医院志愿者服务活动方案Word格式文档下载.doc
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㈡坚持全面动员、广泛参与,一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者,另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。
㈢坚持服务医改大局,以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的,有针对性地设计项目、开展活动,做到量力而行、务求实效。
㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一,让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
㈤坚持自愿参与和社会倡导相结合,既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿,又强调医务人员和公民的社会责任,努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面,增强活动的影响力。
三、主要内容
建立志愿服务双向机制。
根据志愿者专业知识水平,社会志愿者走进医院提供志愿服务,医务人员志愿者走入基层开展志愿服务。
㈠为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务。
㈡为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。
㈢到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地,为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。
㈣在重大活动、重要会议和大型赛事现场,提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
㈤在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时,提供应急医疗救援和心理辅导服务。
㈥医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。
四、组织管理
㈠成立医院志愿者服务领导小组,并将领导小组办公室设在院办公室。
㈡成立志愿服务组织,设置专门部门和专职人员负责医院志愿者服务工作。
各志愿服务组织负责开展志愿服务活动,招募、登记、培训、考核志愿者,组织实施志愿服务项目,为志愿者提供必要的帮助,维护其合法权益。
各志愿服务组织应当以适当方式组织招募志愿者,公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。
所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件。
㈢各志愿服务组织建立志愿者培训和考核制度,定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核,强化志愿服务意识,提高志愿服务能力,建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。
六、活动要求
㈠统一思想,提高认识。
志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,是精神文明建设的重要抓手。
在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要,有利于提高医院服务质量,促进医院人文回归;
有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解,促进医患和谐;
有利于弘扬扶危济困的高尚情操,促进和谐社会的建设。
㈡建立机制,稳步推进。
要统筹协调,明确职责,健全领导机构,加强组织领导,建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制,将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系,定期对志愿服务工作进行评估与分析,促进医院志愿者服务工作持续改进。
㈢积极宣传,注重实效。
要切实加大医院志愿者服务的宣传力度,广泛深入地普及志愿理念,大力弘扬志愿精神,推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。
要在积极宣传发动医务人员参与活动,并给予相应的保障和激励措施。
根据患者及其家属的需求情况,制定具体工作方案,确保活动取得实效。
沙河市人民医院
2014-01-25
沙河市人民医院
“志愿者医院服务”活动工作小组人员名单
组长:
李芬书业务院长、副主任医师15512856999
副组长:
张社英副科长、妇科副主任医师15512856400
靳建英医务科副科长、副主任医师18831905106
组员:
薛巧玲医务科副科长、主治医师15512856035
范占民内一科副主任、副主任医师15097968404
孔志军内二科副主任、主治医师15512856150
宋素霞内三科副主任医师15512856186
李双娥内四科副主任、主治医师15512856229
纪伟内五科医师15512856208
元晓科外一科医师13932918051
刘琨外二科副主任、主治医师13784911119
侯延涛骨一科副主任、主治医师13931925667
张玉飞骨二科主治医师13722949759
王中军神经外科副主任、主治医师13930971328
郑桂英产一科主治医师15512856380
曹丽萍产二科副主任、主治医师15512856416
张粉叶产三科副主任、主治医师15512856445
霍培姣妇科副主任、主治医师15512856376
张佛增儿科医师15512856050
元会英新生儿科副主任、主治医师15531921058
王炳勋急诊科副主任副主任医师18003199600
申彦涛手术室医师13582699008
王小娜神经外科护师15030912322
李晓伟外一科护师18713913339
张敏内一科护师15903298680
胡彦彬司机15094499731
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