房产销售实习报告字Word文档下载推荐.docx
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前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
二、实习单位的状况
XX公司是一家全国性的房屋流通综合服务商,综合实力位居国内前列,XX地区首位。
20XX年正式进入房地产二手中介行业,致力打造最具效率的房屋流通网络,为全中国各地市民带给最高水平的中介服务。
XX扎根广州,辐射全国,发展至今,在全国范围内拥有超过400家门店,逾7000名员工。
除二手中介业务,集团旗下的按揭公司“XX按揭”是XX市首屈一指的按揭服务品牌。
一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。
汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能,并整合了XX各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源,迅速成为XX二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。
经过多年的努力,XX按揭目前已发展成为广州最具实力按揭服务公司之一,也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。
三、实习过程及资料
透过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。
锻炼自己的交际潜力,提炼自己的语言表达潜力。
具体实习过程及资料如下:
1、了解过程
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,自己CALL课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。
后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要资料是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价。
帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。
同时给顾客提出一些我们自己的见解。
下面是我画出的两个工作的业务流程和楼盘销售基本流程。
户外商铺招商的业务流程:
行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。
房地产销售的业务流程:
寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。
透过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。
并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。
与同事的相处也是十分重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。
2、摸索过程
对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每一天按时到公司上班,透过几天的观察和揣摩,此刻CALL客,基本上是没有问题了,最大的问题就是:
房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。
所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,但是慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。
越做越觉乐趣,越做越起劲。
清朝改良派代表梁启超说过:
凡职业都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。
因此,做账切忌:
粗心大意,马虎了事,心浮气躁。
做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
3、沟通技巧的掌握
因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。
人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。
比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,就应利用好案场的氛围,假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的氛围。
其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有一种满足感。
销售时要将有形产品和和延长产品二者合一,并使购买者理解它,这样就到达促销的目的,有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。
延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。
如:
物业管理,保证公共设施带给等,还有在那里购房的环境,升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。
购房者的心里可谓五花八门,有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的,诸如此类,想要让人相信你,就要先解除他们的心理负担。
因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑,当客户担心楼盘能否如期完工时,你向他介绍使用率多么高是过剩的,应突出开发商的实力、事迹和发展方向。
说空话也不能体现语言技巧,优质资料就是一句空话,购房者就是不明白什么是优质材料,也不耐心去考究。
因此,说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来,丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处,在实际的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房与买房的得失关系等等。
四、实习总结和收获
本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和好处可见一斑。
首先,我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作潜力也得到了锻炼;
其次,本次实习开阔了我的视野,使我对此刻的企业营销,工作生活有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;
此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们在一齐相互交流,相互促进。
因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。
为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学习为人处事:
走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。
为人处事需要严谨和慎重。
因此,在那里,看着,感觉当中的人或事,能够从中学习如何应对不同的人,处理不同的状况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。
在实习期间,我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。
虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系,但实习过程中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识。
在实习的那段时间里。
我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性,每一天七点起床,晚上回来十点多,吃完饭就睡觉休息,这样的休息时间是在学校里很难遵守的,在工作的时光,很难有心静下学习,这就让我更加的珍惜学校的学习时光。
房产销售实习报告2000字
(二)
本次实习活动是本专业市场营销实习实践,是学校为了提高在校学生的社会实践潜力,培养学生的社会职责感,增强团队合作意识的背景下由专业老师带领进行的专业实习。
目的就是提高我们在校生的实践潜力,提高对社会工作的认识,增强对本专业的了解和认知。
所以在此背景和目标下我们努力的完成了这次专业实习。
更好的理解了本专业,透过这次实习更加有利于我们将本专业理论学习与实际工作相结合。
一、实习公司简介
本次实习的公司是XX有限公司,是一家以实业投资、房地产开发为主导经营,工程设计、物业管理、通信设备、机械机电设备贸易等为辅的大型民营企业。
公司经济实力雄厚,人才资源源源不断。
现有职员400余名,其中管理人员140余人,大专以上学历者达98%,其中本科研究生学历者90余名。
XX始终坚持“经济效益、社会效益、生态效益三兼顾”的企业宗旨。
本次的实习是一个关于XX新天地的二期商业楼盘的营销策划。
二、实习的过程
这次实习是20XX年XX月XX号开始到20XX年XX月XX号结束,过程是由实习老师安排,首先将专业分成10组,在实习开始阶段,由各个小组成员,对房地产市场进行初步的市场调研,了解房地产的市场状况,并分析房地产在开发,销售时的特点,为后期实习的营销策划做一个前期的准备。
在调研结束后,总结前期的调研成果,并组织同学去参观XX新天地的二期项目,实地了解状况,收集项目周边的环境因素,同时掌握更具体的项目内部信息,为整个项目策划做最后的信息收集。
之后各个小组在一齐讨论、研究。
对收集到的信息进行整合,寻找创意,制作出一个完整的营销策划方案。
最后各个小组将方案制作成PPT形式,将整个策划资料展示给实习老师和实习公司,并评比出前三名,给予荣誉证书。
这就是整实习过程的简单描述。
三、实习主要工作资料
本次的实习主要是关于XX新天地的二期策划,我们小组主要选取了其中的临河商业街的项目策划。
我们主要的任务就是根据营销策划方案的步骤来制定的。
具体的任务主要如下:
1、项目开发背景分析;
主要对成都市的区域发展规划,社会经济发展状况的分析,了解楼盘的内外部环境。
2、对公司的的竞争力和经营状况的分析,了解企业的优势和劣势。
3、竞争对手的选取和分析,了解周边的竞争状况分析出竞争对手的优势和劣势。
4、市场需求的分析,找出目标客户人群,分析目标客户人群的特点和范围。
5、制定出发展战略与目标;
依托大学经济,充分思考区域工作者,把项目目标人群定位为大学生与区域工作者,主打中档消费,建立一条集休闲、娱乐、餐饮为一体的商业街。
6、制定出项目的整体策划思路,项目策划整体的概述。
(1)项目名称:
天地新城
(2)项目LOGAL
设计思路:
①正下方四个字,天地新城就是项目名称。
②整体形是喷泉造型,正上方五个点是代表我们五个商业建筑。
③蜿蜒的代表河流。
显示出项目整个概况。
整体体现天地新城的;
建筑,河流,喷泉的主题风格,充分展现本项目的整体形象。
(3)项目位置:
XX新天地2期沿河地段。
(4)项目理念:
给你一个自由的世界,享受简单生活
(5)项目特色:
①建筑物:
具有现代感的,富有创意和特色的建设风格,3个露天沿河喷泉,吸引人的眼球,聚集人气。
②功能:
集美食、休闲、娱乐为一体的综合体,规划合理,组团清晰。
③理念:
整个项目都围绕“自由、简单”的感情诉求点,每一个子项目都有自己独特的情感诉求和特色。
7、具体分析三个子系统。
休闲城理念是:
给你一个自由呼吸的空间。
美食城理念是:
美食世界,自由选取。
娱乐城理念:
自由世界,释放自我。
8、项目营销推广策略分析,媒体的选取,推广策略的制定。
9、预算和后期的执行与控制方案的制定。
四、实习感想
市场营销策划需要较高的专业技能,要充分理解市场营销理论知识,透过对基础理论知识的理解,分析,将实际策划的项目与理论相结合分析。
用严谨系统的理论框架来指导策划的制定和执行。
在本次实习中,让我们做的是XX新天地的营销策划,对于房地产行业,我们是完全陌生的,其中涉及的许多知识都需要我们认真去查找,在营销策划方面,我们为了后期策划,务必做好市场调研工作,只有做好充分的市场调研
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