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(在满足业务需求和目标的前提下充分利用SIEBEL标准功能以尽量减少配置的工作量)LeverageexistingLegendinfrastructureandreusablecomponentssuchasmiddlewareservicesandlegacysystemdataloads;
(充分利用联想现有的系统架构,中间件以及原有系统数据。
)Ensuredevelopmentdecisionsaretakenatagloballeveltomeetenterprisestrategicvision.(确保开发阶段的决定能满足联想的长期战略目标。
),DeploymentGuidelines(实施的指导原则),ThefastestpossibleReturnOnInvestment(ROI)(尽快得到投资回报。
)DeploymentofSiebelfeaturesforSales,Marketing,ServiceStations,MDF,andPartnerRelationshipManagement,throughaccount,activity,servicerequest,andpartmanagementwithoutnegativelyimpactingcurrentlegacysystemfunctionality;
(在实施Siebel的销售、市场、维修站、MDF、PRM等方面的功能的同时,兼顾原有系统功能不受到负面影响。
)DecommissionStrategy(系统替代策略)DeploymentofSiebelmodulesandarchitectureinfrastructurethatformthefundamentalbuildingblocksforsubsequentphases;
(通过本阶段Siebel基础模块和系统基础架构的实施,为CRM项目的全面的实施打下坚实的基础),DeploymentofSiebelfunctionalitytofulfillthefunctionalrequirements,priorities,andfilledgaps,asdesignatedbythecombinedbusinessanalysisandarchitectureteams;
(根据联想业务分析和系统架构所提出的功能需求,需求优先级和差异进行SiebelCRM功能实施。
)Deploysystemsthatwillfacilitateuseracceptance;
(实施用户易于接受的系统。
)RapiddeploymentofsomefeaturesascloseaspossibletothemonthofMay2001,sothatsomeSiebelbenefitscouldberealizedwithinsixmonthsofthesoftwarepurchaseanniversarydate.(尽量赶在5月份就快速部署完部分功能,这样在联想在购买Siebel半年后就可以初步见到成效。
),DeploymentGuidelines(contd)(实施的指导原则),CRMImplementationTimeline(实施时间表),PrimarySiebelModulesandFunctionalityPhaseI第一波(19/02/200113/05/2001)Customer/PartnerProfilesContactsActivitiesProducts/PricingOpportunitiesCalendarAgreementsCampaignsServiceRequestsForecastingMDFLiterature/CorrespondenceDesktopeMailPhaseII第二波(01/04/200131/08/2001)eChannel(.COM)SmartScriptResellerOpportunityManagement-SpecialDiscountRequestPartsManagementEnhancedBaseModules,CRMApplicationIntegrationArchitecture(应用集成架构),SiebelConnectedClientsSales&
MarketingInternalServiceStations,CRMDeploymentArchitecture,PhaseIProgressSummary(第一波进程概述),Wearehere,9weeks,200man-days,12weeks,620man-days(estimated),QualityReview&
RiskManagement(质量检查及风险管理)(BrookeWalker),QualityReview(质量检查),Projectmanagementinplace,butinadequateduetolackoffulltimeSiebelProjectManager.(项目管理虽然正在进行,但由于缺少全职的项目经理而显得不足。
)Projectqualitycontrolprocessesinplace,beingappliedtovaryingdegrees,butnotrigorouslyenough.(项目质量控制流程在不同程度的进行中,但执行的不够严格。
)Projectqualityassuranceprocessesinplace,beingrigorouslyapplied.(项目质量保险流程正严格执行当中。
)ProjectplanninginplaceforDiscoverystage,butnocurrent,agreed,detailedplanfortheentireprojectyetexistsdependentuponImplementationPlanagreement.(项目计划-在发现阶段中做的不错,但是没有基于实施计划协议的,双方达成共识的,详细的整体项目计划。
),QualityReview(contd)质量检查(续前),FRSbeingfinalisedfordeliverytoLegend;
somecontentissues(visibility,businessprocesschange,datacleansing)(FRS-正在向联想的最终交付之中。
其中包括一些问题,如数据可见性、业务流程变革,数据清洗。
)ArchitecturebeingfinalisedfordeliverytoLegend;
noissues.(技术架构-正在向联想的最终交付之中。
无问题。
),WhatisRisk?
(什么是风险),Risksarevulnerabilitiesorthreatstoaprojectthatmaycauseittodeviatefromplan.(风险是可能导致项目偏离计划的危险)Largebusinesschangee.g.,(大型的业务变革项目和系统实施项目都存在重大的风险因素;
例如:
)riskoffailureindelivery(项目失败的风险)riskthattheintendedbenefitswillnotberealised.(项目未达到预期的收益的风险),SomeAreasofRisk(可能的风险),Sponsorship,Sponsorship,Scope,Scope,Plans,Plans,Resources,Resources,Timescales,Timescales,Data,Migration,Data,Migration,Transition,Transition,Management,Management,DesignAuthority/,Ownersh
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