物流与供应链管理期末复习材料doc.docx

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物流与供应链管理期末复习材料doc

《物流与供应链管理》期末复习材料

由于时间紧迫、有限，此份复习材料难免存在错漏之处，有发现者请告之！

谢谢！

此份材料仅作为复习，切勿考试时带入考场！

祝大家期末考过五关斩六将！

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加油！

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考试题型

一、单项选择题25小题，每小题2分，共50分

二、名词解释5小题每小题3分，共15分

三、简答题5小题每小题5分，共25分

四、案例分析题1小题每小题10分，共10分

名词解释（10个考5个，有划横线的为不确定的答案！

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1.供应链管理：

所谓供应链管理，就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的物资运输和储存以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。

2.安全库存：

为了防止不确定性因素如大量突发性订货、交货期突然延期等而准备的缓冲库存。

3.仓库管理：

对库存货物和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。

4.物流系统：

所谓物流系统，是指由各个相关要素有机结合而成的，提供高质量物流服务的一个整体。

5.物流标准化：

物流标准化就是以物流系统为对象，围绕包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处理等各物流活动制订、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程。

6.采购：

用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。

7.库存：

库存是指企业在生产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源，包括原材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品等。

8.第三方物流：

由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

9.国际物流：

是指货物（包括原材料、半成品、制成品）及物品（包括邮品、展品、赠物资等）在不同国家和地区间的流动和转移。

10.服务化物流：

服务化物流就是以满足消费者的需求为目标，组织货物的合理流动。

具体而言就是把商品的采购、运输、仓储、加工、整理、配送、销售和信息等方面有机结合起来，选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从供方运到需方，为消费者提供多功能、一体化的综合性服务。

简单题（10个考5个）

1.什么是物流？

现代物流业务具有什么特征？

物流：

物流是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。

特征：

①多功能化②信息化和网络化

③系统化④自动化和智能化的设施及设备

2.配送中心具有什么功能？

①备货②储存③分拣及配货④配装

⑤配送加工⑥配送运输⑦送达服务⑧信息交换和处理功能

3.运输的方式有哪几种？

①铁路运输②公路运输③水路运输④航空运输

⑤管道运输

4.物流系统由哪几部分组成？

①物流硬件系统②物流作业系统③物流管理系统④物流信息系统

5.物流成本由哪几个部分组成？

①人工费用②作业消耗③物品损耗④利息支出⑤管理费用

6.在采购的过程中，对供应商的激励措施有哪些？

①价格激励②订单激励③信用激励④关系或级别激励⑤参与制造

7.与传统管理模式相比，供应链管理具有哪些特征？

①供应链管理是把供应链中所有节点企业看做一个整体，它涵盖从供应商到最终用户的物流全过程及采购、制造、分销、零售等物流职能领域。

②供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额。

③供应链管理关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业资源的简单连接。

④供应链管理具有更高目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。

8.简述供应链绩效评价的内容

①内部绩效的衡量②外部绩效衡量③供应链综合绩效衡量

9.供应链绩效评价的原则有哪些？

①物流与供应链绩效优先，兼顾企业绩效原则

②多层次、多渠道和全方位评价原则

③短期绩效与长期绩效、近期绩效与远期绩效相结合原则

④静态评价与动态评价相结合原则

⑤宏观绩效与微观绩效相结合原则

⑥责、权、利相结合原则

10.简述几种典型再生资源的物流系统

①以废玻璃瓶为代表的回送复用物流系统

②以废纸为代表的收集物流系统

③以粉煤灰为代表的联产供应物流系统

④以废玻璃为代表的原厂复用物流系统

过程考核一

一、选择题

1．20世纪初至20世纪50年代是国外物流发展的（A）。

A．萌芽阶段B．快速发展阶段C．合理化阶段D．现代物流阶段

2．我国物流发展较快阶段指的是（C）。

A．1949～1965年B．1966～1977年C．1978～1990年D．1991年至今

3．物流是（C）从产出源点到最终消费点的流动储存活动。

A．产品B．集装箱C．有形物品D．物流设备

4、按物流系统涉及领域分类，物流可以划分为宏观物流和（B）。

A、企业物流B、微观物流C、社会物流D、国内物流

5、按物流服务对象分类，物流可以划分为（D）和特殊物流。

A．绿色物流B．军事物流C．第三方物流D．一般物流

6、现代物流业主要由交通运输业、（A）、通运业、配送业所组成。

A．仓库业B．保险业C．银行业D．航空业

7．现代物流业的中心要素包括：

运输、（C）与储存保管。

A．流通加工B．包装C．配送D．分拣

8．装卸作业可以具体划分为：

装货卸货作业、（B）、放置取出作业、配货作业。

A．分拣作业B．搬运移送作业C．取货作业D．送货作业

9．物理管理是以（A）达到用户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。

A．最低的物流成本B．最快的物流速度

C．最高的物流效率D．最大的运输量

10．物流系统诸要素包括人、财、物、设备、方法和（B）。

A．环境B．信息C．工具D．流程

过程考核二

一、选择题

1．保护、管理、贮藏货物指的是（B）。

A．仓库B．仓储C．保管D．储备

2．（C）指的是在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。

A．安全库存B．季节性库存C．经常库存D．临时库存

3．仓储主要有三种基本功能：

搬运、存储和（A）。

A．信息传递B．信息加工C．流通加工D．保管

4、（A）是指在销售地区，由流通加工点对出厂配件、半成品进行拆箱组装，随即进行销售。

A、组装加工B、定制加工C、分装加工D、精制加工

5、（C）是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A．仓储管理B．流通加工C．配送D．运输

6、配送是以（D）为出发点。

A．顾客B．批发商C．零售商D．终端用户

7．配送以满足（A）为出发点。

A．用户需求B．生产加工C．消费D．盈利

8．（A）配送的特点为品种较多，且每种物品的配送量不大。

A．小批量B．大批量C．配套D．定量

9．（A）是按照规定的时间和配送的数量进行配送。

A．定时定量配送B．定量配送C．定时配送D．应急配送

10．运输包括生产领域的运输和（D）的运输。

A．加工领域B．消费领域C．仓储领域D．流通领域

过程考核三

一、选择题

1．系统是两个以上既相互区别又相互作用的、能完成（C）的单元之间的有机结合。

A．某一目标B．某一任务C．某一功能D．某一活动

2．所谓物流系统，是指由各个相关要素有机结合而成的、提供高质量的（A）的一个整体。

A．物流服务B．物流活动C．物流运输D．物流管理

3．物流系统的增值服务功能包括：

增加便利性服务；降低成本服务；（B）。

A．包装B．延伸服务C．流通加工D．运输服务

4、物流系统分析的基本模型指的是（C）。

A、定量分析法B、定性分析法C、数理统计方法D、德尔菲法

5、物流系统分析的内容有：

系统目标、替代方案、模型、（B）、评价标准。

A．工作流程B．费用与效益C．工作方法D．运行结果

6、物流系统的输入包括：

原材料、（D）、劳力、能源等。

A．环境B．方法C．技术D．设备

7．物流系统评价是指从技术和（C）两个方面对建立物流系统的各种方案进行评价，并从中选择出技术上先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。

A．方法B．流程C．经济D．结果

8．物流系统评价的原则是：

客观性、（A）、系统性。

A．可比性B．可靠性C．可行性D．可得性

9．常用的物流系统评价方法是系统的（C）。

A．数学模型法B．定量分析法C．价值分析法D．定性分析法

10．价值（Value）=（B）/费用（Cost）。

A．结果B．功能C．效率D．产出

过程考核四

一、选择题

1．（C）是任何经营活动或经营过程的产出或成果。

A．过程B．结果C．产品D．程序

2．影响物流战略的最重要的产品特征就是产品本身的（B）。

A．形状B．属性C．价格D．体积

3．物流规划时首先必须重视产品的（A）。

A．包装B．特性C．价格D．重量

4、（C）指在一个较广的地域范围内实行单一价格。

A、基点定价法B、运费均等法C、分区定价法D、单一定价法

5、物流规划主要解决四个方面的问题：

客户服务目标、设施选址规划、库存决策规划和（B）。

A．成本规划B．运输规划C．路线规划D．厂区规划

6、运输战略主要包括（A）、运输批量和运输时间的选择。

A．运输方式B．运输线路C．运输费用D．运输效率

7．战略规划侧重于（C）。

A．微观控制B．中观控制C．宏观控制D．过程控制

8．客户服务是发生在买方、（B）及第三方之间的一个过程。

A．批发商B．卖方C．零售商D．销售终端

9．客户服务管理的目的是以适当的（A）实现高质量的客户服务。

A．成本B．价格C．利润D．渠道

10．物流计划包括四个方面的问题：

顾客服务水平、物流设施分布、（C）和运输,是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。

A．产品生产B．产品加工C．库存D．最优化

过程考核五

一、选择题

1．对物流的任务和（C）进行分解、组合，就形成了一定的组织结构，称为物流组织结构。

A．职能B．职责C．职权D．职业

2．（A）物流组织结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。

A．顾问式B．直线式C．直线顾问式D．矩阵式

3．物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和（C）的货币表现。

A．人力B．物力C．活劳动D．财力

4、物流成本管理指的是对物流相关费用的计划、协调和（A）。

A、控制B、指挥

C、管理D、决策

5、（D）是指物流作业过程中的各种物质消耗。

A．人工费用B．物品损耗C．利息支出D．作业消耗

6、按物流费用的主要用途分类，物流成本包括：

物流作业费用、（C）、物流管理费用。

A．材料费B．人工费C．信息费用D．水电费

7．物流成本的（A）又称为物流冰山现象。

A．隐含性B．背反现象C．乘数效应D．连锁效应

8．（C）是物流服务质量的保证和基础。

A．工程质量B．服务质量C．工作质量D．商品质量

9．物流标准化属于（B）。

A．一次系统B．二次系统C．三次系统D．四次系统

10．（C）是指把