商海食尚V30安装维护手册Word文件下载.docx
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(4)进入下一步,选择要安装的组织类型,请首先阅读组织类型的说明文字,确认选择合适的组织类型。
图1-1-2选择组织类型
(5)进入下一步,选择要安装的项目,请首先阅读安装项目的说明文字,确认选择合适的项目。
图1-1-3选择安装项目
如果需要安装数据库服务器,请选择“完全安装”;
如果需要安装工作站或收银台,请选择“仅应用程序”。
(6)进入下一步,安装确认。
图1-1-4安装确认
(7)如果组织类型选择的是“连锁总部”、“连锁门店”、“单店”且安装项目选择“完全安装”,进入下一步将安装系统数据库。
图1-1-5系统数据库安装
输入sa用户口令,以及数据库名称等信息,然后点击“确定”按钮安装数据库。
(8)如果选择“完全安装”,将自动安装海信加密狗驱动程序,根据您产品包装盒中的加密件类型安装相应的驱动即可,安装完成后进入下一个环节。
图1-1-6安装加密狗驱动
(9)如果选择“完全安装”,系统自动安装商海食尚岛哥警卫程序,安装完成后进入下一个环节。
图1-1-7安装岛哥警卫
(10)接下来自动安装商海食尚应用程序,安装完成后进入下一个环节。
图1-1-8安装应用程序
(11)到此安装项目已经全部安装完毕,您可以根据需要启动相应的可执行程序。
图1-1-9安装完成
(12)在工作站或收银台上运行安装文件Setup.exe,在选择安装项目时,请选择“仅应用程序”,其他步骤可参考上述的描述。
其他工作站系统安装步骤如下:
(1)安装步骤可参考主工作站的安装,其中在选择“安装项目”时请选择“仅应用程序”即可。
图1-1-10仅安装应用程序
1.2收银台系统安装
(1)一般情况下,收银台不配备光驱,为了运行系统安装光盘中的安装程序,可以使用主工作站上的共享光驱进行安装。
(2)把商海食尚产品安装光盘插入主工作站的共享光驱中。
(3)在收款机上运行安装光盘上的安装文件Setup.exe。
(4)安装步骤可参考主工作站的安装,其中在选择“安装项目”时请选择“仅应用程序”即可。
图1-2-1前台收银台配置、数据库设置
(5)启动“商海食尚前台点餐”HfPosLoader.exe程序,首次使用时,需要输入门店编码和收银台编码,点击确定,如果后台设置过数据库信息,则直接进入前台,否则需要输入数据库地址、业务库名称、会员库名称、数据库密码,点击连接,进入前台。
图1-2-2前台登录界面
1.3版本转换
系统安装后是演示版,演示版在使用上有一定的功能限制,用户可以注册系统为正式版。
在岛哥警卫中注册产品后,启动商海食尚后台管理系统,点击右上角
按钮,显示版本转换界面:
图1-3-1版本转换
选中“正式版本”复选按钮,然后输入正确的岛哥警卫主机IP地址和服务端口号,注意必须与岛哥警卫中设置的完全一致。
单击【确定】按钮,完成版本转换。
2系统投入运行
2.1运行前数据准备工作
请按照以下步骤及顺序进行系统正式运行前的数据准备工作。
(1)进入管理—系统设置,按照本店的实际情况,进行各项参数的设置。
图2-1-1系统参数设置
(2)进入管理—员工,设置使用本系统的所有人员信息,包括管理员、收银员等。
图2-1-2-1设置员工信息(总部版)
图2-1-2-2设置员工信息(门店版)
(3)进入管理—操作权限,为所有的员工分配功能权限。
可针对不同岗位划分工作组,每个用户组可以指定不同的用户操作权限。
图2-1-3设置用户组
(4)进入菜品—品类,根据需要设置商品(包括菜品、原料、其他产品)的品类信息。
图2-1-4设置商品品类编码信息
(5)进入采购(总部版)或库存(门店版)—供应商,设置供应商信息,包括结算条款等。
图2-1-5设置供应商信息
(6)进入销售—支付方式,设置收银台可使用的支付方式,例如:
银行卡、支票、折券等。
图2-1-6设置支付方式
(7)进入销售—收银台,进行收银台设置,设置时要注意正确填写收银台对应工作站名称。
图2-1-7收银台
(8)进入菜品,设置菜品资料、原料、其他经营产品信息。
图2-1-8商品档案
2.2系统投入运行
(1)系统正式投入运行前,可以先进行测试运行。
(2)对于前台的实时交易情况,可以在后台进行监视。
(销售—销售流水)。
图2-2-1销售流水查询
(3)进入销售—收银台状态监控。
图2-2-2收银台状态监控
(4)前台通过交班-日结,或在后台使用管理—营业日结,均可实现当日的结账操作。
图2-2-3营业日结
2.3自动升级
2.3.1总部、门店、前台升级
(1)运行“商海食尚前台点餐”和“商海食尚后台管理”,会自动升级新程序,包括自动下载和自动更新。
(2)自动下载是指将FTP服务器的所有升级文件(zip压缩格式),下载到商海食尚程序目录的UpdateFiles子目录。
下载后服务器上的升级文件不会删除,其他客户端可继续升级。
(3)自动更新是指将UpdateFiles目录中的所有文件进行解压缩,并覆盖到商海食尚程序目录。
升级成功后,本地UpdateFiles目录中只保留Client.ver文件,用来判断下次是否还需要自动下载。
(4)只有当商海食尚程序目录Client.ver文件中的版本号低于UpdateFiles子目录Client.ver文件中的版本号,才会执行程序覆盖。
(5)自动升级完毕后,自动进入前台或后台系统。
2.3.2制作升级文件包
(1)将本次需要升级的所有文件和文件夹统一放在本地某个文件夹中。
(2)运行“AutoUpGradeTool.exe”,升级文件来源指定这个文件夹,点击【生成压缩文件】,提示成功后升级文件包制作完成。
(3)将生成的所有文件上传到FTP服务器的下载目录中的UpdateFiles文件夹。
下载目录的设置如图,系统设置—数据通讯—下载目录。
图2-3-1FTP通讯设置
2.3.3注意事项
如果FTP服务器使用ServU,需要通过下面的设置解决中文文件名不能下载的问题:
(1)ServU主页—限制和设置—为域配置高级FTP命令和行为。
(2)在弹出对话框中点击“全局属性”。
(3)在弹出对话框中点击“高级选项”,取消勾选“对所有已收发的路径和文件名使用UTF-8编码”。
3系统中常见问题的处理
提示:
对于系统运行过程中出现的异常问题,建议首先进入管理-系统日志查看原因,如果系统日志内容较多,可以使用9999帐户将日志清除,然后重新运行出错的功能模块,再去查看系统日志。
3.1程序在Win8环境运行
首次运行程序,需要勾选“以管理员身份运行此程序”。
图3-1-1桌面快捷方式属性
3.264位操作系统注册DTS
1、先将程序安装目录DTS文件夹下
sqlresld.dll文件拷贝到
C:
\Windows\SysWOW64\目录中。
2、运行后台程序,进入连锁—数据通讯,执行“注册DTS”。
3.3前台开钱箱设置
1、无论是打印时开钱箱,还是手动开钱箱,都是通过前台软件直接控制钱箱,与安装的打印机驱动程序无关,因此如果在打印机驱动程序里设置了自动开钱箱,需要取消相关设置,否则会出现结帐时弹开三次钱箱的现象。
(对部分打印机驱动可以通过双击print.reg文件取消开钱箱设置)
2、如果钱箱连接主板,需要双击执行PORTTALK.REG文件将配置信息导入注册表,并将PORTTALK.SYS复制到System32目录中。
说明:
相关文件位于DevCfg目录中。
3.4指令打印如何打印图形
1、对于串口打印机,采用Windows驱动打印会发现打印速度较慢,此时可以选择“指令打印”方式,并设置正确的端口和串口波特率。
2、如果客户需要在收银小票上打印LOGO或二维码,可以按照要求设计好图片文件,其中LOGO图片名称为Logo.bmp,二维码图片名称为QRCode.jpg,并存放在PluPic目录中,注意图片要保存为位图格式,文件尺寸不要超过100K。
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