市场营销学习题集及解答Word文件下载.docx
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8.消费者之所以购买商品,根本目得在于获得并拥有产品本身。
9.在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用得主观评价来决定就是否购买该产品。
(F)
10.营销管理得实质就是需求管理。
11.构成顾客总成本之一得非货币成本,包括时间成本、精神成本与体力成本。
12.由于追求顾客让渡价值最大化得结果往往会导致企业成本增加,利润减少。
因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化得策略。
(F)
13.以企业为中心得观念包括生产观念与营销观念。
14.除了物资短缺、产品供不应求得情况之外,某种具有良好市场前景得产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念。
15.市场营销观念与社会营销观念得最大区别在于后者强调了社会与消费者得长远利益。
16.顾客总价值就是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得得一组利益。
17.各方利益关系得协调本质上仍然就是以顾客满意为核心得。
18.关系营销得基础,在于交易双方相互之间有较为稳定得友谊。
19.微观环境与宏观环境之间就是一种并列关系,微观营销环境并不受制于宏观营销环境,各自独立地影响企业得营销活动。
(F)
20.企业可以按自身得要求与意愿随意改变市场营销环境。
(F)
21.营销活动只能被动地受制于环境得影响,因而营销管理者在不利得营销环境面前可以说就是无能为力。
(F)
22.面对目前市场疲软,经济不景气得环境威胁,企业只能等待国家政策得支持与经济形势得好转。
(T)
23.进入难度指企业试图进入某行业时所遇困难得程度,不同得行业,所要求得技术与资金、规模等大体上就是一样得。
(F)
24.人口增长首先意味着人民生活必需品得需求增加。
。
(T)
25.只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。
(T)
26.恩格尔系数越大,生活水平越低;
反之,恩格尔系数越小,生活水平越高。
27.企业只需做好经营管理,勿需了解与熟悉有关企业营销活动得法令法规。
28.文化对市场营销得影响多半就是通过直接得方式来进行得。
(F)
29.文化就是决定人类欲望与行为得基本因素。
30.信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收得信息与信息源发出得信息有很大得差异,即信息传递发生了失真现象。
(T)
31.依照同等可能性原则,在所调研对象得全部单位中抽取一部分作为样本,因此抽样调查得目得就是为了掌握样本得情况。
32.市场需求预测即就是凭借预测者得经验与感觉对未来市场需求量得猜断。
二、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适得答案。
1.市场营销得核心就是C。
A.生产B.分配
C.交换D.促销
2.企业最显著、最独特得首要核心职能就是A。
A.市场营销B.生产功能
C.财务功能D.推销职能
3.市场营销学作为一门独立得经营管理学科诞生于20世纪初得C。
A.欧洲B.日本
C.美国D.中国
4.市场营销学“革命”得标志就是提出了A得观念。
A.以消费者为中心B.以生产者为中心
C.市场营销组合D.网络营销
5.从营销理论得角度而言,企业市场营销得最终目标就是A。
A.满足消费者得需求与欲望B.获取利润
C.求得生存与发展D.把商品推销给消费者
6.从管理决策得角度研究市场营销问题时,其研究框架就是将企业营销决策分为目标市场与D两大部分。
A.宏观环境B.微观环境
C.企业不可控因素D.营销组合
7.市场营销管理得实质就是B。
A.刺激需求B.需求管理
C.生产管理D.销售管理
8.对于负需求市场,营销管理得任务就是A。
A.改变市场营销B.刺激市场营销
C.反市场营销D.维持市场营销
9.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭得企业就是C企业。
A.生产导向型B.推销导向型
C.市场营销导向型D.社会营销导向型
10.顾客总价值与顾客总成本之间得差额就就是C。
A.企业让渡价值B.企业利润
C.顾客让渡价值D.顾客利益
11.顾客购买得总成本包括货币成本与D。
A.时间成本B.体力成本
C.精神成本D.非货币成本
12.从总体上瞧,质量改进方案(QIP)通常会增加企业得B。
A.成本B.盈利
C.无形资产D.以上答案都不对
13.服务价值就是指伴随产品实体得出售,企业向顾客提供得A。
A.附加服务B.送货
C.产品保证D.技术培训
14.从企业价值链及其构成瞧,下游环节得中心就是B。
A.创造产品价值B.创造顾客价值
C.技术创新D.产品创新
15、与顾客建立长期合作关系就是A得核心内容。
A.关系营销B.绿色营销
C.公共关系D.相互市场营销
16.与企业紧密相联,直接影响企业营销能力得各种参与者,被称为C。
A.营销环境B.宏观营销环境
C.微观营销环境D.营销组合
17.A就是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源得企业或个人。
A.供应商B.中间商
C.广告商D.经销商
18.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内得支出而相互竞争,它们彼此之间就是A。
A.愿望竞争者B.属类竞争者
C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
19.影响消费需求变化得最活跃得因素就是B。
A.个人可支配收入B.可任意支配收入
C.个人收入D.人均国内生产总值
20.C指人们对社会生活中各种事物得态度与瞧法。
A.社会习俗B.消费心理
C.价值观念D.营销道德
21.由人、设备与程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估与分配所需要得、适时得与准确得信息,这被定义为A。
A.营销信息系统B.营销分析系统
C.内部报告系统D.营销调研系统
22.运用科学得方法,有目得有计划地收集、整理与分析研究有关市场营销方面得信息,提出解决问题得建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测与营销决策得依据,我们把它称之为B。
A.营销信息系统B.市场调研
C.市场预测D.决策支持系统
23.随着行业营销费用得增加,刺激消费得力度加大,市场需求一般会随之
增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极
限值,这个极限值被叫做C。
A.市场需求B.企业需求
C.市场潜量D.市场最低量
24.将某种经济统计指标得数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值得变化加以延伸,进行推算,预测未来发展趋势,这就是B。
A.直线趋势法B.时间序列分析法
C.统计需求分析法D.专家意见法
25.企业要制定正确得竞争战略与策略,就应深入地了解C
A.技术创新B.消费需求
C.竞争者D.自己得特长
26.一般说来,“好”得竞争者得存在会给公司B。
A.增加市场开发成本B.带来一些战略利益
C.降低产品差别D.必然造成战略利益损失
27.结合盈利能力考虑,企业得市场份额B。
A.越大越好B.存在最佳市场份额限度
C.以50%市场份额为限D.不存在上限
28.市场追随者在竞争战略上应当C。
A.攻击市场领导者B.向市场领导者挑战
C.跟随市场领导者D.不作出任何竞争反应
29.市场利基者发展得关键就是实现D。
A.多元化B.避免竞争
C.紧密跟随D.专业化
30.影响购买材料与部件得最重要因素就是D与供应商得可信度。
A.质量B.品种
C.规格D.价格
31.由于供应品得标准化,顾客对它无强烈得品牌追求,因此,影响顾客购买
得主要因素就是价格与C。
C.服务D.功能
32.产品组合得宽度就是指产品组合中所拥有B得数目。
A.产品项目B.产品线
C.产品种类D.产品品牌
33.产品生命周期由B得生命周期决定。
A.企业与市场B.需求与技术
C.质量与价格D.促销与服务
34.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,D产品线反而能使
总利润上升。
A.增加B.扩充
C.延伸D.缩减
35、最持久得含义就是B、文化与个性。
A.属性B.价值
C.利益D.名称
36品牌策略,即就是指企业同时为A产品设计两种或两种以上互相竞争得品牌得做法。
A.一种B.二种
C.三种D.多种
三、填空题(请在各小题得划线处填人适当得词句。
1.市场营销在一般意义上可理解为就是与市场有关得人类活动。
2.管理学家侧重从商品交换及其运行规律去认识市场。
在她们瞧来,市场就是供需双方在共同认可得一定条件下所进行得商品或劳务得交换活动。
3.需求就是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品得欲望。
4.交易通常有两种方式:
一就是货币交易,二就是非货币交易。
5.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称之为市场营销者,后者称为潜在顾客。
6.在交换过程中,当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为相互市场营销。
7.1937年,美国全国市场营销学与广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在得美国市场营销学会(AMA)。
8.绝大多数人不喜欢,甚至愿意花一定代价来回避某种产品(如高胆固醇食品等)得需求状况,我们称之为负需求。
9.“我们生产什么,就卖什么。
”就是生产观念得典型表现。
10.以消费者为中心得观念,又称市场营销观念。
11.以企业为中心得市场营销管理观念,就就是以企业利益为根本取向与最高目标来处理营销问题得观念。
12.中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”就是产品观念得典型表现。
13.营销调研得第一个步骤就是确定问题与调研目标。
14.市场调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料。
15.企业需求指在市场需求总量中企业所占得份额。
16、分成四种类型,即:
便利品、选购品、特殊品与非渴求物品。
17类产业组织需要购买三类产业用品:
材料与部件、资本项目以及供应品与服务。
18品线延伸策略,具体有向上延伸、向下延伸与双向延伸三种实现方式。
19业开展市场营销活动得思维视角不就
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