童装店个人总结Word文档下载推荐.doc
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1、找工作
以前总以为偌大一个枝江,招聘启事贴得到处都是,理应很快就能找到工作的。
却发现我和同学找了半天之后,碰到的闭门羹……不计其数。
终于,顶着寒风的苦苦寻觅没有白费,我们共找到了两份工作。
一份工作是在“巴拉巴拉”balabala卖童装,第二份工作,则是在一个健身房做销售,推销年卡。
最后,我选择了童装店的导购员。
2、体验
工作的第一天,和老板商量后,我们被安排上四个全天班(9:
00-21:
00),其中包括试用期三天,若试用期期间表现不好,将被无条件辞退。
第一天,我便遇到了前所未有的挑战——点货(统计店面中陈列的及仓库中存放衣服的款式、大小、数量),并且需要将部分不太受欢迎的商品整理出来,打包后退回厂家。
我和店里与我年纪相仿的同事一边忙着清理货物,还要一边接待进店的客人,即使在这样的季节也累得满头大汗。
晚上下班的时候,整整六箱半人高的纸箱子已经被塞得满满的了,看着一天的劳动成果,倍感欣慰。
我需要尽快熟悉店里的商品,才能自己做销售,继而积累销售经验。
第二天,我知道了一些最基础的小常识,销售童装意思一门学问啊!
知道了放在仓库里的货必须按小号在上,大号在下的顺序摆放,这样方便导购为顾客寻找合适的尺码。
而同样款式的必须放在一个货柜里。
为保证挂面的美观和谐,应注意选择不同款式,色彩协调的衣物,并适当添加帽子、书包等配件。
比如叠版也是展示衣服的一种形式,把衣服的亮点呈现出来,比如图案,字母和花纹。
到了季末,大量的商品需要紧急促销,应总公司的安排,开始压低折扣,原先正价的商品按照一件7.8折、两件6.8折、三件5.9折的优惠出售,最大限度的吸引消费,为此,广告是比不可少的,除了租用广告车宣传以外,还有便捷有限的发传单的形式。
为了尽快把传单发完,我们想出一个好方法,把传单放到手提袋里,发给路人。
路人愿意接受免赠的手提袋。
故而,乐意去看我们袋里的传单。
所以,一举两得。
“互惠互利”的方法进而扩大了我们的宣传。
其实,就发传单而言,我才深刻体会到,如何把发传单变成一件简单的事。
由你给别人变成别人需要你给。
也许,这只是一个简单角色的转变吧。
果然,广告宣传取得了不错的效果,进店的顾客逐渐增加,短短的一个下午,我们的销售额就达到了7000元。
啊,真是有成就感啊!
特别是看到你接待的顾客拿衣服去刷条码时,付帐时,心情溢于言表。
都在忙碌状态,头晕,嗓子也快哑了。
悲剧的是,我还是穿着一双高跟鞋,下班的时候才意识到,痛的快受不了。
这一天让我知道了。
不仅是我,而且是所有导购员都在不余遗力的去做好她们的本分。
其实,导购员也不简单,一行有一行的难处。
也许,这是应了那句话吧!
万事开头难。
我相信,只要开好了头,万事皆顺。
又一天的工作,顺利结束。
虽是拖着疲惫的身子回家的,但怀揣的是一份激动而喜悦的心情。
一是庆幸一天忙碌的结束;
二是祝贺自己,原来自己也可以做得很好。
所以要继续奋斗啊。
正常上班时间(8:
00—14:
20)
早起去上班,8:
00开门营业,我们得在顾客来之前,把橱柜清理干净,衣服展示区的卫生及货号、上架等细小工作,得全部做完。
然后,基本上,9:
00左右,顾客会陆陆续续的上门。
然后,扣响我们的第一单生意。
就在这样的等待中与工作中,我们尽力给顾客提供最满意的服务。
挑款式、选颜色、拿尺码,别完条码,我们导购的任务就算基本完成。
还有要记得送顾客出门,这种礼貌能让顾客对这么品牌持续地保持好感,这一点至关重要。
在工作中,不知不觉就到了吃中饭的时间,又然后,在同事来接工作的班,我们就下班了。
一天正常的工作日,就这样顺利闭幕了。
对导购岗位的认识
1.导购的定义
引导顾客选择服装搭配,指导顾客专业的洗涤保养方法。
是公司企业文化最直接的传达者,是公司提供顾客优质服务的最直接的执行者。
2导购应该具备的素质
a良好的心态和健康的心理
b高度的责任心,关注细节,从小事做起。
c尊重他人,信守承诺
d热情周到的顾客服务精神
3导购工作职责
a顾客的导购服务,提供优质服务
b产品的陈列,调整和清洁
c店铺环境日清和周清
我们巴拉巴拉员工守则
为了保持卖场形象:
你可以美一点,你的行为要更要美一点,不要靠在货架或墙壁上,更不要有撑腰或抱臂等行为。
为了提高你的业务水平:
你必须对每款、每色、仓库都熟记,打电话,发短信等与销售无关的事在上班时间不要做。
为了你上班不是很累,你要脱下你的高跟鞋与夸张的衣物,其实简单也很美!
卖场就是我们的舞台,卫生也很关键,卖场清洁,环境怡人,是做好销售的第一步。
可能有许多你不喜欢的顾客,也不要有太多抱怨,这是对你能力和耐心的考验。
把每一名顾客都变成你的准顾客,也对你自己是一种挑战。
只有喜欢挑战的人,才是最容易成功的人。
如果这些你都做好了,这也是巴拉巴拉给你带来的个人财富,因为你可能进步了不少。
即便你从这里走出去,你也会很优秀。
努力吧!
四实践结果
1.仓库的货号一定要对号入座,只有在管理好仓库的情况下,所有的销售才有保障,否则,无从谈起。
2.对店里的所有衣服的款式,价格要了若指掌。
风格,货号要十分熟悉。
3.对服装外贸一行,有了初步的了解。
而且对衣服的面料有了基础知识,对销售技巧和营销手段都有所了解。
4.每一次的销售都是一次历练的过程,每次与不同顾客的相处都是一次小小的挑战,所以我一直庆幸我自己的小小成功。
因为巴拉巴拉员工守则里有一句话:
即便你从这走出去,你也会很优秀。
五实践总结或体会1、经验
与人沟通,耐心+微笑=成功。
首先,在每一次与顾客的接触中,都应面带微笑,就像那句话中所说的,“你可以拒绝一切,唯独不能拒绝微笑”。
然后,无论顾客试穿了多少件衣服,花费了多少时间,我们必须做到的是保持耐心。
这样,具备了最基本要求后,我们就可以做到自信、大方,然后有条不紊的服务。
这些都是一名导购的成功开始。
产品的推销(销售)对不同顾客。
学会推荐不同价格,不同样式的衣服。
在熟悉仓库的情况下,给客人介绍时,尽量由低价向高价推销。
必须得有一个循序渐进的过程。
如果,一开始就介绍高价,而且折扣还那么“不合理”,让人不敢接受。
因为balabala是一个品牌,是森马服下一个专门的童装品牌。
所以,价格也有所“值”。
2、感情(人际关系)
在这次实践中,我和我们同事们共同努力,终于为公司拿下出色的业绩。
也许是合作的力量大吧!
第一天便杀出1.6万的销售额,而接下来的几天,我们也分别卖出了1.3万、1.2万的好成绩。
她们亲切,和善,友好。
让初出茅庐的我,由生手变成了能手。
不得不承认,在这方面,她们是我的老师,不断实践,受益匪浅。
在这个店里,我们中有四名长期员工,三名假期工工,我们这样默契配合着,积极工作者,在卖场上独撑一方属于我们自己的舞台。
3、自我价值的提升
通知这次寒假社会实践,我感觉自己真正的长大了。
在没有老师同学的指点下,把一切事情都要学会与同事与老板一起尝试着解决,而更大一部分还得看你个人的处理问题的能力。
而这一点在对待顾客问题上,得到了充分体现。
因为不同的顾客要求不一样,而且喜爱、性格、说话方式、语言各有所异。
所以必须自己学会处理,学会灵活处理。
而这次实习,让我对服装行业有了基本的小小的了解,在以后做外贸方面攒下了一点小小的资本,一步一步在不断提升自己吧!
吃苦,不怕困难,敢于挑战,这才是一个真正有理想的青年。
篇二:
经营好童装店的方式与技巧童装经营方式与技巧
?
根据当前的服装市场,童装是最有商机的,选择童装作为自己的经营对象。
选
择童装加盟店原因很简单,通过多方考察,发现童装更新频率快,顾客舍得花
钱买,而且成本比较低,销量好。
但有一个不可回避的事实——利润低。
我和
其地方的童行交流了一下,全年的平均利润一般都是30%至35%。
要坚信童装
一定是市场的,流量大肯定是有钱赚的。
不同月份童装的销售分析
一月:
童装冬装鼎盛季节,属疯狂旺季.具体日期在元旦假期、双休日。
此时气
候严寒,冬装买价高、利润高。
二月:
童装冬装最鼎盛的季节,属疯狂旺季.具体日期在春节前后、元宵佳
节、国际情人节、双休日。
此时天气依旧较冷,冬装买价高、利润高.
三月:
童装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,具体
日期在38节、双休日。
此时天气冷暖交替温度过度,适合冬装甩货,春装上
市。
四月:
童装春装销售季节.属标准旺季,具体日期在双休日,此时天气温和,
冷暖适中,春装热销中.
五月:
童装春夏装过度交替季节,属标准旺季,具体日期在51长假期间,双
休日.此时天气气温逐渐偏热,春装下市,夏装开始上市,夏装热销,春装甩货.
六月:
童装夏装销售季节,属标准淡季,具体销售日期在儿童节,双休日,此
时天气气温偏热,夏装热销,跑量大,但价格低,利润少.
七月:
童装夏装滞销季节,属疯狂淡季,具体销售日期在双休日、傍晚时分。
此时天气异常炎热,夏装销售基本停滞不前,建议促销。
八月:
此时天气异常闷热,夏装销售完全滞销,秋装少量上市。
开始大量夏装清库甩
货。
建议低价促销。
九月:
童装夏秋装过度季节,也是淡季过度旺季的季节,属尴尬淡季,具
体销售日期在双休日、傍晚时分、九月中下旬。
此时天气开始降温,日夜温差
较大,风大。
夏装清库,秋装全面上市。
此时消费者多有持币观望心态,故人
多成交低。
此时各位店主应当心态平稳,不焦不躁,积极调整好店内的货品和
陈列,准备迎接旺季。
十月:
童装秋装销售季节,属疯狂旺季,具体销售日期在国庆长假期间、双
休日。
此时气温适中,日夜温差大,秋装全面热销。
此时国庆的到来也宣布了童装旺季正式开幕。
消费者疯狂购物期集中在国庆长假,人多,成交量高,但
秋装价格适中,利润适中,故需配合促销来最大限度加大成交量,充分利用国
庆来跑量。
十月的销售旺季主要集中在国庆7天长假,长假过后由于消费者地
心理疲劳,还会出现一段销售低谷(约维持十五天左右),所以希望各店主充分
利用起国庆长假做销售,以便能平安地度过剩下的十五天低谷.
十一月:
童装秋冬平稳过度季节,属标准旺季,具体销售日期在双休日、傍
晚时分。
此时气温逐渐降低,秋装甩货下市,冬装稳步上市。
秋装甩货热销,冬装陆续上市,价格高,利润大。
十二月:
童装冬装全面上市季节,属疯狂旺季,具体销售日期在平安夜、圣
诞节、双休日。
此时天气寒冷,冬装卖价高,利润大,节日期间配合促销提升
冬装成交量。
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二、童装店的选址很重要。
这个道理谁都知道,但是好地段转让费高的吓死人,而童装本身利润又有限,
这就使得我们在找店面时,陷入难以决策的痛苦。
因为转让费有很大的泡沫成
分在其中,现在你接别人的店出了转让费,但不见得你有一天不想做时,未定
也能转出去?
璧如:
拆迁、地段贬值、和房东关系处理的不愉快等,所以转让
费是很烫手的。
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q)i0[
好地段,人流量大,这可以节省资金做宣传,也节省时间提高知明度,相反地
段偏要相对长一点的时间来守。
尤其是现竞争如此激烈,耗不
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