营销人员业绩考核方案Word文档格式.doc
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关键绩效指标考核法。
四、绩效考核的原则
1、坚持公开、公正和公平原则,绩效评估制度必须得到员工的普遍理解和认同;
2、以工作业绩考核为向导,绩效考核的重点是员工的工作业绩,所以应把绩效考核作为提高个人和部门工作业绩的管理工具;
3、各级管理者必须承担绩效考核的责任,对下属做出正确的考核与评价是管理者重要的管理内容,绩效考核工作必须贯穿于日常的管理工作中;
4、绩效考核工作的目的是为了员工做好工作,提高工作效率。
任何利用考核手段打击、压制和报复被考核者的行为都是严厉禁止的;
5、依靠考核者与被考核者之间的有效的沟通,确保绩效考核制度取得预期效果,消除和化解绩效考核过程的矛盾与冲突。
五、营销员的主要工作职责
1、建立分销网,拓宽顾客群体,提高企业产品覆盖率。
2、按照企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。
3、负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。
4、建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。
5、建立良好的客户关系,维护企业形象。
6、完成营销经理或相关管理人员分派的其他工作。
六、营销经理的主要工作职责
1、主持市场营销部各项工作的计划,组织、实施和控制工作,传达、执行公司会议决议和上级下达的经营管理指令。
2、制定销售计划和销售策略,进行销售决策,有效地开拓市场,与各部门协调做好销售工作,保证销售任务的完成。
3、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划,掌握部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况,控制成本,力争最佳经济效益。
4、指导销售人员研究销售情况,进行市场开发。
5、组织员工收集市场信息,进行市场调查,归纳整理市场信息,认真作好市场研究,定期向总经理提出市场研究报告。
6、负责制定、完善营销部的各项规章制度,不断改进工作方法和服务程序,努力提高销售水平。
7、主持本部门的工作例会,检查上周工作落实情况,布置下周工作重点,听取汇报,审查营销人员的每天的业务报表,督导下属工作,解决工作中的问题。
8、检查落实重要客人的接待工作,经常拜访客户,听取意见和建议,处理客人投诉。
9、定期访问商务客户、政府机关,收集意见,反映要求,策划组织联欢活动。
10、督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案。
11、检查、督导本部门的员工工作,确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实,并定期对员工进行培训,评估,实施奖惩。
12、研究分析营销人员的每个月的业绩报表,根据业绩报表与营销人员充分沟通,及时调整工作方法计营销策略等。
12、完成总经理分派的其他工作。
七、营销人员的薪资结构
公司营销员的薪资构成主要是:
底薪+业务提成+绩效奖金+其他补贴+年终特别奖励
营销经理的薪资构成主要是:
底薪+业务提成+绩效奖金+管理提成+其他补贴+年终特别奖励
八、营销人员业绩考核办法
◆业务员月度业绩考核表:
业务员员月度考核表考核时间:
月日-月日
月目标
月产值
底薪
业绩提成
绩效奖金
业务员级别
备注
5万
X<
2万
全额底薪
营销员
2万≤X<
2.5%
A
营销主任
5万≤X<
8万
3%
B
营销经理
8万≤X
C
中级营销经理
年终特别奖励
试用期
试用期底薪
试用营销员
三个月
说明:
1、营销人员级别及晋升通道:
试用营销员→营销员→营销主任→营销经理→中级营销经理→高级营销经理→营销总监;
2、业务员的月责任销售额为5万,月产值低于5万的,即未达到营销经理级别的,视为未达到考核标准,公司有权根据业务员的工作成绩、工作态度、工作能力、工作潜能等综合表现决定是否留用或做其他处理;
3、月产值达到或超过5万的,即视为合格业务员,正式授予“营销经理”称号;
4、当月产值达标相应级别,享受相应级别的待遇;
5、试用期内的营销员,三个月内,任意月份达到5万,即享受
3、已是“合格营销员”的,如该月未能维持“合格营销员”标准的,公司可再延长一个月进行考核,如在考核月仍未达到“合格营销员”标准的,即降为“后进营销员”,考核期按“合格营销员”标准计发薪资,被降为“后进营销员”的按“后进营销员”相关标准考核和计发薪资;
4、连续三个月达到“合格营销员”标准的,且其中有两个月达到“优秀营销员”标准的,该营销员即刻晋升为“优秀营销员”,公司授予“优秀营销员”荣誉称号,享受“优秀营销员”薪资待遇标准;
5、已是“优秀营销员”的,如该月未能维持“优秀营销员”标准的,公司可再延长两个月进行考核,如在考核期内,任意一个月仍未达成“优秀营销员”标准的,即降为“合格营销员”,次月按“合格营销员”计发薪资;
若考核期内任意一个月达成考核前的标准的,仍按“优秀营销员”标准计发薪资;
6、连续三个月达到“优秀营销员”标准的,且其中有两个月达到“营销精英”标准的,该营销员即刻晋升为“营销精英”,公司授予“营销精英”荣誉称号,享受“营销精英”薪资待遇标准,年终还有额外的特别奖励;
7、已是“优秀营销员”的,如该月未能维持“优秀营销员”标准的,公司可再延长三个月进行考核,如在考核期内,任意一个月仍未达成“营销精英”标准的,即降为“优秀营销员”,次月按“优秀营销员”计发薪资;
若考核期内任意一个月达成考核前的标准的,仍按“营销精英”标准计发薪资;
8、绩效奖金根据公司该月总体销售额及营销员个人贡献度而定,有总经理核发:
A级:
50-150元B级:
150-300元C级:
300-500元
8、跨级晋升和降级的,按照晋升后和降级后的相应标准计发薪资;
9、享受“年终特别奖励”的标准:
12个月中有6个月达到“优秀营销员”标准且另有四个月达到“合格营销员”标准的即享有“年终特别奖励”。
入职时间不满一年的,至少在入职的一半时间内达到“优秀营销员”或者“营销精英”的标准方可享有“年终特别奖励”。
◆高级营销经理(市场营销部经理)业绩考核表:
营销经理月度业绩考核表考核时间:
月日-月日
部门人数
部门月产值(回款额)
实际达成率
底薪比例
个人业绩提成
管理提成
40万
8人
A%(不合格)
5000元*A%
1%
连续三个月不合格,降为业务员或解聘。
40万《X
B%
200-600元
试用期第一个月
2500元
注:
营销经理只享受团队业绩的管理提成,不享受个人业绩的管理提成。
营销经理年终奖或奖金以其他约定为准,由总经理室核实计发。
九、非营销人员的业务提成
1、公司鼓励员工为公司多开发业务,非营销人员在完成本职工作的情况下,也可以从事业务开发工作,也可以获得提成,提成额为业务员的提成比例,单笔单提,同时计入个人工作成绩考核。
2、多人配合(合作)成交的订单,业绩提成按照合作成员贡献度,由总经理室及合作成员达成共识,按比例提取。
十、营销工作开展的费用补贴
业务开展期间,营销人员所产生的必要的费用由公司进行实报实销,包含交通费、通讯费,必要的餐费等。
每位业务人员每个月的运作经费最高为该业务员当月的销售额的1%,不得不超过1%,低于1%的费用,按产生多少,报销多少。
如果需报销的费用确实超过1%,超出的部分从业务人员的提成中相应扣除。
十一、其他考核
1、营销人员工作失误的判定和措施
营销人员在工作中由于自身的原因导致的业务流失、泄露商业秘密、公司形象受损、公司蒙受损失等情况,一方面要采取果断措施挽回损失,一方面要追究责任。
判定损失的要素主要有:
●营销人员自身原因还是公司原因?
●业务流失量
●损失程度
●不良的社会影响和业内影响
从以上几个方面来判定的责任。
一旦造成损失,公司应综合该营销人员的工作业绩和损失情况作出处理意见,并允许营销人员有补救的机会。
出现失误及时补救,尽快总结,避免再次出现同样的问题。
2、营销人员的出勤管理
营销人员应严格遵守公司的各项规章制度,也是年终考核的依据之一。
每天在早上八点半以前到公司报到,下午五点半为正常下班时间。
下班之前需回公司报道,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明。
对于没有来公司报到且没有说明者,予以处罚。
其他出勤管理按公司规章制度执行。
3、营销人员工作计划及总结制度
每位营销人员都应真实记录自己每天的工作情况,每周/月做一次总结,并提出下周/月工作计划,以正式文本形式交公司营销总负责人。
公司对营销人员的工作总结和计划作出批复。
十二、本制度适用周期在未颁布新的规章制度前悉数参照执行。
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