快递业务员《快递员快件处理》从业人员资格考试题与答案Word下载.docx

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（）

　　A、西宁

　　B、南宁

　　C、拉萨

　　D、武汉

　　6、下列哪项不是航空运输的经营方式（）。

　　A、自有飞机运输

　　B、包机运输

　　C、集中托运

　　D、货代运输

D

　　7、限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围内。

　　A、收件人

　　B、寄件人

　　C、收寄部门

　　D、处理部门

B

　　8、芬兰的英文简称是（）。

　　A、FINLAND

　　B、BELGIUM

　　C、HUNGARY

　　D、THAILAND

　　9、以下哪个不是快件信息的录入要求（）

　　A、全面性

　　B、真实性

　　C、完整性

　　D、及时性

　　10、契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输

　　A、托运人

　　B、发件人

　　C、收件人

　　D、承运人

　　11、航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg

　　A、300

　　B、250

　　C、200

　　D、100

　　12、请为地名大埔中的"

埔"

选择正确的读音（）。

　　A、pǔ

　　B、fǔ

　　C、bù

　　D、bǔ

　　13、为提高分拣速度，业务员在运单上用独特的编码明显标记该快件应流向的（）。

　　A、物品属性

　　B、物品类型

　　C、物品名称

　　D、省份、城市名称

　　14、（）通常制约着礼仪的实施，不公实施体积礼仪由其所决定，而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。

　　A、礼仪的主体

　　B、礼仪的客体

　　C、礼仪的媒介

　　D、礼仪的环境

　　15快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。

　　A、收寄点

　　B、运输部门

　　C、分拣中心

　　D、派送点

　　16、总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。

　　A、车队

　　B、车况

　　C、车次

　　D、车型

　　17、地球有七大洲，面积第三大的洲是（）。

　　A、亚洲

　　B、南美洲

　　C、南极洲

　　D、北美洲

　　18、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）。

　　A、以上海为起点的放射线状干线公路

　　B、东西横向干线公路

　　C、南北纵向干线公路

　　D、以北京为起点的放射线状干线公路

　　19、辽宁省的省会是：

（）。

　　A、长春

　　B、大连

　　C、沈阳

　　D、哈尔滨

　　20、分拣格口不可以是（）。

　　A、电子秤

　　B、有形的格架

　　21、不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后（）抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。

　　A、自左向右

　　B、自右向左

　　C、自上向下

　　D、自下向上

　　22、可以防止计算机产生静电的是（）

　　A、温度高

　　B、灰尘多

　　C、远离强磁场

　　D、保持环境湿度

　　23、以下哪个不是标识的粘贴方法（）

　　A、正面粘贴

　　B、侧面粘贴

　　C、三角粘贴

　　D、反面粘贴

　　24、依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿额不超过本次邮寄费的（）倍。

　　A、3

　　C、6

　　25、在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递。

　　A、手工清单

　　B、明细表

　　C、电子数据

　　D、原始数据

　　26、英国，瑞典在（）

　　A、南美洲

　　B、欧洲

　　C、大洋洲

　　D、亚洲

　　27、我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）

　　A、以上海为起点的放射现状干线公路

　　D、以北京为起点的放射现状干线公路

　　28、依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）或者（）。

　　A、二年有期徒刑，拘役

　　B、一年有期徒刑，拘役

　　C、二年有期徒刑，拘留

　　D、一年有期徒刑，拘留

　　29、下列哪项不是手工分拣方式（）。

　　A、快件的初分

　　B、快件的细分

　　C、分拣格口和分拣区域

　　D、快件的粗分

　　30、在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。

　　A、12

　　B、18

　　C、24

　　D、36

　　31、易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

　　A、顶层

　　B、底层

　　C、外层

　　D、内层

　　32、非语言修养内容主要包括以下方面：

　　A、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好。

　　B、衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心态要良好。

　　C、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心境要良好。

　　D、衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心态要良好。

　　33、（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。

　　A、辐射型

　　B、混合型

　　C、直线型

　　D、环线型

　　34、对不规则物品的体积测量，取物品的（）量取。

　　A、最短、最高、最宽

　　B、最长、最低、最宽

　　C、最长、最高、最宽

　　D、最长、最低、最窄

　　35、在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）

　　A、俄罗斯，加拿大，中国

　　B、美国，俄罗斯，加拿大

　　C、俄罗斯，中国，加拿大

　　D、加拿大，美国，印度

　　36、（）灭火器适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾，具有结构简单、容量大、移动灵活、操作方便的特点。

　　A、二氧化碳系列灭火器

　　B、泡沫灭火器

　　C、干粉灭火剂

　　D、细沙

　　37、下列（）项不属于快递合同的特征。

　　A、是民事合同，而非行政合同

　　B、是涉及第三人的合同

　　C、属于格式合同

　　D、是双方协商签订的合同

　　38、快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。

　　A、团结协作，准确快速；

保守秘密，确保安全；

衣着整洁，文明礼貌

　　B、热情服务，奉献社会；

爱岗敬业，勤奋务实；

遵纪守法，诚实守信

　　C、保守秘密，确保安全；

衣着整洁，文明礼貌爱岗敬业，勤奋务实

　　D、爱岗敬业，勤奋务实；

遵纪守法，诚实守信团结协作，准确快速

　　39、按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的是：

　　A、蓄电池

　　B、肥皂

　　C、洗衣粉

　　D、洗手液

　　40、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。

　　A、行为准则

　　B、言语规范

　　C、礼貌准则

　　D、工作规范

　　41、单项选择题分拣中心最少需要设置（）个分拣区域。

　　A、1

　　B、2

　　C、3

　　D、4

　　42、下列关于病毒的表述不正确的是（）

　　A、计算机病毒是一种程序。

　　B、计算机病毒具有人为性。

　　C、计算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。

　　D、计算机病毒可以降低计算机系统的工作效率。

　　43、《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留

　　A、私自开拆或者隐匿，毁弃

　　B、私自开拆并隐匿，毁弃

　　C、私自开拆并盗窃

　　D、盗窃

　　44、分拣区域设置是根据各快递企业的（）、车次、流量进行划分的。

　　A、收件路线

　　B、人员

　　C、资金

　　D、发运路线

　　45、拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落。

　　A、包装材料

　　B、标志

　　C、铅封

　　D、包牌

　　46、（）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。

　　47、取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。

　　A、左手

　　B、右手

　　C、双手

　　D、单手

　　48、西藏自治区的首府是：

　　C、武汉

　　D、拉萨

　　49、（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

　　A、快件初分

　　B、快件细分

　　C、快件分拣

　　D、快件处理

　　50、快递服务是（）的便捷服务。

　　A、门到门，桌到桌

　　B、门到门，户到户

　　C、桌到桌，人到人

　　D、人到人，户到户

　　51、在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。

　　A、收件物品类型

　　B、运输过程中

　　C、运单填写

　　D、业务操作

　　52、轻泡件要依照国际航空运输协会规定的抛物计算公式折算（）

　　A、毛重量

　　B、体积重量

　　C、净重量

　　D、实际重量

　　53、快递流程的基本要求是：

　　A、安全便捷

　　54、快件处理包括（）两个主要环节。

　　A、快件分拣，快件封发

　　B、快件验视，快件包装

　　C、快件包装，快件计费称重

　　D、快件包装，快件交件交单

　　55、（）摩托车载物，高度从地面起不得超过__m，长度不得超出车身__m。

两轮摩托车载物