浅谈人力资源的柔性管理文档格式.docx
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题目:
浅谈人力资源的柔性管理
指导教师:
纪望书
评阅教师:
二○一三年四月二十日
中南林业科技大学涉外学院本科毕业论文诚信声明
本人郑重声明:
所呈交的本科毕业论文,是本人在指导老师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,成果不存在知识产权争议,除论文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
对本论文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
本科毕业论文作者签名:
年月日
摘要
21世纪是一个知识爆炸的时代,对于人才的需求变得更加迫切与谨慎。
人力资源管理正以一种全新的姿态展现在各行各业,全世界都在重新审视与掂量着人力资源管理的地位与重要性。
由此,国内外从事人力资源管理研究的各个专家与学者都致力于寻求更完美、更适合企业发展的管理方法,柔性管理便应运而生。
柔性管理是针对于传统的刚性管理而提出的,是一种比较新颖,比较先进的人才管理方法,是适应时代发展,结合企业实际的一套人性化的管理模式。
关键词人力资源管理柔性管理人性化的管理模式
Abstract
The21stcenturyisaperiodinwhichknowledgeexplodes,whichputsforwardthemoreurgentandprudencedemandoftalent.Themanagementofhumanresourcesisshowingtoeverywalkoflifeinperfectfashion,andthewholeworldistakinganewlookatandweightupthestatusandimportanceoftheHRM.Thus,theexpertsandscholarsathomeandabroadwhoworkinthefieldofHRMnowisapplyingthemselvestofindthemoreperfectandadaptivewaytomanagetheenterprise.Inthissituation,theSoftManagementappears.TheSoftManagementisanewerandadvancedwaywhichisaimedattheHardManagementandisputouttomanagethetalentandis.Inthisway,theSoftManagementisahumanmanagementmodelwhichisadapttothetimesandcombinedwiththeconditionofenterprise.
KeywordsmanagementofhumanresourcesSoftManagementhumanmanagementmodel
1引言
人力资源柔性管理在现代企业中逐步被人们所青睐,尤其是知识性员工为主体的高新技术企业,对人力资源的柔性管理需求更加迫切。
人力资源柔性管理是指以人为中心,依据企业的共同价值观和文化氛围进行的人格化管理,以管理的柔性化来激发人的主观能动作用。
人力资源柔性管理不仅满足员工的低层次需要,更满足了员工自我超越、尊重等高层次的需要,对员工具有极强的激励作用。
与传统的管理模式相比,柔性管理是更高一级的管理。
实施柔性管理是在对管理规律充分认识和制度管理充分成熟的基础上对人力资源实行的权变式管理,它不仅要求一定的管理基础条件,更要求比较成熟的员工素质和领导艺术作为条件。
人力资源柔性管理不仅涉及到人力资源管理的各个职能模块,要在人力资源的专业职能操作层面逐一显示灵活性和柔性,更体现在企业管理战略、组织设计甚至管理理念的文化建设等宏观层面的东西。
21世纪,资本、技术、智力的全球流动与扩散,企业逐渐趋向于“无界”。
人力资源的柔性管理模式正是冲破了刚性管理模式的有形界限,它不依赖于固定的组织结构、稳定的规章制度进行管理,而是随着时间、外部环境等客观条件的变化而变化,是一种反映敏捷、灵活多变的崭新的人力资源管理模式。
人力资源管理的柔性化也就是在人力资源管理的过程中要体现出“和谐、融洽、协作、灵活、敏捷、韧性”等柔性特征。
2柔性管理的含义
2.1柔性管理的概念
说到“柔性”,大家想到的必然就是“温柔”二字,形容某人脾性,某种物质的特质恰到好处。
我国自古就有“以柔克刚”、“四两拨千斤”等之类的说法,所以,自古以来大家对“柔性”的理解便只能归于此处。
翻阅典籍资料,对于“柔”这个词的解释古来有之,在《说文》有这么一句,柔,木曲直也,他的意思就是:
“凡木曲者可直,直者可曲,曰柔”。
可见,我国古人对“柔”的解释就是那些软的,不硬的东西,这个解释具有一定的片面性,我们今天所要讲到的“柔性”不仅仅是局限于物质这一个层面,还牵涉到精神,气度,脾性等有别于物质的其他方面,而所谓的柔性管理恰恰是属于这一个层面。
我曾经读到一个故事,是说孔子拜见老子。
老子问孔子他有没有牙齿。
孔子看了下,说牙齿已经都掉光了。
老子又问孔子舌头还在嘴里否。
孔子答完好无损。
老子说:
牙齿因为太多坚硬,与食物、自己斗争,最后牙齿没了。
舌头只是品味味道,不参与争斗,最终陪伴人度过一生。
这个故事讲的是万事万物相生相克,在生活中我们要注意运用方法,懂得以柔克刚。
那什么是柔性管理呢,柔性管理是相对于刚性管理提出的。
刚性管理是围绕着制度进行的管理,而柔性管理是围绕着人进行的管理。
为什么说柔性管理是围绕着人的管理呢?
这个是由生产力决定的。
生产力包含包括劳动力、劳动工具、劳动对象,而起决定性因素的就是劳动对象,即劳动者。
企业里所有的活动都是围绕着人展开的,机器离不开人,企业的运营发展更离不开人。
柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。
柔性管理理念的确立,以思维方式从线性到非线性的转变为前提。
线性思维的特征是历时性,也就是一个时期事情的发展状况;
而非线性思维的特征是共时性,也就是同步转型,即同一时期,不同事物间的相互联系。
从表面混沌的繁杂现象中,看出事物发展和演化的自然秩序,洞悉下一步前进的方向,识别潜在的未知需要和开拓的市场,进而预见变化并自动应付变化,这就是柔性管理的任务。
柔性管理以“人性化”为标志,强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性,它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制,它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等,实现管理和运营知识由隐性到显性的转化,从而创造竞争优势。
所以,综上所述,柔性管理就是一种“以人为中心”的“人性化管理”,它在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理方式。
2.2柔性管理的本质
具体可以归结为以下几个方面:
2.2.1科学、健全的刚性管理体系
柔性管理与刚性管理一样,都是为了获得一个好的工作绩效,继而提升企业的盈利水平和竞争能力。
柔性管理必须按照与刚性管理的共同目标进行,否则就会因为没有目标,没有方向而碌碌无为。
我们强调柔性管理,决不是否定刚性管理。
恰恰是高效的柔性管理必须建立在高效的坚实的刚性管理基础上,“刚柔兼济”方能达到最优的效果。
因此,实施高效的柔性管理要有科学、健全的刚性管理体系作基础和条件。
2.2.2对领导者提出更高的要求
柔性管理是建立在心灵感应的基础上的。
在激烈的竞争中,企业的领导者的工作主要是协调、沟通和引导人们去思考,促使人们的积极性和创造性更好地发挥出来。
所以要求领导者不仅要具备本专业的业务知识,不断学习新知识,防止知识的老化,更要学习领导艺术,培养自己高尚的情操和诚心、热情、乐观向上的性格,学会统揽大局和具有深邃而广博的战略眼光,不仅知识渊博,还要才华出众,要有魅力、感召力和影响力,能够感染群众,影响员工,调动他们的情绪,鼓舞他们的士气。
2.2.3成熟、优质的员工队伍
柔性管理的实现必须有一支高素质的员工队伍。
企业需要更多的知识性员工,他们的最大特点是善于学习,能够很快适应新环境的挑战,很快学会原本不会的东西,他们必须具有很强的学习、感知和适应能力。
柔性管理作为一种高层次的管理模式,需要一定的员工基础,因此,要建立学习型组织,通过各种途径提高员工的素质,创造一个有利于员工学习的环境,要求员工树立职业发展意识,自我学习、自我管理,还要注意培育积极向上的企业文化,培养员工的团队精神和自我实现的高层次需求,只有这样,柔性管理才能真正发挥作用。
我们所说的“柔性”,泛指适应变化的能力和特征,如:
根据周围的环境、机会的变化灵活反映、迅速行动、避开威胁、改变策略。
“柔性”含有全能的意思,即具有适应不同情况的能力;
还含有坚强、韧性,忍受变化带来的负面影响的能力。
“柔性管理”指企业在市场机会不断变化、竞争环境难以预测的情况下,快速反应,不断重组其人力和技术资源,获得竞争优势和利润的管理模式。
柔性管理与刚性管理相对,是一种现代的人力资源管理方式。
总之,柔性管理是21世纪人力资源管理发展的新趋势,谁先掌握和运用这一门科学,谁就是赢家。
3柔性管理的特征
与“以规章制度为中心”的刚性管理不同,柔性管理,究其本质,是一种“以人为中心”的“人性化管理”,它在研究人的心理和行为规律的基础上,采用非强制性方式,在员工心目中产生一种潜在说服力,从而把组织意志变为个人的自觉行动。
具体地说,它有如下特征:
3.1柔性管理的内在驱动性
柔性管理的最大特点,在于它主要不是依靠权利影响力(如上级的发号施令),而是依赖于员工的心理过程,依赖于从每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神,因此具有明显的内在驱动性。
而只有当组织规范内化为员工的自觉认识,组织目标转变为员工的自发行动,这种内在驱动力,自我约束力才会产生。
3.2柔性管理影响的持久性
柔性管理要求员工把外在的规定转变为内心的承诺,并最终转变为自觉的行动,这一转化过程是需要时间的,加之员工个体差异、组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响,组织目标与个人目标之间往往难以协调。
然而一旦协调一致,便获得相对独立性,对员工具有强大而持久的影响力。
3.3柔性管理激励的有效性
根据马斯洛的需求层次理论,可将人的需求分为:
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。
赫茨伯格的双因素理论又指出,为维持生活所必须满足的低层需求如生理需求、安全需求、社交需求相当于保健因素,而被尊重和实现自我的高层需求则属于激励因素。
一般说来,柔性管理主要满足员工的高层次需求,因而具有有效的激励作用。
4柔性管理与刚性管理的区别
不论从管理理论还是从管理实践来看,柔性管理与刚性管理的分歧无处不在。
在理论上,泰罗的科学管理理论将人看作“经济人”、“机器的附件”,强调组织权威和专业分工。
而梅奥的行为科学理论则认为:
人是“社会人”,提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望,提高工人的士气,而
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