体彩专管员面试Word下载.docx
- 文档编号:14338779
- 上传时间:2022-10-22
- 格式:DOCX
- 页数:4
- 大小:19.18KB
体彩专管员面试Word下载.docx
《体彩专管员面试Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《体彩专管员面试Word下载.docx(4页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
海南省体育彩票管理中心
20xx年6月2日
篇二:
浙江省体育彩票销售网点专管员管理办法
浙江省体育彩票销售网点专管员管理办法
(20xx修订版)
第一章总则
第一条根据《彩票管理条例》相关规定,为了进一步加强和规范对浙江省体育彩票销售网点专管员的管理,浙江省体育彩票管理中心(以下简称“省中心”)特制订本办法。
第二条浙江省各市体育彩票(销售)管理中心(以下简称“市中心”),以及所有对体育彩票销售网点进行直接服务管理的工作人员(专管员),均适用本办法。
第三条本办法将根据国家及上级管理机构有关规定的更新而修订,在修订期间出台的单项管理规定可视为本办法的补充。
第二章专管员及其工作职责
第四条专管员是由各市中心根据省中心具体要求聘用,并经省、市体彩中心授权,在规定区域内对体彩销售网点进行直接服务管理的专职人员。
第五条专管员的职责是对规定区域所开展服务管理的体彩网点,依据《彩票管理条例》和省、市体彩中心的相关规定、指令,实施销售管理、营销宣传、技术服务、业务培训等工作,以及进行适时的上情下达、信息反馈、向主管部门汇报情况等事宜。
服从并做好省、市中心布臵的其它有关销售网点的保障性业务工作。
专管员不得直接参与体育彩票的销售、销售代表sR工作。
第六条专管员要有强烈的敬业精神,责任心强,遵纪守法,工作勤奋,身体素质好,能确保按规定常年巡回检查和服务于管辖区的各销售网点。
第七条专管员必须服从省、市中心的领导和业务指导,按照省、市中心的管理规定对所辖区域内的销售网点进行各项服务管理、业务协调和在允许范围的销售终端设备维护等工作。
第八条专管员应了解有关彩票销售政策,收集有关销售信息,密切关注市场变化,及时反馈市场动态,努力钻研各项业务,积极参加业务培训,提高业务工作能力,熟悉各类工作要求,不断提高服务、管理、协调、营销宣传和维修养护等工作水平。
第九条专管员应大力宣传发行中国体育彩票的目的、意义,宣传彩票公益金使用的方向,认真、准确地解答彩民的相关咨询。
同时做到不利于体育彩票发行的话不说,不利于体育彩票发行的事不做,正确引导彩民的投注行为,规范销售员的销售行为,要杜绝内部恶性竞争,防止局部市场混乱现象,严禁泄露体育彩票的有关机密。
第十条专管员要热爱本职工作,热情为彩民服务,为销售员服务,为销售网点服务,积极推动销售网点的标准化建设,提升中国体育彩票形象,和销售网点业主、销售人员一起,共同营造良好的销售环境。
第十一条专管员工作时,应做到服装整洁、挂牌上岗。
对销售员要做到文明礼貌、态度和蔼;
对彩民要做到有问必答,不厌其烦;
对工作要做到有条不紊,干净利索。
不和销售员争执,不和彩民争执,自觉维护中国体育彩票的形象。
第十二条专管员要积极做好各有关方面的协调工作,真正起到销售管理机构与销售网点的桥梁和纽带的作用,使体育彩票销售管理机构和销售网点之间、销售网点和网点之间、销售网点和彩民之间都建立起融洽、和谐的关系,要及时纠正各种不良现象和不良倾向,坚决制止各种不正当和不正常的行为,对自己一时无法处理或解决的问题要在第一时间向有关部门上报。
第十三条专管员有义务和权利按照省、市中心的有关管理规定,利用省、市中心公布的举报(咨询)电话或举报信箱,向省、市中心反映(举报)发生在本地区有损体育彩票形象或销售的违法违纪、违规行为。
第三章专管员工作内容
第十四条销售管理工作
1、每星期对辖区所有销售网点至少巡查一遍;
如有擅自移机、擅自更换销售人员和检查发现未经培训的销售员上岗,销售情况有大起大落或其他异常变化,要及时向市中心汇报;
2、加强对销售网点的检查、督促工作:
检查销售网点所销售的各种体彩玩法是否按规定要求实施销售,及广播信息的及时收看情况,销售员着装、仪表情况和是否佩证上岗,销售环境情况,销售时间是否正常等等;
3、对销售员进行彩票知识和营销服务的培训,使其能向彩民正确介绍各种彩票玩法,能正确掌握销售终端设备售票操作和检查设备使用情况,监督、指导销售网点的即开型彩票销售情况及展示工作;
4、现场踏勘、核实并协助市中心办理销售网点的建点、移点和退点申请。
第十五条营销宣传工作
1、对新增销售网点及店头形象和内部设施陈旧的网点做好形象布臵、更新实施工作,并对销售网点进行按规范要求的中奖彩票和即开型彩票展示、店内宣传区布臵等工作的指导;
2、监督销售网点开奖信息、店内走势图(如有)号码更新情况,和对凡安装有led显示屏销售网点信息播放、更新情况的监督、指导;
以及对凡安装有多媒体播放系统竞彩销售网点的使
用情况进行监督、检查和指导;
3、为销售网点发放各种体彩宣传用品和销售用品,并指导销售网点规范合理地使用;
4、指导销售网点做好区域范围的网点促销活动和营销宣传工作,活动开始前对辖区销售网点进行活动内容、宣传重点等方面的培训和指导。
5、向辖区内的销售网点介绍本地区或其他地区在网点营销宣传方面的经验或教训,指导销售网点开展有效的营销宣传活动。
6、在省、市中心的指导下,开展对业主和销售员的营销宣传培训,使他们掌握基本的营销宣传知识,同时能根据不同的彩民群体和不同的彩民心理制订不同的营销宣传策略,服务彩民并不断扩大彩民队伍;
7、指导销售网点做好有关的公共关系工作,用规范统一的宣传口径服务和应答彩民、媒体及社会其他人士的询问;
8、做好体育彩票公益宣传工作,对本地区举办的体彩公益活动、销售网点的趣事、彩民购彩心得及中奖故事等,要及时进行宣传,并撰写新闻稿件上报省市中心。
第十六条技术保障工作
1、销售网点专管员凡有开展销售网点销售终端设备维修保养职责的,必须经过省中心组织的专项技术培训和业务考核,取得资格证方可在其授权维修或保养范围内进行销售终端设备的技术服务工作;
2、对尚在正常工作的销售设备进行的例行检查和保养;
对有故障或报修的销售终端设备,则应及时上报市中心技术部予以解决;
3、对销售员进行提高操作技能的培训,使他们能熟练操作
销售设备,掌握销售设备的操作技巧,以及常规的设备保养知识和保养办法;
4、每次巡查时,由销售网点专管员将巡查的内容、遇到的问题以及解决办法等及时记录在管理系统平台终端上,最后由网点销售员输入验证码确认保存。
巡查时,凡遇有各种事故隐患,必须高度重视和在允许技术操作的前提下予以及时排除;
凡不能及时排除的或属未获授权维修范围的,必须立即上报市中心技术部争取支持并予以妥善解决。
第四章专管员管理
第十七条专管员由省中心授权,委托各市中心根据省中心相关规定要求和职数向社会进行公开招聘,并对所聘用的专管员实施始业教育、业务培训、考核、日常管理、提供必要的工作场所和工作设备等工作。
具体要求如下:
(一)建立健全专管员管理机制,制订专管员管理实施细则,要做到各项管理制度周到细致,切实可行,不出现管理盲点。
(二)要给专管员提供必要的业务工作场所、办公设备和仓储空间。
(三)落实专管员用于工作的交通、通讯条件或予以适当补贴,保证其到销售网点的上门服务工作能落到实处。
(四)设立服务电话,受理销售网点的故障报修、宣传用品和销售用品的配送、销售人员或彩民咨询以及监督投诉等,并要保证当专管员在进行销售网点巡查服务时的信息沟通和电话接听工作。
(五)市中心要将省中心下发的各项设备、资料和物品等在
篇三:
体彩工作总结
体彩工作总结
20xx年,我区体育彩票工作在市体育局及市体彩中心指导下,以提升销量为核心,建立健全管理体制和运行机制,认真谋划彩票销售工作及履行行政职能,努力做好宣传、协调组织监督工作。
顺利完成了我局年初制定的500万销售目标任务,今年我区体彩销售有望突破1000万元大关。
今年我局认真落实市体育局及市体彩中心指示精神,履行行政职能,推进销量提升,强化管理对接,注重打好基础,下面就从以下几个方面做一个简要汇报:
一、认真履行行政职能,不断推进销售提升。
为了更好地支持体彩销售工作,今年以来,一是做好协调工作,为即开票出摊销售提供协助,并在平时的工作接触中,积极与工商、税务等部门沟通,取得他们的支持,营造体育彩票销售氛围。
二是做好宣传工作。
今年我局专门向区财政报批了彩票宣传经费,用于彩票宣传工作,同时,在区政府网站、政务公开网等主要媒体进行体彩宣传。
三是参与营销谋划,狠抓促销活动,先后组织谋划了排列三、大乐透、即开票三种玩法,十几次派送促销活动。
大力支持分中心,用好现有经费,努力扩大销量。
四是有重点地培育体彩市场,调动各网点销售工作积极性。
今年,我们有侧重地鼓励经营
业主,积极开拓市场,以增设竞彩店,突出抓即开为突破口。
使我区销量得到提升,完成了年度目标任务,取得了较好成绩。
二、体育市场开发前景广阔
1、抓好电脑体育彩票工作。
体育彩票是体育产业的经济支柱。
今年,我局把电脑体彩工作当作中心工作来抓,我区今年电脑体育彩票销售工作取得长足的进步,电脑网点22个,今年新增2个网点,超额完成市体彩中心的布点任务。
截止到20xx年10月底,我区体育彩票销售额已达904万,超过去年全年475万的销售额。
2、加强体育场馆的管理和运作。
我局充分利用庐山区体育中心的设施开展各种体育经营活动。
今年与九江市风云羽毛球俱乐部合作,由俱乐部出资承包体育中心,为我区训练羽毛球队员。
吸引了很多爱好者前来活动。
时常出现爆满的场面。
体育中心有偿利用率高于去年,不仅活跃了群众文化生活,而且创造了较好的经济效益。
20xx年工作计划
体育产业和场馆建设工作
1、继续抓好我区电脑体育彩票的发行工作,保持彩票
市场的平衡与繁荣,适度增加乡镇彩票销售网点,力争20xx年体育彩票销售形势好于20xx年。
2、加强体育场馆的管(体彩专管员面试)理和运作,增加积累,开源节流。
3、以体育竞赛为杠杆,大力培育体育市场,引导体育消费,努力形成在市场中求效益,在效益中促发展的良性互动格局。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 体彩 专管 面试