美甲员工守则美甲店员工规章制度Word文档下载推荐.docx
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洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。
7.一个月店里组织一次员工聚会,可由员工提意见
8.福利:
员工一个月可享受一次肩颈按摩
9.热情接待顾客,面带微笑,耐心回答。
存放手袋、物品等事宜。
10.准时上、下班,不迟到、早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
11.工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
12.工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
13.按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作
15.做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、美甲知识)掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
16.上班时不长时间会见亲友,不准打出私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将,严禁赌博以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。
不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为
17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
18.工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净
19.服从店长或主管安排的其他工作。
20.工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美甲效果,当事人要受到经济处罚。
操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。
21.结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
22.及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长或主管报告。
23.每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
24、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
25、不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
26、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系或自己妥善处理。
27、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。
29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用
31、不因自己心情而影响工作
32、保守本店经营机密
考勤及请假制度
一、本行业为服务业,无法兼顾节假日休假。
二、实行调休制。
每周调休一天/人。
调休时间应避开营业高峰,每月由店长安排好班表。
三、春节放假依据实际情况另行通知。
四、相关规定:
请假:
请假提前一天时间提出;
请假者扣除请假时日两倍薪资
迟到:
未在指定工作时间签到者视为迟到或早退,迟到/早退一次扣10元;
未按班次安排上班者视为旷工;
旷工扣除当日薪资。
工作用餐
1.每班次均有用餐时间;
时间为60分钟;
2.用餐时间安排必须服从店长的安排;
3.用餐后请清理并保持个人卫生。
工装规定:
1.上岗之前须提前更换带跟鞋,外佩戴工装围裙,带工牌,整洁大方;
3.配戴首饰不要过于夸张;
个人用具保管说明:
1.店铺为每位员工配备一套个人用具,并约定合理有效使用期限;
员工应当爱护;
2.超出合理有效期限,酌情予以更新;
3.在期限内若因个人原因造成的贵重用具不正常损坏,员工需照价赔偿。
4.因个人保管不当造成丢失的,员工需原价或折价赔偿。
薪资规定
雇用、试用
新进员工实习期为三个月,自培训之日起。
前一周为试用期,不合格者予以辞退。
实习期间自动离职的或不予录用的不发放薪资,录用的有美甲经验的按实习员工级别1500~20XX(第一个月1500,第二个月1800,第三个月20XX)发放薪资无提成。
没经验的则当月450元食补,100元交通补助,50元话费补助,若有外出培训,公司只负责外出车费与住宿费,吃饭自费。
培训实习期间无提成工资。
新进员工实习培训期结束后经考核认定合格者,转为正式员工,签定正式用工合同。
初级美甲师底薪1000加百分30提成(工作经验一年以内)绩效业绩为最低3千,中级美甲师底薪1500加提成百分之30(工作经验两年以内)绩效为4千高级美甲师底薪1800加提成百分之30(工作经验三年以内)绩效业绩为5000店长美甲师单独有1000元奖金。
店长绩效业绩(店内营业额最低在一万元以上)若不合格者不予录用或视情形继续学习。
发薪日
为每月8日,发放上月薪资;
考勤由店长负责,每月5日前店长应将上月之考勤整理统计完毕。
对发放工资有异议者,请于发薪日起5日内申请复查,由店长负责。
工作期间因违反相关制度被辞退的,按当月实际工作天数发放薪资;
工资构成方式:
基本工资+提成工资+岗位工资
1.基本工资:
2.提成工资:
服务提成:
个人服务收入按营业额__30____%作为服务提成;
销售产品提成:
销售产品按利润的__30___%作为提成;
售卡提成:
员工推销会员卡的,按面值的_____30_%提成。
3.岗位工资:
店长加岗位工资
薪资计算方法
1、凭店长,店员,电脑手账统计员工个人的业绩,计算个人提成
2、出现差异,凭小票进行查对遵守美甲沙龙员工守则
1、遵守国家法律、政策及公司各项规章制度。
2、遵守职业道德、企业纪律、文明服务。
3、敬业乐业、爱院爱岗,热情为顾客服务。
4、虚心学习、积极进取、努力提高服务质量和工作效率。
5、以主人翁的态度关心店内的经营管理情况、爱护店内一切财产。
店长工作内容
时间工作内容、项目检查结果
9:
00开店门,开起电器照明设备
考勤(签到)
00—9:
30检查店内卫生
30—9:
50晨会
50—10:
00检查客用物品和库存商品
10:
00—17:
00巡视(仪容、服务、秩序、设备)
协助顾客和了解顾客、员工(顾客访问)
17:
30核对当日帐务和物品
35交班(当日财务、物品帐)
35—21:
21:
30—22:
00总结当日各部门工作(服务、卫生、业绩)
22:
00—22:
10检查电器设备:
大厅内的各种灯、电脑、灯箱、其他
加班关门检查安排好值班人员,检查水、电
周志培训:
店内礼仪、销售、技术培训、产品
技术研讨会(每月一次):
水晶、光疗、雕花、画花
员工业绩考核:
美甲师、前台
成本控制甲油、低值易耗品(口罩、棉签)、水电气
店务会:
传达公司例会内容、总结本周工作、解决店内员工问题并安排下周工作角色定位:
1)是这个店的管理者
2)站在经营的者的立场上分析本店经营状况,贯彻经营方针执行本店品牌策略,全力做好店长工作权利与义务:
1)有义务和权力参加店内员工的招聘
2)有对员工奖励和处罚的权力,根据员工的表现提出升、降职意见
3)有义务和权力对员工的日常表现进行检查和评定
4)有义务和权利对店内的突发事件进行裁决
5)有义务和权力配货的质量提出意见和建议
美甲店怎么开
美甲店怎么开,选好店址是关键,从实际出发,“靠山吃山,靠水吃水”,利用自身在当地的资源优势,因势利导,趁势而出!
美甲店形象和档次,关乎你的生意能否做大。
店面形象设计、产品展示台、展示柜、操作区、休闲区等功能区组合、陈列摆放和装饰布置,这些细节设计和整体形象到位了吗?
每次给顾客美甲,美甲师应根据顾客的需求,设计多种服务“套餐”给顾客选择。
对一家标准星级美甲店来说,修甲、彩绘、手、足部皮肤护理和其他辅助项目等,您的店都要齐全到位,随时满足顾客需求。
美甲店怎么开,记住,美甲是做给顾客的,顾客喜欢的,你就要尽量做好做精。
自己认为不错,但顾客不喜欢,别把它摆在第一位。
再次记住,满足顾客喜欢的,就是最好的。
开店初期或在节假日促销期间,打个折吧,让顾客初尝优惠带来的一两次好处,以后她或他还会再来光顾。
别想一口吃成“胖子”。
偶尔使用低价策略,会使顾客蜂拥而至,令您的生意起色许多。
会员卡是用来做促销的,不是用来
装门面的,难得老顾客一片痴心,隔三差五来捧场,让点利,送张卡,只要她(他)常来,其实您又赚了她(他)的,对不对?
心态要平和,服务上档次,利润要合理。
您的心情好,顾客心情就好。
就愿意花大把钱,您就有大把钱赚,您当然就开心,心情自然就好。
美甲店怎么开?
要让您的店尽人皆知,花点小钱在当地媒体做宣传,到人流大的街上派单,该花费的要舍得花,广告费是赚得回的。
很多人都很在意保养自己的双手,但80%的人对专业美甲只有模糊认识。
顾客不明白的,您想法与她(他)沟通,听了您的耐心介绍,最后他们都会听您的建议。
美甲店宣传广告语
1、让你的指尖和你一起舞蹈!
2、满城尽带黄金甲
3、雍容华贵美甲开始
4、今天你美甲了吗?
5、美丽的指甲你才能出手不凡!
6、真美甲,真有情。
7、心飞扬,美指甲等舱
8、一手十指,指指增辉
9、纤纤玉手,十指增辉
10、六宫粉黛,十指羡尼
11、我们的服务“指”为你!
12、让炫丽多彩在你的手中舞动!
13、美丽指甲,温柔双手。
14、“午后。
暖暖、等待邂逅路人甲。
”
15、看到一甲想看俩请用串甲。
16、你的指甲也和你一样美。
17、秀出你的手上芭蕾。
18、片甲不留、成就玉手。
19、玉指佳人靓甲东方!
20、不知美甲谁裁出,二月春风似剪刀。
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