诊所规章制度人员岗位职责Word格式.docx
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示,收款后出具正规合法的票据。
10.开展健康教育,大力宣传卫生防病知识。
(二)门诊病历书写制度
1.对就诊病人书写门诊病历,应当客观、真实、准确、及时、
完整。
病历书写文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺、标点
正确、纠错规范。
2.病历书写使用中文和医学术语,以蓝黑墨水、碳素墨水或黑
色签字笔签写。
3.病历由亲自参与诊断、治疗的具有合法资质的医务人员签名。
无资质人员不得签名。
4.门诊手册封面内容应当包括患者姓名、性别、年龄、工作
单位或住址、药物过敏史等项目。
5.化验单
(检验报告
)、医学影像等检查资料应及时归入门诊
病历。
6.对按照有关规定需取得患者书面同意方可进行的医疗活动,
依法签署知情同意书。
7.急诊病人经过紧急检查处理稳定后即刻书写病历,急诊病历
书写就诊时间应具体到分钟
。
8.急诊留观患者应记录留观记录,重点记录观察期间病情变
化和诊疗措施,记录简明扼要,并注明患者去向。
9.抢救危重患者时,应当书写抢救记录。
(三)处方书写制度
1.经注册的执业医师在执业地点取得相应的处方权。
经注册的
执业助理医师在诊所开具的处方,应当经所在执业地点执业医师签
名或加盖签章后方有效。
2.使用卫生部统一制定的处方格式。
3.医师开具药品(含中药、西药、中成药、中药饮片等)必须
书写处方。
一张处方限于一名患者的用药。
4.处方应使用蓝黑或黑色钢笔或签字笔书写,字迹清晰,不
得涂改。
如有涂改,医生必须在涂改处签字,并注明修改日期。
5.处方取药内容应包括:
药品名称、剂型、规格及数量,用药
方法等。
药品及制剂名称、使用剂量应以中国药典及卫生部(省卫
生厅)颁发的药品标准为准。
没有规定的药品可用通用名,药品数
量一律用阿拉伯数字填写,用量单位以克(g)毫克(mg)毫升
(ml)国际单位(iu)计算。
注射剂以支、瓶为单位,并注明含量。
片、丸、胶囊等剂型以片、丸、粒为单位。
中医处方按有关规定书
写。
6.处方开具当日有效。
特殊情况下需延长有效期的,由开具处
方的医师注明有效期限,但有效期最长不得超过
3
天。
7.处方一般不得超过
7
日用量,急诊处方不得超过
日用量,
对于某些慢性病、老年病或特殊情况,处方用量可适当延长,但医
师应当注明理由。
除特殊情况外,应当注明临床诊断。
开具处方后
的空白处划一斜线以示处方完毕。
8.开具西药、中成药处方,每一种药品应当另起一行,每张处
方开具的药品不得超过
5
种。
中药饮片应当单独开具处方。
9.医师按照卫生部制定的麻醉药品和精神药品临床应用指导原
则,开具麻醉药品和第一类精神药品。
10.一般处方保存一年,到期登记后,由医疗机构负责人批准
销毁并登记备案。
麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品处方的保
存期限按照国家有关规定执行。
(四)药品管理工作制度
1.药品实行专人管理。
严格按照《处方管理办法》采购药品。
药品采购有计划,按正规渠道购药,保证质量、价格合理。
严禁购
进、使用和销售假药、劣药和过期药品。
2.药品排放有序,做到离地离墙存放,保持室内整齐,室内禁
止吸烟。
3.调剂处方必须做到四查十对。
药剂管理人员发现不合理用药
或用药错误时,应当拒绝调剂,及时告知医师,请其确认或者重新
开具处方。
4.配方时应细心、准确、按照调配技术规程进行调配。
中药
应按《中国药典》规定和《中药炮制规范》要求调配,称量要准确,
严禁估计抓药,毒性药材要逐剂称量。
5.发药时将病人姓名、药品用法、用量及注意事项详细写在药
袋或瓶签上,并耐心向病人交待清楚。
6.处方调配后应经严格核对方可发出,调配人和检查人应在处
方上签名。
7.药品应定期检查,妥善保管。
对有效期的药品应建立登记管
理制度。
确保药品质量。
8.麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品的管理工作严格按照
国家有关规定执行。
(五)护理工作制度
1.护理工作由依法取得相应资质并经注册的护士开展。
2.执行医嘱必须严格执行“三查七对”制度。
易致过敏药物,
给药前应询问有无过敏史。
3.经常观察候诊病人和注射病人的病情变化,发现异常情况及
时通知医师进行处置。
对治疗观察患者应建立护理记录,并归入门
诊病历。
4.严格执行无菌操作规程,做好消毒隔离工作,防止交叉感染
和医院感染。
5.认真学习护理操作基本知识和基本技能,不断提高护理质量。
(六)消毒隔离制度
1.认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《消毒管理
办法》和《医院感染管理办法》中有关消毒隔离制度和规定。
2.制定控制感染方案,配备必要的消毒措施,并安排专(兼)
职人员负责消毒隔离工作。
3.工作人员应当接受消毒隔离知识培训,掌握消毒隔离知识,
并严格按照规定执行消毒隔离制度。
4.工作人员开展诊疗工作,必须穿工作服、戴工作帽,保持整
洁,如有污染要及时更换,工作人员不得穿工作服进入生活区和其
他公共场所。
5.进行各种手术、穿刺等操作必须严格遵守无菌技术操作规程,
各种注射一律实行“一人一管一用一灭菌”,加强一次性注射用具的
使用管理,并做好用后的毁形消毒处理。
6.发现传染病人,应采取合理处置措施,并按规定上报病情。
要指导病人就医,防止病人到处走动引起交叉感染。
7.对诊所内的环境,用物及疑被污染的物品,要及时进行消毒;
病人的排泄物、分泌物及污染的垃圾应送到固定地点进行消毒处理;
便器、痰盂、脸盆等应定期消毒。
8.建立诊所消毒工作记录,对机构内部每一次消毒工作进行记
录。
定期开展消毒效果检测。
(七)传染病管理工作制度
1.诊所应当严格按照《中华人民共和国传染病防治法》等有关
法律法规规定做好传染病防治工作。
2.发现传染病疫情时,应当及时采取有效处理措施,并按照国
家有关规定及时上报。
应积极创造条件,实现法定传染病的网上直
报。
严禁缓报、瞒报、漏报、谎报传染病疫情。
3.建立传染病登记报告记录,详细记录每一位传染病病人或疑
似传染病病人基本情况。
4.严格遵守传染病管理工作纪律,保护患者隐私,严禁私自向
社会公布传染病疫情。
5.按照诊疗科目要求开展传染病诊疗工作。
发生传染病流行或
爆发时,诊所及其工作人员必须服从当地卫生行政部门调遣和安排。
6.传染病病人或疑似传染病病人使用过的器物应按照国家规定
及时进行消毒或处理。
(八)医疗废物处置工作制度
1.严格按照《医疗废物管理条例》规定处理医疗废物。
2.建立健全医疗废物管理责任制,安排专(兼)职人员负责医
疗废物的收集、贮存和处置工作。
从事医疗废物收集、贮存和处置
工作的人员需配备必要的职业防护设施。
3.配置符合要求的医疗废物包装物和容器,对本机构产生的医
疗废物进行分类收集。
建立符合要求的医疗废物暂时贮存场所和容
器,并定期进行消毒。
4.医疗废物实行集中处置。
未实现医疗废物集中处置的,应当
严格按照有关规定对医疗废物采取消毒、毁形、焚烧、填埋等措施。
5.建立医疗废物登记制度,登记内容包括医疗废物来源、种类、
重量或数量、交接或处置时间、处置方法、最终去向以及经办人签
名等内容。
登记资料至少保存
年。
6.严禁转让、买卖、丢弃医疗废物,严禁在非贮存地点倾倒、
堆放医疗废物或将医疗废物混入其他废物和生活垃圾,防止医疗废
物对周围环境和居民生活产生不良影响。
(九)消毒药械使用管理制度
1、使用的消毒药械必须是获得省级以上卫生行政部门《卫生许
可证》的合格产品。
2、根据消毒目的选择适宜的消毒药械和处理方法。
3、注意影响消毒效果的因素。
4、消毒液瓶应保持密闭,保证消毒药品的有效质量(浓度)。
5、加强消毒效果监测。
6、防止消毒液的再次污染。
7、物体表面按规定用消毒液擦拭,地面湿式清扫,用“84”消
毒液擦地。
(十)社会监督制度
1.设立监督电话或意见箱,由专人负责管理,做好登记。
对群
众提出的意见,应及时回复或改正。
2.诊所标牌含有诊所核准名称、联系电话和诊疗范围。
4.门诊工作制度、工作人员职责和卫生部、省卫生厅制定的医
德医风规范上墙公示,接受社会监督。
5.上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名、科室、职称或职
务等内容的胸卡。
6.公布主要检查、治疗、手术的收费项目、标准以及常用药品
价格。
7.患者诊疗完毕后,应出具正规的费用结算凭证。
二、工作人员岗位职责
(一)负责人岗位职责
1.认真贯彻执行党的方针政策和国家法律法规及规章制度,全
面负责本医疗机构的各项工作。
2.制定各项工作计划并负责组织实施。
3.负责搞好法律、业务学习,采取各种有效措施,不断提高卫
生技术人员业务素质和依法执业水平。
4.加强诊疗各项工作的指导、督促和检查,不断提高服务质量。
5.负责本医疗机构的财务、药品、物品的管理。
6.负责本医疗机构的转诊、疫情报告、危重病人抢救及医疗差
错事故的上报等工作。
(二)医师岗位职责
1.严格按照有关卫生法律法规、规章、标准及技术操作规范开
展执业活动。
2.遵守职业道德和规章制度,关心、爱护、尊重患者,保护
患者隐私。
3.医师实施医疗、预防、保健措施,签署有关医学证明文件,
须亲自诊查、调查,并按照规定及时填写医学文书。
4.使用经国家有关部门批准使用的药品、消毒药械和医疗器
械。
5.努力钻研业务,不断学习医学新理论、新技术、提高医疗质
量。
6.执业助理医师要在执业医师的指导下,按照执业类别执业。
(三)治疗室岗位职责
1.认真执行各项规章制度和技术操作规程,严格“三查七对”
制度,防止差错事故。
2.协助医师做好诊疗接待工作,认真执行医嘱,做好护理工作
记录。
3.经常观察候诊患者和输液患者的病情变化,发现异常情况及
4.认真做好消毒隔离工作,做好消毒工作记录,防止交叉感
染。
5.认真学习护理基本知识和操作技能,不断提高护理技术水平。
三.医务人员医德医风规范
(一)
救死扶伤,全心全意为人民服务:
1.加强学习,牢记宗旨,热爱本职;
2.工作认真、负责、细致,责任心强。
(二)
尊重患者的人格和权利,为患者保守医疗秘密:
1.平等对待患者,做到一视同仁,不得歧视患者;
2.尊重患者知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
(三)
文明礼貌,
优质服务,构建和谐医患关系:
1.服务热情周到,态度和蔼可亲,无“生、冷、硬、顶、推、
拖”现象;
2.着装整洁,举止端庄,语言文明规范;
3.认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟
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