第五章工程项目管理组织Word文件下载.docx
- 文档编号:14388420
- 上传时间:2022-10-22
- 格式:DOCX
- 页数:67
- 大小:221.52KB
第五章工程项目管理组织Word文件下载.docx
《第五章工程项目管理组织Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第五章工程项目管理组织Word文件下载.docx(67页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
7
3
2012
10
2013
16
第一节 项目管理组织的作用与构成
一、项目管理组织的作用与影响因素
(一)组织的含义
通常认为项目组织管理具有两个方面的含义:
一是作为名词概念的工程项目组织结构形式,即按照一定的体制、部门设置、层次划分及职责分工而构成的有机体;
二是作为动词概念的组织管理过程,即为达到一定目标,运用组织所赋予的权力,对所需的资源进行合理配置,以有效地实现组织目标的过程。
不论是哪一种含义,其核心都是处理好组织内部成员之间,成员与职责、任务,成员与资源之间的关系。
(二)项目管理组织的作用
项目管理组织的根本作用是保证项目目标的实现。
主要体现在以下几个方面:
①合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率;
②管理组织的合理确定,有利于项目目标的分解与完成;
③合理的项目组织可以优化资源配置,避免资源浪费;
④良好的项目组织工作有利于平衡项目组织的稳定和调整;
⑤工程项目的开展需要大量的内外关系协调。
(三)影响项目组织的因素
对工程项目的影响因素包括影响项目组织结构形式的形成和影响项目组织管理过程两个方面,其影响因素表现为社会因素和组织内部因素。
1.社会因素
(1)国际通行的项目管理方法与惯例。
(2)国家经济管理环境和与项目相关的管理制度。
(3)项目规模与项目技术复杂性。
(4)项目的经济合同关系与形式。
(5)项目管理的范围以及项目的种类、规模、性质和影响力。
2.组织内部的因素
(1)上级组织的管理模式与制度。
透彻分析项目运行所在组织的项目管理模式与管理制度是确定项目管理组织结构形式和有效进行组织工作的重要前提。
(2)公司与项目管理目标。
上级组织要求项目管理组织采用哪种方式方法,是确定某一项目的管理组织结构和具体组织工作方式的最直接因素。
(3)上级组织内领导层及各部门之间的运作方式。
(4)组织领导及成员的素质。
组织成员素质是指组织成员所具有的潜在能力与品质。
其中潜在能力主要包括智商、学习能力和应变能力;
潜在品质主要包括价值观、凝聚力和组织成员对组织目标的认同感。
组织领导及成员的素质是无形的。
二、项目管理组织体系的构成
项目管理组织体系包括直接管理项目和服务支持两个子系统。
(一)直接管理子系统
项目直接管理子系统主要是指在项目管理体系中直接负责项目实施与完成的有关项目业务模块。
主要包括:
项目综合管理、项目范围管理、项目质量管理、项目进度管理、项目费用管理、项目沟通管理、项目采购管理、试运行和正式运营管理、项目营销管理。
(二)服务支持子系统
项目服务支持子系统是指项目管理体系中为保证项目的完成,在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。
项目人力资源管理、项目财务管理、项目行政与后勤管理、项目信息管理。
【例题5—1】
(2011真题)工程项目服务支持子系统包括( )。
A.项目质量管理
B.项目沟通管理
C.项目营销管理
D.项目财务管理
E.项目信息管理
[答疑编号950714050101:
针对该题提问]
【答案】DE
【解析】项目服务支持子系统是指项目管理体系中为保证项目的完成,在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。
参见教材P91。
三、工程咨询项目管理组织的社会技术支持
工程咨询项目管理组织的技术支持来自承担项目任务的公司内部和外部两方面,不论哪一方面,对项目来说都可以认为是来自其外部,在这里我们统称为社会技术支持。
(一)管理与社会技术支持的关系
(1)充分利用社会的技术支持,有利于提高社会对工程项目的参与程度,有助于取得社会的理解和支持。
(2)工程项目的管理组织随着社会的变化而变化。
(3)合理利用社会的技术支持,有利于提高工程项目的整体水平,降低综合成本。
(二)社会技术支持的种类
(1)专业技术支持
(2)管理技术支持
(3)宏观知识支持
(4)技术经济与财务分析能力的支持
(5)法律、国际贸易等方面的社会技术支持
(三)社会技术支持的管理
(1)专业机构的交流与联系
(2)松散的专家网络
(3)专家库系统
(4)专家委员会
是高一层次的专家支持系统。
(5)顾问体系
属于半松散的高级专家系统。
第二节 工程项目管理组织结构的确定
一、项目管理组织的基本原理
(一)组织结构
1.组织的构成
组织是由人员、职位、职责、关系、信息等组织结构要素构成的。
2.组织规模
指该组织管辖人员数量的多少。
3.部门设置
(1)部门划分。
是指在项目管理机构中设立多少部门和设立哪些部门。
(2)部门职能确定。
部门职能是指部门所应负责的工作与事务范围。
(3)部门职能与部门划分的关系。
部门过多,每个部门的职能就会减少;
部门少,每个部门的职能就可能会增加。
因此首先要科学处理好部门职能与部门数量的关系;
同时划分部门与部门职能的设定又是紧密联系的。
部门划分的科学合理,各部门之间的职能分工就容易合理设定,如果部门职能设定不合理,将会增加部门的数量,容易造成管理上的混乱。
(4)部门设置的方法。
部门设置的最基本形式是把组织的总体任务分解成若干个子任务,以完成子任务的单元为基础形成部门,即工作部门专业化。
部门设置的另一种基本形式是按组织(公司或其他机构)自身总体职能与任务的要求,把组织分成若干个具有固定职能分工和业务范围的部门,即实行部门职能化。
例如,一些咨询公司分为能源业务部、农林水业务部、一般工业业务等。
【例题5—2】
(2013真题)工程项目管理中的组织规模通常指该组织( )。
A.负责业务区域的大小
B.合同额或收入的多少
C.管辖人员数量的多少
D.项目投资额的多少
[答疑编号950714050201:
【答案】C
【解析】工程项目管理中的组织规模通常是指该组织管辖人员数量的多少。
参见教材P95。
4.管理幅度
管理幅度又称管理跨度。
是指上级管理者所直接领导下级人员的数量。
(1)管理幅度对管理的影响
扩大管理幅度对组织的影响主要有:
可以减少管理的层次;
缩减组织机构和管理人员,减少协调方面所付出的时间和费用;
缩短信息传递渠道与层次,提高工作效率;
但管理幅度过大可能使主管人员对下属的指导和监督的时间相对减少,容易导致管理失控、出现各自为政的状况。
减小管理幅度对组织的影响主要有:
管理层次增加,相互之间的工作协调难度加大,为此所花费时间和费用都会增加;
由于层次增加,信息的传递容易发生丢失和失真;
办事效率降低。
(2)确定管理幅度时应考虑的主要因素:
1)管理工作的性质
高层领导管理幅度应小一些,基层管理幅度可以大一些;
如果工作作业方法与程序的标准化程度高,管理幅度也可以大一些。
一般情况下最高层管理人员的管理幅度4~8人较为适宜,基层管理人员的管理幅度以8~15人为宜。
2)管理者和被管理者的工作能力
如果管理者的工作能力(如决策能力、领导水平、业务经验等)很强,管理幅度可以大一些;
反之,如果管理者的工作能力与领导能力都较弱,其管理幅度就应小些。
如果下属的工作能力较强,其上级主管的管理幅度就可以大一些;
反之,如果下属工作能力较差,事事都需上级主管指导,则上级主管的管理幅度就应小些。
3)管理者的领导风格。
有的管理者不希望分权,管理幅度可能就大一些;
而有的管理者希望通过授权,管理幅度就会比较小。
4)层次内的信息传递效率。
如果同一层次内信息传递的方式与渠道适宜,传递速度快,关系容易协调,其管理幅度就可大一些;
反之,管理幅度就应小一些。
5)管理的组织机构之间工作职能的相似性。
6)组织机构在空间上的分散程度。
7)得到协助的有力程度。
8)经营形式和发展的阶段。
在组织的初始阶段,管理者需处理的事务头绪较多,组织内协调性较差,管理幅度可能会小一点,随着业务的发展,组织经营日益成熟,工作效率较高,各下属组织的独立运行能力有所增强,这时的管理幅度就可适当扩大,但在组织经营遇到困难时,则要按问题所在区别对待,例如,为集中力量,减少管理层次,缩小组织运营成本,管理幅度可能加大一点,而如果经营困难的主要原因是管理者没有足够的精力进行管理。
为提高工作效率,发挥个人专长,则可能增加管理层次,减小管理幅度。
(3)管理幅度的定量分析(洛克希德定量分析法)
影响因素
各因素不同分级下的点值
地点相近性
完全在一起
在同一办公楼
同单位的不同办公楼
同地区的不同办公楼
在不同的地区
1
2
4
职能相似性
完全相同
基本相同
相似
基本不同
根本不同
职能复杂性
简单重复
例行性
稍具复杂性
复杂多变
高度复杂多变
8
直接监督需要程度
监督训练轻松
有限的监督
定性的监督
经常持续监督
经常紧密监督
9
12
督导协调需要程度
与别人工作不关联
与别人工作有一定关联
适宜、易控的关联
相当密切的关联
相互接触面广且情况多变
计划与决策工作量
范围与复杂性很小
范围与复杂性有限
范围与复杂性较广
在政策引导下需努力制订计划
没有方向引导,需随机拟定计划
【例题5—3】
(2011真题)根据美国洛克希德公司提出的管理幅度定量分析方法,当管理职能( )时,指数最小。
A.完全相同 B.基本相同
C.根本不同 D.基本不同
[答疑编号950714050202:
【答案】A
【解析】参见教材P97。
5.管理层次
管理层次是指从管理组织的最高层管理者到最下层实际工作人员之间进行分级管理的不同管理层次。
管理层次多少是指管理分级的层次数量。
四个层面:
决策层、协调层、执行层和操作层。
决策层是指管理目标与计划的制订者阶层;
协调层是决策层的重要参谋,属于咨询阶层;
执行层是直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层;
操作层是从事和完成具体任务的阶层。
【例题5—4】
(2013真题)项目管理组织中的管理层次是指( )。
A.最高管理者的学历
B.管理人员的职称层次
C.管理分级的层次
D.管理者的行政级别层次
[答疑编号950714050203
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第五 工程项目 管理 组织