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记帐,盘点安全活动管理活动:
计划,组织,指挥,协调,控制14管理的五大管理的五大职能能计划组织指挥协调控制15管理的十四管理的十四项原原则原则:
应该遵循的一般规定,指南,有一定的指导意义16管理的十四管理的十四项原原则分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人服务集体合理的报酬适当的集权和分权等级链秩序公平人员稳定首创精神士气17对法法约尔的的评价价管理理论的创始人弥补了泰勒的不足职能与原则不够精炼18二二二二战战以后公司的以后公司的以后公司的以后公司的发发展展展展公司规模越来越大,成为一家跨国公司,业务范围更加拓展高科技不断引入公司,成为公司发展的主要动力优秀的人力资源成为公司最宝贵的资源19层层出不出不出不出不穷穷的管理挑的管理挑的管理挑的管理挑战战稳定的外部环境不再存在,外部环境越来越复杂,变化越来越迅速,公司反应总是迟钝卖方市场不再存在,买方主导市场,顾客越来越精明,公司难以使之满意竞争者越来越多,各有所长,公司面临竞争压力前所未有员工素质越来越高,越来越难以管理公司决策问题越来越复杂,管理者难以应付20项项目管理目管理目管理目管理为为何如此流行?
何如此流行?
时时代的代的代的代的变变迁迁迁迁TQLISO14000TQLISO14000TQMTQMQS9000QS9000ISO9000ISO9000QAFQAF不断变化的世界不断变化的世界质量时代质量时代电子商务时代电子商务时代n规模经济规模经济n成本优势成本优势n实用性实用性n一致性一致性n可靠性可靠性n耐久性耐久性n补救型服务补救型服务n全球性全球性n增值解决方案增值解决方案n零时间配送零时间配送n客户化服务客户化服务大鱼吃小鱼大鱼吃小鱼快鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼工工工工业经济转业经济转向知向知向知向知识经济识经济21项目管理的目管理的发展展历程程19601960年前:
年前:
按按计划划进行管理,主要关注工期与成本;
行管理,主要关注工期与成本;
1960-19851960-1985:
优化技化技术的运用,开始关注的运用,开始关注组织和和质量量问题.主要主要应用于用于军事、航天和建筑施工事、航天和建筑施工项目的管理;
目的管理;
1985-19951985-1995:
项目管理的普及目管理的普及阶段,全面段,全面项目管理目管理项目管理在各目管理在各类组织中被普遍采用中被普遍采用;
1996-1996-至今:
至今:
知知识经济时代的代的项目管理目管理企企业的主要运作模式以及提升核心的主要运作模式以及提升核心竞争力的解决方案争力的解决方案22国内的国内的国内的国内的发发展展展展大学本科的项目管理课程的开设研究生课程班的出现国外研究生学位的进入专业的咨询机构的出现更多的企业关注项目管理在企业的应用咨询、培训项目管理杂志的出现23国国国国际项际项目管理研究目管理研究目管理研究目管理研究组织组织
(1)
(1)
(1)
(1)国际项目管理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation)创建:
1965性质:
非盈利的国际性组织成员:
国家级项目管理协会,29国家职能:
促进国际间项目管理发展产品和服务:
研究和发展,教育与培训,标准和资格认证Web:
http:
/www.ipma.chIPMA四级证书计划A级(CertificatedProgramDirector)CPD工程主任证书总经理级B级(CertificatedProjectManager)CPM项目经理证书C级(RegisteredProjectManagementProfessional)PMP注册项目管理工程师D级(ProjectManagementPractitioner)PMF项目管理技术员24国国国国际项际项目管理研究目管理研究目管理研究目管理研究组织组织
(2)
(2)
(2)
(2)美国项目管理协会PMI(ProjectManagementInstitute)创建:
1969年性质:
国际性组织分支:
245个成员:
大中企业、高校、研究单位会员:
10000多个职能:
推动全球项目管理的理论和实践的发展Web:
/www.pmi.orgPMI的PMP(ProjectManagementProfessional)开始:
1984年考试过程:
项目管理经验审查200个问题的考试已经取得资质证书人数:
80000多人分布在25个国家。
我国于2000年6月开始认证工作25其它的其它的其它的其它的认证认证信息产业部系统集成企业的资质认证劳动保障部的项目管理师认证建设部的项目经理制度26项项目管理概目管理概目管理概目管理概论论与基与基与基与基础础知知知知识识项目和项目管理的相关概念什么是项目什么是项目管理项目环境的影响:
组织以及组织类型的影响项目管理需要的基本管理技能。
项目经理的角色和职责27项项目的定目的定目的定目的定义义项项目是目是目是目是为为完成完成完成完成特定特定特定特定产产品或服品或服品或服品或服务务所做的所做的所做的所做的一次性一次性一次性一次性努力。
努力。
PMIPMI由一系列具有由一系列具有由一系列具有由一系列具有开始和开始和开始和开始和结结束日期束日期束日期束日期、相互、相互、相互、相互协调协调和控制的活和控制的活和控制的活和控制的活动组动组成的,通成的,通成的,通成的,通过实过实施而达到施而达到施而达到施而达到满满足足足足时间时间、费费用和用和用和用和资资源等源等源等源等约约束条件目束条件目束条件目束条件目标标的的的的独特的独特的独特的独特的过过程。
程。
ISO10006ISO10006项项目是一个目是一个目是一个目是一个组织为实现组织为实现自己既定的自己既定的自己既定的自己既定的目目目目标标,在一定的,在一定的,在一定的,在一定的时间时间、人人人人员员和和和和资资源源源源约约束的条件束的条件束的条件束的条件下,所开展的一种具有一定下,所开展的一种具有一定下,所开展的一种具有一定下,所开展的一种具有一定独特性独特性独特性独特性的的的的一次性一次性一次性一次性工作。
工作。
28项项目管理目管理目管理目管理实质实质项目管理:
是对项目任务、资源和成本进行计划、控制和管理的过程。
目的是力求在一定预算内达到既定的最终明确目标,同时达到可接受的质量水平。
平衡和解决如下矛盾:
范围、时间、费用和质量有不同需求和期望的项目利益相关者已明确的需要(Needs)和未明确的需要(Expectations)项目管理的实质:
项目管理的实质:
在复杂多变的环境中如何做好一件事。
29项项目管理学科和其它学科目管理学科和其它学科目管理学科和其它学科目管理学科和其它学科领领域的关系域的关系域的关系域的关系管理项目所需的许多知识都是独有的:
如,关键路径分析、工作分解结构等PMBOK在许多方面与通用管理学交叉:
如领导技能、沟通、谈判、冲突解决、财务预测、规划技术等。
应用领域:
项目所涉及的学科、行业,如IT行业、建筑行业、制造业等。
30项项目管理者的目管理者的目管理者的目管理者的职责职责目标(Goalsandobjectives)主要里程碑(Majormilestones)需求(Requirements)基本规则和假定(Groundrulesandassumptions)时间、费用、执行的限制因素(Time,cost,andperformanceconstraints)可操作的程序(Operatingprocedures)管理政策(Administrativepolicies)报告(Reportingrequirements)31项项目干系人目干系人目干系人目干系人项目干系人stakeholders:
指积极指积极介入介入项目或利益项目或利益受到受到项项目执行结果的正面负面的目执行结果的正面负面的影响影响的个人和组织。
的个人和组织。
典型的项目干系人:
项目经理、项目成员、执行组织、高级管理层项目经理、项目成员、执行组织、高级管理层项目发起人(项目发起人(sponsor):
):
以现金和实物形式为项目以现金和实物形式为项目提供资金资源提供资金资源最终客户最终客户(customer):
使用项目产品的个人和组织使用项目产品的个人和组织供应商供应商(suppliers)、分包方、分包方(subcontractors)合作方、关联方合作方、关联方其它:
政府管理部门、媒体等其它:
政府管理部门、媒体等32组织组织的影响的影响的影响的影响项目一般是一个比自身大的组织的一部分;
项目一般是一个比自身大的组织的一部分;
即使该项目就是这个组织本身(合资、合伙)时,仍然要即使该项目就是这个组织本身(合资、合伙)时,仍然要受到建立项目的一个或若干个组织的影响。
受到建立项目的一个或若干个组织的影响。
组织在项目管理系统、文化、作风、组织结构,以及项目组织在项目管理系统、文化、作风、组织结构,以及项目管理办公室方面的成熟度也对项目产生影响。
管理办公室方面的成熟度也对项目产生影响。
33职职能型能型组织组织Functionalorganization矩矩阵阵型型组织组织Matrixorganization弱矩弱矩阵阵型型组织组织WeakMatrixorganization平衡矩平衡矩阵阵型型组织组织BalancedMatrixorganization强强矩矩阵阵型型组织组织StrongMatrixorganization项项目型目型组织组织Projectizedorganization复合型复合型组织组织Compositeorganiz
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