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社会工作伦理讲义docx
绪论
问题一:
何为伦理?
伦理即人们在处理相互关系时所应遵循的行为准则。
伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为准则,包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。
问题二:
社会工作专业需要伦理吗?
不需要专业伦理的论据(p30)
⏹1.有胜任工作的能力和技巧就足够了。
⏹2.每个个案都是独特的,没有什么伦理守则能为社会工作者面对的每个独特的情况提供足够的指导。
⏹3.科学的社会工作是价值无涉的,只需要关注知识和技术。
⏹4.一切都是相对的,对“正确”的看法,不同国家、人群、时间是不同的。
⏹5.社会工作者无须依赖权威的伦理指南,直觉、本能和经验更重要。
⏹6.遵照守则形式就是对社会工作者的强制执行,违背了社会工作有关“自决”的价值观。
⏹7.社会工作者都是品德高尚的人,他们自然会做出合乎伦理的决定。
⏹8.抽象的伦理守则于事无补,只会浪费社会工作者的精力。
一、教学目的
1.明确本专业的伦理要求,澄清自己的价值观,从而在实践中能有更符合伦理要求的立场。
2.意识到并敏锐察觉、识别专业实践中的伦理问题和困境;
3.通过考察不同位置上的人在观点上的长处和局限来认识和考虑不兼容的观点;
4.认识到实际工作情境中涉及的伦理原则,并把伦理原则用于专业活动;
5.更深入地理解伦理决定的复杂性;
6.对伦理问题进行合理的推断,得出深思熟虑的结论,最终做好涉及伦理问题的专业决定。
二、研究意义
(一)对社会工作实践的意义
1.社会工作价值与伦理是社会工作实践的灵魂。
2.伦理问题的解决是专业实践成败的关键。
3.减少麻烦,服务对象。
增强社会工作伦理方面的知识,不仅可以避免对专业、自身、机构等造成不必要的麻烦,更重要的是能够保证社会工作服务的品质,让服务对象更受益。
4.现实问题的需要。
人们对社会工作伦理重新感兴趣的原因(p6):
一是注重人权的新思潮,这也是社会工作专业成熟的标志。
二是现实生活中越来越多的人们运用法律的武器来解决涉及职业伦理的渎职、失职行为,这引起了从业人员强烈的关注。
(二)对社会工作者的意义
1.伦理问题是社会工作者遇到的普遍问题。
“专业社会工作者不仅仅是解决问题的技术人员,而且还是道德的载体。
”(p7)
2.能让社会工作者正确识别并尽力解决不相容的争端。
3.正确处理伦理难题需要专业伦理的干预和指导。
即使这些原则不能为社会工作者提供所需要的全部答案,但是可以帮助社会工作者避免工作中发生争议、防止职业过失,最大限度给予案主积极、正确的服务。
(三)对社会工作专业意义
1.社会工作是一门具有强烈价值伦理观念的学科。
不了解社会工作专业价值观就不了解社会工作。
2.社会工作价值与伦理是社会工作专业的根基。
社会工作的生命力:
以专业价值伦理为基础的社会工作理论、以专业技能技巧为基础的社会工作实践。
3.价值与伦理问题是社会工作实现专业化、职业化、本土化过程中不可回避的问题。
4.社会工作伦理体现了社会工作专业的特点和理念。
一是有利于社会工作专业的社会宣传;二是有利于规范助人系统中各方的责权关系:
案主、单位、同事和机构;三是能够对社会工作者有明确的约束和示范作用;四是有利于保证服务的专业性和规范性,进而增强社会对社会工作专业的信任。
三、课前分享
分享一:
伦理问题的存在具有普遍性。
⏹伦理问题并不是只有在特殊情况下才会遇到的小概率事件,而是渗透在日常的点滴专业工作中,时时都存在,只是有时我们能意识到,有时意识不到而已。
分享二:
知识影响行为
⏹尽管美德不可能在课堂上传授,教科书也解决不了伦理道德上的难题。
然而,我们相信,伦理评估和伦理决定的原则和技术在专业课程中是有一席之地的。
而且,懂得伦理方面的知识会让人树立一些态度和价值观,继而会产生想要有的伦理行为。
分享三:
鼓励符合伦理操守的行为
⏹伦理操守问题是个人性的、组织性的、专业性的和社会性的问题。
然而,尽管伦理操守是主观支配的行为,具有主观性,但是我们依然要鼓励社会工作专业学生以及相关从业人员符合伦理的专业操守。
分析伦理上的难题以及它们如何影响实践、服务和当事人。
分享四:
思行合一
⏹我们不能仅仅限于思考和谈论专业伦理问题,而是必须要辅之以身体力行。
分享五:
解决途径多种,且因人而异
⏹面对一个具体的情境,并不是每个人都能得出同样的结论,对怎样做才符合伦理并没有一致的看法。
分享六:
培养思维、提供模式重于解决个别问题
⏹我们不会把关注点过多地放到教学生解决伦理难题上,不会为解决具体的伦理问题开具详细的处方,不会指明在每个实际工作情形下该做些什么,而应当更多地致力于鼓励学生敏锐地意识到实践中涉及的伦理问题,为学生提供不同的模式,掌握做伦理决定的有用的原则、技术和工具,培养符合伦理要求的专业行为。
分享七:
最佳方法与具体环境有关。
⏹对于任何一个特定的伦理困境而言,可能都有不止一种解决方法,而最佳的解决方法与具体的文化和背景有关。
分享八:
不追求极致。
伦理和道德上的尽善尽美是一个难以企及的目标。
分享九:
正确对待他山之石
⏹部分案例都是基于美国和西方的经验,对读者来说可能需要加以变通以便更符合中国的文化背景。
书中的例子并不代表是上佳的示范。
书中选择的例子只是想说明发生在实际工作中的伦理问题。
第一章社会工作伦理
一、含义
社会工作伦理是依据专业价值观,对社会工作专业人员提出的道德理想和行为规范,在现实中以社会工作专业伦理守则的形式体现。
理解:
1.社会工作价值是社会工作专业伦理的主要构成部分。
2.专业伦理为社会工作从业人员提供了职业道德指引。
3.专业伦理规范了助人关系中的各方之间的权责关系,对社会工作者的行为起到约束和规范的作用,进而确保了社会工作服务的专业性和规范性。
二、基本原则
1.满足人的需要,解决社会问题
2.挑战社会的不公正
3.尊重个人固有的尊严与价值
4.认识到人际关系的重要性
5.诚实可信
6.在专业能力的范围内提供服务,不断提升专业技能
四、制定社会工作伦理守则的目的(p32)
1.为解决伦理难题提供了依据。
2.保护公众不受招摇撞骗者和不能胜任工作的从业人员的危害。
使社会公众更加了解社会工作专业。
3.保护本专业免受政府的控制。
自律要比受国家控制更受欢迎。
4.使专业人员和睦相处,防止因为内部摩擦而造成自我毁灭。
5.保护专业人员免于法律诉讼。
另外,伦理守则的形成或多或少都与把职业正规化、转型为专业相伴而行。
格林伍德将伦理守则看作是专业获得认可的先决条件。
(p34)
第二章社会工作伦理的伦理学基础
一、伦理绝对主义
1.主张:
道德原则具有至高无上性与普遍有效性
2.观点:
(1)行动本身有正误、善恶之分。
(2)存在判断行为善恶的确定标准。
(3)行为的善恶是由行为本身,而不是由其结果或具体条件决定的。
(4)制定与坚守伦理原则是必须的。
无论坚持原则的结果如何,规定、原则在任何情况下都是神圣的和不可违背的,都务必要坚守,犹如“绝对命令”。
3.举例:
尊重人。
在任何情况下,人都应该被尊重,都要把人作为目的,而不是作为手段来对待。
“最大多数人最大的善”是必须遵守的原则,任何情况下都应当运用。
“社会工作者应该对案主讲真话”这一原则总是正确的。
无论讲真话会造成多少损失、付出多少代价,都应该不分情境付诸实施,彻底执行。
二、伦理相对主义
1.主张:
拒绝任何固定的道德规则。
认为道德原则与行为选择具有多样性、主观性、可变性、相对性。
2.观点:
(1)伦理标准是综合因素的产物。
文化、政治环境、社会价值观以及其他外在因素。
(2)判断行为正确与否并没有一个客观的、绝对的标准。
(3)不能以动机作为评判的依据。
(4)应以造成的实际结果为依据来判断伦理决定。
“结果主义”:
无论行为的动机如何,只要能达到较好的结果,可以不择手段。
争议:
一因多果的情形。
结果对谁是好的?
结果的时间性?
现在也许是好的结果,但是从更长久看来,也是就会变成坏的结果;反之……
好与坏是相伴而生的。
一种行动方案是否被选择,不是以其行为动机为标准,而是以它所造成的好的结果的总数或好的结果超过坏的结果的比例情况为标准。
5.存在的问题
第一,无法对结果的“质”进行“量化”的分析。
无法将质的东西量化,就无法对结果的好坏程度做精确的比较,并据此做出恰当的选择。
第二,无法真正预知更大的善是否存在,无法正确。
预知现有让位于未知的后果,是否有使现有让位于未知的权利。
个人的权利能为了符合理想的善或其他人更大的善而被否认或操纵。
后果:
如果追求功利的最大化是合理的,那么,以牺牲个人或少数人的利益来换取更大的利益就是合理的。
五、争论对社会工作伦理选择的意义
理绝对主义:
社会工作者会相信绝对的伦理标准是存在的。
他会努力把握现有伦理标准,并依照标准去决定和选择自己的行为、评判别人的行为。
伦理相对主义:
社会工作者不相信存在判断和指引伦理行为的客观标准。
他会认为,从伦理的角度判断行为的对与错都是没有意义的,无论行为者做出何种选择都是可以而且应当被接受的。
六、澄清
在一个特殊的情况下不遵循规则与像没有规则一样决定每一种情况,这之间是有重要区别的。
“固定的规则”对伦理绝对主义仍是至关重要的,它至少适用于绝大多数的情况。
尽管不同的具体情况有其特殊性,但共性和普遍性的因素是存在的。
因此,一个共同的守则对于一个专业来说还是必要的。
承认必要性并制定出一套要求从业者遵循的伦理守则是支持伦理绝对主义的做法;而在伦理守则中强调其具体运用中的灵活性、个别性、变通性则体现了伦理相对主义的要求。
要将案主与社会工作者的关系放在社会情境中考量,而不是视其为处于真空中的关系。
第三章社会工作伦理守则
第一节对案主的伦理责任
一、隐私与保密
(二)尊重隐私和保密是基本要求
⏹社会工作者应尊重服务对象的隐私权,不能随意打探服务对象的隐私信息,或未经允许进入服务对象的私人空间、查看私人物品等。
社会工作者要设法保护服务对象的身份不被泄露,避免出现侵犯服务对象隐私权的不当行为。
保密意味着社会工作者在没有得到服务对象在知情情况下给予的许可,不会向任何人披露从服务对象那里获得的资料。
⏹“除非为提供服务或进行社会工作评估或研究的必要,否则不应诱使服务对象说出隐私信息。
一旦隐私信息提供出来,保密标准就要用上。
”《美国社会工作伦理守则》
不注意保密的风险(p71)
⏹一是,需要专业帮助的人可能会由于没有保密的保障而不敢求助。
诸多问题涉及隐私,担忧,放弃。
⏹二是,已经与社会工作者建立了专业关系的人可能不会将自己的信息完全告知社工,不会完全投入。
泄密?
保留,服务进程和效果。
⏹三是,已经形成的信任关系可能会毁掉;被披露了机密资料的当事人可能会感觉自己信任的社工背叛了自己。
对行业利益的损害
保密的基本要求
1.充分保证服务对象有关保密权利的知情同意
2.注意对时间与空间方向上的保密
3.注意面向大众传媒和付费第三方时的保密
4.保证信息运送、保存和对记录的接触中的保密
5.审慎评估打破保密的原则,并在打破保密限制时遵守最低披露原则
6.社会工作者与他人沟通中的保密
(三)保密的限制与应用于特定群体
由于警告的义务、由于跨学科团队工作需要专业人员间共用资料,由于问责制要求证明工作成果,由于要满足付费第三方的要求,没有哪一个社会工作者能够保证自己到手的资料总能保守秘密。
(p71)
“当披露资料可以防止给当事人或其他可以确定的人造成严重的、可以预见的、近在咫尺的伤害时,社会工作者可以打破保密限制。
”或者出于“迫不得已的专业上的理由”,社会工作者可能要披露得到的资料。
1.保密的例外情况
(1)服务对象要求披露信息
(2)司法部门要求披露信息
(3)服务对象投诉或起诉社会工作者、他人
(4)成文法对虐待的规定
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