接待部个人工作总结Word文档格式.docx
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一年多来,我着力在两个方面下功夫。
一是强化政治理论学习。
通过学习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到了提高,宗旨观念得到了加强,理论水平得到进一步的提升。
二是加强专业知识学习。
主动应对接待工作面临的新形势和新要求,解决接待工作实践中出现的新情况和新问题。
通过不同形式的学习使自己的理论水平和业务能力得到了提高。
(二)认真执行民主集中制,自觉坚持组织原则。
按照科学发展观的要求,认真贯彻党的路线、方针、政策,积极参加党的各项活动,始终以共产党员的标准严格要求自己,
能站在大局的高度考虑和处理问题。
积极维护领导班子的协作团结,注重把握四个原则:
一是尊重原则。
尊重领导、尊重前辈。
二是信任原则。
注意自己的言行,做到被人信任和信任别人。
三是支持帮助的原则。
依靠班子成员之间的良好合作和相互支持帮助,充分发挥集体的力量和智慧,形成合力,才能出色完成所肩负的任务。
遵守规章制度,严格按程序办事,在自己的职责范围内做好工作,同时,摆正位置,当好配角,做好领导的助手和参谋。
(三)坚持求真务实,牢固树立为大局服务思想。
一年多来,能以科学发展观重要思想为指导,坚持求真务实的工作态度,牢固树立为大局服务的思想,自觉抵制弄虚作假和浮夸作风,认真做好各项工作。
平时工作中,能够自觉执行上级指示,善于围绕各个阶段的重点工作,有较强的政治意识、大局意识、责任意识。
有较强的群众观念,团结同志,虚心向同志们学习,能经常与同志们交流、沟通,做到集思广益,发扬团结协作的团队精神,能讲正气,公正坦率,诚实守信,在平时工作中能与同志们和谐相处,致力营造和谐一致、积极向上的良好工作氛围。
二、履行职责方面
(一)精心谋划工作,尽善尽美完成接待任务。
坚持接待工作服务经济发展的思路,按照细致、周到、安全的工作原则,认真做好各项接待工作。
面对公司接待任务日益繁重,接待批次、接
待档次日益提高的新形势,我能按照上级领导的要求,克服任务重、人手紧的困难,按照热忱、周到、安全、节约、细致的工作原则,圆满完成各项接待任务,给客人留下了深刻的印象。
(二)加强协调联系,上下联动畅通接待环节。
加强沟通做好部门之间的联络、联系,保持各个接待环节关系顺畅,是我们做好接待工作提高接待工作服务质量的关键所在。
在日常工作中,我能积极发挥职能作用,加强纵向、横向、内部协调工作,促进了各方关系和谐顺畅,为高质量完成各项接待任务打下了良好基础。
三、廉洁自律方面
一年多来,能自觉加强从政道德修养,坚持严于律己、廉洁自律,努力做一名组织和群众认可的干部。
接待工作本身要做的是宾客的迎来送往,在平时工作中经常要牵涉到一些礼品和食宿帐目的进出。
为此,一直来本人能正确树立世界观、人生观和价值观,全心全意为宾客服务。
能严格按照制度办事,坚持合法、公正、透明的原则,属于本职范围的事认真完成,不明确的事待领导决定以后再办,做到职责分明,责权明确,严格做到秉公办事,不以权谋私、不贪图享受。
主要不足:
一是细节问题还欠注意,工作欠大胆;
二是学习尚需抓紧,自身素质还需进一步提高;
三是工作中存在着性格偏急的现象。
存在问题有待于在今后的工作中加以改进和克服。
在新的一年里,我将在公司的正确领导下,团结和依靠全办
同志努力开拓,扎实工作,不断提高自身政治、业务素质,坚定宗旨观念,为我市经济发展作出应有的贡献。
三、XX年工作计划
(一)、加强学习,坚定信念,强化岗位责任感
在日常工作中带领科室员工始终以“高标准”要求自己,在工作中不断加强自身的党性修养,坚持四项基本原则,积极参加政治理论,认真学习贯彻“三个代表”重要思想,转变观念,开拓创新,与时俱进;
在通过学习,强化岗位责任感,圆满完成各项工作任务。
(二)、进一步细化科室管理,进一步规范工作程序。
XX年,在工作中进一步总结接待工作的细致性,本着更方便操作的原则,细化工作程序,努力将接待工作做到细致、周到。
(三)、加强人员管理,充实接待队伍。
鉴于目前接待人员少,接待任务重的现状,积极同领导协调,争取扩充接待队伍,以便更好的服务于客户和来宾。
接待工作要出成果。
出成果就体现在我们的接待水平上,体现在我们的工作效率上。
我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势,把握时代要求,坚持与时俱进,从更高的层次认识接待工作,以更高的标准搞好接待服务。
争取让我们的工作更上一层楼。
篇二:
接待工作总结_接待工作总结范文
XXX,女,年月出生,年月参加工作,年月考入县委、县政府接待办公室。
根据办公室的分工,主要在接待办从事接待工作,并兼任接待办的会计工作。
三年以来,严格按照办公室的要求,坚持正确的政治立场,严守政治纪律,勤学好问,扎实肯干,取得了一定的成绩。
一、加强学习,坚定信念,强化岗位责任感
在日常工作中始终以“高标准”要求自己,在工作中不断加强自身的党性修养,坚持四项基本原则,积极参加政治理论,认真学习贯彻“三个代表”重要思想,转变观念,开拓创新,与时俱进;
在干好工作的同时,利用业余时间,参加自学考试,获得四川师范大学汉语言文学的本科文凭。
XX年5月,考察川南接待工作后,所写的考察报告《提高接待水平,助推经济发展》,获得了市、县领导的好评,并发表在市委机关刊务《决策与务实》上。
通过学习,强化了岗位责任感,圆满完成了各项工作任务。
二、讲奉献,周密安排,合理部署,努力做好接待工作
接待工作是一项艰巨而又光荣的工作,特殊而又平凡的岗位。
三年以来,自己以一颗平常的心,默默无闻,任劳任怨的工作。
一接到任务,领导安排完毕,第一时间组织工作人员,根据客人的身份、喜好,作好详细周密的接待方案。
在方案中体现“全、密、实、早”四个字,即:
接待工作要全方位考虑问题,宾馆的吃住、房间的摆设,活动的安排,现场的准备,道路的畅通,材料的落实,会场的布置,媒体的宣传等一系列问题;
突出一个“密”字,接待工作牵涉领导的安全,所以要注重保密工作的落实,做到不该问的不问,不该说的不说;
重点突出一个“实”字,工作一旦确定,必须落实到位,落实到人;
体现一个“早”字,做到早介入、早准备、早安排、早到位。
在工作中做到“五心、四勤、三满意”,使客人有宾至如归的感觉。
三、严格执行财物管理制度,厉行节约减轻接待负担
在财务管理方面,作为接待办的会计,严格财务管理制度对公务接待和会议费实行统一管理。
对各项费用报销和重大经费支出,坚持票据要素齐全,层层把关审批的原则。
同时,严格按照接待预算方案执行,专款专用,做到了精打细算,坚持“从简、从细、从严”六字方针搞好接待工作,既节约了开支,又让来宾们满意,真正体现了接待是生产力,接待工作无小事,为宣传蓬安起到了积极作用,取得了良好的效果。
四、讲团结,求创新,高标准,高质量完成接待任务
三年来,我奉行“接待工作无小事,细节决定成败”的工作理念,甘于清贫,乐于奉献。
克服人事少、事务多的困难,按照领导要求,与其他同志一道,出色地完成了各项接待工作。
如:
“XXX工程”、“XX工程”、“XX”、“XX”事件,XX年的先教活动及省市大型会议等接待工作,同时,还参与市接待办接待中央、省领导等。
多次被评为“先进工作者”。
在每次接待工作中,本着热情大方、不卑不抗、有礼有节的服务宗旨,赢得了各级领导及社会各界友人的好评。
过去的三年,在各位领导的关心和指导下,我在工作中做了一些探索和努力,取得了一点成绩,积累了一点经验,但离要求还有一定距离。
“他山之石可以攻玉”,博采众长,见贤思齐,永远是我的座佑铭。
在以后的工作中,我将更加严格要求自己,倍加努力地加强学习,积极工作,争创一流的工作业绩。
《办公室接待工作总结》
《办公室接待工作总结》文章正文:
办公室接待工作总结:
从XX年十月来接待办上任以来,我开始接触一个新的工作。
尽管我们平时也少不了迎来送往,但毕竟和公务接待有区别。
党政部门的接待工作不是一般意义上的接待服务,具有很强的政治性原则性和纪律性。
接待是一种招待和交际活动,是人类社会交往和交往实践的产物,本质上是一种文化现象。
“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的一种共识。
不断加强接待文化建设,突出地方特色,彰显接待文化和文化创新,是提升接待水平的不竭资源。
接待工作中,吃住行娱等的安排,设计不同的文化侧面,例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。
因此,对来宾得吃住行等的安排,不仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动和过程,而且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示的活动和过程。
通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅力的精心安排,让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性,并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐。
一年来,我们在忻州市成功举办了第二次招商引资并县域形象展示活动,在太原市国贸大厦举办了在并老乡联谊会,在北京华侨大厦举办了在京老乡座谈会。
并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。
今年年初举办了薄一波一百诞辰纪念活动,以及各种检查和活动等等,不胜枚举。
我们接待办工作得到了大家的认同,特别是来宾热烈的赞扬,大家都是高兴而来,开心而归,效果很好。
接待工作纷繁复杂,从联系联络到排出接待计划,乃至满足来宾方方面面的要求,是一个非常复杂的工程。
要想把工作做好,就要求接待工作井然有序,要做到井然有序就要讲究接待规范,严格地按规范有序的工作做好,才能够处理好纷繁复杂的事情,才能体现工作的科学性。
办公室文书兼政府接待个人工作总结
一年来,在政府办公室领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕区政府办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现作以简要汇报。
一、主要工作
(一)抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习,提高政治素质。
认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论,用先进的思想武装大脑,以共产主义为奋斗目标,以为人民服务为己任。
该同志进入办公室以来先后,系统学习了毛泽东选集1-3卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江泽民三个代表重要思想,记各类学习笔记5万余字,读书心得数十篇,使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高,观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强。
作为一名共产党员,经常温习党史,始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策,和党中央保持高度的一致。
2、加强业务知识学习,提高工作能力。
该同志自到政府办公室以来,始终不忘加强自身业务学习。
认真学习办公办文系统,规范文书档案归档,使文书档案管理的得井井有条。
学习现代文书档案管理先进方法,注重平时积累,严格履行收发文手续,使年终档案归档工作变得有条不紊,受到上级领导的好评。
该同志撰写的《机关文书归档应注意的几个问题》在龙凤区获奖,被送到市里参评;
加强计算机知识的学习和开发利用。
经常帮助机关其他科室和领导同志处理计算机方面的问题
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