行政事业资产单位版管理信息系统单位版问答手册1Word格式.docx

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（1）看添加删除程序中有没有，有的话卸载掉；

（2）把安装目录删除掉。

如果是我们的数据库，安装路径是C:

\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL，将整个文件夹删除；

（3）删除注册表中current_user和local_machine项目下software\microsoft\有关Microsoftsqlserver全部信息，常见的有

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MicrosoftSQLServer]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MicrosoftSQLServer]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLSERVER]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLServerADHelper]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SQLSERVERAGENT]

@注意：

在操作前先将注册表导出

如果计算机已经安装过SQLSERVER数据库，由于无法确认其他软件是否在使用数据库，因此不能做删除数据库的操作，建议使用其他计算机安装资产管理系统。

1.2安装msde进度条回滚，删除注册表相关信息仍无法安装，此时应如何处理？

这是因为系统配置不符合MicrosoftSQLServerDesktopEngine安装要求。

MSDE2000要求安装MicrosoftInternetExplorer5.0或更高版本。

最小安装便已足够，InternetExplorer不必是默认浏览器。

具体设置更改如下：

（4）在“控制面板”中，双击“网络连接”；

（5）在“高级”菜单中，单击“高级设置”；

（6）在“适配器和绑定”选项卡上，确定选中了“Microsoft网络的文件和打印机共享”。

另外，如果下列任一安全策略已被设置为“禁止安装”，则MSDE2000安装将失败：

●WindowsXP的本地安全策略“设备：

未签名驱动程序的安装操作”；

●Windows2000的本地安全策略“未签名非驱动程序的安装操作”。

如果使用了“禁止安装”设置，则必须在安装MSDE2000之前将该设置更改为“默认继续”。

如有必要，可以在完成安装之后将该策略还原为以前的设置。

@说明：

“禁止安装”不是这些安全策略的默认设置。

要设置这些策略，请执行下列操作：

（7）在“控制面板”中，双击“管理工具”；

（8）双击“本地安全策略”；

（9）展开“本地策略”；

（10）选中“安全选项”。

确保在安装MSDE2000之前，右窗格中的下列选项被设置为“默认继续”：

对于WindowsNT和Windows2003：

“设备：

未签名驱动程序的安装操作”。

对于Windows2000：

“未签名非驱动程序的安装操作”。

最后，重新安装前将已经安装的SQLServer目录删除。

1.3在安装向导中，点击“安装数据库”时，提示：

“系统已安装了SQLServer数据库默认实例”，此时应如何处理？

有如下两种情况：

（11）如果计算机上的数据库软件是完好的话，那么就可以直接在点击“安装软件”，安装资产管理信息系统，不需要再重复安装数据库了。

（12）如果以前安装过数据库，但是现在的数据库软件已经损坏不能正常工作的话，那么应该先卸载已经损坏的数据库软件，再重新安装数据库就可以了。

数据库是非常重要的信息存储软件，不建议随便卸载，如果需要重新安装，应确认没有其它的软件在使用此数据库，而且要做好数据备份。

卸载数据库的具体操作如下：

首先应备份数据文件，然后点击“添加或删除程序”，在相应的列表中删除数据库，如下图：

图11

（13）删除数据库后，再将其在硬盘中的文件夹即剩余信息删除。

（14）删除注册表中的信息，具体操作如下：

点击“开始”—“运行”—输入“regedit”—“确定”

首先备份注册表信息，如下图

图12

然后删除注册表中以下信息：

删除完成以后重新启动操作系统，再重新安装即可。

1.4安装SQLServer2000时遇到下图所示问题导致安装无法进行，应如何处理？

图13

遇到这种问题的时候，可以打开注册表编辑器（运行Regedit），在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager中找到PendingFileRenameOperations项目，删除它。

这样就可以清除安装暂挂项目。

然后不用重新启动操作系统，直接运行SQLServer安装程序即可。

1.5安装SQLserver出现“指定的实例名无效”导致安装失败，应如何处理？

原因是原有的SQLServer没有从添加删除程序中删除。

并将已经安装的sqlserver目录删除。

也有可能你的某项服务不能启动，导致安装失败。

请重新启动以下服务：

COM+SystemApplication、ApplicationManagement、ASP.NETStateService、DistributedTransactionCoordinator、HTTPSSL、RemoteProcedureCall（RPC）Locator。

做法：

开始－>

运行－>

services.msc到右边查找，将其属性改为“自动”，已经是自动的，就不要改了，改完了，再点击启动服务！

1.6安装数据库时测试连接提示“没有注册类别”，应如何处理？

通过windows安装光盘安装C:

\WINDOWS\inf\mdac.inf文件。

具体方法为在mdac.inf文件点击右键安装。

第2章软件安装

第2章

2.1点击安装向导上的“安装软件”时，提示“SQLSERVER默认实例不存在，请先点击安装数据库默认实例”，应如何处理？

这是因为计算机没有安装数据库软件，按照安装向导的顺序，应首先安装数据库，数据库安装完成后再安装资产管理信息系统。

2.2在安装软件的过程中，弹出提示信息“应用服务器连接超时”或者“创建帐套失败”，应如何处理？

有如下两种方法可供选择：

（15）在弹出的提示框中点击“确定”，完成系统的安装。

然后使用用户admin，对应密码system，进入到系统界面中。

点击“文件”,选择“创建帐套”,新建帐套即可。

（16）直接将安装目录下所有的*.vab文件全部删除。

删除之后重启VA服务，再执行安装目录下的VASysMng.exe文件。

使用用户名admin密码system登录系统。

（17）然后，点击“系统”，选择“应用服务器配置”，如图

图01

（18）点击“添加数据库”,选择MSSQLSERVER数据库。

如图

图02

（19）测试连接，连接成功之后点击保存．

（20）最后，点击菜单中的“管理实例”,选择“新建管理实例”。

图03

直接创建所需账套即可。

2.3软件安装完成后，在登录框中点击“确定”时，弹出“无法连接到服务器，请检查服务器设置、网络环境，并确认VA服务已经启动！

”，应如何处理？

检查步骤如下：

（21）检查数据库服务器是否启动，可以检查屏幕右下角工具栏中的sql服务管理器是否已启动，图标为：

。

如果没有启动，启动数据库服务器。

（22）重启VA服务。

如果VA服务可以正常重启的话，待重启成功后，检查是否可以正常登陆，如果仍然报错，继续下一步；

如果VA服务不能正常启动，建议用户卸载程序后，重新安装资产管理程序。

（23）如果重启VA服务和重新安装程序，依然报错，需要进入到程序的安装目录（默认是：

C:

\ProgramFiles\JoinCheer\全国行政事业单位资产管理信息系统），找到文件并删除，然后重启VA服务。

之后进入程序的安装目录下，双击VASysMng.exe文件，输入用户名admin，密码system登陆，点击左上角“系统”—“应用服务器配置”，此时弹出的数据库服务器窗口中应该是空的，点击“添加数据库服务器”，如图

图04

（24）双击屏幕右下角工具栏中的sql服务管理器图标（），出现如图窗口：

图05

（25）复制服务器名称，即上图中的“YANGYANG”,将其粘贴到“数据库服务器信息”中的“数据库服务器”中，点击测试连接，提示连接成功，然后点击“保存”，如图

图06

此时重新登陆即可。

2.4配置数据库服务器时，测试连接成功，可是点击“保存”，弹出提示信息“无法创建文件'

\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL\data\JMCentre.mdf'

，因为该文件已存在”，应如何处理？

删除Jmcentre数据库，然后重新配置数据库服务器。

删除Jmcentre的方法有如下两种：

（26）手动删除：

停止数据库服务。

双击屏幕右下角工具栏中的sql服务管理器图标（），出现如图窗口，点击“停止”，进入数据库的安装路径，默认是C:

\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\MSSQL\Data，找到并删除。

然后重新配置数据库服务器即可。

图07

（27）SQL命令删除：

如果计算机安装的是SQLServer2000，可以进入查询分析器，输入命令“dropdatabasejmcentre”，执行即可；

如果计算机安装的是MSDE，点击“开始”—“运行”，输入cmd，然后输入osql–E，再输入dropdatabasejmcentre，最后输入go执行，如图

图08

2.5系统完成安装后，登陆系统看不见流程图，显示一片空白，应如何处理？

（28）如果是第一次登陆系统，可能由于软件安装过程中建账失败。

此时，以系统管理员admin用户登陆系统，点击“文件”—“帐套创建”，新建账套即可。

（29）如果不是第一次登陆，可能是由于登录用户对帐套没有访问权限。

此时，以系统管理员admin用户登陆系统，点击“文件”—“用户管理”，在打开的界面中，将登陆用户选中，赋予对