最新销售代表年度考核个人总结范文工作总结文档十篇Word格式.docx
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在20xx年,我将坚持自己在过去一年工作中的优点,改掉自己工作中的不良现象,紧密团结在院、科两级领导的周围,团结同志,做好自己份内的工作,同时加强政治、业务和工作能力学习,认真完成院上和科室布置的学习内容,使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。
联通公司员工年度工作总结范文
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\2019年是xx的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了2019年的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。
我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。
在2019这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。
每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。
现将本人2019年的工作情况作工作总结如下:
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。
在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。
为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。
利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。
为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。
积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。
在2019年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。
再次被组员评选为2019年分公司先进生产工作者。
本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。
勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。
尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。
生活服务公司年度工作总结
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工作总结
。
一、1~11月经营服务情况及全年预计完成情况
1、费用补贴指标完成情况:
xx年费用补贴计划为925.7万元,预计全年费用为1025万元(费用超出的主要原因是:
购置防非典用品约18万元;
小车队因司机差旅费、过路费、燃油价格、新增车辆等政策性因素影响增加费用约50万元;
受非典及政策性影响收入减少约150万,仅二季度亏损24万元)。
2、应收款指标:
截至10月底应收款下降了9%,预计全年将下降20%。
3、安全指标:
截至目前未发生一起事故。
4、精神文明建设:
达到了总公司的考核要求。
二、全年开展的工作及采取的主要措施
(一)创新管理方式,完善了目标考核管理机制
1、分解落实了目标管理责任。
根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额,结合内部单位的实际情况,进行合理的分解落实,并与基层单位签订了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。
宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实,把指标任务落实到班组,并签订了单位内部的承包责任状。
在4月初,从生活公司到基层单位制定了效益工资的二次分配办法,随后又出台了补充规定。
2、健全完善了考核方式。
制定实施了《生活服务公司目标管理责任制实施细则》,细化量化了考核目标责任,把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围,并制定了奖罚措施。
每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核,根据考核情况,兑现奖罚。
同时建立了对单位班子成员的责任考核,根据单位的扣罚情况,扣除单位班子成员10%的效益工资。
在考核过程中,不断改进考核方式,完善考核内容,建立了考核档案,有效促进了各项指标任务的顺利完成。
3、初步建立了内部职工的考核管理体系。
在运行《目标考核细则》的基础上,进一步细化了考核办法。
今年11月份,以幼儿园为试点,初步建立了一套较为全面可行的《幼儿园员工工作质量考核奖罚办法》,使考核真正触及到了岗位和职工个人,把职工个人的劳动和收益直接挂钩,按劳取酬,多劳多得,增强了职工的责任意识,使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
(二)规范基础管理,提高了管理效能
1、加大财务监管力度,规范了财务管理程序。
建立了经营情况日报制,推行伙食日清制,做好财务分析。
强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性,确保统计信息真实完整,使生活公司的财务运作日趋规范。
2、严格控制成本,堵塞漏洞。
对原材料成本和采购成本的核算进行监控,建立了成本管理的监督和制约机制。
基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接,相互监督,相互制约,有效减少了偏差和疏漏的发生。
3、规范了内部物资采购的计划管理。
各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划,履行审批手续,纪检部门全程跟踪,杜绝了花钱的随意性。
4、加大清欠工作力度,应收款清理取得了新进展。
成立了清欠领导组,明确了清欠责任人,下达了清欠指标任务,制定了清欠鼓励政策和处罚办法。
对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励,在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。
对未完成清欠指标的单位追查责任,并给予责任人一定的经济处罚,这些措施在实际运用中发挥了重要作用。
5、抓基础练内功,加强了职工队伍建设。
制定实施了职工教育培训计划,购买学习辅导材料,开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训,提高了职工的思想政治素质和职业道德水平,也提高了整体服务水平和管理水平。
(三)加大安全管理力度,塑造了关注安全、关爱生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。
制定完善了安全岗位责任制、事故追查制度、24小时值班制和月度安全工作考核细则等。
把安全管理纳入了干部政绩考核的重要内容之一。
2、增加了安全投入。
维修更换灭火器246具,安装安全出口指示牌18个,雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。
3、加强了安全重点部位的管理。
以预防火灾和道路交通事故为重点,对高层建筑物和公众聚集场所加强整治,及时整改火险隐患,并提出处理意见,切实落实消防安全责任和防护措施。
加强车辆安全管理,严格执行各项规章制度,增强司机的安全意识,防止了道路交通事故的发生。
4、加强食品卫生安全管理。
建立了
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学习部2019年度个人工作总结
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。
这段时间,总有一种时光飞逝的感觉,恍惚中还能看到自己身穿迷彩服和同学们顶着烈日军训的身影。
而如今,却将成为湖北经济学院——管理技术学院学生中的元老了。
忆起曾在工商管理系时,被选为外联部干事的喜悦,记得转到计科系后,就是否继续留在学生会,是否能坚持完成工作,是否能坚守自己那一份责任的问题不停的反复,不停的与自己的心对话。
最终,还是选择了继续坚持。
从干事到部长,付出了,同时也收获了。
记得刚为部长时,自己对学习部的工作也并不十分了解,只得自己来学习与摸索。
相对于三个干事来说,也许我的优势仅在与我比他们在这个组织里多呆了一年,比他们熟悉工作流程与工作制度。
一直以来,我都感到很很欣慰,三个干事给予我的感动,在我为工作心烦在我想要放任不管的时候,是他们认真的态度,是他们积极的身影,支持着我,鞭策着我,要努力,要坚持,要对得起自己在竞选时说过的话。
对于学习部,心里是有愧疚的。
应该每个干事都认为,学习部工作就只是每周安排查课。
在学生时代,学生的第一要务就是学习。
而学习部则是联通班级与老师、院系相互关系的途径之一。
对于我我这个学习部部长来说,尽管我也联系了各班学委,但却没做到位。
这点,我希望下界学习部部长能很好的与学委老师进行交流沟通,创造良好的班风与系风,给予同学们更好学习氛围。
再者,这一年来,学习部没能举办一次活动,我感到很遗憾。
对于三个干事,我也觉得很愧疚,没能给予他们很好的锻炼机会,让他们的干事生涯留下了一页空白。
这一点,我感到很抱歉。
我的懒散,我的得过且过,我的不重视,让他们错过了大好的锻炼时机。
时光在飞,即使现在有再多的想法,一切都不会有重来的机会。
在这平凡的一年里,只能说是按部就班,毫无新意。
做为学习部部长,不管将来会是谁来接任,我都想对你说:
“跟时间来场比赛,抓住每一分每一秒,做你想做的。
”
学习部邰阳
2019年6月12日
如何写好年度工作总结提纲
总结的写法
工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做
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