酒店环境管理手册发布令任命书标准范本Word格式文档下载.docx

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　　文件名:

酒店环境管理手册范例

　　0.1发布令

　　为不断提高全体员工的环境意识、管理和操作技能，建立并完善环境管理体系，酒店组织编写了符合国际环境管理体系标准（ISO14001）的环境管理手册。

这是本酒店经营和服务活动对环境实施有效控制的指令性文件。

《环境管理体系程序文件》等支持性文件与《环境管理手册》具有同等的效力，各部门必须严格认真地遵照执行。

　　总经理：

×

　　日期：

二零xx年×

月×

日

　　0.2任命书

　　为确保环境管理体系有效运行，特任命×

为管理者代表。

　　管理者代表具有以下职责：

　　1.全面负责酒店环境管理体系的建立、实施和维持;

　　2.向总经理汇报环境管理体系运行情况，为改进环境管理体系提

　　供依据;

　　3.组织内部环境审核，准备管理评审资料;

　　4.负责与环境管理体系相关的外部联络。

　　0.3环境方针

　　本酒店同人类和社会环境息息相关，为了提供优质服务，倡导绿色消费和环保思想，也为了社会的信赖和可持续发展的长远目标，本酒店将矢志不渝地履行应有的环境责任和义务，现郑重承诺：

　　1.绿色消费、预防污染、持续改进;

　　2.遵守国际环保公约和国家有关环境保护大政方针、法律及法规;

　　3.按环境管理体系标准的要求，持续不断地改进环境行为;

　　4.实施了污染预防，对烹饪和服务过程加以控制，实现各种污染物排放达标;

　　5.加强员工环境保护意识，设立相应的环境目标、指标，采取切实可行的环境管理措施，推行节能降耗活动;

　　6.促进相关方对本酒店环境方针的认识和理解，本环境方针正式形成文件，对内传达到全体员工，对外可为公众所获取

　　文件名酒店环境管理手册范例范例

　　电子文件编码HJAL001页码28-5

　　0.4酒店简介

　　●酒店创建经过

　　（略）

　　●酒店经营规模

　　●酒店经营范围

　　●酒店环境及设备

　　●酒店人员情况

　　地址：

邮编：

　　电话：

传真：

　　E-mail：

网址：

　　0.5境管理手册修改记录

　　修改日页修改内容及理由审批生效日期

　　0.6环境管理手册目录

　　章节号题目页码

　　0.1发布令

　　0.2任命书

　　0.3环境方针

　　0.4酒店简介

　　0.5环境管理手册修改记录

　　0.6环境管理手册记录

　　1总则

　　2.引用标准

　　3.术语定义

　　4环境管理体系要求

　　4.1概述

　　4.2环境方针

　　4.3策划

　　●环境因素

　　●法律、法规及其他要求

　　●目标和指标

　　●环境管理方案

　　4.4实施与运行

　　文件名酒店环境管理手册范例

　　电子文件编码HJAL001页码28-8

　　（续）

　　章节号题目页码

　　●组织结构与职责

　　●培训、意识与能力

　　●信息交流

　　●环境管理体系文件

　　●文件控制

　　●运行控制

　　●应急准备和响应

　　4.5检查与纠正措施

　　●监测与测量

　　●不符合纠正与预防措施

　　●记录

　　●环境管理体系审核

　　4.6管理评审

　　篇2：

酒店环境管理监控与测量控制程序

酒店环境管理程序文件范例

　　监控与测量控制程序

　　1.0目的

　　对酒店环境管理体系运行过程中有关环境表现进行监控和测量，以了解体系运行状况并据此评价酒店环境表现。

　　2.0适用范围

　　本程序适用本酒店环境管理体系运行过程中的监控和测量，以及对环境目标、指标和管理方案的监控。

　　3.0职责

　　办公室负责监测与测量的实施、监测数据的整理和保管，并评价酒店的环境行为与法律、法规的符合情况。

　　4.0工作程序

　　●酒店油烟排放等项目由办公室委托国家承认有监测资格的市环保局环境监测站进行监测。

监测时间为每年2月和9月份。

　　●酒店用水用电情况统计由管家部负责具体实施，按《节约能源资源实施程序》进行。

　　●对体系的运行情况办公室应组织各部门进行不定期检查，并将检查情况填入《环境管理体系运行检查记录表》中，对检查出的问题依性质不同分别按《环境信息交流控制程序》和《不符合纠正和预防措施控制程序》予以改善。

　　●办公室每年对重要环境因素的控制情况，目标管理方案的完成情况及体系的运行情况进行汇总评价后，报环境管理者代表。

　　5.0支持性文件

　　●《不符合纠正和预防措施控制程序》

　　●《环境信息交流控制程序》

　　6.0相关记录

　　●《环境管理体系运行检查记录表》

　　篇3：

酒店环境管理不符合纠正和预防措施控制程序

　　不符合纠正和预防措施控制程序

　　1.0目的

　　在酒店环境管理体系运行中为纠正和预防发生的不符合情况，防止不符合的再次发生，以避免或减少由此产生的环境影响。

　　2.0适用范围

　　本程序适用于本酒店环境管理体系运行过程中不符合的纠正和预防。

　　3.0职责

　　●责任部门对发生的不符合情况及时进行纠正，并做出相应的纠正措施。

　　●办公室负责相应范围内不符合纠正的跟踪检查。

　　4.0工作程序

　　●不符合的内容

　　在日常的检查监测、定期检查内部审核、管理评审、

　　外部审核及其他工作过程中发生的不符合内容主要包括：

（1）运行过程中与法律法规或本酒店环境管理体系的基准不符合。

（2）本酒店环境管理体系文件的规定与ISO14001标准的不符合。

　　（3）不符合相关方的合理要求。

　　●不符合的类型

（1）严重不符合

　　①某一要素重复出现失效现象，即多次重复发生不符合现象，而又未能采取有效措施加以消除，使体系运行出现系统性失效。

　　②体系要素在某一部门的全面失效。

　　③造成严重的环境危害。

（2）轻微不符合

　　①对满足环境管理体系的要素或体系文件的要求而言，是个别的偶然的孤立的性质轻微的问题。

　　②对保证所审区域体系的有效性而言，是个次要的问题。

　　●不符合情况的发生有以下几种情况

（1）定期检查发现的不符合。

（2）内部环境管理体系审核和环境管理评审发现的不符合。

　　（3）外部环境管理体系审核发现的不符合。

　　●实施纠正和预防措施的要求

（1）查明不符合发生的原因。

（2）有效实施纠正。

　　（3）明确预防措施的方法并加以落实。

　　●对不符合的处置

（1）定期检查和管理评审中发现的不符合，由办公室填写不符合报告，交发生不符合部门责任者。

（2）内部环境管理体系审核发现的不符合，由审核组开出不符合报告，交发生不符合部门责任者。

　　（3）外部环境管理体系审核发现的不符合，由办公室将审核组开出的不符合报告交发生不符合部门责任者。

　　（4）以上第

（1）、（3）项，发生不符合的责任部门制定纠正预防措施，其部门责任者确认后，填写不符合报告交办公室，由责任部门实施纠正预防措施，办公室负责跟踪验证。

（5）以上

（2）项，发生不符合的责任部门制定纠正和预防措施，其部门责任者确认后，填写不符合报告上报审核组，由责任部门实施纠正预防措施，审核组负责跟踪验证。

　　（6）以上不符合内容若涉及环境管理体系文件的修改，依据《文件控制程序》实施。

　　●不符合的纠正和预防措施由办公室进行统计，提交环境管理评审。

　　5.0支持性文件

　　●《环境文件控制程序》

　　●《不符合报告》

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