保险暑期社会实践报告完整版Word文档格式.docx
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一、实践201X年7月15日201X年8月15日
二、实践地点:
中国太平洋财产保险股份有限公司**市**支公司
三、实践内容:
参与个险部相关工作,主要参与个险部业务方面制度的制定、协助新入职的保险推销员考取保险代理人资格证以及办公室相关工作,如布置例会会场等。
四、实践过程:
在放假前,学校留给我们大学生们每人一个任务,那就是社会实践。
作为当代的大学生,我们不但应该掌握好在学校所读的有字之书,更应该深入社会,了解社会这本无字之书。
在家人的介绍下,我来到了中国太平洋财产保险股份有限公司**市**支公司,参加本学期的暑期实践活动。
7月14日上午我见到了李经理,他一身西装革履,一看上去就让人感觉是个职场精英。
通过交流,我了解到我将被派遣到个险部开始我的暑期实习,第二天就开始上班,并初步接触了我的直接上司张经理。
刚开始保险公司的工作,我有些丈二和尚摸不着头脑,很多东西对我来说都是盲点。
不过这没有打击我的信心,我慢慢地了解到关于保险、关于我们公司、关于我们个险部的相关知识。
我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质得到了加强。
在政府的正确领导下,在中国保健会的监督指导下,我国保险公司的业务得到了很大发展,各项工作取得了一定成绩。
这是与党的保险政策分不开的,是与全国保险人的辛勤工作分不开的,我在公司里能够深深的体会到了保险工作的重要性和必须性。
我们公司在保险销售方面分为个险部和团险部。
个险主要是以个人,面对面的形式销售
保险,这就需要大量的人力;
团险是个人和团体销售保险的一种行为,这就需要大量关系。
我的工作随着我认知的提升在不断变化,刚开始由于对保险一无所知,我的工作就是按照要求制定回访问卷的电子表格,同时了解关于保险的基本知识。
慢慢地,我对保险有了一定的认识,我的工作相应的增加了参与部门会议,并对制度的制定提出自己浅薄的看法。
再后来,我又接触上了例会的会场布置和帮助保险代理人学习保险知识,以保证他们能够顺利通过保险代理人资格考试等。
五、心得体会:
世界上的事物没有完美的,取其精华固然是学习的一种主要方式,发现问题更是一种探索学习的保证。
我们应该带着批判的眼光去学习,在学习精华的时候要善于发现错误,这样会使我们的学习事半功倍。
在这次暑期实习中,我也发现了一些我自认为的错误。
企业文化是一个企业的精神支柱。
就保险而言,企业文化通过仪式、典礼、文化沙龙等一系列形式,把保险企业价值观念变成所在企业员工共有的价值观念,通过共有价值观念进行内在控制,使本企业成员以这种共有价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常行为。
借以增强保险企业的凝聚力、向心力,齐心协力实现保险企业的目标。
如果一个企业的员工没有深刻领悟企业文化赋予的意义,很容易在日常工作出现问题。
我发现该企业员工在企业文化执行方面存在着如下问题:
1、公司内部协调、合作情况存在一定的问题。
众所周知,随着社会的发展,生产力得到了极大的改善,生产中的分工更加明确,又极大提高了工作效率。
但是这同时也造成了某种问题,公司内部的分工使得各尽其职、各负其责,对于协
助其它部门展开工作则会不尽心。
比如一个部门在完成一项自己的任务时需要一项数据,而该数据只能从另一部门处获取,而由于该工作不涉及到另一部门的利益,固得不到重视,导致该任务完成时遇到阻力。
这种问题我想不仅是该保险公司存在的,任何企业都会或多或少存在。
2、公司工作中存在形式工作。
我经历的一个事实是:
当市里公司要收集回访问卷时,该支公司立即抽调人手开展工作━自制回访问卷。
我也参与其中,代很多客户填写了回访问卷,并代他们签了名。
这种形式工作不做完不成要求,做了也没什么实际意义,还耗费了很多的人力、物力、财力。
为什么不能按照规定按时发放回访问卷并按时收集上来再做总结,而非要等到上面要的时候才慌乱造假呢?
这也从侧面体现了员工的组织性、纪律性有待提高。
3、业务员整体素质水平有待提高。
我工作的部门是个险部,平时打交道最多的就是业务员,同时我们部门也负责新业务员的培训工作,所以与准业务员的接触也比较多。
这些业务员大多来自各个乡镇或是农村,学历普遍是高中。
保险业作为金融业的一个重头产业所包含的东西非常丰富,而这些业务员显然没能掌握各个险种的信息,他们只能被动的在公司提倡哪个险种时,临时恶补该险种的知识,业务方向也只是该险种。
这就导致客户们对待这些业务员只能说买或不买,而不能从不同的险种中选出最适合自己的,这也制约了保险推销的成功率。
我认为实践确实是锻炼人的重要途径,但理论上的培训仍是不可或缺的,保险业作为第三产业的一种卖的不单单是保险,也是业务员的素质能力。
只有业务员拥有了素质能力,才能使公司、使自己更上一个台阶。
4、管理有待加强。
有一个比较严重的现象就是业务员离司导致保险失效。
由于业务员离司将与公司没有了实际利益联系,同时公司内部在对离司人员曾经
的签单管理上不到位,导致业务员离司后他曾经的签单在交接时出现混乱,时间一长就导致这些合同失效。
在这个问题上,我认为公司可以从两个方面入手,一方面是对业务员素质的要求;
另一方面,公司应完善离司人员的签单交接管理,使得交接更加顺利。
这些是我在工作中发现的自认为比较严重的问题(也可能是我的认识不够)。
归根结底,我认为这是公司员工对企业文化没有吃透的表现。
但是从整体来说,我是敬佩该公司的。
将一个公司良性运作下去本就不是一个简单的问题,这需要的不仅仅是管理者做出正确的决策,也是公司内部所有人努力的结果。
另外,公司内部融洽的氛围让我有种温馨的感觉,我想所有人都想在这种环境中工作吧?
在这次暑期实习中,我不仅接受了锻炼,而且获得了能力提高和思想的进步。
这次暑期实践活动的经历,以后无论从事保险这一行业还是其他行业,都会对我有很大的帮助。
如果以后我选择了保险这一行业,我将努力工作,做一个优秀的保险代理人。
第三篇:
保险暑期社会实践实习报告
今天是5月5日,我结束了在中国人寿中山分公司的最后一天实习。
下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章,然后回公司宿舍。
屈指一算,这也许是我两个月实习期内唯一一次在六点钟之前下班,想到这里,实习期的一幕幕情景又浮现在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是为什么感动还是因何感慨,眼睛竟然湿润了。
我是3月5日到达中山市,当天就到分公司报到,休息了一个晚上,第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。
中山国寿一共有七个营业区,其中两个在城区,五个在镇区。
城二从此成为我们口中出现频率最高的一个词,分到城二是我的荣幸,也是我的荣耀。
这是真心话。
社会上都说当今的大学生是眼高手低,以前在学校时听到这样的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错。
初到公司,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一无所知,对于组训工作更是不知所谓,自己就是一张白纸摆在那里等待描画。
我充满期待的实习就这样开始了。
产品说明会
3月初,春节过后,第一季度的最后一个月,对于保险公司来说正是开门红时期,也是一季度业务冲刺的最后阶段。
为了达成业务目标,保险公司除了采用保险代理人(营销员)销售方法外,还会采用一种叫做会议营销的销售渠道,这也就是我们所说的产品说明会。
产说会是把准客户邀请到指定会场,营造一种愉悦的环境氛围,请讲师做专题讲座,最后业务员现场促单的一个过程。
我参加的第一场产品说明会是到城二报到的第二天(周六),在香格里拉酒店举办的荣耀中山,总裁峰会,是由中山分公司个险销售部举办的,也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。
但大多数时候,每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务,都要自己组织产说会,这意味着要由每个营业区自己承担场地费,酒水费,同时还要承担很大的风险,因为一场产说会可能现场唱单几十万,也可能一张单没有,那么对于香格里拉这样的高端场来说,就意味着花四千块请客户吃一顿饭,或者喝个早茶,但是人走茶凉。
印象最深刻的是4月3日在永怡商务会所举办的晚场说明会,现场到场50个客户,开了9围台的宴席,那一天我做礼仪、礼品展示和唱单登记。
随着说明会的进行,我的心跳不断加速,因为已经到了散席的时刻,客户陆陆续续离场,但是,一张单也没有。
那一刻,我手足无措,不知道一会儿给老总汇报业绩的短信怎样编写,大脑一片空白。
最后,终于银祥职场在我们已经收拾设备的时候,交了两张单,在回去的路上又打电话加了一张单,那一次是我经历的最凄惨的一场产说会,现场唱单3件,保费总金额30630元。
创业说明会
如果把保险公司比作一个人的话,业绩和人力就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。
但业绩也是靠人力来达成和实现的,所以归根结底,保险公司拼的就是人力。
套用毛主席的话在这里是最贴切的人多好办事。
所以三月开门红过后,就是四五联动大力搞增员,在冲刺业绩的同时,又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。
创说会其实就相当于我们的校园宣讲会,同样有人做专题,有人做分享,刺激到你心中的隐痛,用动之以情,晓之以理来打动和说服你,让你对加入保险业充满了期待,让你对未来充满信心。
事实上,我觉得每个人心里都渴望成功,渴望过高品质的生活,但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒,这也就是创说会的作用,通过创说会,本来对生活和未来感到迷茫和困惑的准增员,就会有一部分人选择保险业,选择这个富有挑战和相对自由的职业。
铺天盖地的海报
做海报是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一张海报,到现在我都还记得,是各职场破零情况追踪表,因为这张海报还得到一位职场经理的肯定字写得不错嘛,很有新意,第一次见到破零追踪表做成这样的,不错,努力。
而这位经理就是后来教了我很多东西,给我很多锻炼机会的李经理。
三月开门红时期,产说会基本上隔天一场,紧张而辛苦,晚场都要晚上11点多才能回到宿舍,周末也要加开专场。
而且,每次产说会的第二天都要做大量的海报,以此炒作职场氛围,鼓舞士气,所以那时候每天加班到九点多、十点都有。
四五联动增员时期,海报也
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