主持会议的十大技巧PPT资料.ppt

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,2.開場白，簡單扼要地說明會議的目的及流程。

為了讓與會者建立共識，主持人要先將會議的目的和背景，以及流程的安排，清楚地向大家表明。

3.鼓勵人人積極參與討論。

主持人可以採取輪流發言原則，讓與會者有表達意見的機會，若有人始終不表達意見，則應適時地以目光示意想聽他的看法，讓大家感覺被重視，並樂於奉獻心力。

4.掌握會議討論的氣氛及流暢感。

會議氣氛會因內容不同而異，如腦力激盪應以輕鬆氣氛來激發創意，決策會議應準備完整資料，讓與會者快速進入狀況，要因事制宜，控制氣氛。

5.善用傾聽及表達的談話技巧。

傾聽時，要能迅速攫取談話重點；

提問時，要清晰、具體，讓大家的討論聚焦於主題目的，並能充分提供看法，以達到集思廣益的目的。

6.及時處理會議不良行為。

不良會議行為會破壞會議的氣氛與流暢性，如離題並談話滔滔不絕、交頭接耳的態度，主持人要及時制止，技巧性地導引到正軌上。

7.會議衝突時，以中立、客觀的態度處理。

會議一定會有正、反不同意見，主持人要保持中立、客觀的態度，並對雙方進行安撫、重申議事規則；

雙方冷靜後，再讓其有充分表達意見的機會，鼓勵互換立場思考。

8.彙整會議總結，責成專人完成會議記錄。

會議結束前，要簡單彙整出會議結論，並指派專人負責完成一份準確完整的會議紀錄，會後將會議記錄傳給相關與會者。

9.開會時間掌控越精準效益越高。

每一場會議都需要花費時間與金錢成本，越有競爭力的公司，為了不耗費時間，越善於掌控細節，時間掌控越精準，效益越高。

10.建立會議追蹤模式，由專人負責及完成期限。

建立會議後追蹤模式，專人負責追蹤決議事項及完成期限，如有意料外時，要及時調整，以確保達成會議目的。

總之，要記得會議主持得好，團隊領導也事半功倍。

詳細內容請看管理雜誌2010年12月號438期P.101,