房地产最全华府测试考核方案绩效考核Word文件下载.doc
- 文档编号:14345250
- 上传时间:2022-10-22
- 格式:DOC
- 页数:3
- 大小:52KB
房地产最全华府测试考核方案绩效考核Word文件下载.doc
《房地产最全华府测试考核方案绩效考核Word文件下载.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《房地产最全华府测试考核方案绩效考核Word文件下载.doc(3页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
4、将考核转化为一种管理过程,在公司形成一个客户经理与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。
三、考核原则
1、以公司对客户经理的业绩指标和相关的管理指标,以及员工实际的客观事实为基本依据;
2、以客户经理考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;
3、以全面、客观、规范为核心考核理念。
四、适用对象
本制度适用对象主要为奥韵华府客户经理。
五、考核周期及方式
考核类型
考核时间
考核方式
考核人员
转正考核
待定
笔试、情景模拟
考核小组
六、考核内容
笔试(占总成绩60%)
1、房地产基础知识(10分)
2、项目基础知识(10分)
3、销售政策及口径(5分)
4、客户疑点论述(15分)
情景模拟(占总成绩40%)
1、商务礼节(10分)
2、项目介绍(15分)
3、销售技巧(20分)
4、预算及定单填写(15分)
七、考核评价
考核结果按客户经理考核总分,划分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四个等级,并作如下界定:
考核成绩
90分以上
80-89分
60-79分
60分以下
考核等级
优秀
良好
合格
不合格
八、考核程序
考核的一般操作程序:
1、笔试:
闭卷考试
2、情景模拟:
由考核小组等现场进行评分
2018年3月奥韵华府客户经理情景模拟评分表
序
姓名
考核内容
评分标准
评分
1
商务礼节(10分)
形象、语速、语调、礼节(不符合要求每次扣1分)
项目介绍(15分)
口齿清晰、介绍完整(不符合要求每次扣1分)
销售技巧(20分)
条理清晰、道具运用、技巧灵活(不符合要求每次扣1分)
预算及定单填写(15分)
快速准确、讲解引导(不符合要求每次扣1分)
2
3
4
5
6
考核组成员签字:
2018年3月14日.府
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 房地产 华府 测试 考核 方案 绩效考核