病人常提若干问题及解答100问Word格式文档下载.docx
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我院是男科专科医院,很
治疗好多男科专业疾病,如:
前列腺疾病、性功能阻碍、不孕不育等。
四、为我看病的那个主任技术怎么样?
这里的医生对专业技术都很精晓,对这个科的各样疾病的诊断、治疗经
验特别丰富,这个您大可放心!
五、你们这里的医生好象都是外处的?
好象医生不多?
我院的医护人员有许多都是当地人,也有许多从外处邀请的专家,还有
几位医护人员被医院派出去学习进修了。
六、我从前到过好多地方治过,此后在电视上看了你们的广告就过来看
看,不知道给我治的那个医生怎么样?
好多病人都说某某医生不错,有的甚至带了好多亲友挚友过来让她(他)
看,成效都不错。
七、收费这么高,因此你们服务态度这么好,薪资必定很高吧?
收费高低是依据病情、疗程而定的。
服务态度好,是我们应当做的。
薪资是按标准发放的,比上不足,比下有余。
八、我感觉你们这里没有什么成效·
·
第一简单认识病情,而后耐心解说。
治病心切,这我们是理解的,但无
论什么病都有个过程,你该知道病来如山倒,病去如抽丝的说法吧!
某些慢
性疾病不是三两天就能康复的,治病不是凭感觉的,是依据查验治愈标准来
权衡的,世界上只出名医没有神医,那些打一针就能好的说法,是江湖游医
的行为,感冒都是要一个礼拜呢。
其实经过几日治疗后好多症状都会有所改
善的,但完整康复则须一段时间。
九、你们这里哪一个医生术比较高妙?
你放心,我们这里的医生都是各学科的带头人,临床经验十分丰富,都
不错的。
十、来你们医院的病人看起来不是好多啊?
我们的病人好多,每日有一百多人,有的在输液、有的在做理疗、有的
在手术,每个病房都有,可是是分别了而已。
十一、你们不会有假药吧?
我们的药都是经过正规渠道购进的,质量我们会给您保障的。
十三、患者不想说话或心情不好时怎么样与他交流?
在操作时应主动同其交流,以患者的病情为打破口,如病程、疗程、传
染问题、治疗方法等,先认识为何,而后对其解说。
十四、医护人员碰到医疗纠葛怎么办?
往常碰到的医疗纠葛原由有以下几类:
A疗效不好或与患者预期疗效有差距引起;
B物理治疗或输液技术引起;
C医生或护士服务态度引起;
D手术不妥及并发症引起;
E患者居心理阻碍或轻度不满时,医护人员没有实时发现、实时调解引
发;
F诊断等候时间过长引起;
G被医疗同行教唆引起;
H误诊误治引起·
医护人员碰到医疗纠葛时须掌握以下原则:
1、热忱招待,耐心正确解说;
2、在第一时间将状况向院领导反响,不得隐瞒或误传、误报;
3、不骄不躁,有理有节,稳固患者情绪,不让局势激化;
4、医护踊跃、密切配合医院领导进行各项办理·
·
十五、化验费为何这么贵?
1、看您患的是什么病,有些疾病需要做特别检查,花费固然贵些,但
正确率也很高,有益于疾病诊断治疗。
2、化验是为了帮助查找病因,找到是由什么细菌或许病毒感染惹起的;
3、药敏实验目的是为了实验一下您对哪一种的药物比较敏感,才能够
缩短疗程,赶快治愈。
假如不化验就乱用药,只好给你造成浪费,花冤枉钱,也违反医疗原则。
十六、你们的价钱为何这么贵?
我都没法接受了。
1、我们的收费标正确是按国家物价部门标准拟订的;
2、我们医院的疗效是公认的,贵不贵重点看疗效。
有廉价的但不必定能治愈您的病,耽搁病情怎么办?
(您若是实在没法蒙受,可找主诊医师反响一下,因为一种病不仅仅只有一种治疗方案,但这是最好的一种。
)
十七、相同的病在你们这里为何要多花那么多钱?
查验要准,用药要稳,治病要快,这是每一个医生都应依据的原则。
如
果不负责任,开点口服药随意吃点,那就会廉价,可是这样会耽搁你最正确治
疗期间。
看病要完全治好,若是说治疗不完全,就有可能把急性拖成慢性,
把慢性拖成更复杂的疾病,尔后致使更多的麻烦。
(若是是生殖疾病的病号,
能够告诉他生殖疾病是事关家庭幸福的。
十八、治疗我这类病要花多少钱?
要多久?
看病详细花销与病情、个体差别相关,不是千人一方,一模一样。
我们这边绝不做无谓的检查,也不会开出不用要的药品,都是有的放矢,针对性诊断,全部花费都控制在正常范围内。
该省钱的医生会为你省钱。
你要有信心的配全医生把病治好。
钱是要节俭,可是键康更重要。
不论什么病拖到后期,不是你用钱或许时间便可以扭转的。
十九、治疗项目太多了,收费也太贵了?
项目多,这是综合治疗,目的是让你缩短疗程,赶快康复,一个病拖久
了,不只影响身体,并且影响家庭。
至于收费,要看您做的治疗项目和用的
药物,都是成效好负作用小的,享受的服务也是一流的,病好了比什么都好。
二十、短波和微波的治疗费太贵了,为何比其余地方贵?
我们所购买仪器都是先进的最新产品,使用的功率、波段和耗材也不同。
二十一、为何每次都要导医陪拿处方单陪我们下去交费?
莫非怕病人跑掉
吗?
一心一意为患者服务是我们医院的主旨,我们不帮您领路,你自己跑一个地方都要找许久,职误好多时间。
这样第一能够节俭您的时间,第二这也是我们导医的工作职责。
是服务观点转变的标记!
二十二、在你们这里做个人流为何要花那么多钱?
你知道做一个人流需要哪些程序吗?
能够少几个程序,少收点钱,但假如因为办理不妥,造成输卵管粘连或许宫颈粘连而致使不孕,就会剥夺患者当妈妈的权益,这才是对患者真实的不负责任。
二十三、我究竟得了什么病?
严不严重?
依据您的化验结果,医生联合您的症状、体征全面剖析,确立诊断。
至于您病情轻重与否,医生综合剖析后会给您一个满意的回复。
二十四、复诊病人问:
我的病怎么样?
有没有好了?
依据状况回答,如:
比前一次强多了,您再去找医生看一下。
或好多了,但还需要按期过来复查。
(必定要依据病人的治疗状况、病情、疗程及配合度进行回答。
)
二十五、检查结果是阴性的解说?
检查结果是阳性的解说?
治疗期间阴性存在着两种可能:
1、收集标本的部位不到位;
2、收集标本的病原体量不足;
治疗期间阳性的可能:
1、收集标本的部位到位;
2、这是排毒现象3、用药时间长短。
二十六、我的化验结果能否是正常?
据状况回答,如:
您这有炎症或滴虫或霉菌等感染。
最好去医生那,医生会给您一个正确的判断的。
二十七、(性流传疾病)这类病会不会有传染性?
会不会传染给家人?
这类病的流传门路主若是经过性流传,平常的接触是不会传染的。
但为了安全起见,在您还没有完整治愈的状况下,您的内衣裤最好和家人分开清洗。
(依据病人的病情回答是或许不是)
二十八、你们这像得我这类病的人多不多?
有没有都治好了?
我院对这个专科很善于,像您这类病我们治好的太多了。
(举例)二十九、我怎么会得这类病?
这类病的流传门路好多,有直接感染(这类主要经过性流传)和间接感染(如经过共用浴盆或坐式马桶等)。
三十、化验需要多长时间?
有些惯例化验需几分钟,有些如病原体检测可能要明日或后天才出来。
三十一、抽血会不会痛?
可不可以够抽?
不要给我抽太多?
您不要太紧张,没有你想的那么恐惧。
(抽时分别其注意力)什么病、查什么、抽什么血是有规定的,不会乱抽。
三十二、就做个小手术,为何要检查这么多项目?
项目检查多一点,针对性就比较强了,能够更好的治愈您的病。
1、针对包皮包茎手术;
防止患者糖尿病或许血糖过高,敌手术后的伤口很难愈合;
2、无痛人流一定做好化验,A、看看在阴道或许宫颈口有没有细菌,省得在手术过程中出现感染宫颈或许输卵管。
B、化验凝血四项为了防止手术过程中大出血;
3、腋臭、痔疮手术前化验也是为了防止患有糖尿病或许血糖过高,敌手术后的伤口很难愈合;
因此手术从前一定化验,不化验的手术是对您极不负责任。
三十三、你们的化验靠谱吗?
我要不要再到大医院去检查一下?
从前也有一些人取出去那些大医院再化验,但检测结果都相同,结果他们都懊悔说浪费了钱不说,还有那繁琐的看病程序;
也有许多人把大医的检测结果拿来我们这边再检测,他们对我们相信度很高。
三十四、不化验就治疗行不可以?
这个必定不可以。
不化验就不知道由什么病菌或许病毒感染而成的,不做药敏实验,也就不知道你对哪一种药比较敏感,化验其实就是为了给你省钱。
三十五、为何你们这边化验结果是阳性,而我到外面查说没有?
取材部位不正确,设备不专业,都可能出现阳性。
因此要看取材部位能否正确,方法能否相同。
三十六、其余地方(像。
)他们化验结果半小时就出来了,为何你们这要这么长时间?
查验的程序一定做到,要保证查验结果的正确靠谱,也表现了我院查验工作人员的责任心。
我们的检测结果是经得住上司查验的。
三十七、为何夫妇两人的化验结果不相同?
在无特别状况下夫妇两方感染的病原体应当大概相同。
但因为个体差别,有的人身体抵挡力比较强,病原体临时被隐蔽,等到潜藏期过了,症状就显露出来了。
也有些人感染了以后使用一些药物,致使出现了假阴性。
三十八、我去其余医院检查为何和这里的检查结果有进出?
化验取材部位一定正确,检查设备一定专业化,取材部位的不同,没有取到正确样品,检查的设备不专业化,都检查不出真实的病原体。
有时在潜藏期,也可能查不出来,就要联合临床症状诊断。
三十九、为何每日都要来输液?
病要实时治好,不要把急性拖成慢性,把慢性拖成更复杂的病,口服药成效来的慢,又伤胃。
四十、你们医院的病人好象每个都要打吊瓶?
打吊瓶它能够快速控制病情的发展,缩短治疗时间和更快解决问题。
用药的速度最快的是静脉注射,第二是打吊瓶,第三是口服。
四十一、为何要每日输液?
只服用口服的药行不可以?
吃口服药成效差点,并且疗程也特别长。
输液给药,药品直接进入血液,疗效快。
好多口服药很伤胃,好多人治好了这个病,又要来治胃病了。
四十二、输液输了3-4天了,为何疗效不显然?
碰到这个问题,医助或许护士应当立刻把这个问题反应给医生,而后应当宽慰病号,可能是你的病情比较严重,医生正在调治中间,抗菌类药物3-5天才发挥作用是正常的。
四十三、用药时间这么长。
输这么多剂量的药对身体有没有危害?
医生心中是有数的,不会给您造成什么危害的。
我们选择的用药方案是在药典规定的剂量以内,有些病人出现一些副作用也是正常的。
四十四、此刻一用就用高效
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