开幕策划案new1.doc
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“鑫峰与赣江齐美秋水共长天一色”
--鑫峰开幕及品牌塑造策划案
第一部分提纲
一、开业前核心造势活动(5-8万)
1、千童颂:
《腾王阁序》,与腾王阁及旅游部门及学校联系,在美丽的秋水广场进行,遥望腾王阁,千名儿童颂歌江边,情景交融。
2、企业名称猜迷:
发短信中大奖,吸引顾客参与,设立丰厚的奖品。
二、开幕典礼与酒会(8-10万)
详见附件
三、前期直效营销活动(2-3万)
特价房、入住赠景点门票(腾王阁)
周末音乐会、鑫峰·秋水广场K歌大赛
下午茶赠瓜子、消费赠返券、特价美食
四、公关、宣传、营销体系构建(16--20万)
类型
媒介
形式
内容主旨
预算
广告
江南都市报
半版
开业
南昌晚报
通栏
开业
江西交通广播
15秒每日4次一个月
形象
江西电视台
5秒天气预报标版2个月
形象
新闻及软文
千童颂《腾王阁序》
新闻或软文
鑫峰的独创活动
户外
灯箱
刀旗
车体
形象
鑫峰假日酒店
机场大巴
枕套广告
直接吸引散客订房
机场巴士
酒店自备
直接吸纳机场客人
出租车司机
联谊卡
送客返利
直投DM
DM单
主要街道、区域分发、目标客户群体邮寄
酒店介绍
活动介绍
店内宣传
各种宣传单、企业文化报纸
水牌、指引系统,整套VI使用
吊挂、展架
网站
鑫峰酒店
酒店的全面介绍
设专人负责
网络订房
携程与E龙等
酒店介绍及优惠价格
吸引网络订房
电子邮件直投
以旅行社为主
酒店介绍及优惠价格
吸引引旅游团体
短信猜名称
报纸
广告
吸引顾客的互动
公关与口碑
免费体验
重要关系单位
酒会、免费住宿一晚
签订优惠消费协议
参见详细的客户走访方案
豪华购物中心
合作会员卡
消费赠券抽奖
会员卡
储值打折积分多功能
店内实现一卡通,各营业场所通用
开业前进行售卡活动
第二部分酒店定位分析与品牌传播策略
一、市场目标
n通过系列活动的推出,获得巨大的市场效益
l短期:
酒店开张生意兴隆
l长期:
陆续推出各种营销活动,形成良好的市场反映
二、传播目标
n希望找到一个有效的传播策略,帮助宣传推广鑫峰产品及服务,并协助达成长、短期的市场目标
三、传播策略思考
产品情况
强弱分析(SWOT)传播策略
竞争对手分析
消费者分析
3-1产品情况
n鑫峰假日酒店:
l投资过亿的四星级高档酒店,属南昌市顶级酒店
l现代风格硬件设施
l规模较大
l配套设施档次一流(港岛咖啡、在水一方商务会所等)
l人员素质一流
n周边环境
l秋水广场在酒店附近,景观极佳
l交通发达
l周围有市政府、市委、广电、网通等密集的政务办公中心
江西省内
3-2竞争对手情况
分两个层次
南昌及周边区县
南昌市及周边
五湖、凯莱、国贸、民航、锦峰、华悦国际、七星、瑞都、皇廷、江西饭店、富豪
相对集中在火车站、市中心、青山湖景区附近,有一定的品牌知名度、自己的熟客,房间价格定位均在200-400之间。
不是所有的酒店都具有宽带上网的功能。
江西省内
九江远洲国际、星河、其士九江,景德镇大酒店、开门子大酒店等等
离景区近,飞机场远,价格在淡季维持在220左右,还含有双早。
旺季价格则有明显提升。
总体上说:
所面临的竞争对手多,相对集中,价格策略也趋于一致,硬件环境差异不大,受装修时间与维护管理的影响大。
3-3竞争对手界定
n前期:
l鉴于鑫峰是一个全新品牌,竞争对手界定宜先以南昌及周边区域为主,吸引的消费者较集中在上述地区。
n后期:
l扩展到九江等周边地区竞争对手,吸引的消费者亦扩大到全省范围。
3-4SWOT分析
对比酒店:
南昌及周边地区
S优势
1.高档次
2.新开业
3.新风格,房间全部宽带上网
4.风景好
5.交通方便
6.在水一方商务会所居于江西领先地位
7.价格在同等档次的高星级酒店中最低
O机会
1.江西旅游业发达
2.南昌是交通枢纽,也是风景区
3.周边火车站、机场十分便利
4.目标定位于高品位休闲生活的时尚人群
5.良好的资源优势
W劣势
1.新品牌,知名度低,需要投入的广告宣传多
2.新招聘人员,服务技能提升需一定时间
3.位于新区,中心区
4.餐饮面积小、布局有不合理之处
5.酒店招牌受政府限制过多
6.在水一方晚于酒店开业,亮点塑造延迟
T威胁
1.竞争对手的突然降价打击策略
2.开业时间为淡季
3.夏季耗电多,成本高
4.政府签单过多,造成的现金流困难
对比酒店:
江西省内
S优势
1.高档次、新风格,房间全部宽带上网
2.在水一方商务会所居于江西领先地位
3.价格在同等档次的高星级酒店中有显著优势
O机会
1.清晰突出的品牌个性消费对消费者的吸引
W劣势
1.新品牌,知名度低
2.南昌市内酒店众多、竞争激烈
T威胁
1.众多地区的挑战
3-5消费者分析
n来源:
l政府官员及相关部门
l私企业主、外企高级白领
n需求:
l享乐、休闲
l商务、会议、接待
n追求:
l档次/品位
l身份感
3-6三组主流消费群的期望分析
消费群
消费特征
消费期望
政府官员
1.公费为主
2.会议、招待、娱乐
3.在乎档次、权威
1.高品位
2.高档次
私企业主
1.自费,在乎档次、设施
2.生意交流为主、休闲娱乐为辅
1.档次
2.设施一流
外来商务人员
1.公费或自费
2.团体消费为主
3.培训与会议居多
4.讲究实惠的价格与体面相结合
1.别具一格的特色
2.有品位
3.价格适中
四、品牌塑造策略思考
充分考虑到品牌塑造中的三个关键因素的影响:
产品、消费者、竞争品牌
产品
价值+差异点+品质
品牌
品牌价值+品牌个性
竞争品牌
品牌形象+差异性+竞争力
消费者
生活形态+消费需求+价值观
五、鑫峰品牌形象
走进鑫峰假日酒店享受在水一方的贵族情调
1.符合目标消费者的心理需求:
突出档次感,贵族情调,突出酒店的特色,休闲假日的感觉
2.同产品的关系性强:
在水一方,即描述了酒店的景观特色,又喻示着在水一方商务会所这个最亮点的经营特色
3.形成独特的品牌个性:
容易在众多品牌中突出。
4.号召直接形动的广告语具有很强的诱导消费性:
走进鑫峰,让人有跃跃欲试的感觉,直接进入消费。
品牌代言写真:
一个具有贵族气质的窈窕淑女,她那与身俱来的高贵品质及文化底蕴,浑身上下自然流露的品位感与魅力,令人愿意与之交往。
六、建立360度品牌战略
包括广告、促销、产品、VI、代理商沟通、公关、互联网、企业内部沟通与营销、直效营销、关系营销、电话营销、忠诚度营销在内的全方位建设,即360度品牌战略。
示意图如下:
广告
产品
促销
忠诚度营销
公关
电话营销
关系营销
VI
鑫峰
直效营销
代理商沟通
企业内部沟通与营销
员工满意度
互联网
第三部分各项计划的具体文案
本部分包括:
1.酒店价格体系文件
2.酒店优惠打折权限文件
3.媒体发布时间计划及预算表
4.报纸广告标准文稿
5.广播广告标准文稿
6.电视广告标准文稿
7.报纸软文标准文稿
8.报纸新闻标准文稿
9.电视新闻标准文稿
10.户外灯箱标准文稿
11.开业新闻发布会与酒会方案
12.整套宣传单页
13.三折页式DM单标准文稿
14.文件封套式宣传品标准文稿
15.开业营销活动文案
16.水牌促销内容标准文稿
17.X展架标准文稿
18.其他宣传品标准文稿
19.企业文化报组稿
20.客户标准协议
21.网络订房标准价格
22.网络宣传标准文稿
23.电子邮件推销标准文稿
24.出租车联谊卡
25.营销部组织架构图
26.营销部人员绩效考核方案
27.客户走访指导书
28.成本控制表
29.预订控制表
30.VIP接待表
31.美工工作单
32.各岗位职责与工作流程
33.会议通知单
34.部门联络单
35.其他
重要附件
酒店价格体系文件
媒体发布时间计划及预算表、新闻通稿与广告稿
开业新闻发布会
会员卡系统
附件一在与各部门总监充分沟通协商的基础上,营销部根据市场的情况及酒店本身资源优势情况,制定出以下价格体系:
酒店价格体系
客房价格单位:
元/套
价
格
房
型
牌价
前台价
协议价
网络订房价/团队价
开业
特价
备注
标准间
468
268
238
218
128
25平方米
江景标准间
538
298
268
248
168
具有临窗景观
单间
398
218
178
148
118
14平方米
豪华单间
468
268
238
218
128
25平方米
江景豪华单间
538
298
268
248
168
具有临窗景观
商务SOHO房
(标准间、单间)
588
328
298
278
198
配有液晶电脑,及VOD系统,免费上网
高级商务套房
788
368
328
288
218
江景套房
数码商务套房
888
398
358
318
238
配有液晶电脑,及VOD系统,免费上网
VIP行政套房
2888
1888
988
888
588
复式套房
当日特价房
88
即迷你单间
会议室价格单位:
元/间
房
型
时
间
会议室(小)
会议室(大)
备注
单次
800
1200
不超过3小时
全天
1200
2000
不超过8小时
注:
1.只用会议室,可打8折;
2.一天会议并住房,可打7折;
3.三天以上会议并住房,可打5折。
迷你吧类、洗衣类、房间赔偿类
详见房务总监报表
大堂吧、棋牌室类、餐饮类
详见餐饮总监报表
媒体发布时间计划及预算表
人员营销计划与时间表
开业倒计天数
日期
媒体
形式
内容
预算
0
6月27日
所有可能的媒体
新闻
通稿
1
6月26日
江南都市报
南昌晚报
广告
征名结果
开业优惠活动及猜迷中奖名单
3或5天
同上
新闻
千童颂《腾王阁序》
开业庆典准备
开业前10-15天
人员营销
邀请重
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