组织行为学 形成性考核册答案Word文档格式.docx

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C、超我

D、无我

6、老心理分析论的代表人物是（D）。

A、荣格

B、阿德勒

C、麦迪

D、弗洛依德

7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。

A、能力低下

B、一般能力

C、天才

D、才能

8、明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）。

A、理智型

B、情绪型

C、意志型

D、中间型

9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B）。

A、知觉防御

B、晕轮效应

C、首因效应

D、定型效应

10、提出需要层次论的是（B）。

A、梅奥

B、马斯洛

C、赫兹伯格

D、泰罗

二、多选题

1、组织行为学的特点有（ABCDE）。

A、边缘性

B、综合性

C、两重性

D、多层次性

E、实用性

2、组织行为学研究的层次有（ABCE）。

A、个体

B、群体

C、组织

D、集体

E、环境

3、组织行为学的两重性来自于（ABD）。

A、管理的两重性

B、人的两重性

C、组织的两重性

D、多学科性

E、多层次性

4、组织行为学的理论基础有（ABCDE）。

A、心理学

B、社会学

C、人类学

D、政治学

E、生物学

5、科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）。

A、研究程序的公开性

B、收集资料的客观性

C、分析方法的系统性

D、观察与实验条件的可控性

E、所得结论的再现性

6、行为测量量表有（ABCD）。

A、名称量表

B、等级量表

C、等距量表

D、比率量表

E、等值量表

7、在行为研究中，对变量处理的方式有（ABCDE）。

A、置之不顾

B、随机化和不加控制

C、保持衡定

D、匹配

E、规定特定的标准和范畴

8、组织行为学的研究方法包括（ACDE）。

A、调查法

B、面谈法

D、个案研究法

E、观察法

9、X理论认为（ABC）。

A、人生来就是懒惰的

B、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的

C、人们具有非理性的感情，不能自我约束

D、社交是人们行为的基本激励因素

E、逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性

10、影响人的行为的因素有（AC）。

A、个人主观内在因素

B、心理因素

C、客观外在环境因素

D、生理因素

E、人群团体因素

11、人的行为特征有（ABCDE）。

A、自发的

B、有原因的

C、有目的的

D、持久性的

E、可改变的

12、个性的特点是（ABCDEF）。

A、社会性

B、独特性

C、稳定性

D、倾向性

E、整体性

F、组合性

13、影响个性形成的因素主要有（AC）。

A、先天遗传因素

B、家庭

C、后天社会环境因素

D、文化传统

E、社会阶级和阶层

14、特质论的代表人物有（ACD）。

A、阿尔波特

B、荣格

C、艾森克

D、卡特尔

E、弗洛依德

三、名词解释

1、组织:

是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。

2、正式组织：

正式组织是指为了实现工作目标，按有关规定确定组织成员的关系，明确各自的职责与权利、义务的一种群体机构。

3、科学管理学派：

代表人物是钱德勒、劳伦斯和洛希等，他们把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标。

4、晕轮效应：

是指通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征。

5、工作满意度：

是指个人对他所从事的工作的一般态度，即所从事的工作持有的评价与行为倾向。

四、简答题

1、组织行为学的研究方法应该遵循哪些原则？

（1）研究程序的公开性

（2）收集资料的客观性（3）观察与实验条件的可控性（4）分析方法的系统性（5）所得结论的再现性（6）对未来的预见性

2、如何做到决策的民主化？

主要有五种方法，即民主讨论、听取意见、合理化建议、越级参与和职工代表大会。

（不确定，见P230-P231）

3、组织设计的基本要素是什么？

（1）组织的专业化、劳动分工和部门化

（2）职权和责任

（3）组织规模、管理层次和管理跨度

（4）直线与参谋

五、案例分析题

案例一：

北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。

他从学校的校门出来就进了工厂，他有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合“生产的需要”，结合“中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践发明创造出最好的分梳技术”这样一种抱负、这样一种追求，激励他在将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在1995年，取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，这是这项工艺BSLD?

5的工艺技术，获得九十年代国际先进水平这样一个评价。

苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，想要做出点贡献。

事实上，一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件是很难的，我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。

在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。

这样情况下，李总来了（因为他是技术出岙），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。

回想这个项目的完成，我自己觉得是做了一件有意义的事情，为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程。

”

苗晓光指着公司奖励他的房子，激动地对人们说：

“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。

因为什么呢？

在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的8平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。

后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。

对我自己来说，心里感到一种踏实、一种满足。

在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。

不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：

严晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说，作为一名知识分子，在工作上应该更努力，为企业做出新的贡献。

问题：

请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。

案例分析提示：

麦克利兰曾说过：

“一个公司如果有很多具有成就需要的人，那么，公司会发展很快；

一个国家如果有很多这样的公司，整个国家的经济发展速度就会高于世界平均水平”。

很显然，在本案例中，小苗就是一个具有高成就需要的典型，这类具有高成就需要的人的特点就是：

希望干出一番事业，往往给自己确定有一定难度和挑战性的目标；

热爱本职工作，很有敬业精神；

乐于接受挑战、喜欢冒风险；

愿意承担责任；

希望很快得到工作的反馈结果；

孜孜不倦，不怕挫折；

喜欢表现自己；

对事情的成功和胜利有强烈的需求。

羊绒公司的领导充分运用了麦克利兰的成就需要理论，在小苗的成长过程中不断给予各种激励，不仅是内在的对小苗工作成就的肯定和承认，而且在外在上对小苗相应的成就进行相应的物质奖励（住房从八平米到十六平米再到两居室；

晋级、职称、工资待遇等方面的奖励），使之始终保持高度的积极性和工作热情。

从调动小苗的积极性方面来说，本案例中的方法无疑是成功的，因为小苗本人是一个具有高成就需要的人。

但是现实生活中并不是所有人都是高成就需要的人。

根据马斯洛的需要层次理论，人有五种基本需要：

生理、安全、归属、尊重、自我实现。

中国十三亿人口中处于生理需要层次和自我实现需要层次的人占大多数，安全和尊重需要层次较少，归属需要层次的最少。

对于处于生理需要层次的人群进行激励使用必要的物质奖励就足够了，而对于自我实现需要层次的人群进行激励则必须运用成就激励理论中的知识，根据其工作能力安排适合其发挥潜力的工作机会，并按照其绩效进行相应的肯定和物质奖励。

而对于安全和尊重需要层次的人群则需要采用赫兹伯格双因素理论中的保健因素（薪金、职位、地位、公司政策等）来加以激励，因这类人群更注重与他人的关系及他人的看法。

总之，激励方式应因人、因地、因时而制宜，人的特质千差万别，领导者应采用最适宜的方式来进行激励，而不是一味照搬，失去了激励应有的效果。

2010春《组织行为学》（专）综合练习题二

1、双因素理论的提出者是（B）。

A、马斯洛

B、赫兹伯格

C、麦克利兰

D、波特

2、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。

A、尊重需要

B、交往需要

C、安全需要

D、生理需要

3、以下各项表述正确的是（C）。

A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）。

A、提供给员工更高的工作报酬

B、加强对员工的监督和控制

C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务

D、创造良好的工作条件

5、不仅提出需要层次的"

满足-上升"

趋势，而且也指出"

挫折-倒退"

趋势的理论是哪一种？

（C）

A、需要层次论

B、成就需要论

C、E、R、G理论

D、双因素理论

6、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A）。

A、成就需要

B、权力需要

C、社交需要

D、安全需要

7、内容型激励理论包括（B）。

A、期望理论、公平理论

B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C、X理论、Y理论

D、挫折理论、归因理论强化理论

8、过程型激励理论包括（A）。

D、挫折理论、归因理论、强化理论

9、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。

A、惩罚

B、正强化

C、自然消退

D、消极强化

10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）。

1、气质差异主要应用于（ABC）。

A、人