职业礼仪知识竞赛题库含答案文档格式.docx

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（C）.

A、戒指B、领带夹C、项链

11.世界上首次环球旅行进行了（C）天。

A.80B.100C.222D.360

12.近代导游产生时期开始于什么时期（D）

A.第二次世界大战之后B.第一次世界大战之后

C.18世纪D.19世纪

13.下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主:

（C）

A.入院交谈B.患者评估交谈C.健康教育D.治疗性交谈

14.一般性的拜访多以（B）为最佳交往时间.

A,1小时B、半小时C、10分钟D、一个半小时

15.手表需要要戴在哪只手上。

（C）

A.左手B.右手C.个人习惯而定

16.如果主人亲自驾驶汽车（A）应为首位

A,副驾驶座B,后排右侧C,后排左侧

17.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和（C）.

A,青年人B,中年人C,老年人

18.男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以（C）次为限

A、一次B、两次C、三次

19.在下列哪个国家中，男子一般不与孕妇握手：

A.日本B.泰国C.印度D.英国

20.电话铃响后,最多不超过（A）声就应该接听.

A,三声B,四声C,五声

21.用餐吃面包时，应（B）

A.用嘴撕着吃B.用手撕着吃C.用刀切着吃D.随意吃

22.下列肤色中宜穿深色服装的是（A）

A.肤色白净B.肤色发红C.肤色偏黑D.肤色偏黄

23.所谓的“人本原理”是指:

（D）

A.以人为本的组织原理

B.以人为本的治理原理

C.以人为本的领导原理

D.以人为本的管理原理

24.在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿（C）.

A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋

25.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在（A）

A,放在背部与椅背之间B,挂在自己椅子的靠背上

C,挂在衣架上D.大腿上

26.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应（A）.

A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好

27.香水涂抹的适当部位包括（C）

A.脸上B.耳垂C.脚踝内侧D.腋下

28.教师要带着（D）的心态去听别人的课，能收到事半功倍的效果

A.发现问题B.评论C.对比D.欣赏

29.“八礼”为仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、（B）、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。

A.交往之礼B.行走之礼

C.外交之礼D.拜访之礼

30.关于喝汤的几种说法中不正确的是:

A,要用汤匙,不宜端起碗来喝.

B,喝汤不宜出声音

C,汤舀起来,一次分几口喝下

31.西餐大菜正确的食用顺序是:

A,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食

B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食

C,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食

32.在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:

（A）

A,征得邻座同意再抽B,先给其他人上烟自己再抽

C,不声不响的走开自己抽

33.下面关于商务社交礼仪不规范的是：

A.在跳舞时只和某位男士或女士跳是不礼貌的

B.在家庭晚会上呆多久都没有关系

C.到朋友家做客理应带小孩前行

34.下列几项中不属于服务员的"

接待三声"

的是:

A,迎客之声B,介绍之声C,留客之声

35.每年的6月26日为（B）

A.世界禁毒日B.国际禁毒日C.联合禁毒日D.全球禁毒日

36.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:

A,留步B,失陪C,拜访

37.在饭店旅馆住宿时,不应穿（C）出现在公共场所.

A.西装B.休闲装C.睡衣和拖鞋

38.在一些国家见到小孩的时候会轻轻的拍他的头或抚摸一下作为问候，但是有些国家拍头部却意味着侮辱，正如：

巴西B.马来西亚C.印度D.中国

39.在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（C）.

A,随心所欲B,高谈阔论C,轻声细语,不妨碍别人

40.别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说（A）.

A.谢谢B.请C.对不起

41.在介绍两个人认识时,正确的顺序应为（B）

A,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级

B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级

C,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级

D,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级

42.与西装最配套的鞋子是（C）

A.猪皮鞋B.羊皮鞋C牛皮鞋D鸵鸟皮鞋

43.与熟人交谈时,应相距（B）米左右

A1.5B1C0.5D2

44.在站立时,两脚尖分开角度最恰当为（B）度

A30B60C45D15

45. 

在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：

（ 

B 

）

A两粒都系B 

系上面第一粒 

C 

系下面一粒D 

全部敞开 

46.在与同事之间相处时我们应该注意：

C 

A,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌 

B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸 

C,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情 

47.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：

（A 

A,任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方 

B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙 

C,在试用期内,对别人应该越热情越好 

48. 

从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:

（C 

A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确 

49.公务用车时，上座是:

A 

A、后排右座B、副驾驶座 

C、司机后面之座D、以上都对 

50.在商务交往过程中，务必要记住:

A、摆正位置 

B、入乡随俗 

C、以对方为中心D、以上都不对 

51.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：

A、对方先挂B、自己先挂 

C、地位高者先挂电话D、以上都不对

52.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:

A、先进后出 

B、控制好开关钮 

C、以上都包括D、以上都不对 

53.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:

（A） 

A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物 

C、随时都可以打开D、以上都不对 

54.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（D 

A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部 

55. 

无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:

A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带 

C、包与帽子 

D、以上都不对 

56. 

在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:

A、就低不就高 

B、就高不就低 

C、适中 

D、以上都不对 

57. 

现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：

A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 

B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 

C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 

58. 

在接待客人中（客人第一次来）,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：

（ 

A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;

B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;

C、上下楼时都让领导,来宾走在前方 

;

59. 

参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：

A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 

B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 

C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

60.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时（有专人控制）你应做到：

A 

A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 

B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 

C、保持脚步,谁先进出都无所谓 

61.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：

A、认清主客场原则 

B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则 

62.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：

B 

A,认清主客场原则 

B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则 

63. 

下列哪项不是现代商务礼仪的特点 

：

D 

A,不断变化 

B,实用,简约 

C,严肃,规范 

D,不断复杂化 

64. 

面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：

A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准

B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准 

C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统

65.“不学礼,无以立”的古训是（ 

） 

A、孟子 

B、荀子 

C、孔子 

66. 

早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。

如遇地方狭窄,应（A）。

A、 

给老师让路B、学生或老师让路都可以 

C、老师给学生让路 

67.路遇他人应（B 

）。

A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走 

68.递接文件或名片时应当注意字体的（ 

A）。

A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方 

69.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的（A 

A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮 

70.客人来访时,我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（A 

）进。

A、客人先进B、我们先进C、同时进门 

71.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ 

C）的感觉。

A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观 

72.做客时入座动作要（C 

A、快捷B、轻稳C、缓慢 

73.日常生活中邻里之间应（A 

A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系 

74.男生的头发长度应前发不覆额 

、侧发不掩耳、后（B）。

不过肩 

B、 

不过领 

C、 

不超过发际 

75.为他人作介绍时