房地产答客问模板.docx
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房地产答客问模板.docx
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房地产答客问模板
答客问篇
一、项目基本资料篇
1、本案开发商是哪家?
集团背景实力如何,有哪些业绩?
答:
江苏隆源置业有限公司,宿迁开发两个项目(水晶城,城市之星)天津建筑工程,天津酒店
2、规划设计和房型设计单位是哪家?
资质和有哪些业绩?
答:
江苏政泰建筑设计有限公司
3、本案行销企划是哪家公司?
答:
苏州宏美销售策划有限公司
4、本案建筑商是哪家?
资质和有哪些业绩?
答:
江苏省建工集团有限公司,特级资质
5、本案的物业公司是哪家?
资质是几级?
收费标准?
答:
守信物业,国家一级资质,多层0.35元/㎡,高层0.5元/㎡
6、本案占地面积为多少?
总建筑面积为多少?
容积率为多少?
答:
占地132亩,总建筑面积13万方,容积率1.4
7、本案绿地率为多少?
集中绿化面积为多少?
答:
绿化率35.3%,集中绿化率3100㎡
8、本案的预售许可证何时可取?
开盘时间?
以何种方式开盘?
答:
已经现房销售,六期开盘时间为2015年5月18日,公平公开选房开盘
9、本案开工、竣工时间?
答:
2008年,2015年整盘竣工
10、本案的土地以何种方式取得?
(住宅、商服)土地使用年限为多少?
国有土地证号是多少?
答:
住宅,土地使用年限70年
11、本案的销售手续齐全吗?
有五证吗?
答:
销售手续齐全,五证齐全
12、本案的咨询热线是多少?
答:
0527-88306000/88308000
二、产品篇
1、小区的具体位置?
答:
宿迁市经济开发区人民大道710号
2、住宅多少户?
商服多少户?
车库(位)多少个?
答:
住宅1294户,商铺
3、规划住宅总建筑面积为多少?
多少幢?
楼间距是多少?
答:
13万㎡,共39栋(31栋多层,5栋小高层,3栋高层),楼间距25---35左右
4、建筑物的地基?
地下多少米?
答:
多层18米,高层
5、建筑结构是什么的?
答:
一二三期砖混结构,四五六期框架剪力墙结构
6、小区的出入口有几个?
分别在哪里?
答:
小区共两个出入口,东门发展大道和西门人民大道旁
7、建筑物的抗震等级?
答:
8级
8、建筑物的外立面是什么样的?
答:
多层外立面瓷砖,高层小高层真石漆
9、距离公路最近的一幢楼有多少米?
是否会影响居民休息?
答:
50米左右,不会影响居民休息
10、小区距离火车站多少米?
答:
108路公交车途经高铁站直达火车站,2元即可
11、住宅层高为多少米?
净高多少米?
答:
层高为2.8米,净高2.68米
12、小区内楼宇朝向?
答:
南
13、住宅的外墙、内墙厚度为多少?
山墙墙体厚度?
如何做的保温?
答:
14、住宅的客厅是否为落地窗?
答:
客厅是落地窗
15、商服一层是否会反潮?
一、二层下水管是否单走?
是否会反味?
答:
不会反潮,下水道都是雨污分流
16、住宅顶层是否有阁楼?
如果有是否赠送?
如何计价?
是否有晒台赠送?
通往阁楼的楼梯是否已经做完?
什么材质的?
答:
顶层有阁楼,超出2.2米算平方,低于2.2米赠送,高层有2个晒台赠送
17、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器?
答:
11层(6-11)赠送太阳能,17层不许安装太阳能
18、住宅一层是否统一安装防盗窗?
答:
否
19、住宅顶层隔热、防水层如何处理的?
答:
20、住宅的卫生间防水如何处理的?
是否有地漏?
答:
卫生间防水经过专业处理且做好防水处理,地漏管道都安装到位
21、住宅的房型有多少种?
面积范围?
得房率是多少?
哪些地方需要分摊?
答:
房型有118.26紧凑型三房和93宽敞两房,得房率83%左右,电梯楼梯管道通道
22、房型的优点是什么?
答:
南北通透,
23、住宅的价格是多少?
答:
均价4000元左右
24、小区变电所、给排水泵房设在哪里?
答:
六期变电所安装在31栋与38栋之间
25、小区自来水的水源是哪里?
答:
宿迁市自来水公司
26、小区垃圾如何处理?
答:
有专人打扫,送到经济开发区垃圾回收站
27、小区是否人车分流?
有无地上车库或地下车位?
是否设有地上临时停车位?
答:
地上停车位和地下停车位均有,物业已出租形式租与业主
28、住宅是否预留空调机位置?
答:
空调洞包括空调外机均已留好空间
29、住宅内厨房有无统一烟道?
暗卫的通风问题如何处理?
答:
有统一烟道,我们项目没有暗卫,每个房间都有采光
30、交工时绿化达到何程度,都包括什么树种,请举例说明;
31、智能化是何标准;
答:
门禁卡和电梯卡
32、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度;;
33、小区路灯是否为节能灯;
答:
小区的室外亮化为节能灯
34、窗是什么品牌;
答:
金锣塑钢材质
35、商业街具体运营使用时间;
答:
2009年投入正式运营状态至今
36、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道;
答:
37、入户电话线是是哪家通信公司,宽带是否为光纤进户;
答:
电话有电信、铁通、移动、联通、数字电视,光纤进到每户
38、高层顶层的层高?
是否有横梁及很多管线?
答:
39、高层消防通道从哪段楼层开始设立;
答:
40、窗体玻璃的厚度是多少,是否带颜色?
答:
41、是否安装煤气表;
答:
安装到每户
42、物业员岗位设立位置;
答:
小区中间位置,老年俱乐部一层
43、物业费标准;物业费中是否包括小区的公共用电费用;
答:
多层0.35元/㎡,高层0.5元/㎡,公摊水电费60元/户
44、入户电线的荷载、直径、分控;
入户电线的荷载:
6KV-8KV、直径:
10mm、分控:
16-20A、管径20mm。
45、外部垃圾处理站设立的具体位置;
答:
宿迁市经济开发区垃圾回收站,水晶城东大门往南
46、整个高层中垃圾集中处理是几层及处理方式;
答:
每单元设一垃圾箱,集中处理。
47、高层的二次加压阀一般都设立在几层,是否会产生噪音,对居民产生的影响?
或者说它是否有负面的作用?
答:
二次加压四层及四层以上需二次加压,储存器设置在地下不会产生任何噪音
48、电梯是否单双运行?
答:
电梯属于双向运行
49、地下停车位的出入口,地上车位业主是否可随意停车?
答:
超出停车线的位置都不可以随意乱停乱放
50、高层外立面的颜色?
答:
整个小区外立面已浅蓝色为主
51、单元门是否为电子指纹锁系统,还是传统的设计?
答:
传统设计,考虑到有些老年人不好开启
52、是否一卡通式服务,一卡通的具体内容?
答:
门禁卡可以上下电梯
53、电梯的备用电能用多久?
54、电梯呼叫系统运作原理?
55、房梁的长、宽和高?
56、交房时是否是毛坯房?
答:
交户标准是毛坯房
57、各建筑形态楼道内台阶的材质?
答:
楼道内台阶瓷砖铺设
58、交房时是否安置遮阳窗?
答:
朝阳面卧室安装
59、电梯到每个楼层是否有语音提示?
答:
没有提示音
60,从电梯出来有没有二层门?
答:
有
61、备用电源启动速度?
62、电梯品牌
答:
63、楼梯宽度
64、卫生间、厨房防水材质?
65,墙体的保温层的材质和厚度及悬挂方式?
66、玻璃是否是双层中空的?
什么材质?
67、所属校区?
答:
宿迁市实验小学黄河分校
68、各种建筑形态的一层是否有防潮层?
高出地面的距离?
69、小区底层是否统一安装防盗护栏?
答:
现已安装到位
70、小区是否做到三表(水、电、煤气)出户?
分别设在什么位置?
答:
水、电、煤气通道每户
71、小区硬化道路有多宽?
72、阁楼层中是否和底层公用一个门?
答:
顶层和阁楼是一个入户门
73、小区植被的后期养护由谁来负责?
74、窗体离室内地面多高?
75、车位是租还是卖?
价位?
答:
车位是已出租方式,地上30元/月,地下120元/月
76、按揭银行是哪家?
按商业还是住宅利率?
贷款年龄限制?
答:
按揭(农业银行、建设银行、苏州银行)住宅按照住宅利率标准计算,贷款从1-30年,年龄从18--65岁
77、办理按揭付款后,想改变按揭年限怎么办?
答:
因按揭手续是由银行办理,故按照银行规定,需提前向银行提出书面申请,待银行同意后方可改变贷款期限(只能提前还款,然后由银行审核后缩短贷款年限)。
三、付款方式
一次性付款是否有优惠?
2、可否提取公积金?
如何办理?
3、可否公积金贷款?
如何办理?
4、可否办理银行揭贷款?
是哪家银行?
如何办理?
7、可否分期付款?
是否有优惠?
8、可否团购?
优惠政策有哪些?
9、如何定房?
交纳定金后可以退吗?
10、是否有内部认购?
11、外地人可以贷款买房吗?
需要哪些手续?
12、签合同是否可以加补充条款?
13、未成年人是否可以购买?
14、签约时如本人未能来是否可以请别人代办?
四、交房标准
1、小区内道路是否在交工时完成?
2、小区内路灯是否在交工时能用?
3、楼内楼梯间交工标准
4、室内交工标准
5、给排水材质
6、水
7、电
①是否为卡式电表?
收费标准?
②每户配置的用电量是多少?
8、采暖
是否分户计量?
9、电话
电话是否收取初装费?
10、电视闭路是否收取初装费?
收费标准?
11、宽带是否入户?
有无开通费?
12、天然气是否入户?
有无开通费?
收费标准?
13、小区交工后何时能办理完产权证、土地证?
14、办理产权及土地证交纳哪些费用?
五、小区智能化及小区内配套
1、楼宇对讲是否为可视?
2、小区是否全封闭管理?
3、是否有保安24小时巡逻?
4、出入口是否设立保安执勤与出入登记制度?
5、小区内有无燃气报警系统?
6、小区内设立闭路监控及红外线防穿越监控系统?
7、小区内是否有商业便民设施?
8、小区内是否设立自行车统一停放库?
六、周边配套
1、本案周边有哪些中小学?
教学质量如何?
升学率怎么样?
3、本案周边有无大型医院?
有哪几家?
4、本案周边有哪些银行?
最近是哪家?
5、本案周边有哪些娱乐设施?
6、本案所属派出所、所属街道?
7、本案周边附近的菜市场?
8、本案周边有无证券交易所?
9、本案周边最近的邮政局有多少米?
10、本案附近有无大型绿化带?
11、本案地区的升值和发展潜力?
七、结构
1.问:
**采用哪些结构体系?
有何优点?
答:
2.问:
户型设计有何特点?
答:
3.问:
户型厨房是敞开的?
答:
4.问:
各户型的客厅采光如何?
答:
5.问:
如何处理隔音、防震?
抗震度为多少?
答:
6.问:
房屋的使用期限为多少年?
保修时间的界定?
答:
7.问:
地下室面积多大?
采用什么基础形式?
答:
8.问:
公寓、住宅、商服、商铺的公摊分别是多少?
答:
9.问:
房间采光、通风如何?
衣服晾在哪里?
答:
10.问:
卫生间没有窗户,排气通风怎样解决?
答:
11.问:
厨卫有哪些防水措施?
若发生渗漏怎么办?
答:
对防水问题我们特别重视,平常免费定期为业主检查修护。
为避免业主入住后才发现漏水问题,开发商要负责修理和赔偿业主装修损失,我们决定厨卫装修由开发商统一施工。
12.问:
若入住后需维修,找谁处理?
费用谁付?
答:
入住后的维修,如果是正常使用出现的问题,在保修期内,由我公司负责维修及承担维修费;若超过保修期或是因使用不当造成的,则由业主与物业公司联系,物业公司会及时为业主处理,但发生的费用根据物管条例执行。
13.问:
我可不可以改变房屋内部结构?
答:
14.问:
房屋的保修情况如何?
有没有《商品房质量保证书》?
答:
保修情况按国家规定情况执行。
有。
15.问:
外墙采用什么材料?
什么颜色?
时间长了除污谁负责?
答:
16.问:
每层高多少?
净层高是多少?
答:
17.
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