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特别是,对于领导干部来说,不能仅仅就事论事,就现象说现象,必须能跳出事物看事物,从更宏观的和更深层的角度看待这个问题,只有这样,才能抓住问题的要害,提出根本的解决之道。
涉及的知识点包括:
通过现象看本质;
站在更高角度看问题;
辩证的思维方式;
兼顾各方的思维;
提出的措施具体有效有针对性等等。
答题思路
消极类试题答题思路比较明显,就是三段论:
危害、原因、措施。
但这三段论,也只是主要的内容而已,除了这三个部分以外,还需要其它的辅助的一些内容。
特别需要注意的是,在答题的时候,要站在公选干应试者,也就是领导干部的角度看待问题,而不能仅仅是一般公务员。
这就要求,必须有一定的高度、深度和广度。
参考答案
近年来,城管人员和小商贩之间的矛盾,常常见于各类媒体之中。
特别是由于城管人员粗暴执法,产生的各类矛盾,甚至流血事件也是频频发生。
有人戏谑:
城管和小商贩的关系,就像爱情一样,已经成了永恒的话题了。
但是这个永恒的话题,并不像爱情那么甜美,而是一种伤痛。
不仅对小商贩,对城管人员,甚至对单位,对社会,对国家来说,都是一种伤痛。
它影响到公务员的形象,降低了到政府的公信力,危害到社会主义和谐社会的建立。
为什么会出现这样的问题。
可以说,公说公有理,婆说婆有理。
城管指责说:
小商贩是刁民,不理解不配合城管执法。
商贩骂城管:
野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。
那么,到底是什么原因呢?
对此,我认为有以下三个方面的原因:
首先,从城管的角度来看,他的工作就是维护市容市貌,创造整洁、优美、文明的城市环境。
对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。
不过有些城管在执行
任务的过程中,没有体谅到商贩的心情,在言语和行动上有些粗暴,这就造成了商贩所说的,野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。
其次,对于小贩而言,很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民,他们在找不到合适的工作下,为了糊口,才摆摊经营。
由于所受教育和环境的原因,对于相关的法律法规并不知道,对于城管的工作也不理解,有些小贩在城管进行驱逐时,对城管出言辱骂。
第三,就是一些不负责任的媒体的渲染。
其实,有时候城管人员和小商贩的矛盾,并没有想象的那么大,刚开始都是一些具体的小问题。
但是,经过一些不良媒体的渲染,把问题扩大了,对当事双方,对单位,对整个社会都产生了不良的影响。
我认为,要妥善的,从根本上解决这个问题,应从以下三个方面入手:
第一,要加强城管自身素质的建设,增强其文明执法的意识。
加强执法人员的教育和培训,让执法人员文明执法,热情服务恪尽职守。
完善管理体制,对暴力执法的人员给予处罚,对群众闹事的也要请求公安部门寓意管制,以免造成不良影响。
执法部门可以划定一些区域提供给商贩从而使他们不再占道经营。
作为执法人员既要严格执法,又要文明执法,既要照规章办事又要热情服务,将管理行转变为服务行为,变堵为疏,争取最广大人民的信任。
第二,社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传,加大相关法规宣传力度,让群众了解相关法规,争取全社会的支持。
在执法过程中双方要相互理解体谅,大家谁跟谁都没有仇恨,城管是为了工作,商贩是为了生活。
除了要注意沟通交流之外,还要学会换位思考,多为他人着想。
这样才能增进与他人之间的互相理解,构筑社会主义和谐社会。
第三,政府应该多关注下这部分人群的利益,帮助他们寻找其它就业机会,或者引导他们从事正当的商品买卖。
根本上来说,还是要发展经济,增加就业机会,给这些人们提供更多的收入渠道。
还有,要按照李克强总理提出来的,要发展以人为本的城市化,让低收入群体也能享受到城市的福利。
总之,在社会主义制度下,这些矛盾都是内部矛盾,只要我们各方能站在对方的角度,特别是,我们公务员能真正把群众放在心上,真正做到以人为本,我相信,这些问题都会逐步的得到解决。
二:
城管面试题
11.你为什么要报考城管你对城管的认识和看法是什么?
为什么?
12.你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系?
文明执法和严格执法本身并不矛盾。
严格执法的本身就要求文明执法,而文明执法是严格执法的体现。
很多人对严格执法有着不完全正确的理解认为严格执法就是要对执法对象貌似和严厉大声斥责辱骂甚至动手打人等等,其实这不是严格执法的内涵,严格执法就要求在执法的过程中严格依照法律程序进行不讲徇私枉法,严格认定事实,严格运用法律条文,严格执法程序。
而文明执法就要求在行驶上面三个严格的过程中对执法对象予以必要的尊重尤其不能有损执法对象的人格尊严,损害了被执法对象的人格尊严也同时损害了执法者自身的素质形象,损害了法律的尊严,从而影响到执法者的形象,影响到管理部门和被管理者的关系,影响建立和谐社会的目标。
13.城管在市民中的形象不是很好,你认为是什么原因造成的?
首先,由于我国城管方面的法律法规还不够完善,尤其对于城管执法的法律依据,执法程序等方面还不够完善,因此城管在执法过程中就难免有不严格执法执人情法的可能从而影响到城管部门的公正形象。
因此需要相关立法部门对城管执法的执法过程监督和提供执法的法律依据等方面进行细化立法。
其次,不排除部分执法者自身素质低下执法时对百姓态度恶劣行为粗暴从而影响到城管执法者在百姓心中的地位。
解决方法:
第一,城管执法部门对自身严格管理,加强道德业务方面的培训教育,第2,适当引进更高素质的城管执法人员,比如适量招进大学生来充实执法队伍,同时尽量减少由社会人员组成的协管队伍,加强对协管队伍的管理。
再次,由于社会经济发展的不平衡导致大量失地农民下岗工人等低技能劳动人口的涌入,使他们的生存压力加大生存机会减少创业成本加大因此就不可避免的会产生各种小商小贩占道经营等现象这就需要城市管理者发挥自己的智慧在适当时间适当地点允许这些贩夫走卒适当的占道经营同时也希望政府部门能够加强对这些弱势劳动者的重视对他们进行适当的劳动技能培训增加他们的劳动机会
第3,某些媒体对城管执法中一些不光彩行为的过度报道放大了城管执法者的负面行为,因此作为城管部门在某些执法适当的行为上要及时的进行改善并及时向群众作出解释和保证。
加大宣传,化解自己的公关危机。
第四方面结合自己对职位的理解作个表态,比如如果自己是城管人员将怎么做。
拍拍马屁
14.在现在的执法环境下,你认为城管工作的发展趋势是什么?
随着我国经济发展的迅速增长,人民群众的收入水平会越来越高,对城市环境会有越来越高的要求。
同时随着政府对弱势群体的关注,弱势群体的劳动技能,收入水平也会越来越高,对自身的工作生活环境也会有越来越高的要求。
那么作为城市管理者的城管工作趋势也将会从目前单纯管理转向服务方面。
同时,对城管工作者的工作能力和工作态度也会有更高的要求。
这个题目回答有点费力,最好能举点例子,证明一下自己的观点。
27.单位派你到下属单位蹲点工作,而下属单位的同事却认为是上级不信任,让你来监督的,工作处处不配合,你怎么办?
首先到下属单位检查工作属于正常的公务范围,既不针对事,也不针对人,要做好让下属单位的解释说明工作,让他们放下思想包袱,抛掉抵触心里。
其次,来蹲点工作目的是要详细了解下属单位的工作情况,因为部分下属单位可能存在着对上报好不报坏的现象,我应该尽可能的了解和帮助他们解决工作中的难点问题,为本单位今年的工作总结和上级单位来年的工作计划的制定提供第一手资料。
最后,在工作的过程中要注意自己的言行和态度,要真正融入到单位的工作和生活中去,做一个同事信任,领导放心,群众满意的人,圆满完成上级
下达的工作任务
28.对“天资不如学问,学问不如处事,处事不如为人”,你怎么看?
我认为天资,学问,处事,为人是检验一个人能否成功的关键要素。
但是金无赤足,人无完人,每个人都会有不足,很难做到面面俱到;
而学问,处事,为人这三要素都需要靠后天的培养和积累,所以说成功与否与自生的努力密切相关。
古语有云:
“活到老,学到老,还有三分学不到”,谦虚的心态和刻苦的精神是求知航程中的一艘轻舟,它能载着我们到达知识的彼岸;
”知识就是力量“只有掌握了更多的知识,在能更好的解决工作和生活中碰到的问题,而在解决实际问题的过程中又能积累相关的经验“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”说的就是这个道理,学问和处事应该是相辅相成的。
在我们日常的工作和学习中,在做事的方法上我们应该学会从小事做起从简单的事做起,要不断的积累和提高自己的能力,“泰山不拒细壤故能成其高,江海不择细流故能就其深”,细节往往是决定成败的关键;
在做人的原则上应该大度,在眼光上要看的高,在心态上要放得开,在肚量上要容得下,要做到大礼不辞小让。
如果我有幸成为一名公务员,我一定要在工作中时刻要求自己,不断的学习和提高自己做人和做事的方法,努力让自己成为一名群众满意,同事喜欢,领导信任的人。
29.城管工作人员的7个职责是什么?
30.你为什么要报考城管你对城管的认识和看法是什么?
31.谈谈你对城管这个工作的看法,暴力执法和抗法的看法,对职务的理解
1.单位派你到下属单位蹲点工作,而下属单位的同事却认为是上级不信任,让你来监督的,工作处处不配合,你怎么办?
答:
同工作、同劳动,用事实说话,用一颗真诚的心消除误解。
2.用几个形容词描述一下你对“朋友”的理解。
答:
支持、理解、信任的对象。
3.对“天资不如学问,学问不如处事,处事不如为人”,你怎么看?
典型的“社会哲学”,有一定道理,但不是绝对。
我认为再加一句“为人不如做事”,不做事枉费“天资”、“学问”,仅钻营“为人”也是枉然。
4.你在执法当中,对于暴力抗法你如何对待?
报警。
5.有居民反映附近一家餐饮店油烟比较大,领导派你去调查,你会调查什么,包括细节。
到后厨看看油烟排烟通道位置,查看《排污许可证》(环保局核发),询问经营多少年了,可否接到过附近居民的油烟扰民反映并有什么相应的解决办法。
走访居民,认真询问并做好笔录,回来整理后以书面形式向领导汇报,听取领导指示意见。
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20xx年9月25号益阳城管综合管理面试题
题目的材料是经济房的分配问题。
题目一:
造成经济房分配虚假的原因是什么?
经济房是政府用来来解决大中城市普通居民的居住问题,对普通的市民来说,经济房是最大的民心工程。
然而,现在存在着经济房分配虚假现象,导致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇,更加重了炒房热、房价虚高的现象。
究其原因,我认为主要有以下几点:
第一,一些不法商贩唯利是图,钻国家法律政策的空子,以炒房、卖房来牟取暴利,他们一味贪图个人利益,而忽视,甚至是侵害他人利益,特别是中下阶层的普通老百姓的利益,没有正确的人生观、价值观,过于追求拜金主义。
第二,经济房政策宣传不够,广大老百姓对这项政策并不了解,没有一个维护自
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