈子的事情,伐木会多伤心,所以在以后的日子里,自己一定要认识到自己的问题,学会不冲动。
通过大家的共同探讨,服务对象认识到自己身上的不良习气对自己的影响了,自己也有改正的信心。
下一步工作是打算增强服务对象的法律意识,认清形势,防止违法事件再发生。
第六节:
社工邀请服务对象参加后天的志愿者活动,服务对象接受,社工很高兴,感觉服务对象的心底不坏,只是身边的群体对他有很大的影响,所以社工告诫服务对象,世博会就要召开,这个是我们中国人的大事情,在这个期间,服务对象一定要认清形势,努力为世博出力,在平时的生活中要注意守法,不要太随性,和同伴在一起时不要冲动,最好少外出,不要因为无聊去做一起违法的事情,那样对自己,对社会都没有好处,服务对象表示听取社工的话,和他们少来往,大师自己一个人在家也太无聊了,社工说看看电视,特别是法制片,对增强服务对象的法制观念有帮助。
而且最好去找一份工作,不至于让自己太无聊了。
还可以把家打扫打扫,服务对象表示自己已经打扫过了,社工这才感觉到确实有打扫过的迹象,社工对服务对象的表象表示肯定,认为服务对象确实在进步,希望要坚持。
通过面谈,社工感觉服务对象改变的行动在扩大,只要身边人的正确引导,服务对象的情况会越来越好的。
下一步工作打算和服务对象的家人沟通,交流家人的教育方式。
第七节:
服务对象妈妈应邀来社工点和社工聊聊,服务对象妈妈性格比较爽快,对社工的帮教很感谢,同时也及时的对社工讲述了服务对象的现状以及担忧,她说现在的小范在行为上市比以前好了很多,能在家帮助家人干活,近段日子帮助舅舅家装修业很积极,和那些朋友接触也少了许多,有一次在家吸烟,因为有外甥小孩在家,母亲训了几句后,烟是灭了不抽了,但是嘴了不清不楚的说了半天后出去了,还有,过年时我,社工送给他的慰问金后,母亲知道后就不给他钱了,可是他还是一定要,不给不行,态度很凶,妈妈很是失望,社工劝妈妈,孩子总是自己的孩子,有些问题他是不对,但是对于以前的他肯定在进步,我们要给他一些空间和时间,让他有机会思考和改正,但是妈妈不能放弃他,在和他的平时的交流中,要注意方式,可以采取一些缓和的方式和他说,目的是让他知道你要说的事情就可以,不要去激怒他的情绪,再有他现在也知道那些朋友对他的不利,他是在回避,只是年轻人一下子要他完全改变是需要时间和空间的,希望妈妈还是用积极地心态对待服务对象,帮助他改变。
通过面谈,社工认为妈妈和服务对象之间的关系式可以调和的。
下一步工作打算鼓励服务对象脱离不良社会团体,规划好自己的人生道路
第八节
通过多次的接触后,服务对象和社工关系很熟了,社工和他一起分享了上次迎世博卫生清洁活动的过程,服务对象情绪比较高,因为在活动中遇见了他在开发区检查中队工作的同学,对他感触比较深,曾经的同伴同学现在差距很大,使他深刻的认识到自己的问题,在面谈中,服务对象主动地问社工自己的前途在哪里,看得出服务对象对自己的未来有所思考,社工很真诚的表示,自己很愿意帮助他,想听听他自己的想法,服务对象表示其实自己很想脱离原来的生活,就是迈不出这一步,社工鼓励他快快脱离原来的小团体生活了,那条路走不通的,必须要清醒了,现在努力还来得及。
听了社工一席话,服务对象表示自己一定下决心重新开始,首先要找到一份工作,好好生活,好好对待自己的妈妈,不再让她伤心难过,改变自己的性格,做一个有责任有担当的人,
社工赞同服务对象的说法,相信他说话算话,并告诉他大润发在收员工,可以去试一试。
通过面谈,社工明显感觉服务对象的生活态度思想都有了改变,需要继续关注。
第九节
服务对象找到了一份不错的工作,就是工作时间是做一天休一天,由于在家无聊,去街上看他人玩赌博机被一起拉派出所传讯了,虽然没有事情,被放了出来,但是对服务对象来说是一个教训,社工抓紧这个机会,约服务对象来社工点坐坐,说说那天的事情,同时也可以加深他的教训。
社工对服务对象表示心理不要有压力,事情问清楚了就可以了,但是自己一定要吸取教训,平时在家不上班时不要乱跑,象玩赌博机的地方去也不要去,发现有赌博机应该要去报告派出所,这样才是对的。
同时告诫服务对象在以后的日子里,和社会上的不良朋友不要接触,接触多了对自己没有好处,自己要学会保护自己。
通过面谈,社工对服务对象的变化还是肯定的,但是服务对象属于要常敲木鱼的那种,所以结案后,跟进工作也是很重要的。
七、服务评估:
通过社工的帮助和引导,服务对象目前情况稳定,增强了自信心,知道自己的未来要靠自己去努力,增强了法制观念,身上的不良习气也改变了,不再得过且过,对社会上的一些朋友由原来的不愿离开转变到现在在逐步离开,是一个很大的进步,并且现在在一家机电厂上班,尽管没有交金,但是对他个人来说,有了自己的经济收入和生活重心,相对于他的成长是很有好处的。
特别是通过社工和服务对象的自己处理,现在家庭矛盾已经解决,家人和服务对象彼此对对方比较满意,共同找到了良好的沟通方式,促进了家庭的进一步和谐。
八、工作反思
1、服务对象的家人由于家庭的实际困难,可能随着时间的推移,工作压力的加大,原来的矛盾可能会重新提出。
2、服务对象的个性属于是木鱼常敲型,社工必须要经常和他联系,不断提醒他。
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