电大管理案例分析打文档格式.docx
- 文档编号:14386347
- 上传时间:2022-10-22
- 格式:DOCX
- 页数:26
- 大小:44.12KB
电大管理案例分析打文档格式.docx
《电大管理案例分析打文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电大管理案例分析打文档格式.docx(26页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
D.李明把马德给安全地路走了
7.爱华公司在中西部培忍营销主臂的职位由谁夺得?
()
A.小花B.李明
C.或思D.马德
8.
公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法?
A转移目标的策略日.委任态度开明的管理者
巳鼓黠竞争D.重新辅组
9.
程提案例,下西哪种原则不利于改善小花和李明的人际关系?
A.平等的原则B.竞争的服用
c.互利的原荆D.裙容的原则
10.爱华公坷的团队精神应该包括嚼些内容?
A.四队的凝廉力B.团队合作的意识
C阔队高昂的士气D.个人英雄主义
6.C7.D8.A9.B10.ABC
案例一:
北京松下的事业计划
问题1.你对“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”、“执行计划就是管理”这两句话如何评价?
2.说明北京松下事业计划的类型。
案例一答案提示:
1、说明了计划的重要性,计划是管理的首要职能,具有首位性,计划就是要明确组织的目标以及实现这些目标的途径,管理者就是围绕着计划规定的目标,去从事组织工作、人员配备、领导和控制,以达到预定的目标。
2、事业计划属于预算,包括生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等。
案例二:
不同命运的三家啤酒厂
问题:
1.从七星啤酒厂由胜而衰的过程中,我们可以看出()
A.品牌无影无踪,说倒就倒,不能作为资产来考虑
B.品牌可以看作资产,但贬值极快
C.品牌只能带来短期利益,不能作为长久打算
D.品牌是一种特殊的资产,必须加以精心呵护
2.北京啤酒厂最有可能奉行的是哪种战略?
A.无差异战略
B.密集性战略
C.差异性战略
D.收缩性战略
3.下列哪一项最有可能是七星啤酒厂陨落的主要原因?
A.技术落伍
B.质量管理不力
C.联营策略不当
D.领导能力不足
4.燕都啤酒厂所奉行的最有可能是哪种竞争策略?
B.差异性战略
C.密集性战略
D.难以判定
5.从啤酒高份额的变化来看以下哪一种说法是正确的?
A.消费者在品牌面前具有“喜新厌旧”的特点
B.品牌并无实际意义,当然还得看管理水平
C.消费者对品牌的忠诚不是无条件的
D.品牌当然是越老越好
6.七星啤酒厂走出困境的当务之急应当是()
A.开展全面质量管理,提高产品质量
B.做好思想工作,提高职工士气
C.调整经营战略,重塑企业形象
D.改换产品品牌,消除不良影响
7.北京啤酒厂如果要进一步发展,应当优先考虑()
A.寻求联营,扩大规模
B.实行多角化经营,进入其他领域
C.改变经营战略,调整市场目标
D.引进先进设备,建立技术优势
8.燕都啤酒的成功说明()
A.战略选择是赢得应征的重要因素
B.产品成本是赢得竞争的重要因素
C.产品质量是赢得竞争的重要因素
D.广告旋床是赢得竞争的重要因素
案例二答案提示:
D2.B3.C4.A5.C6.C7.C8.A
案例分析四:
娃哈哈的一步险棋
1、宗庆后所作的决策是什么性质的决策?
为什么?
2、他的决策依据是什么?
案例一答案:
1、非程序化决策,对新颖的、无结构、具有不同寻常影响程度的问题的决策。
这类决策过去曾未发生过,是一种例外的,独一无二、不重复发生的问题决策。
2、决策的依据是对客观环境的分析,通过比较有利因素和不利因素而进行。
虽然存在交通落后、人才素质低、企业基础差以及指挥协调不便等不利因素,但是凭借当地政府政策的大力支持,企业获得迅速发展等好的机遇,宗庆后还是坚持推行该项目。
丝佳公司的战略选择
问题(单项选择):
1.如果不考虑股东的偏好,那么下列哪一项措施最适合丝佳公司的经营条件?
A.按照高总经理的意见,立即调整公司的主业,收缩乃至放弃目前牙膏的生产经营
B.保持牙膏产品的经营,但要加强对产品特色的宣传,同时寻找新的经营领域
C按前几年的策略继续发展下去D保持牙膏产品的经营,同时做好打价格战的准备
2在市场渗透和市场开发的策略分析种,丝佳公司面临的决策问题分别属于哪种类型?
()
A追踪决策和初始决策B初始决策和追踪决策C都是追踪决策D都是初始决策
3.站在丝佳公司的立场上,高总经理对城市白领牙膏消费潜力的判断是 ( )
A中性的B乐观的C悲观的D不定的
4.如果丝佳公司的新产品开发取得成功,那么该企业的替代品威胁将有什么变化?
( )
A变大B变小C无法判断
D不讳改变,因为地带品威胁的情况与新产品开发的成败无关
5.关于丝佳公司为进行市场舌头设计的三项策略,下列哪种说法是不准确的?
( )
A三项策略均有一定的风险B第二项策略风险最大
C第三项策略风险最小D第三项策略风险最大
1.B2.A3.C4.B5.D
巴恩斯医院
10月的某一天,产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。
从黛安娜的急切声音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。
5分钟后,黛安娜递给了院长一封辞职信。
“戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申述:
“我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。
我怎么能干得了这工作呢?
我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。
要知道,我只是一个凡人。
我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不可能的。
让我给举个例子吧。
请相信我,这是一件平平常常的事。
像这样的事情,每天都在发生。
“昨天早上7:
45,我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是杰克逊(医院的主任护士)给我的。
她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午在向董事会作汇报时用。
我知道,这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。
30分钟以后,乔伊斯(黛安娜的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。
我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。
我告诉她,我也反对过,但雷诺兹坚持说只能这么办。
你猜,乔伊斯说什么?
她叫我立即让这些护士回到产科部。
她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了!
我跟你说,这样的事情每天都发生好几次的。
一家医院就只能这样运作吗?
”
1、有人越权行事了吗?
如果有请指出。
2、这个案例涉及直线职权.参谋职权,请问他们分别是什么?
3、如何处理直线职权和参谋职权的关系?
4、如果你是院长,你会如何处理?
1、外科主任雷诺斯越权了。
2、直线职权是指上下级之间的监督和命令的职权关系。
参谋职权是直线主管与参谋人员之间的建议和咨询的关系。
3、让参谋单独提出意见;
直线不被参谋所左右。
4、坚持统一指挥原则,改变组织结构或者分清两个领导的责任和权限,加强双方的沟通和交流。
重组中的木材公司
根据案例所提供的情况,请回答下列问题:
1.胶合板厂的剥皮车间调整了工作岗位设置,让两个非技术工人配合一个操作工工作。
对那个操作工来说,这意味着什么?
()
A.部门划分形式的变化
B.组织集权化了
C.工作专业化了
D.工作扩大化了
2.在剥皮车间的新安排中,那个操作工的岗位更重要了。
这是通过什么途径来实现的?
A.扩宽了工作范围
B.增强了工作的责任
C.扩大了工作的权限
D.以上三者均有
3.在公司总部,为积累客户与产品之间关系的记录和材料而设立某个专门的部门,这个部门是以什么为部门化依据来设置的?
()
A.职能部门化
B.产品部门化
C.地区部门化
D.顾客部门化
4.总经理要求他的指示要逐级下达,这里强调了什么原则?
地区经销办事处的经理们被要求向总会计师汇报每天的销售情况,总会计师也直接向享受经理们发出指示,这又违反了什么原则?
A.分别为指挥链原则和管理工作分工原则
B.分别为指挥链原则和统一指挥原则
C.分别为统一指挥原则和职能职权原则
D.分别为同意指挥原则和集权与分权想结合原则
5.某地区经销办事处经理接到一客户的紧急特殊售后服务要求,需要胶合板车间派工人来帮助,其沟通经过了这样一条路线:
销售经理——市场经营副总经理——总经理——制造副总经理——胶合板车间主任——某工人。
这是采用了何种沟通渠道?
A.上行沟通
B.下行沟通
C.纵向沟通
D.斜向沟通
6.匹克木材公司通过重组减少了管理层次,这意味着管理或控制幅度和组织结构形态各自发生了什么变化?
( )
A.幅度扩大,结构扁平化
B.幅度扩大,结构高耸化
C.幅度缩小,结构扁平化
D.幅度缩小,结构高耸化和集权化
7.不管生产部门经理的感觉如何,质量出了毛病就要将运行中的生产线停下来。
为此,质量控制部门的经理需要有 ( )
A.建议权
B.共同决定权
C.职能职权
D.以上三者都不足以确保质量控制部门经理在需要时停止生产线作业案例二答案提示:
1.D2.D3.A4.B5.C6.A7.C
案例分析六海尔的用人理念
海尔的“赛马不相马”的人力资源开发机制是属于内部提升还是外部招聘的人员选拔机制?
此机制有何效果?
对于新毕业的大学生的噶你有何看法?
如果你是海尔的人事经理,你觉得应该如何去做才能发挥其能力,使他们乐于与企业同发展?
海尔主要是依据工作表现和业绩来决定是否提升,属于内部提升机制。
此机制可以极力内部员工,为表现优良的员工提供进一步发展的机会,同时也用严格的规章制度来制约员工的行为。
此机制可以通过为员工创造发展的机会而留住人才。
新毕业大学生的就业观是不正确的。
所以作为人事经理要在他们刚刚进入企业的时候与他们进行沟通,了解他们的想法和各发面的情况。
然后在此基础上采取相应的措施加以极力,适当转变他们的想法以适应企业的发展需要。
案例二忙碌的生产部长(略)
案例分析七
三个领导,三种风格
刚刚大学毕业的吴君通过学校推荐来到钢材集团总公司下属的的第为一周也没有几件事情要找总经理。
吴君现在有时间了,她对比、思考着这三个领导,问题:
1.你认为三个领导的风格有区别吗?
请按照所学的情景领导模型进行归类。
2.你认为哪个
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电大 管理 案例 分析