网络部运营组织架构及绩效考核标准Word格式.docx
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6.负责对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。
实施:
根据运营团队出具的需求方案,撰写功能性文档,并与设计、前端合作开发站点或其他所需;
配合运营团队,对网站或其他程序进行持续优化,提高产品的可视化效果与用户体验。
考核:
底薪+提成
任职部门
网络营销推广部
上级领导签字
任职资格
学历
任职人
人资部签字
专业
岗位名称
开发程序员
本人确认
工作经历
序号
岗位职责
(做什么事)
目的
(为什么要做)
要求
(怎么做)
负责程度(全责/部分/支持)、工作价值(百分考核)
衡量标准(数量、质量)
(做到什么程度)
自评分
主管领导考核
人资部
考核
总经理
审核
1
新程序的开发建设
开发程序或增减功能
据运营需求文档而定
全责
网站及时上传并进行功能测试
2
旧网站的维护
确保网站正常运转
实时监测并维护
无漏洞、无死链、板块功能正常等
3
临时性任务
协助完成整体任务
按领导要求完成
完成领导指令
二、前端(功能细节处理,切图等)
3000~4000
1.熟练掌握JavaScript,熟悉HTML5/XML/JSON前端开发技术,熟悉DIVCSS布局;
2.能使用原生的js或jQuery制作出页面常用的表现层动态效果,有node.js经验者优先;
3.对浏览器兼容性、代码可维护性、前端性能优化等有深入研究;
4.为人诚实正直,做事认真负责,具有良好的沟通和团队协作能力
任职要求:
1.负责整个应用系统的页面制作、实现人机交互的效果
2.对UI设计的结果进行页面制作(CSS/css3+xhtml/html5+JS)
3.基于主流的富客户端技术(如flex)进行页面制作,编写可复用的用户界面组件
4.从视觉和易用性角度,为网站设计提供改进建议,为网站/客户端的页面提供持续优化方案
5.配合程序进行代码的调试、bug修复、浏览器兼容性调优
6.参与部分页面的策划创新工作
7.配合网站编辑和其他部门完成专题页面制作
根据运营人员提供的专题策划方案进行专题页面排版,并对效果图进行切图展示;
对线上平台进行维护,确保平台功能完整及浏览器兼容性良好;
前端程序员
人资
专题制作
提高用户体验(运营需求)
根据专题效果图进行切图、代码嵌入,完成专题制作,并进行调试
按时按质完成专题制作
线上维护
优化视觉效果及用户体验
调试、bug修复、浏览器兼容性调整
确保功能及兼容性完整
临时任务
三、设计(美工)
3000~5000
1.负责公司网站的页面设计及美观优化;
2.负责网站各类专题模板的设计及制作;
3.负责网站各类活动的宣传广告、标语的图片设计;
4.负责网站产品的美工设计,对交互体验有较为深入的了解;
5.对页面进行持续的优化,不断提升访问者的用户体验;
6.编写可复用的用户界面组件;
7.协同其他技术部门,做前端开发技术支持
要求:
1.熟练使用各类设计软件PS、DW、FL;
2.对网页设计的构图、色调、质感、有独到的见解;
3.熟悉web标准,精通HTML/XHTML、CSS,能手写规范代码,能解决多浏览器兼容问题;
4.对网站整体架构有较为清晰的认识,熟悉网站建设的流程和网页设计制作流程;
5.熟悉html,javascript,div+css,jQuery;
6.熟悉服务器(windows和linux)的配置、安全和维护;
负责站内产品的图片处理、设计,与编辑对接;
配合sem、自媒体运营、外推等工作进行所需图片的设计、处理;
设计平台定期活动的专题页面;
其他与品宣、线上平台等有关的一切图片的处理。
美工
网站页面制作
项目上线需求
根据运营人员提供的项目策划案及交互图进行各级页面设计,并对页面风格、主题色彩进行优化调整
按时按质完成,页面符合用户使用习惯,并具有良好用户体验
图片制作
运营及推广需求
按照运营及推广的要求,设计图片
及时供给,不耽误运营推广
提高用户体验
根据编辑策划的交互图制作效果图
美观度、图片诉求
运营
一、编辑(信息录入、专题策划)
2500~3000
业绩评分制
1.全面了解行业法规及运营细则,筛查可能出现的一切违规问题;
2.负责平台运营的监控,每天对线上营销流程进行测试疏通;
3.对平台的访问进行跟踪、监测,并做用户体验分析;
1.了解项目的营销流程,并根据要求每日在相应版块更新30篇伪原创文章或10篇原创文章;
2.负责平台上问答板块的答疑解惑;
3.根据运营与推广需求,对平台所需活动专题或竞价着陆页专题进行策划,并与美工、前端配合制作;
4.负责部门文案工作。
编辑
信息录入
保证内容更新,确保网站前端展示无误
根据线下提供的债权信息完成编辑录入
录入信息完整无误,文字无违规问题出现
问答板块
增进用户粘性
每日回答用户问题,或自行问答提高平台
及时性、准确性
专题策划
策划专题交互、文字撰写,配合美工、前端进行制作
用户第一位原则
4
配合部门完成整体任务
遵从领导安排
认真,保质保量
二、客服(电话与客户沟通,反馈投诉、收集信息)
2.负责平台的客户服务体系,运用官方IM工具为客户答疑解惑;
3.对平台的用户交易行为进行跟踪、监测,并做数据分析;
1.了解项目的营销流程,并针对不同用户总结出一套话述;
2.每日登陆平台QQ,回答贷款相关问题,并收集信息;
3.接听400电话,回答理财相关问题;
4.每天对平台上的交易信息进行整理,至少备份在两台电脑上,每周汇总;
5.每天对线上产品的供给情况进行整理,并与负责人沟通,完成新品上线问题;
6.维护平台内的信息收集,整理后交给各地分公司;
客服
客户沟通
用户体验
400电话为用户答疑解惑;
QQ与客户实时沟通
谦虚、谨慎、热情、快速的解答问题,做到准确无误
信息整理
完成贷款流程
将线上用户提供的贷款申请资料整理后与信审交接
确保信息的及时抵达
5
理财人信息整理
备份,并完成到期还款
每日将理财人信息整理存档,并对到期理财还款
备份数据库,以防意外
6
三、数据分析(各种数据支持、市场调研,与公司其他部门外联)
1.通过数据分析支持产品改进及新模式的探索;
2.构建用户行为建模,支持个性化项目,并搭建数据评估体系;
3.构建业务数据分析体系,帮助确定各项业务数据指标;
4.负责用户行为数据分析,通过监控及分析,推动产品改进,运营调整;
5.负责构建用户数据模型,挖掘用户属性及用户喜好等需求,为个性化产品推荐提供支持;
6.负责构建产品、运营及活动用户行为评估体系,通过数据分析对产品、运营、市场提出建议并推动实施;
7.负责用户行为调研,通过海量数据的挖掘和分析,形成报告,汇报给决策层,支持战略规划。
1.每天观察网站流量,对流量来源的地区、性别、年龄段、收入情况等等一堆数据进行分析,然后,写分析报告,提出问题并制定相应的解决方案;
2.分析库存和销售数据,为债权的录入提供分析数据,从数据中抓住趋势,解决企业的库存压力;
3.
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 网络 运营 组织 架构 绩效考核 标准