葫芦岛银行网上银行系统企业网银操作手册模板Word文件下载.docx
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1.3.2其他查询9
1.4交易录入11
1.4.1单笔转账11
1.4.2代发工资19
1.4.3转账管理21
1.5网银管理24
1.5.1企业操作员管理24
1.5.2留言簿25
一、企业网上银行功能介绍
企业网上银行业务功能分为查询服务、交易录入、网银管理、交易审核等。
1.1登陆
1.1.1登陆
1.1.1.1功能描述
客户输入企业客户号、用户名、密码登录企业网银,提供在线操作企业网银服务。
1.1.1.2用户范围
企业操作员
1.1.1.3操作步骤
1、进入葫芦岛银行主页******,选择“企业网上银行”,进入到企业网银登陆页面。
您可以在这个页面输入企业客户号、登录名、登录密码、验证码信息然后点击登录按钮登录
1)输入完企业客户号、登录名您可以把鼠标移动到验字图标上以查询您在银行设置的防伪信息,如果显示的信息是您设置的防伪信息,那么您即将进入的是银行的官方网站
2)登录密码输入时候点击输入框右侧的键盘状图标,弹出安全输入控件,密码输入至少为6位
3)验证码如果输入错误,可以点击验证码显示区域刷新验证码
4)控件下载可以下载网银安全输入控件和网银打印控件,证书下载可以下载UK中的证书,动态演示可以查看网银的模板,不用登陆就可以体验网银功能,常见问题可以帮助您解决一定的网银相关问题。
1.1.2常见问题
1.1.2.1功能描述
常见问题是指用来查看企业网银的常见问题和解答。
1.1.2.2用户范围
1.1.2.3操作步骤
1、进入企业网银登陆页面后,点击“常见问题”图片链接,进入常见问题显示页面。
1)遇到问题请先仔细阅读常见问题列表
2)常见问题展示的是一般的问题,如果不能解决问题请联系客服
1.1.3下载控件
1.1.3.1功能描述
下载控件是指提供企业网银用户下载安全控件。
1.1.3.2用户范围
企业操作员
1.1.3.3操作步骤
1、进入企业网银登陆页面后,点击“下载控件”链接,进入下载控件显示页面。
1.1.4证书下载
1.1.4.1功能描述
证书下载是指提供网银用户下载安全证书。
1.1.4.2用户范围
1.1.4.3操作步骤
1、进入企业网银登陆页面后,点击“证书下载”图片链接,进入证书下载登陆页面。
您可以在这个页面输入企业客户号、登录名、登录密码、验证码信息然后点击登录按钮登录
1)登录密码输入时候点击输入框右侧的键盘状图标,弹出安全输入控件,密码输入至少为6位
2)验证码如果输入错误,可以点击验证码显示区域刷新验证码
2、点击“登陆”按钮,进入选择证书下载录入页面。
3、录入证件类型,证件号码,点击“提交”超链接,进入证书下载确认页面。
4、选择CSP,点击“提交”,一代UK选择“葫芦岛银行诚E通”,二代UK选择“葫芦岛银行诚E通二代”进入证书下载结果页面。
1.1.5电子回单验证
1.1.5.1功能描述
用于验证电子回单交易是否真实。
1.1.5.2用户范围
企业客户
1.1.5.3操作步骤
1、进入企业网银登陆页面后,点击“电子回单验证”图片链接,进入电子回单验证页面。
2、进入电子回单验证页面后,输入电子回单上相对应信息,进行验证。
1.2首页
1.2.1首页
1.2.1.1功能描述
客户登陆企业网银成功,展示首页,页面提供菜单布局、网银设置、皮肤切换、客户信息查询、公告信息、广告信息、账户信息查询、上次登陆IP查询、上次登陆时间查询、最新留言查询、在线留言等功能。
首页的上半部分的右侧是网银设置管理,左边上面部分为交易审核,左侧的底部显示企业网银用户的广告信息,右侧的顶部显示企业网银用户的客户基本信息,右侧的中部显示企业网银用户的公告信息,右侧的底部显示企业网银用户的最新在线留言。
1.2.1.2用户范围
企业用户
1.2.1.3操作步骤
1、进入企业网银登陆界面,录入登陆信息登陆企业网银,跳转到企业网银首页面。
1)最上面是以银行logo为背景的网银主区域,有网银操作记录查询可以查看;
2)退出链接可以退出网银;
3)颜色区域是可用于换肤的颜色,用户点击可以改变当前网页主题颜色;
4)银行logo下面的菜单展示网上银行所提供的功能分类,根据不同的菜单找不同的功能;
5)当前位置区域展示了当前菜单分类;
6)左侧交易审核展示待审核的交易,点击数字进入相应的审核页面;
7)待审核交易下方展示银行的资讯和银行推销的产品;
8)右侧是用户信息、银行公告和当前用户最近的留言,用户信息区域暂时用户名和用户等级,如果用户开通手机银行,手机银行图标会变成跟系统一样的颜色。
重要信息展示的是银行公告,默认展示最新的四条,点击弹出窗口展示公告内容,点击更多展示银行所有公告;
9)在线留言展示的是该用户最新留言,默认展示最新的三条,点击弹出窗口展示留言最新信息,点击更多跳转到网银管理>
留言薄>
留言查询页面
1.3查询服务
1.3.1账户查询
1.3.1.1余额查询
1.3.1.1.1功能描述
查询企业在网上银行签约的活期存款的当前余额、可用余额和账户明细信息。
1.3.1.1.2用户范围
企业操作员
1.3.1.1.3操作步骤
1、用户在主菜单中选择“查询服务”菜单,点击“账户余额查询”进入明细查询的页面。
1.3.1.2明细查询
1.3.1.2.1功能描述
账户明细查询为客户提供查询企业在网上银行签约的账户交易明细信息
的功能。
1.3.1.2.2用户范围
1.3.1.2.3操作步骤
1、用户在主菜单中选择“查询服务”菜单,点击“明细查询”进入明细查询的页面。
Ø
页面通过下拉框显示所有该用户可以查看的账户,选择需要查询的账户信息进行操作;
用户选择想查询的账号,选择开始与结束日期(注:
开始日期必须小于或等于结束日期)。
2、点击“查询”按钮,显示明细查询的信息
该结果页面显示了明细查询的信息,每页显示10笔,超过10笔的点击页码进行翻页操作。
同时在该页还提供了下载功能;
用户点击“下载Excel清单”超链接,可以将明细信息以Excel格式保存到自己的电脑。
1.3.2其他查询
1.3.2.1退回交易查询
1.3.2.1.1功能描述
退回交易查询为客户提供待授权交易同意、退回、拒绝以及详细信息查
询的功能。
1.3.2.1.2用户范围
1.3.2.1.3操作步骤
1、用户在主菜单中选择“查询服务”菜单,点击“退回交易查询”进入退回交易查询列表页面。
用户可以看到退回交易的信息,如果想修改信息,可点击“修改”超链接。
2、点击“修改”超链接,跳转到对应交易的修改录入页面。
3、填写修改信息,点击“下一步”,进入交易确定页面。
4、点击“确定”按钮,进入交易结果页面,如果您发现输入的相关信息有误,您可以点击“返回”按钮以返回向本行转账输入页面,并且页面会保留您已输入的部分信息,方便您继续修改。
如确认无误,则点击“确定”按钮,系统会执行转账交易,并跳转至结果页面。
用户可点击“返回”按钮继续转账操作,也可以点击“详细信息”查看转账信息,点击“收起”可隐藏列表信息;
1.3.2.2未授权交易查询
1.3.2.2.1功能描述
未授权交易查询为客户提供未授权交易查询及未授权交易撤销的功能。
1.3.2.2.2用户范围
1.3.2.2.3操作步骤
1、用户在主菜单中选择“查询服务”菜单,点击“未授权交易查询”进入未授权交易查询页面。
页面通过下拉框显示可以查看到帐号,可以根据自己的查询条件进行选择;
页面通过下拉框显示可以查看到交易类型,可以根据自己的查询条件进行选择;
2、用户点击“查询”按钮,显示未授权交易查询列表页面。
用户可以看到未授权交易查询的信息,如果想撤销信息,可点击“撤销”超链接。
该页面显示了授权交易查询的信息,每页显示10笔,超过10笔的点击页码进行翻页操作。
3、点击“撤销”超链接,进入未授权交易撤销确认页面。
4、点击“确认”,进入未授权交易撤销结果页面,如您觉得不是撤销该交易,可点击“返回”查看其他交易,对其他交易进行撤销操作。
用户可点击“返回”按钮继续撤销操作,也可以点击“详细信息”查看转账信息,点击“收起”可隐藏列表信息。
1.3.2.3网银操作记录查询
1.3.2.3.1功能描述
网银操作记录查询为客户提供查询企业客户在网银所作的交易的功能。
1.3.2.3.2用户范围
1.3.2.3.3操作步骤
1、用户在主菜单中选择“查询服务”菜单,点击“网银操作记录查询”,或点击主页右上角“网银操作记录”超链接,进入网银操作记录查询页面。
页面通过选择交易类型、交易状态、交易转出帐号、起始日期与结束日期(注:
开始日期必须小于或等于结束日期),输入金额下限、金额上限(注:
金额下限必须小于或等于金额上限)限定查询范围。
2、点击“查询”按钮,显示网银操作记录查询列表页面。
该结果页面显示了所有针对该笔账号的操作记录,每页显示10笔,超过10笔的点击页码进行翻页操作。
用户点击“下载Excel清单”超链接,可以将交易明细信息以Excel格式保存到自己的电脑。
3、客户点击“明细”超链接,弹出网银操作记录查询操作详情页面。
4、对于交易状态为“未知状态”的项,点击状态查询超链接,弹出状态查询结果页面。
1.4交易录入
1.4.1单笔转账
1.4.1.1企业内部转账
1.4.1.1.1功能描述
企业内部转账是指提供企业网银客户可以在已注册到网银的人民币结算账户之间进行资金互转。
1.4.1.1.2用户范围
1.4.1.1.3操作步骤
1、进入首页,选择“交易录入”,选择“单笔转账”,选择“企业内部转账”,进入企业内部转账录入页面。
您可在此页面选择付款账户,录入收款账户、交易金额、用途备注等相关信息。
(1)在付款账户下拉菜单中罗列的付款账户是企业网银签约的并且是当前操作员具有转账权限的活期账户;
(2)收款人账户不能跟收款人账户相同,否则不允许转账。
(3)“转账用途”可以在下拉菜单中选择或手工录入。
(4)“附言”是非必输项,可以不填。
2、录入转账信息,点击“下一步”按钮,进入企业内部转账确定页面。
3、点击“确定”按钮,进入企业内部转账结果页面。
1.4.1.2向本行转账
1.4.1.2.1功能描述
企业向本行转账即为不直接使用现金,而是通过同一家银行将款项从企业付款账户划转到个人收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式,要求他们的开户行是同一家银行。
1.4.1.2.2用户范围
1.4.1.2.3操作步骤
1、进入首页,选择“交易录入”,选择“单笔转账”,选择“向本行转账”,进入向本行转账录入页面。
您可在此页面选择付款账户,录入收款账户、交易金额、用途备注等相
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
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