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当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时,往往前者不敌后者,就在寻求两全其美之策时,违规也就悄然而至。
因此,合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。
在开展合规文化建设的时环境尤为重要。
三。
规范的治理结构是合规文化生存的环境土壤
3。
2监督者要受到重托才能充当守望者。
那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢?
监督者同样需要一种情绪支撑,这就是信任、荣誉感,它需要给予重托来建立。
给予每一聘任级的聘任权才能建立重托,进而激发信任感、荣誉感,实现一个代表的职责。
而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境,它是导致现实中不忠实的主要原因。
3环境能激发人的情感和潜力。
人的综合素质是关键的,另一个关键因素就是环境。
人们有这样的经验,当人们来到一个个性美丽、洁净而又规范的旅游景点时,就会出现自觉维护,不乱扔垃圾的现象。
这时不是说一个人的素质立刻得到了提高,而是环境激发的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能够担当不一样的主角,是因为不一样情绪能够灵活转换。
主角理论告诉我们,一个人在同一个范畴内不能担当两种不一样的主角,它就是情绪侧抑制作用。
否则就会造成主角冲突和主角暧昧。
培植合规文化的土壤环境对监督者来说,就是要制造一个守望者的单一职能,理解上级领导的重托,受到高峰体验,这样才能够像救援队一样奋不顾身;
对基层工作者来说就是受内部监督者理解实时监督,这样相当于上级领导常驻,持续常年的必须压力。
只有规范的治理结构,才能抵御传统文化的回潮,改善合规文化所需的生存条件。
因此,建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规土壤环境。
在实际工作中,人们往往把诚信服务理解为刻板的服务需要,即态度好就等于服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与严格执行规章制度之间有着密不可分的联系。
孟子曰:
不以规矩,不成方圆。
淮南子有训:
矩不正,不可为方;
规不正,不可为圆,合规管理是金融业的生命保障线,对作为上百年历史的银行业来说,客户是其发展的天然基石,质量是其分展的永恒主题,形象是其发展的亮丽衣裳,而制度是其发展的根本保障。
合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已得到全球银行业的普遍认同。
合规风险也与银行的其他风险一道,纳入银行的全风险管理框架之中。
如何真正体现商业银行应有的诚信与正直的价值观念,如何大力倡导建立银行自身的合规文化,都已成为各家商业银行探究的主题。
合规心得
(二):
一、学习合规,提高认识
首先,我部召开了全体员的专项会议,联社对部分员工透过省联社的视频会议学习专家的评论和案例分析,以及合规经营的有关知识有了一次全面而又认真学习机会,尤其是对合规手册进行了全面的了解和掌握。
为此我还认真地做了学习记录,使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。
其次,透过学习,纠正了我以往重经营,轻管理的错误认识。
与同事们达成一种共识,即:
微小的违规行为会积累成严重的合规风险,严重的合规风险会使我社经营遭受重创。
而加强合规管理能够减少违规风险或因违规而补处罚的损失,还能够保护员工少犯错误,激励员工奉献价值。
二、及时整改,更新服务
合规人人有责、合规从我做起、合规创造价值和合规促进发展的理念。
我作为一名会计主管,应当自觉遵守合规经营,规范操作,并对我部进行了自查、自纠,尤其是今年依据银行结算帐户管理有关规定和芜湖市人民银行结算帐户年检工作方案,结合我部实际状况对所有帐户进行了全面清理和整改。
目前这项工作量大而又烦琐,因我部开立企、事业单位的帐户,现有一百三十多户。
首先,将不合规的帐户进行了全面清理,部分帐户进行了销户处理。
对通知不到的帐户,进行久悬处理。
由于农村合作金融机构合规建设起步较晚,目前仍然是被动合规,而不是主动合规,所以我们更要坚持合规办理每一笔业务,边学习,边整改。
透过学习,我深刻认识到要更新服务意识。
没有优质的服务就没有银行业务的发展。
加强市场营销是目前提高我部核心竞争潜力的当务之急。
我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变,但缺乏更深层次的挖掘。
在当前市场竞争越来越激烈的环境下,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。
三、合规经营,初见成效
透过正确认识和整改后,这段时光我们单位的合规工作取得了一些可喜的成绩。
首先,合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作错误,保护了员工工作的用心性。
自从合规要求以来,柜面业务差错率下降了。
由于工作疏忽而易犯的毛病,在员工互相监督下,得到了明显的改善。
尽管在执行合规管理的时候遇到个别客户不理解,但透过解释最终都得到了客户的认可。
作为一名员工,个性是作为一名会计主管,更要有风险服务意识和风险管理技能,及时消除基础管理工作存在的隐患,增强防范风险的潜力,提升了在客户中的信誉和社会地位。
以上三点是我对合规学习的一点点浅薄认识,不足之处欢迎批评指正。
银行合规心得体会
合规是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。
合规经营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工务必履行的职责,同时也是保障自我切身利益的有力武器。
合规涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。
合规作为一项核心的风险管理活动,越来越受到银行业的重视。
为此,总行为增强我行员工的案件防控职责意识和合规守法意识,在全行范围内组织开展了七个一合规与风险意识的宣传教育活动,这项活动在支行也受到了极大的重视。
围绕重操守,将合规,促案防这个主题,在行长的牵头领导下,我们支行也展开了用心地学习和讨论,从中我受到了很多启发和收获:
【我眼中的合规】
作为一名前台工作人员,合规就是日常工作中对每一个细节都不能疏忽,对自我而言要严格遵守离柜退屏、收章、锁箱,妥善保管本人的柜员卡和个人名章,不得带给给他人使用,柜员密码要严格保密经常修改,不得经办本人的业务及给自我授权;
对业务而言要坚持开户需出示证件原件,大额支付需与单位联系求证等等。
也许这只是合规建设中的冰山一角,但也是合规建设的重要基石。
如何从小事做起,如何从细节出发真真切切地把合规落到实处才是最重要的。
我眼中的合规就是一颗职责心:
对客户,对自我,对单位;
我眼中的合规就是一种约束力:
没有死角,没有情面,没有侥幸,我眼中的合规就是一份使命感:
为进步,为发展,为提高。
【合规隐患】
案件的治理与防控,是金融风险防范工作的重要资料,也是银行合规管理的建设基础。
近段时光,银行各类案件时有发生,已经严重影响金融事业健康稳健发展,由于认识不足,措施不到位,银行案件防范控工作仍存在许多隐患亟待予以规范。
隐患之一:
思想认识不足,职工内控及案防教育存在漏洞。
金融是现代经济发展的核心,是社会资金划拨、往来、结算、汇兑的场所。
作为经营货币业务的特殊部门,银行已成为社会大部分犯罪分子窥视的目标,因此加强银行职工的政治思想内控教育十分重要。
由于部分领导认识不足、重视不够,对员工的思想政治工作、内控管理、案件防范等专业知识和专业技能的教育和培训工作跟不上形势发展需要,使银行的职工思想内控工作成为一个极为薄弱的环节。
同时由于把关不严,重核算、轻防范、重人情、轻考察,忽视了安全防范工作的硬件建设,使银行职工队伍中混进了一些意志不坚定、道德基础不好的领导和员工,这样如果基层银行思想内控监督管理根不上,这些人在金钱、美色、物欲的诱惑下,极容易诱发其犯罪的动机,加大金融案件发生的风险可能。
隐患之五:
重要岗位人员定期排查工作制度不具体,没有对重要岗位人员八小时以外活动进行必要的监督。
执行强制休假制度的目的就是用顶岗检查的方式,及时发现重要岗位工作人员的违规操作问题和案件苗头,以防患于未燃。
因此强化对重要岗位人员八小时以外的行为监督,也是十分必要的。
目前银行虽说从制度上讲已经建立了重要岗位人员八小时以外行为监督制度,但具体如何监督、监督什么没有具体规定和资料。
同时对于监督发现的苗头性问题认识不足,难以有效防范风险。
【对策推荐】
1、强化合规意识,加强道德教育。
思考方式决定行为和成就。
务必让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。
一是强化法纪意识。
用心开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;
用现实的案例教育身边的人,使员工将法纪规范熔铸在自我思想中。
二是强化奉献意识。
引导员工加强自身修养,学会心理调控,不盲目与人攀比,防微杜渐,应对各种诱惑持续高度的警觉性;
正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。
三是强化自觉意识。
引导员工树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自我的行为,使自我循规蹈矩。
四是强化群众意识。
引导每个员工珍爱群众荣誉,关心群众的共同利益、共同目标、共同荣誉,增强群众观念。
2、培养良好习惯,提高执行潜力。
要据改革和发展的管理体制和业务形势,制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,建立以提高执行力为目标的制度体系。
一是加大制度的执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,由要我执行制度转变为我要执行制度,做到有章必循,违章必究,构成制度制约。
二是不断创新操作流程和管理制度,对实践证明仍然行之有效的管理办法,务必坚持;
对于不适合形势发展要求的,务必及时进行全面检查梳理,制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南,为员工恰当执行法律、规则和准则带给指导。
三是培养员工良好习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系,只有合规经营,业务才能更好更快地发展,在合规的基础上创新,在创新的平台上到达更高质量和更有效益的合规。
3、加强自我管束,规范合规操作。
4、完善绩效考核,建立监督机制。
完善体现业务发展与合理管理并重的绩效考核办法,建立风险防范的监督机制。
一是将合规经营落实状况考核纳入业绩考核指标体系,并作为衡量各单位工作绩效的指标之一,使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。
二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。
对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;
对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;
对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究职责。
三是建立沟通制度。
制度不是颁发了就完事,管理人员要经常向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。
四是建立合理化推荐制度。
透过开展合理化推荐活动,充分发挥员工的智慧,重视他们的意见,给他们发现问题、提出解决问题的机会,引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化推荐,凡是自我提出来且受到重视并在实践中得以运用的推荐,员工自然会铭记在心,自觉执行。
5、抓好典型教育,树立榜样作用。
榜样的力量是无穷的。
正面典型是旗帜,能够启迪心灵,引路导航;
反面典型是警钟,能够敲山震虎,以之为鉴。
一
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