上半年重庆市市属事业单位管理基础知识真题与答案Word文档下载推荐.docx

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A【解析】：

特许经营是特许人将自己商标.商号.产品.专利.技术秘密.配方.经营管理摸式等无形资产以特许经营合同形式授予被特许人（受许人）使用，按照特许人统一经营摸式从事经营活动，并向被特许人收取费用经营形式.

11.一般认为，渐进式变革对组织来说总是有益.

渐进式变革，是指利用足够时间分步骤地逐浙推进变革并最终达成变革目标.渐进式变革对组织并非总是有益.

12.技能为角色服务，不同角色要求有不同技能.

13决策效益原则是指决策必须把速度与效益.短期效益与长期效益.经济效益与社会效益有机结台起来.

14.预算既是计划，也是一种控制工具.

15.人事计划属于专业性计划.

专项计划是人们为完成某种特定任务而制定行为规划.专项计划和普通计划有所不同，具有较强目性.专业性和针对性，常由专业人士来完成，常常是业务主管，行政工作人员或者是科研学者主持制定.

16.组织变革是组织发展途径和措施，组织发展是组织变革目标和结果.

17.赫茨伯格发现，导致人们感到不满意因素住住与工作本身特点和工作内容有关，如工作挑战性.

18.谈判最终结果一定是有输有赢，一方所得就是另一方所失.

19.战略管理管理周期一般为1-2年时间跨度.

20.如果一个组织战略规划朝令夕改，员工就会无所适从，从而使战略规划失去严肃性与号召力，因此，组织战略一旦制定，就不能改变.

21.管理文化环境就是指社会意识形态层次文化.

管理文化环境除了意识形态内容还有文化外在表现形式.

22.参与决策是削弱和抵制集权式领导手段.

23.组织创新目在于整台各种资源，提高组织效益.

24.扁平结构就是管理层次多而管理幅度小结构.

25.领导艺术就是领导者夺取权力艺术.

26.纪律激励是一种负教励，效用为负.

27.直接控制是通过追究责任人责任来改进工作，而间接控制是通过提高管理人员素质来进行控制

28.彼得.圣吉在《第五项修炼》中提出不同人，对同一事物看法不同，是因为他们，智慧不同.

发掘内心世界图象（假设.成见等），使这些图象浮上表面，并严加审视.有效表达自己想法，并以开放心灵容纳别人想法.

29.经典战略管理理论认为要从企业外部环境和内部条件来考虑战略问题.

30.早期组织变革理论学家Lewin将组织变革过程分为解冻.变革行动和再冻结三个过程.

二.单项选择题（下列各题中只有一个正确苦案，请将它代号选出填涂在答题卡上.每小题1分，共40分）

31.在企业工作方式中，（）以“注重劳资关系改善，算重工人原望与要求，强调任务完整性.技能乡样性.任务重要性和工作自主性”等为特征.

A.工作专业化

B工作轮换

C工作扩大化

D.工作丰富化

D

32.在下列各项中，（）属于管理成本中委托代理成本.

A.谈判成本

B.履约成本

C.违约成本

D.监督教励成本

33.二战名将美国巴顿将军经常选择攻势战略而很少采用防御战略，原因是他对于进攻与防御认识不同.这表明（）是影响战略评价基本因素.

A战略评价者价值观与行为偏好

B战略评价者采取工具和方法

C.战略评价者掌握信息与资料

D.战略评价时效性限制

34.很据期望理论，在下列做法中，（）是增加效价方面努力.

A合理设置工作目标，协调努力与绩效关系

B.了解员工需要，尽量使报酬与需要相对应

C改进绩效考核系统，对员工绩效能准确测量

D明确奖励制度，使员工取得绩效后能够得到奖励

答家B

35.组织设计原则不包括（）

A.分工协作原则B.精简高效原则

C.权责对等原则D.结构统一原则

36下列关于领导表述，错误是（）

A.领导要与群体或组织中其他人员发生联系

B领导是一个影响过程

C.领导作用是激发和挖掘组织成员潜力

D.领导是组织正式任命产生

37.沟通过程不包括（）

A发送者B.编码

C渠道D.处理

38.在管理中运用心理方法，是由人（）所决定.

A社会性

B局限性

G灵活性

D.组组性

39在下列绩效评价方法中，（）主观性强.容易发生晕轮误差.

A.交替排序法

B.配对比较法

C.人物比较法

D.行为锚定量表

40.现代奇特制度示社会化大生产和商品经济发展到一定阶段产物，其典型组织形式是（）

A.合伙人制

B.公司制

C直线职能制

D.矩阵结构制

41.（）是产品或服务质量决定性因素.

A目标创新

B技术创新

C.制度创新

D.组织创新

42.“灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门间协作与配台，并且有利于开发新技术.新产品和激发成员创造性”组织结构形式是（）

A.职能型组织结构

B.事业部制组织结构

C.矩阵型组织结构

D.直线型组组结构

C

43.在组织权利结构中，占支配地位是（）

A.职务权力

B.个人权威

C人格魁力

D群体影响力

55.为了提高劳动生产效率，管理者在管理制度上应当给予员工更多自主权.更多信任，让下属参与管理和决策，并共同分享权力.麦格雷戈把这种理论称之为（）

A.“X”理论

B.“Y”理论

C.超“Y”理论

D.“Z”理论

56下列人员中，相对做出非程序性决策比例最高是（）

A.消售员

B.工人

C.总经理

D.技术部主任

57.（）是组织高层管理者对组织长远计划实现程度进行控制做法.

A.集中控制

B.战略控制

C.预算控制

D.任务控制

58人力资源管理中编制岗位说明书信息来源于（）

A.人力资源计划

B.人力资源开发

C.招聘与甄迭

D.工作分析

59.（）使命是沟通决策思想并使决策方案具体化.

A决策

B.协调

G目标

D.计划

60.1972年安索夫在“战略管理思想”一文，正式提出（）概念.

A.战略管理

B.战略规划

C.战略思想

D.战略分析

61.在布莱克和穆顿管理方格理论中，团队式领导方式处于管理方格图（）

A.9.1

B.5.5

C.1.9

D.9.9

62.“不落后别人，如有可能要高别人一筹”是哪种需要（）

A.安全需要

B社交需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

63.（）把人视为一种资源，强调人和事统一发展，注重开发人潜力和促进人全面发展.

A.系统原则

B.效益原则

C.自由原则

D.人本原则

64.如果某企业发现企业中存在着很多非正式组织，经常各自会开展一些自己活动，那么作为管理层应该采取措施是（）

A宣布这些非正式组织非法，立即解散

B不用理会这些非正式组织，任其自由发展

C采取内部分化方法，慢慢使其消亡

D正视这些非正式组织存在，容许其存在，但要积极引导.

65下列不属于技术创新内容是（）

A.以构思新颖和实现商业成功为特征和前提活动

B.将技术变为商品并在市场上得以销售实现其价值

C.从开始到成熟，要经历锁次发明.实验.开拓市场过程

D.打破原有组织结构，并很据环境和条件变化对组织目标加以变革

66.能与人共事.激励或指导组织中各类员工或群体能力是指罗伯特卡兹提出（）

A技术技能

B.人际技能

G概念技能

D.团结技能

67.由美国心理学家亚当斯提出来，主要侧重于研究员工对报酬.个体努力等因素感知公平性激励理论是（）

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.强化理论

68.为了解决不经常重复出现，非例行新问题所进行决策称为（）

A.非程序化决策

B.程序化决策

C.风险决策

D.群体决策

69.发生在内部同级层次成员之间信息沟通属于（）

A横向沟通

B纵向沟通

C全通道沟通

DY式沟通

70.组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神效应，这体现了组织文化（）

A约束功能

B辐射功能

C激励功能

D凝聚功能

三.多项选择（下列各题中都有两个或两个以上正确答案：

，只有将他们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分.每小题1.5分，共30分，）

71.组织人员培训内容包括（）

A.态度培训

B.行为纠正

C.技能技巧

D.应知应会知识

ACD

72.下列环宇决策和计划说法，正确有（）

A.决策是计划前提

B.计划是决策前提

C.计划是决策逻辑延续

D.实际工作中.决策与计划相互渗透

73.组织层次包括（）

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.作业人员

ABCD

74.沟通障碍中冲突产生原因有（）

A沟通差异

B结构差异

C环境差异

D个体差异

ABD

75.人们认为准司法行为通常包括（）

A.仲裁行为

B.鉴定行为

C.公证行为

D.行政复议行为

76.在下列权利中，（）属于职务权利

A.法定权

B强制权

C.奖励权

D.专长权

ABC

77.控制是现代管理一项基本职能，控制主要功能有（）

A.监督功能

B.纠偏功能

C协调能力

D.激励功能

78.德国心理学家勒温把领导方式分为（）

A.贫乏型

B.专制型

C.民主型

D.放任型

BCD

79.决策方法中头脑风暴法.德尔菲法.哥顿法.名义群体法和电子会议共性包括（）

A定性决策方法

B.定量决策方法

C不确定型决策方法

D.群体决策行为

AD

80.从泰勒科学管理理论来看，会影响员工劳动效率因素包括（）

A加工方法科学性

B.休息时间

C.人际关系

D.生产工具适台